試論如何在企業(yè)營造和諧的勞動關系（1）

張皓然

【摘要】加快建立和諧的勞動關系。有利于在企業(yè)內部營造輕松愉悅的工作氛圍，對促進企業(yè)的健康穩(wěn)定發(fā)展，具有重要作用。本文在對營造和諧勞動關系的重要性進行綜合闡述的基礎上，重點論述了企業(yè)營造和諧勞動關系的有效對策，以期為相關人士提供借鑒和參考。

【關鍵詞】激勵機制;約束機制;勞動關系

引言

隨著社會經濟的不斷發(fā)展和社會生產力水平的進一步提升，各大企業(yè)紛紛認識到構建和諧勞動關系的重要性，并將營造和諧勞動關系納入企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略規(guī)劃中。加快建立和諧的勞動關系，有利于在企業(yè)內部營造友好的人際關系，同時有利于維護社會秩序的穩(wěn)定。因此，探索營造企業(yè)和諧勞動關系的有效對策，對促進企業(yè)的健康發(fā)展具有十分重要的現實意義。

1營造和諧勞動關系的重要性

目前我國正處在市場經濟高速發(fā)展時期，各種經濟改革使得勞動關系變得復雜化，而且勞動糾紛也越來越多。為了穩(wěn)定市場經濟的和諧發(fā)展，在以市場為導向的經濟環(huán)境下，如何建立企業(yè)和勞動者之間的和諧關系成為當務之急。對于企業(yè)和勞動者之間關系和諧的重要意義主要體現在以下幾點：

1.1有利于提升企業(yè)的整體經濟效益

在企業(yè)內部建立和諧的人際關系是提升企業(yè)市場競爭力的前提和基礎。企業(yè)只有充分滿足員工的精神需求和物質需求，才能夠有效提升員工的工作積極性，提高企業(yè)的生產效率，為企業(yè)創(chuàng)造更高的經濟效益。若企業(yè)的勞動關系長期處于不和諧的環(huán)境下，會對企業(yè)的生產發(fā)展造成嚴重的隱患，導致勞動者的合法權益被侵犯，嚴重挫傷員工工作的積極性，不利于企業(yè)的長遠發(fā)展，無法提升企業(yè)的經濟效益。

1.2有利于推動經濟的可持續(xù)發(fā)展

實踐研究表明，和諧的勞動關系能夠降低企業(yè)生產和交易的阻力，對企業(yè)擴大生產規(guī)模具有重要的支撐作用。企業(yè)若不能構建和諧的勞動關系，會使得生產經營的路徑發(fā)生扭曲，不利于提升企業(yè)的經營效率，甚至對企業(yè)的發(fā)展形成負面影響。因此，企業(yè)需要提升對勞動關系重要性的認識程度，積極構建和諧的勞動關系，營造公平友好的企業(yè)文化氛圍，形成企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的良好基礎。

1.3有利于維護社會秩序的穩(wěn)定

企業(yè)的勞動關系是否和諧是社會和諧的直接反映，在企業(yè)內部構建和諧的勞動關系對構建社會主義和諧社會具有舉足輕重的作用?，F階段，勞資矛盾日漸尖銳和貧富差距日益懸殊已經成為引發(fā)社會沖突的主要誘因。據調查研究結果顯示，2016年，廣州省全省累計勞動爭議案件達到1.2萬余起，且呈現逐年升高的趨勢，對廣州省的社會秩序造成了嚴重的威脅。因此，企業(yè)應加強對勞動者合法權益的保護，構建良好的勞動環(huán)境，努力營造和諧的勞動關系，促進企業(yè)勞動關系的和諧。

2營造和諧勞動關系的有效對策

2.1營造和諧的工作環(huán)境

工作氛圍是企業(yè)員工人際關系和工作環(huán)境的有機統(tǒng)一，主要包括領導方式、企業(yè)文化、員工關系、價值觀念和工作氛圍等內容。調查研究顯示，大部分員工十分關注企業(yè)的硬件設施和工作環(huán)境，良好的工作環(huán)境有利于構建和諧的勞動關系，提升員工工作的積極性，提升員工的工作效率。企業(yè)通過為員工營造良好的工作氛圍，體現了企業(yè)以人為本的管理思想，有利于構建和諧的勞動關系。第一，企業(yè)要建立優(yōu)秀的企業(yè)文化，形成對員工關系管理的指導思想，采取人性化的管理措施，確保員工的基本利益得以實現。第二，企業(yè)要采取柔性的管理措施，為員工營造和諧的工作環(huán)境，提升員工工作的積極性，使員工樹立團隊協(xié)作意識，構建良好的工作氛圍。例如：廣州市彩霞印刷有限公司為了避免印刷空間的過度狹小對工人印刷造成的不便，將印刷車間面積擴大為原來的2倍，有效為員工印刷提供了方便。同時，該企業(yè)在印刷車間內設置了4面窗戶，有效增強了生產車間的采光，提升了員工心情的舒暢程度。此外，該企業(yè)還為每個印刷車間安裝了空調，使車間溫度控制在15-18℃，使得員工能夠在舒適的工作環(huán)境中進行印刷作業(yè)，有效提升了員工對公司的歸屬感和滿意度。調查研究表明，該企業(yè)改善員工工作環(huán)境后，勞動爭議事件再無發(fā)生，表明改善企業(yè)的工作氛圍是降低員工沖突事件發(fā)生概率的有效途徑，值得被廣泛借鑒和推廣。

