詹草
2018年,舉國(guó)震驚的重慶公交車事件讓國(guó)人震驚。其實(shí),因個(gè)人情緒失控造成的類似悲劇早已不鮮見。對(duì)于每個(gè)人來說,情緒失控可能都只是一瞬間的事兒,但造成的后果卻可能是永久性的傷害與遺憾。俗話說,沖動(dòng)是魔鬼,每個(gè)人的心中都住著魔鬼與天使,只是有的人總是在面對(duì)突發(fā)問題時(shí),被魔鬼操控情緒。事實(shí)上,情緒管理是一種能力,能自主管理、科學(xué)調(diào)節(jié)自身情緒更是一種需要終生學(xué)習(xí)的技能。
歷數(shù)八年來的班主任經(jīng)歷,特別是初中的教育管理工作,許多所謂的“突發(fā)狀況”和棘手問題,都與“情緒管理”有著千絲萬縷的聯(lián)系。
初中的孩子,正處于自我發(fā)展的“獨(dú)立與依賴”并存階段。他們的獨(dú)立意識(shí)發(fā)展起來,他們開始試圖在人際交往中施展和證明自己的獨(dú)立。而從生理發(fā)育的過程來看,他們開始進(jìn)入青春期,由于額葉尚未發(fā)育成熟,其他腦區(qū)可能會(huì)失控,導(dǎo)致青春期孩子容易對(duì)外部威脅做出過度反應(yīng),這也是青少年容易情緒激動(dòng)的原因。同時(shí),青少年的大腦對(duì)應(yīng)激激素四氫孕酮做出的反應(yīng)和成人不同。雖然這種激素能讓成人平靜下來,但卻會(huì)讓青少年變得更加焦慮。由于青少年的大腦額葉活動(dòng)比成人少許多,導(dǎo)致他們對(duì)外部世界做出的反應(yīng)是由情緒,而非理性驅(qū)動(dòng),所以他們也更難應(yīng)對(duì)自己的情緒,特別是在深陷危機(jī)時(shí)。
在通常的家庭教育中,學(xué)生的情緒管理教育是相當(dāng)缺乏的,所以,我們非常有必要對(duì)學(xué)生進(jìn)行科學(xué)的情緒管理教育,幫助他們正確認(rèn)知情緒和調(diào)控情緒,扣好“青春期”的第一顆紐扣。
還記得2013年我擔(dān)任七年級(jí)班主任,開學(xué)第一天我就關(guān)注到班上一個(gè)非常個(gè)性的男同學(xué)。他身材壯實(shí),圓圓的腦袋,明亮的眼睛,眼角一顆指甲蓋大小的黑痣特別引人注目。一瞅見他那粗獷彪悍的形象,我就忍不住想起《水滸》里的各路身懷絕技的好漢。當(dāng)時(shí)我就在心里默默祈禱,他可千萬別給我惹出什么亂子來!然而事與愿違,仿佛是老天故意要考驗(yàn)我有多大能耐,第一節(jié)課上,我在給學(xué)生進(jìn)行開學(xué)常規(guī)教育時(shí),他就在下面大聲插嘴,惹來哄堂大笑。批評(píng)他,他立刻毫不客氣地頂嘴,一副玩世不恭的模樣好像非要給我個(gè)下馬威。不僅如此,他那不屑一顧的神情和端在身側(cè)緊握的雙拳,仿佛在宣告一個(gè)不滿意就會(huì)立刻沖上來和我武力對(duì)抗。對(duì)于這種愣頭青類的學(xué)生,在沒有了解清楚底細(xì)之前,我不想輕易接招,所以我采取了冷處理。我說,新學(xué)期新環(huán)境,你好像有點(diǎn)激動(dòng),先坐下冷靜一下,課后我們?cè)俾睾煤玫卣?。他可能有些意外,還是不情愿地坐下了,但是沒有繼續(xù)搗亂。課下我找了他,和他聊了聊閑話,從閑談中了解到這是一個(gè)習(xí)慣性被批評(píng)的孩子,小學(xué)階段不怎么“受待見”,因此總把老師和自己劃分為對(duì)立的兩面,事實(shí)上,學(xué)生作為教育管理中的低權(quán)力者,本來就容易對(duì)作為高權(quán)力者的老師產(chǎn)生本能敵對(duì)情緒,特別是成績(jī)紀(jì)律雙困生。于是我輕描淡寫地叮囑他上課不要和老師頂嘴,有任何不同見解課下都可以來溝通。從心理因素來分析,他制造的課堂鬧劇,一方面是由于自身習(xí)慣較差,自控能力不強(qiáng);另一方面,則是潛意識(shí)里通過試探性地打破規(guī)則來試探老師的底線,從而建立自我邊界。建立邊界,是青少年成長(zhǎng)中的重要一課,界限是自尊的標(biāo)尺。因此,我也很坦誠(chéng)地告訴他,我不喜歡也絕不接受當(dāng)我在批評(píng)某種現(xiàn)象的時(shí)候,有人站出來挑戰(zhàn)權(quán)威。但是我堅(jiān)決尊重他自由表達(dá)的權(quán)利,只是,希望他換一種形式和場(chǎng)所合理表達(dá)自我。他原本警惕地握著拳,此時(shí)漸漸放松了自己。聊到自己的家庭,談到自己媽媽時(shí),目光和神情都變得很柔和。我當(dāng)時(shí)感覺,這可能是個(gè)俘獲“芳心”的突破口。
