他山之玉

劉佳

我們所從事的工作，教學(xué)，是一門科學(xué)，也是一種創(chuàng)造性的藝術(shù)。其科學(xué)性體現(xiàn)在它的知識研究和傳授有著規(guī)范、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)囊?guī)定、流程以及方式方法。而其藝術(shù)性體現(xiàn)在應(yīng)用所有教學(xué)方法，走所有教學(xué)流程的時候，根據(jù)學(xué)生的特點不同、學(xué)習(xí)能力和程度不同，再加上臨時情景的不同，面對著千變?nèi)f化的復(fù)雜情形，往往不是可以簡單直接套用規(guī)則可以解決的。因此，需要個人根據(jù)實際情況來做出“最佳”的判斷和選擇，即這種藝術(shù)性體現(xiàn)在對各種規(guī)則，各種方式方法的恰到好處的“拿捏”上。訪談藝術(shù)的妙趣所在，也是這種方法和分寸的“拿捏”。將二者相結(jié)合，確是一種相連相通。

訪談藝術(shù)于我，基本是陌生的?，F(xiàn)在慢慢嘗試著去閱讀一些相關(guān)資料，揣摩訪談藝術(shù)和教學(xué)藝術(shù)之間的共通點，特別是提問和討論的組織方面。有以下三小點很零散，也很粗淺的小小反思。

封閉還是開放？

現(xiàn)代的教育理念非常強調(diào)開放性，發(fā)揮孩子的創(chuàng)造力，主觀能動性。這是對的，沒有錯。但單方面的，“簡單粗暴”的“開放”就可以激發(fā)創(chuàng)造力嗎？怎么處理和把握所謂的“開放”呢？

“封閉式的問題可能會使被采訪者處于被動的狀況，被提問者無意識地強加自己對事物的概念定義和分類方式從而失去談話的興趣。但要注意題目的設(shè)定也不能過于開放、空泛，否則被提問者會感覺很難回答或者很難有針對性地去回答。”

聯(lián)系日常教學(xué)中的實際情況，資料里的這些內(nèi)容是很能代表一些現(xiàn)象的。特別是低年級的孩子，直接上來進(jìn)行過于開放的訪談這樣的提問方式可能會讓他們很不習(xí)慣，不知所措。作為外國語學(xué)校，我們長期聘請有外教。曾經(jīng)高一年級上為了了解外教課的開展情況，做過針對英語外教的學(xué)生調(diào)查。有孩子這樣寫到：“老師為人風(fēng)趣幽默，但很難懂。不知道怎么回答他的問題，不知道他希望我們說什么?！?/p>

看到這樣的評價，我雖然并不教授英語學(xué)科，但很想知道為什么造成這樣的情況？是因為學(xué)生的語言水平不夠？還是因為文化差異造成溝通的障礙？我們外語學(xué)校高一的孩子，英語的水平應(yīng)該是相對不錯的，問題到底出在哪里？我曾在課間嘗試著去了解。孩子們說，因為他常常給一個很大的話題，讓我們說，我們也不知道說些啥，從哪里入手。場面就很尷尬。老師著急，我們也著急。

我想，這首先是因為中國和英美之間學(xué)生成長軌跡和學(xué)習(xí)方法有差異，中國的孩子不太適應(yīng)自己去找話題切入點，做發(fā)言的前期準(zhǔn)備工作，例如發(fā)言提綱，Mind-Map這樣的東西。另一個原因，恐怕和外教提問的方式有關(guān)系。當(dāng)一個空洞的大問題被提出，例如：你覺得英語怎么樣？學(xué)生會困擾，從哪個方向入手呢？是覺得英語學(xué)習(xí)起來難度如何？還是英語對孩子們未來發(fā)展的意義如何？在中國的普及程度如何？這些都不夠清晰明白。這樣的開放式問題，缺乏一個有效的目的性和范圍，那么，想要得到有針對性的回答，自然是不能或者很困難。

這個時候，需要設(shè)定清楚的提問目的/訪談目的，然后在開始引入階段先提出封閉式的問題，采用幾個答案設(shè)定為單純“是”、“否”，或者能給出具體數(shù)據(jù)的封閉式問題來做導(dǎo)向，來作為引入類的問題。回答者就更能夠“有的放矢”。比如，我們把“你覺得英語怎么樣？”限定在一個“你覺得學(xué)習(xí)英語怎么樣？”這個相對小一點的范圍。首先提出“你學(xué)了多久英語？”，“你一個星期有幾節(jié)英語課？”這樣的封閉性問題，讓孩子們明確：哦，我們今天是討論學(xué)習(xí)英語這個主題。接下來，開始稍微放一些的問題：“你英語學(xué)得好嗎？”“你覺得哪個部分的學(xué)習(xí)困難？”“你最想得到哪個方面的指導(dǎo)和建議？”再過渡到“你覺得有那么多的困難，為什么要學(xué)習(xí)英語？意義何在？”，甚至反過來問假設(shè)性的問題“如果我們?nèi)∠擞⒄Z學(xué)習(xí)，你會滿意嗎？為什么？”這樣從封閉到開放，呈現(xiàn)一個漏斗形的提問方式和過程。孩子們就能夠在老師問題的引導(dǎo)之下，更好地給出回答。達(dá)到我們討論的效果，實現(xiàn)討論的意義。

