信息化在旅游管理方面的應(yīng)用問題探析

摘? 要：在現(xiàn)代人生活水平不斷提升過程中，旅游管理行業(yè)得到了很大程度的發(fā)展，在此過程中，科學(xué)應(yīng)用信息化技術(shù)能夠?qū)ζ湎嚓P(guān)工作的有序運行進行更高程度的保障。本文首先分析在我國目前旅游管理專業(yè)實現(xiàn)信息化過程中的具體問題，然后以此為基礎(chǔ)，進一步探究信息化應(yīng)用改進策略，希望能夠推進我國旅游行業(yè)的有效發(fā)展。

關(guān)鍵詞：信息化;旅游管理;應(yīng)用問題

在旅游管理工作發(fā)展過程中，信息化是其未來發(fā)展的必然趨勢，在我國目前旅游管理行業(yè)具體應(yīng)用信息化時，還存在一定程度的問題需要科學(xué)改進，必須確保使其更高程度的滿足現(xiàn)代社會經(jīng)濟建設(shè)需求，為了進一步明確在旅游管理工作過程中如何更為科學(xué)的應(yīng)用信息化技術(shù)，特此展開本次研究。

一、旅游管理信息化問題分析

在具體進行旅游管理工作過程中，雖然信息技術(shù)已經(jīng)得到了一定程度的應(yīng)用，但是依舊存在部分問題，對行業(yè)發(fā)展造成很大程度的不良影響，無法滿足現(xiàn)代旅游管理具體需求。首先是其相關(guān)信息較為分散，無法實現(xiàn)高度共享。現(xiàn)代科技的不斷發(fā)展，使我國逐漸產(chǎn)生多種旅游網(wǎng)站，眾多旅游網(wǎng)站能夠為消費者提供大量信息，但是相關(guān)信息無法實現(xiàn)共享，雖然具有大量的信息，但是起量分散，沒有形成一定程度的規(guī)模效應(yīng)，無法確保對用戶進行科學(xué)指導(dǎo)。其次，在進行網(wǎng)絡(luò)交易時，電子支付方面也存在一定程度的問題，在旅游行業(yè)逐步實現(xiàn)信息化過程中，旅游電子商務(wù)也得到了很大程度的發(fā)展，得到現(xiàn)代人的普遍認可，電子商務(wù)對我國旅游行業(yè)發(fā)展具有極其重要的價值，但是在部分電子商務(wù)內(nèi)無法實現(xiàn)安全性較高網(wǎng)絡(luò)交易，尤其是受到傳統(tǒng)營銷的長期影響，人們普遍更加傾向于線下支付，在線交易方面還存在很大程度的問題。

二、信息化應(yīng)用改進策略

（一）開發(fā)管理平臺

在我國近年以來，旅行APP的科學(xué)構(gòu)建是其旅游行業(yè)進行網(wǎng)絡(luò)營銷的重要手段，通過科學(xué)構(gòu)建旅行APP能夠在一定程度內(nèi)為游客提供必要的基本信息，使其更為高效的獲取景區(qū)價格。在具體應(yīng)用GIS技術(shù)時，需要進行系統(tǒng)體系的科學(xué)完善，確保能夠更為精確地整合圖形信息，完善相關(guān)數(shù)據(jù)的判斷工作，分析工作，檢驗工作和管理工作，并對其進行快速處理，確保計算機集成系統(tǒng)的綜合性。在此過程中，還需要確保分類儲存相關(guān)信息，確保能夠更為高效地搜集圖像信息，聲音信息，文字信息和圖形信息，保證其工作模式的立體化，對其傳統(tǒng)信息進行科學(xué)改變，使其具有更高的數(shù)字化，實現(xiàn)整體工作效果的有效提升，確保更為科學(xué)的應(yīng)用數(shù)據(jù)信息。

