英語在跨境電商平臺中的需求應用分析

【摘要】我國社會整體發(fā)展在經濟不斷增長的帶動下，已經呈現出勢如破竹的狀態(tài)，每一個體系在社會形態(tài)多元化發(fā)展的影響下，都出現了翻天覆地的變化。人們在溫飽問題得到解決以后，逐漸對能夠影響民生發(fā)展的行業(yè)越來越關注，特別是對英語在跨境電商品臺中的需求應用，關注程度逐漸加深。在電子商務跨境模式的不斷發(fā)展下，電商平臺中英語詞匯的使用率逐漸升高，跨境電商英語已經在不斷地演變過程中，發(fā)展成為特殊用途英語領域中一個重要組成部分。本文針對英語在跨境電商平臺中的需求應用，展開詳細的分析，為我國跨境電商中英語測繪規(guī)范化、標準化的使用，提供必要的支持。

【關鍵詞】英語;跨境;電商平臺;需求;應用

【作者簡介】陳靚，福建理工學校。

一、跨境電商平臺中的英語詞匯使用途徑

互聯網的出現和發(fā)展，對跨境企業(yè)的銷售方式提供了一個巨大的機會，互聯網的快速發(fā)展，使地域限制對企業(yè)銷售的造成的影響有效降低。因此，現在我國對外貿易行業(yè)的發(fā)展，也伴隨著互聯網的出現和發(fā)展，呈現出快速的發(fā)展勢態(tài)。但是，在此過程中，很多跨境企業(yè)電商銷售業(yè)績不但不理想，甚至存在虧損，究其原因，就是因為這些跨境電商的英文網站健全程度不到位，導致在搜索引擎上沒有合理的排名，這樣自然就沒有訂單。與此同時，在中職英語老師指導學生使用跨境電商英語詞匯的過程中，由于中職的學生英文水平較差，所以他們的關鍵詞選擇都是參考別人的，有時候描述不到位，產品就排名比較靠后。為了有效解決這個問題，可以從以下幾個途徑著手，培養(yǎng)學生正確選擇英語詞匯的能力。

1.利用Google關鍵詞工具滿足跨境電商對英語的需求。第一，Google關鍵詞工具是目前wish、亞馬遜等跨境電商平臺最常使用的搜索工具之一，不僅能夠將某個關鍵詞的搜索量準確查出，還能對單詞庫進行擴展，當輸入某一個單詞時，就會自動出現與該單詞相關的其他詞匯，對跨境電商使用英語的需求能夠給予很大程度滿足。在跨境電商平臺建立初期，使用Google關鍵詞工具能夠對目標關鍵詞進行分析，進而，能夠準確定位跨境電商平臺關鍵詞的優(yōu)化、推廣。第二，一部分跨境電商平臺的搜索引擎需要不斷更新，通過使用Google關鍵詞工具，還能將關鍵詞以及長尾關鍵詞自動查找出來，使學生能夠掌握更多具有專業(yè)性的跨境電商英語詞匯。第三，還有一種情況，在對跨境電商目標關鍵詞進行搜索時，得到的結果并不理想，導致學生無法對產品進行準確定位。針對這個情況，通過使用Google關鍵詞工具，能夠對目標關鍵詞進行全新的定位，為學生提供更多關鍵詞的選擇。第四，學生如果想要檢驗自己為跨境電商產品選擇的關鍵詞是否準確，可以通過利用Google關鍵詞工具具有留言功能，對關鍵詞標簽以及新關鍵詞部分的留言進行查看，第一時間了解大眾的需求，使自身能夠更加準確的描述相關產品。第五，Google關鍵詞工具還能對關鍵詞根據不同的要求進行類別劃分，比如，學生點擊運動，就會出現運動類別的子類別，有用、足球、籃球、跑步等，也可以點擊品牌、功能等。這樣的手段，使中職的學生英文水平得到提升，能夠自行選擇產品的關鍵詞，不用再參考別人的，對產品的描述詳細全面，使英語詞匯具有較強的規(guī)范性，幫助學生建立系統性的學習模式，進而提升產品的排名。第六，Google關鍵詞工具的搜索方式能夠滿足網址（url）、關鍵詞（詞）、網址+關鍵詞模式的需求，能夠滿足wish、亞馬遜等跨境電商平臺對關鍵詞的定位需求，為中職學生提高自身關鍵詞選擇能力提供積極的促進作用。