學(xué)會適當(dāng)?shù)某聊?/p>

訪談由于有可能涉及敏感話題，以及被采訪對象的個人信息、隱私、個人情感等細(xì)節(jié)，所以特別講究要盡量營造一個輕松愉快但又客觀的訪談環(huán)境。在遇到被采訪對象緊張、顧慮等情況下，他們非常講究回應(yīng)的技巧，不能用帶有偏向性（肯定或否定）的話語或表情、肢體語言去“誘導(dǎo)”被訪者，至多只能是表示鼓勵繼續(xù)說下去的肯定眼神。急躁的情緒就更是訪談之中的禁忌之一。

聯(lián)系到我們的課堂，其實如何回應(yīng)學(xué)生及其回答，是一個常常會被忽視的細(xì)節(jié)。這里的“回應(yīng)”，并不是指老師“你太棒了！說得真好！”這樣的贊許，而是對待學(xué)生回答，以及進(jìn)一步引導(dǎo)談話繼續(xù)的的一個態(tài)度。

因為不管是由于緊張還是因為關(guān)注授課流程、授課任務(wù)，大家都更關(guān)注自己如何提問，按照什么樣的順序去問才能更好地引導(dǎo)學(xué)生表達(dá)觀點，或者說出“老師想要的答案”。對于學(xué)生回答的內(nèi)容也是大家比較關(guān)注的，而怎么樣去回應(yīng)他們的回答，就變成一個會被忽視的點。

反思自己，由于性格著急，語速太快，時常沒有留給學(xué)生足夠思考的時間。有時候不經(jīng)意之間就會打斷學(xué)生的話，在他們準(zhǔn)備繼續(xù)說的時候，卻已經(jīng)給出語言表達(dá)上的建議，或者甚至是著急忙慌地提出了下一個問題。有的時候是為學(xué)生的某個表達(dá)和觀點喝彩，不自覺地對學(xué)生的做法、回答加以評價，卻沒有選擇好時機，打斷了學(xué)生的講述。

以上種種都會導(dǎo)致一些回答和信息的丟失，非常遺憾。而且，這種“急” ，或者無意識地出現(xiàn)一些語氣詞和表情，還會表達(dá)出太多的老師的個人想法和觀點偏向性，給學(xué)生帶來巨大的心理壓力，并不利于“訪談”或者問題的繼續(xù)回答和深入討論。我們要學(xué)會適當(dāng)沉默，更多更好地去聆聽。

深刻，這很重要

“鳳凰衛(wèi)視”里一位很有名的評論員，叫阮次山。和竇文濤這樣的“名嘴”相比，他口才非常一般，好多時候，連話都說得不算很流利。但是他的觀點卻常常十分深刻，可謂入木三分，得到了觀眾和同行們的肯定。他還是非常棒的采訪者，經(jīng)常擔(dān)任對國際政治風(fēng)云人物的采訪，因為他知道如何深刻且有針對性地提問。阮次山的訪談技巧被很多專業(yè)文章反復(fù)提到，并針對他的訪談藝術(shù)有深入的分析，作為典范教授給學(xué)生。

看到阮次山的例子，我受到了觸動。不光想到自己上課時提問的一些不足，膚淺和表面的東西，也想到在聽其他老師課的時候，我們也習(xí)慣性地把觀課的點放在了場面、流程、教學(xué)方法、效果上。誠然這些東西很能抓住觀眾的眼球，但作為有經(jīng)驗的，成熟的老師，在這些表象之外，還要看到更多深刻的東西。

在德語學(xué)科，特別到了高段，對事物深刻的理解是一項非常重要的能力和教學(xué)內(nèi)容。學(xué)生需要討論鄰里關(guān)系、生活伴侶、人與自然、什么是愛、什么是自由、如何實現(xiàn)平等。。。。。。這些種種話題，都需要非常深入地討論、分析和歸納才能成為學(xué)生們真正掌握的東西。如何才能帶領(lǐng)他們深入地學(xué)習(xí)呢？通過提問、討論、辯論的方式，結(jié)合訪談的技巧，引導(dǎo)他們一步步往上，一定是不錯的。學(xué)會知識的同時，學(xué)會與人的交流、溝通，是另一個收獲。

訪談藝術(shù)非常有魅力，愿我能學(xué)得更多一點，把它的迷人之處更好地運用到自己的課堂之中。

參考文獻(xiàn)

[1]《外語課堂有效互動的準(zhǔn)備》，作者： 彭翮翔、孫小鋒、劉強，中國論文網(wǎng)

[2]《“訪談法”在教育研究中的運用—以陶行知研究中的專家訪談為例》作者：吳雁，上海師范大學(xué)學(xué)報，2010（06）

[3]《訪談法解析》，作者：楊威，齊齊哈爾大學(xué)學(xué)報，2001（04）