（二）科學(xué)構(gòu)建信息庫

在開展旅游管理工作過程中，需要有效落實信息化技術(shù)，科學(xué)改進軟件建設(shè)，在此過程中，數(shù)據(jù)庫構(gòu)建具有極其重要的現(xiàn)實意義。在開展具體工作過程中，需要科學(xué)構(gòu)建圖文數(shù)據(jù)庫和地圖數(shù)據(jù)庫，合理應(yīng)用旅游交通，基礎(chǔ)設(shè)施，具體分布的圖紙進行數(shù)據(jù)庫的科學(xué)構(gòu)建確保其客源市場類型，產(chǎn)品類型和資源類型的多元化，進行人才數(shù)據(jù)庫的科學(xué)構(gòu)建，確保信息化管理工作的有序開展，進行數(shù)據(jù)信息的合理分析，實現(xiàn)整體工作效率的有效提升，為我國旅游行業(yè)信息化管理工作的有序開展奠定堅實的基礎(chǔ)。

（三）強化信息資源管理

在旅游管理工作過程中，應(yīng)用信息系統(tǒng)必須確保相關(guān)信息的及時性和準確性，因此，在具體進行信息化處理工作時，需要對其信息資源進行更為有效的管理，科學(xué)構(gòu)建信息管理系統(tǒng)，對其相關(guān)信息進行更為準確和及時的處理，確保能夠及時更新相關(guān)信息。在此過程中，需要妥善處理信息化平臺后臺，通過進一步了解和認識國家相關(guān)旅游部門及時獲取相關(guān)信息，并對其相關(guān)信息進行及時變更，確保其實時性，同時，還需要合理應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)設(shè)備進行信息發(fā)布，保障溝通交流活動開展的有效性和科學(xué)性?，F(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和通信技術(shù)的不斷發(fā)展能夠進一步實現(xiàn)信息應(yīng)用質(zhì)量的有效提升，確保更高程度的滿足我國現(xiàn)代旅游管理發(fā)展需求。

（四）提升人員專業(yè)素質(zhì)

在我國現(xiàn)階段電子信息建設(shè)過程中進行旅游管理工作，專業(yè)人才是其相關(guān)工作開展的重要條件，基于此，旅游管理相關(guān)單位需要確保人才隊伍具有更高的綜合素質(zhì)，聘請具有較高專業(yè)素質(zhì)的相關(guān)人才，確保在日常工作中能夠更為高效的完成信息化管理工作。在此過程中，為了確保信息服務(wù)工作實現(xiàn)更為高效的穩(wěn)定發(fā)展，需要科學(xué)應(yīng)用具有較高專業(yè)素質(zhì)的人才隊伍展開具體工作，確保進行更為高效的信息管理，對其旅游信息流程進行合理編制，確保其完善性，同時，還需要保障其建設(shè)方式的專業(yè)性安排，具有較高綜合素質(zhì)水平的工作人員對其專業(yè)工作水平進行更高程度的保障，確保旅游管理工作實現(xiàn)更高程度的信息化發(fā)展。在開展具體工作過程中，還需要對其相關(guān)人員先進技能和專業(yè)知識進行科學(xué)培訓(xùn)，確保工作人員能夠進一步掌握最新工作技能，順利完成工作任務(wù)。在具體工作過程中，還需要科學(xué)落實思政教，確保相關(guān)工作人員具有更高的職業(yè)道德素養(yǎng)，對其工作效果進行更高程度的保障。

三、結(jié)束語

總而言之，通過開發(fā)管理平臺，科學(xué)構(gòu)建信息庫，強化信息資源管理，提升人員專業(yè)素質(zhì)，構(gòu)建旅客反饋系統(tǒng)能夠確保在旅游管理工作過程中科學(xué)運用信息化技術(shù)，推進我國現(xiàn)代旅游行業(yè)的進一步發(fā)展，為國家經(jīng)濟水平的有效提升奠定堅實的基礎(chǔ)，使其在未來國際競爭中占據(jù)更高優(yōu)勢。

參考文獻

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[2]張生東.探究信息化在旅游管理中的應(yīng)用問題[J].度假旅游，2019（3）：109-110.

作者簡介

鮑潤華（1980—），女，漢族，籍貫：重慶市豐都縣人;學(xué)歷：研究生;職稱：講師;單位：重慶工業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院;研究方向：旅游管理、酒店管理。