沒過兩天,他又在教室外的走廊上和英語老師發(fā)生了激烈沖突。起因是聽寫的時(shí)候老師指著他們這邊說不要想偷看,他認(rèn)為老師是在說他,而他受了冤枉,于是他一腳踢翻了凳子,斜著眼睛和老師對(duì)抗,周圍的同學(xué)也被他的氣勢(shì)嚇到了。我被叫到案發(fā)現(xiàn)場(chǎng),看到他的凳子飛出了很遠(yuǎn),他梗著脖子,兩個(gè)拳頭端在兩側(cè)緊緊地卯著勁兒,滿臉挑釁的神色。一看見我,他就指著英語老師,憤憤地跟我數(shù)落他所蒙受的冤屈。我覺察到,他是一個(gè)成績(jī)不理想,但典型具有高自尊孩子,對(duì)“批評(píng)”異常敏感。因此在受到批評(píng)時(shí),他將批評(píng)理解為“攻擊”,對(duì)自我評(píng)價(jià)的需求就成為向?qū)Ψ讲扇?duì)抗或宣泄的內(nèi)在動(dòng)因。通俗地說,就是為了守住自己的尊嚴(yán)而內(nèi)心充滿抵抗,并缺失情緒管控的能力。
我請(qǐng)他到辦公室坐下慢慢談。坐下,是讓學(xué)生感受到被尊重。我說,我剛從英語老師和同學(xué)那里了解到一些狀況,但是這些都是他們的視角?,F(xiàn)在,我想聽聽你的感受。他怒氣未消,重復(fù)了一遍事情經(jīng)過,在轉(zhuǎn)述事情經(jīng)過的過程中,他握緊的拳頭有松懈。其實(shí),作為教育管理者,要教會(huì)學(xué)生科學(xué)管控情緒,我們自己理應(yīng)管理好自己的情緒。往往,學(xué)生打破常規(guī)犯下的錯(cuò)誤會(huì)帶給我們一些負(fù)面情緒。《荀子·修身》里說,“怒不過奪,喜不過予”,意思是,憤怒時(shí)不對(duì)人過分地處罰,高興時(shí)不對(duì)人過分地賜予,這也是對(duì)自我情緒調(diào)控最好的注腳。當(dāng)學(xué)生犯錯(cuò)時(shí),我們很容易“一葉障目”,陷入對(duì)事情的感受中,而帶上主觀情緒。適時(shí)地傾聽,能客觀于問題之外,找準(zhǔn)問題核心和解決問題的關(guān)鍵點(diǎn)。同時(shí)讓學(xué)生充分表達(dá),也能讓他的情緒得到一定宣泄。聽完他的感受,我又問,你認(rèn)為這件事問題出在哪里?他申辯,我真的沒偷看。我說,老師點(diǎn)了你的名字嗎?他搖頭。我說,那你覺得你錯(cuò)在哪兒?他客觀地指出自己不該踢凳子,同時(shí)又一次申辯,我真的沒偷看。我拍拍他的后背,跟他分享我的看法。我說:“俗話說,說者無心聽者有意。每個(gè)人的表達(dá)和對(duì)方的理解之間都隔著一個(gè)文字密碼。別人傳遞的信息,是不是會(huì)被正確解讀,既需要傳達(dá)準(zhǔn)確,也需要理解準(zhǔn)確。老師是批評(píng)現(xiàn)象,你誤讀了信息,這不是你的錯(cuò)。但是,如何控制自己的情緒,與別人相處,你卻犯了錯(cuò)。據(jù)我所知,你是一個(gè)非常孝順的孩子,一個(gè)孝順父母的孩子一定是一個(gè)心地善良的孩子。你覺得這件事還有沒有更好地處理辦法呢?”果不其然,夸他孝順,觸動(dòng)了他心里柔軟的那一絲情感。他有些不好意思,臉上有了些許淡淡笑意,讓我欣喜的是,最后他不僅頭頭是道地指出正確的方法,還深刻地分析出哪怕老師真的冤枉了他,正確地處理方式。心理學(xué)家艾里克森曾指出:“中學(xué)生的自我意識(shí)不斷增強(qiáng)的同時(shí),也造成了一定時(shí)期內(nèi)的同一性混亂?!边@就是所謂的青少年發(fā)展中的同一性危機(jī)。當(dāng)學(xué)生深陷自己的情緒“怪圈”中時(shí),主觀判斷往往限制了學(xué)生的理性思維。此時(shí),杏仁核首先做出反應(yīng),釋放出應(yīng)激激素,通知垂體釋放特定化學(xué)物質(zhì),垂體又促使腎上腺釋放腎上腺素。青少年的額葉尚無法很好地控制杏仁核,所以他們更容易對(duì)壓力情境做出極端情緒反應(yīng),而成人可以用額葉上的前額葉皮層來控制自己的憤怒等情緒。