2.利用ADC enter Lab工具滿足跨境電商對英語的需求。（1）關鍵詞聯想功能。ADC enter Lab的關鍵詞聯想功能作用，主要是指，當學生輸入一個關鍵詞時，不僅跟這個關鍵詞有關系的其他詞語會自動出現，還會出現一些與該關鍵詞無關的詞語，在一定程度上會激發(fā)學生的創(chuàng)造靈感，通過聯想，豐富學生的思維，不再局限于某個范圍內，對產品有新的想法，進而自主選擇該產品的關鍵詞，使更多買家對通過搜索關鍵詞，準確定位目標產品。

（2）關鍵詞分類技術。ADC enter Lab的關鍵詞分類技術，會將所有的英語單詞，根據各種要求紀念下各類別劃分，在此基礎上，將同一類詞匯詳細劃分成各種子分類，這樣的操作手段，使學生在進行關鍵詞搜索的過程中，輸入一個關鍵詞會出現眾多與該關鍵詞有關的建議，在一定程度上豐富了學生跨境電商英語的詞匯儲備量，為中職學生今后獨立、準確定位關鍵詞能力的提升奠定基礎。

（3）特色統計。對于ADC enter Lab的特色統計功能而言，主要指的是將人的性別或地區(qū)作為背景，幫助學生統計關鍵詞的查詢，使學生能夠對跨境電商的消費群體有詳細的了解，準確掌握具有賣點的跨境電商產品的關鍵詞。這個設計模式，能夠使學生培養(yǎng)靈活的思維模式，在進行跨境電商產品關鍵詞的選擇上，能夠從多個角度考慮，準確抓住產品的重要信息，有效提升瀏覽量，增加賣家的銷售量，進一步提升自專業(yè)素養(yǎng)。

二、跨境電商平臺中英語詞匯的特征

對于跨境電商平臺而言，所使用的英語詞匯內容與普通的英語詞匯（EGP=English for Gener-al Purpose）內容，存在很大的差異，有很多跨境電商專業(yè)的特色，因此，在翻譯的過程中應該重點注意區(qū)分。

1.專業(yè)性強。在跨境電商平臺中，大部分英語都會使用正式的書面詞匯，因此，老師在指導中職學生學習跨境電商英語時，應該告知學生使用的英語詞匯不僅要具有專業(yè)性，而且盡量具有單一的詞義。這是因為如果使用詞義多變的詞匯，會使人的立即而產生歧義，造成不必要的誤導，而詞義單一的詞匯就不會有這樣的困擾，所表達的內容一目了然。與此同時，在英語句式上的使用，也盡量做到直白、簡練，切忌運用比喻、夸張的手法。對于跨境電商平臺中的英語使用而言，在平臺發(fā)布產品、處理訂單、交易付款、售后服務等每一個階段，都有不同的要求，這也是學生在學習跨境電商英語過程中，需要重點注意的。比如，knock-out product的意思是“拳頭產品”、down payment的意思是“定金”、inquiry的意思是“詢盤”、tie-in sale的意思是“搭售”。還有一些產品屬于特殊范疇，比如，3C（Commu-nication，Computer，Consumer Electronics）產品（電話、電腦，消費類電子產品）和服裝類產品，在對此類商品在跨境電商平臺進行介紹的時候，必須要注意使用的英語詞匯要具有較高的專業(yè)性。除此之外，由于不同的客戶和銷售對象具有的需求存在較大差異，因此，針對這些不同的需求，跨境電商平臺在介紹個性化產品的過程中，必須保證相關信息的詳細、準確、規(guī)范。比如，Price is easy的意思是“價格疲軟”，Price is easy off的意思是“價格趨于疲軟”，common quality的意思是“一般質量”，standar quality的意思是“標準質量”。雖然作用趨勢一致，但是程度存在明顯的不同。

