孫萍 阮正艷 胡麗
[摘要]目的:加強(qiáng)護(hù)士的職業(yè)道德教育,提高自身素質(zhì),在婦科門診護(hù)理工作做好,以保護(hù)患者的利益,以確?;颊哂幸粋€(gè)良好的心理和醫(yī)療環(huán)境,使患者以積極的心態(tài)接受治療,從而提高治療,服務(wù),質(zhì)量,和群眾的滿意率。方法對(duì)婦科門診工作,加強(qiáng)專業(yè)素質(zhì)教育,個(gè)性化、人性化的護(hù)理,保護(hù)患者的隱私,建立嚴(yán)格的消毒隔離制度,改善患者的處理系統(tǒng),以提高法律意識(shí)和自我保護(hù)的意識(shí),并通過(guò)對(duì)婦科門診的規(guī)范化管理?;颊咛峁┳罴训闹委煭h(huán)境和最佳的治療效果。結(jié)果與結(jié)論:提高了醫(yī)務(wù)人員的職業(yè)道德和服務(wù)意識(shí),滿足了患者的需求,促進(jìn)了科室的發(fā)展。
[關(guān)鍵詞]婦科門診;護(hù)理;職業(yè)道德;服務(wù)意識(shí)
[中圖分類號(hào)]R473.71 [文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼]A [文章編號(hào)]2096-5249(2019)15-0161-02
俗話說(shuō):“三分治療,七分護(hù)理’,隨著醫(yī)學(xué)科技的發(fā)展,臨床護(hù)理工作也越來(lái)越受到重視,廣大護(hù)士也提出了更高的要求。特別是,婦科門診應(yīng)保護(hù)病人的隱私權(quán),維護(hù)患者的利益,確?;颊哂幸粋€(gè)良好的心理和醫(yī)療環(huán)境,讓患者以積極的態(tài)度接受治療,使患者的治療,服務(wù),質(zhì)量,和群眾的滿意率提高。在我們面前是值得討論的。重要課題。現(xiàn)結(jié)合我院的實(shí)際,探討如何做好婦科門診護(hù)理工作。
1提高對(duì)門診護(hù)理管理工作重要性的認(rèn)識(shí)
婦科門診是醫(yī)院的一個(gè)重要窗口。對(duì)病人隱私、環(huán)境、護(hù)理管理和服務(wù)態(tài)度的保護(hù),不僅關(guān)系到醫(yī)院的形象和口碑,而且直接影響患者的態(tài)度和治療率。因此,要?jiǎng)?chuàng)造良好的就醫(yī)環(huán)境,提高服務(wù)質(zhì)量,提高口碑和治療率,使患者滿意,這些都與門診護(hù)理工作質(zhì)量密切相關(guān)?;诖苏J(rèn)識(shí),我科領(lǐng)導(dǎo)重視婦產(chǎn)科門診護(hù)理工作,選擇有豐富臨床經(jīng)驗(yàn)的老護(hù)士到門診就診。這些老護(hù)士具有較強(qiáng)的工作能力、良好的服務(wù)態(tài)度、良好的服務(wù)態(tài)度、良好的溝通和與病人溝通,讓患者消除顧慮和不安,積極接受治療。經(jīng)過(guò)多年的努力,我們的婦科門診在群眾中享有良好的聲譽(yù),取得了良好的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。優(yōu)質(zhì)服務(wù)是產(chǎn)科病區(qū)和婦科門診護(hù)理工作的保障。為實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo),護(hù)士應(yīng)具備高尚的心理素質(zhì)和良好的心理素質(zhì),全心全意為人民服務(wù)。