2.2優(yōu)化企業(yè)勞動關系約束機制

第一，企業(yè)要建立健全各項勞動法律法規(guī)，使得企業(yè)的各項生產經營活動有法可依，通過在勞動法中對勞動標準和勞動條件進行限定，加強對勞動環(huán)節(jié)的監(jiān)管，對觸犯勞動法的員工行為進行嚴厲處罰，完善社會保障體系，科學處理勞動合同簽訂、終止等一系列問題，使員工的各種需求能夠得到充分滿足。第二，應完善薪酬和休假制度，建立起與勞動合同的完美銜接，不斷優(yōu)化集體勞動爭議談判制度，落實對下崗職工的良好保障，盡可能為其提供更多的就業(yè)機會。第三，企業(yè)應積極完善員工的福利保險制度，建立員工招聘、員工考核制度，并充分發(fā)揮績效考核對員工行為的約束作用，使員工能夠自主樹立責任意識，提升員工工作的積極性，在企業(yè)內部形成積極向上的工作氛圍，形成構建和諧勞動關系的良好基礎。

2.3建立健全企業(yè)勞動關系激勵機制

建立完善的勞動關系激勵機制是確保勞動關系和諧的重要途徑。通過制定一系列具有激勵性的企業(yè)制度，能夠在企業(yè)與員工之間建立相互信任的關系，有利于實現企業(yè)與員工的雙贏?，F階段，大部分民營企業(yè)對高級管理人員較為重視，薪酬分配呈現一邊倒的發(fā)展趨勢，忽視了生產一線員工的重要性，并未合理的薪酬分配和激勵制度，極大地降低了生產一線員工的工作積極性，不利以提升企業(yè)的整體經濟效益。因此，企業(yè)需要通過加強對人力資源招聘、人力資源培訓、員工職業(yè)生涯規(guī)劃、薪酬福利激勵、工作環(huán)境改善等環(huán)節(jié)的物質支持，建立完善的薪酬分配和激勵制度，體現出“能者多勞”的特點，充分調動員工的積極性，激發(fā)員工工作的熱情。企業(yè)管理者可以采取精神獎勵與物質獎勵相結合的方式，科學合理安排獎勵的數量和金額，增強員工對企業(yè)的認同感和歸屬感，提升員工對企業(yè)的滿意度，構建和諧的勞動關系。

2.4發(fā)揮政府的引導作用

第一，政府應出臺完善的勞動關系法律法規(guī)。政府是調節(jié)勞動關系的主體，由于企業(yè)與勞動者在現實中具有不公平的社會地位和經濟實力，因此，政府應加強對勞動關系的干預，在制定勞動法的過程中，注重維護勞動者的弱勢地位，強化《勞動法》對技術的要求，重視勞動保障、勞動監(jiān)察和勞動爭議解決等方面的法律法規(guī)建設。第二，政府應著重解決企業(yè)員工的就業(yè)和再就業(yè)問題，完善就業(yè)扶持政策，為民營企業(yè)的發(fā)展提供良好的政策基礎。第三政府要加強社會保障體系建設，為企業(yè)構建和諧的勞動關系形成堅實的外部基礎，加快完善《養(yǎng)老保險法》和《社?；鸸芾項l例》，確保員工能夠充分享受合法權。

2.5加強企業(yè)與員工的溝通

企業(yè)應加快建立完善的員工溝通渠道，形成構建和諧勞動關系的良好基礎。員工溝通渠道分為正式渠道和非正式渠道兩種類型。正式溝通渠道具有較強的權威性和傳播效果，有利于企業(yè)員工行為進行約束，非正式溝通渠道能夠實現員工之間的自由溝通和交流，有利于促進促進員工關系的和諧。企業(yè)要將正式溝通渠道與非正式溝通渠道進行有機結合，增強企業(yè)的權威，同時促進企業(yè)管理的人性化，營造自由、平等、民主、和諧的企業(yè)文化氛圍。

3結束語

通過以上研究發(fā)現，在營造和諧人際關系的過程中，通過優(yōu)化企業(yè)的約束機制，建立健全企業(yè)的勞動關系激勵機制，有利于提升員工對企業(yè)的認同感和工作積極性。在此基礎上，充分發(fā)揮政府對企業(yè)勞動關系的引導作用，營造和諧的工作環(huán)境，加強企業(yè)與員工的交流和溝通，能夠形成和諧的企業(yè)文化氛圍。因此，在營造和諧人際關系的過程中，可以應用上述方法。

參考文獻

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