2.準確性好。中職英語老師在指導學生使用跨境電商平臺英語詞匯的過程中，還要使學生嚴格遵循英語的準確性原則，不要對顧客的立即而造成的誤導。比如，在描述產品的性能以及付費交易這兩個過程中，很多時候會應用到數據，這些數據必須保證具有較高的準確性，堅決不能存在誤差，否則會給商品企業(yè)造成巨大的損失。與此同時，還要保證該交易條款內容和售后服務條款內容的英語詞匯表達，具有較高的嚴謹性，這是因為此部分條款的內容具有一定的合約性，屬于合同性質的文件，對買賣雙方自身利益具有較大影響，是開展后續(xù)服務工作的依據。

3.具有一定特殊性。（1）縮略語的使用。由于我國社會現代化程度越來越明顯，因此，網絡技術的發(fā)展速度逐漸加快，為了方便顧客快速了解產品的內容，在跨境電商平臺中會大量使用英語縮略詞，并且已經獲得了比較明顯的效果，受到了人們的歡迎。因此，中職學生在為跨境電商平臺中的商家編輯宣傳標語和產品內容介紹時，應該充分考慮縮略詞的使用，在有限的頁面內，盡可能將更加豐富的內容展現給顧客。比如，警察那個是用在跨境電商平臺中的縮略詞有，CIF（cost，insurance & freight）的意思是“成本、保險加運費價”，FOB（free on board）的意思是“離岸價”，L/C（letter of credit） 的意思是“信用證”，ODR（Order Defect Rate）的意思是“訂單缺陷率”，SKU（Stock Keeping Unit）的意思是“庫存量單位”，UPC（Universal Production Code）的意思是“通用產品編號（代碼）”。這些縮略詞的使用，能夠顯示出商家的專業(yè)性，獲得顧客的好感，進而，為商家增加經濟收入提供基礎保障。

（2）外來詞的使用。對于跨境電商平臺而言，之所以使用的英語被歸類于特殊使用英語領域，這是因為使用的英語詞匯具有一定的特殊性，很多英語詞匯是來源自希臘語、法語、拉丁語等其他國家的書面語言中，比如，ad valorem duty的意思是“從價稅”，as per的意思是“按照”，null and void的意思是“無效”等。與此同時，對于跨境電商合同文本中所使用的英語詞匯，大部分都是比較正規(guī)的書面英語，這些正式的英語詞匯，大部分的來源也是從法語、拉丁語中轉化、演變出來的。比如，源自法語的詞語有force majuere的意思是“不可抗力”。源自拉丁語的詞語有，de facto的意思是“事實上的”，ad hoc的意思是“特別，臨時”，null and void的意思是“無效”，status quo的意思是“現狀”，ad diem的意思是“在指定日期”。

（3）古體詞的使用。為了能夠將跨境電商英文合同文本具有的約束性和規(guī)范性全面呈現出來，在進行合同制作的過程中，一般回將where、there、here作為句子的詞根，比如，whereof（關于那事/人）、therein（其中，在其中）、herewith（隨同此合同）等。這些詞的出現，會使跨境電商英文合同的語言更加直白、簡練，體現合同的嚴謹性、權威性。

三、結束語

綜上所述，根據以上對英語在跨境電商平臺中的需求應用，展開的詳細研究，我們可以明確的了解，在社會信息化程度越來越明顯的影響下，塊莖電商的發(fā)展程度越來越深，而中職學生對特殊英語的掌握還不夠全滿、詳細，英文水平較差，所以他們的關鍵詞選擇都是參考別人的，有時候描述不到位，導致產品排名比較靠后。因此，為了有效解決這個問題，必須采取對應的措施，將存在的問題逐一解決。使跨境電商朝著更加規(guī)范的方向發(fā)展，從提高中職學生專業(yè)英語水平出發(fā)，為我國對外貿易能力的全面提升，提供源源不斷的人才支持，使跨境電商平臺對英語的需求能夠被滿足。

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