通過尊重與傾聽,共情和換位思考,語言或肢體表達(dá)接納,就能幫助學(xué)生從容走出消極情緒,學(xué)生通過積極分享和理性思索,就能悅納自我,實(shí)現(xiàn)自我教育。
之后的一段時(shí)間,這個(gè)孩子在情緒管控中有明顯進(jìn)步,但有時(shí)候也難免故技重演。于是我不斷鼓勵(lì)和肯定他的進(jìn)步,反復(fù)引導(dǎo)他感知自己的情緒,覺察自己存在的認(rèn)知偏差,并提出有效的改進(jìn)方法。三年后,他也漸漸從一個(gè)同學(xué)們?nèi)巳藨峙碌摹耙兹家妆蔽kU(xiǎn)分子,變成了一個(gè)同學(xué)們公認(rèn)一說就笑怎么撩都不會(huì)生氣的“好好先生”。情緒管控除了帶來的性格轉(zhuǎn)變,對(duì)他的處事態(tài)度和人際交往也有潛移默化的影響,令他的行為習(xí)慣、思考方式也有較大變化。他的轉(zhuǎn)變也很好地證實(shí)了,努力改變認(rèn)知的方式,使用合理積極的認(rèn)知方式,是管理情緒的一條重要途徑。同時(shí),良好的情緒管理也會(huì)反作用于認(rèn)知,對(duì)人產(chǎn)生積極影響。
我們都知道青春期的孩子多愁善感,這是因?yàn)槌四I上腺素,另一種名叫皮質(zhì)醇的神經(jīng)化學(xué)物質(zhì)也會(huì)導(dǎo)致青少年的情緒劇烈波動(dòng)。正常情況下,皮質(zhì)醇在體內(nèi)的含量具有24小時(shí)節(jié)律,其峰值出現(xiàn)在早上,也就是我們剛睡醒的時(shí)候。在達(dá)到峰值前,皮質(zhì)醇水平會(huì)上50%~60%,隨后便開始下降,起初速度很快,后來速度變慢,其水平在下午和晚上會(huì)持續(xù)下降數(shù)小時(shí),在午夜達(dá)到最低值。由于青春期體內(nèi)皮質(zhì)醇水平略高于成人的正常水平,所以各種負(fù)面情緒,如倍感壓力、擔(dān)憂、焦慮和憤怒與高水平的皮質(zhì)醇密切相關(guān)。
正因?yàn)榍榫w無時(shí)不有,如影隨形,是一種必然存在。因此應(yīng)該讓學(xué)生明確,情緒本身沒有對(duì)錯(cuò),但處理情緒的方式不同就會(huì)造成不同后果。情緒管理教育的目的也不是要“殺死”壞情緒或是“抑制”住壞情緒不讓其流露出來,而是要引導(dǎo)教育學(xué)生學(xué)會(huì)給不良情緒提供一個(gè)發(fā)泄的渠道,引導(dǎo)不良情緒以恰當(dāng)合理的方式釋放出來,以免不良情緒被壓抑,影響到身心健康。青春期正是人生觀、價(jià)值觀、世界觀的形成期,要形成健康三觀,先要讓學(xué)生學(xué)會(huì)和自己和解。
很多時(shí)候,青春期的孩子出現(xiàn)煩惱或情緒問題,最愿意溝通的就是尋找同伴或同學(xué),次之則是求助于網(wǎng)絡(luò),往往不愿意輕易對(duì)父母和老師吐露心聲。然而,哪怕是一次失敗的溝通也遠(yuǎn)勝于沒有溝通。如果孩子在心靈上與老師家長(zhǎng)或同伴劃開了界限,就會(huì)獨(dú)立承擔(dān)和解決所有的情緒問題,那就意味著所有情緒——無論是積極還是消極——他都必須獨(dú)自承擔(dān)。但實(shí)際上,消極情緒如果能與人分享,往往更容易得到解決。如果青春期的孩子能夠?qū)W會(huì)調(diào)控情緒,那么,有70%的成長(zhǎng)對(duì)抗沖突都能得到解決。因?yàn)樗械臎_突都是積極情緒對(duì)抗反應(yīng)。最可怕的則是孩子的消極情緒對(duì)抗,表面上不動(dòng)聲色,實(shí)際上暗涌翻騰,不在沉默中爆發(fā),就在沉默中滅亡。將情緒管理教育的陽光播撒到每一個(gè)孩子的心靈里,使每一個(gè)孩子都能學(xué)會(huì)管控自己的情緒,不僅能減緩青春期的叛逆,更能促進(jìn)孩子良好人際關(guān)系和正確社交模式的形成,有益于孩子的終身發(fā)展。
青春期的“第一顆紐扣”如果扣歪了,那么青春期沖突與其他問題也會(huì)接踵而至。因此,教育學(xué)生學(xué)會(huì)調(diào)控情緒是青春期必修課,更是人生的必修課!