一般說(shuō)來(lái),病人會(huì)對(duì)疾病本身或經(jīng)濟(jì)造成的恐懼和焦慮等各種心理狀態(tài)感到擔(dān)憂。因此,我們需要對(duì)他們表示關(guān)心和理解。身體殘疾和身體缺陷的病人應(yīng)該一視同仁,一視同仁,給予他們特別的照顧和照顧。對(duì)于未婚者,要用言行防止心理傷害。對(duì)于手術(shù)或檢查緊張的病人,護(hù)士應(yīng)用堅(jiān)定、體貼的語(yǔ)言,讓病人精神放松,情緒穩(wěn)定,相信醫(yī)生的醫(yī)術(shù)。我們可以通過(guò)優(yōu)質(zhì)的服務(wù)使病人感到溫暖和鼓舞,以減輕我們的思想和顧慮,增強(qiáng)我們戰(zhàn)勝疾病的勇氣和信心。
2強(qiáng)化護(hù)士的職業(yè)道德教育和素質(zhì)教育
隨著護(hù)理學(xué)科的發(fā)展和醫(yī)學(xué)模式的轉(zhuǎn)變,病人對(duì)護(hù)理的需求越來(lái)越大,護(hù)士的護(hù)理理論、操作技能和自我修養(yǎng)也越來(lái)越高。這就要求護(hù)士以飽滿、飽滿的熱情、熱情周到的服務(wù)精神為患者服務(wù)。工作能力強(qiáng),責(zé)任心強(qiáng),使命感強(qiáng),具有良好的職業(yè)道德。這就要求平時(shí)加強(qiáng)護(hù)士的職業(yè)道德教育和素質(zhì)教育,提高管理水平。只有提高護(hù)士自身素質(zhì)、熟練的護(hù)理技術(shù)和高尚的職業(yè)道德情操,才能使婦科門診的護(hù)理工作更好。實(shí)踐證明,只有婦科門診護(hù)士具備較高的護(hù)理知識(shí)和熟練的操作技能,才能以緊張有序的方式進(jìn)行工作,不亂危險(xiǎn),妥善處理各種事故。如果臨床上常遇到諸如“異位妊娠破裂”、“不完全流產(chǎn)’等情況,如果發(fā)現(xiàn)和處置不及時(shí),就會(huì)造成嚴(yán)重后果,甚至危及患者的生命。只有一個(gè)好的職業(yè)道德護(hù)士才能促進(jìn)她對(duì)病人的思考、病人的緊急情況、護(hù)患關(guān)系和白衣天使的形象。
3講究個(gè)性化,人性化護(hù)理,保護(hù)好患者隱私
個(gè)性化、人性化護(hù)理是一種非常重要和有效的護(hù)理理念。它是根據(jù)病人的個(gè)性而定的。尊重和尊重患者的生命價(jià)值、尊嚴(yán)和隱私,創(chuàng)造高水平的服務(wù)意識(shí)和人文關(guān)懷。護(hù)士被要求用心去做每一件事,關(guān)心每一個(gè)有愛(ài)心的病人,以真誠(chéng)對(duì)待每一位病人。近年來(lái),我們一直與未婚懷孕在門診工作。作為醫(yī)護(hù)人員,我們必須恪守職業(yè)道德,做好保密工作,保護(hù)患者的隱私。對(duì)于性病患者,一旦確診,不僅需要保守秘密,更要讓他們釋放自己的思想,放下思想包袱,放心接受治療,更重要的是給予患者情感上的支持和精神上的安慰,尊重患者的人格,不受歧視和嘲笑。在人格護(hù)理方面,還應(yīng)認(rèn)真講解疾病的相關(guān)知識(shí),如何預(yù)防和采取治療和效果,讓患者消除緊張和悲觀情緒,使患者安心接受治療。個(gè)性化、人性化的護(hù)理是使用為患者接受一個(gè)獨(dú)特的和簡(jiǎn)單的方法,不僅提供了一個(gè)良好的治療環(huán)境和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)為病人,也使患者及家屬感受到人文關(guān)懷的醫(yī)護(hù)人員,患者之間充滿人文情懷,使病人感到溫暖和溫暖。
4建立嚴(yán)格的器械消毒管理制度
婦科門診病人的檢查和處理是多種多樣的。特別是性傳播疾病的出現(xiàn),如何加強(qiáng)消毒隔離,防止交叉感染,是婦科臨床工作中的一項(xiàng)重要工作。診所使用的所有醫(yī)療器械均由消毒供應(yīng)中心高壓消毒。性病患者手術(shù)或治療后,將所有器械放人專用密閉盒內(nèi),用0.5%含氯制劑浸泡,并將消毒液送至心臟消毒供應(yīng)室,高壓滅菌。必要時(shí),使用的敷料必須密封在袋內(nèi)焚燒,以免性病和敷料交叉感染。一次性使用物品,使用專人負(fù)責(zé)焚燒后,人流室、處置室每天進(jìn)行紫外線空氣消毒,0.5%氯準(zhǔn)備濕拖兩次,必要時(shí)消毒處理。
5做好自我防護(hù)
5.1為了防止意外傷害,進(jìn)行防護(hù)隔離,任何病人的血液被視為傳染性,在擦洗儀器時(shí)用雙層橡膠手套。銳器一旦刺傷,立即進(jìn)行急救,傷口立即用肥皂水和液體水沖洗。擠出傷口的血液,用酒精或碘伏徹底。盡早檢查抗體,必要時(shí)加強(qiáng)抗體注射預(yù)防。
5.2提高法律意識(shí),了解患者雙方的利益,如患者的知情權(quán)和選擇權(quán)。護(hù)理人員應(yīng)學(xué)習(xí)法律知識(shí),掌握國(guó)家的法律法規(guī)、部門規(guī)章和護(hù)理,加強(qiáng)法制觀念和熟悉自己工作中的潛在問(wèn)題,從而更好地履行自己的職責(zé)規(guī)范,恪守醫(yī)療服務(wù)實(shí)踐倫理,保護(hù)他們的合法權(quán)利和利益,并保持一個(gè)良好的心態(tài),保持良好的心理狀態(tài),真的。做好法律、法律、法規(guī)的研究,確保醫(yī)療護(hù)理工作在法律層面上的安全。
6創(chuàng)造良好的就診環(huán)境
營(yíng)造良好的醫(yī)療環(huán)境是提高門診婦產(chǎn)科醫(yī)療效率的關(guān)鍵。病人渴望盡快接受檢查和治療。護(hù)士應(yīng)調(diào)整自己的心理狀態(tài),與醫(yī)生密切配合。有必要主動(dòng)引導(dǎo)病人,注意他的語(yǔ)言、語(yǔ)調(diào)和親切的詢問(wèn)。詢問(wèn)病人的目的和癥狀,盡快安排病人去看醫(yī)生,保持診室的清潔和安靜。復(fù)診者應(yīng)盡量安排原診醫(yī)生的診治,使治療持續(xù),以大病老人為主,及時(shí)治療。護(hù)士要有高度的責(zé)任心和同情心,急病人,時(shí)刻要體現(xiàn)積極主動(dòng)的態(tài)度,語(yǔ)言要溫柔耐心地講解各種檢查的必要性和注意性。這樣,病人就感受到醫(yī)護(hù)人員的關(guān)心,使他們感到安全可靠。
7結(jié)束語(yǔ)
婦科門診是醫(yī)院的—個(gè)重要窗口。對(duì)病人隱私、環(huán)境、護(hù)理管理和服務(wù)態(tài)度的保護(hù),不僅關(guān)系到醫(yī)院的形象和口碑,而且直接影響患者的態(tài)度和治療率。因此,要?jiǎng)?chuàng)造良好的就醫(yī)環(huán)境,提高服務(wù)質(zhì)量,提高口碑和治療率,使患者滿意,這些都與門診護(hù)理工作質(zhì)量密切相關(guān)。本文就婦產(chǎn)科門診護(hù)理的重要性進(jìn)行探討,希望對(duì)行業(yè)有一定參考作用。