“互聯(lián)網(wǎng)+”時代的旅游產(chǎn)業(yè)融合研究

張歡 高超 張童童

摘 要：近些年來，隨著我國社會經(jīng)濟的快速發(fā)展，人們的生活質(zhì)量發(fā)生了巨大的變化，人們已經(jīng)不滿足于物質(zhì)生活的現(xiàn)狀，開始追求精神自由和生活享受，這也促進了旅游業(yè)的快速發(fā)展。而“互聯(lián)網(wǎng)+”時代的到來，為旅游產(chǎn)業(yè)大范圍的融合提供了條件，在一定程度上促進了旅游產(chǎn)業(yè)的長遠發(fā)展。為此，本文就簡單探究了“互聯(lián)網(wǎng)+”時代的旅游業(yè)融合研究，希望可以為相關(guān)從業(yè)者提供參考借鑒。

關(guān)鍵詞：“互聯(lián)網(wǎng)+”;旅游產(chǎn)業(yè);融合研究

引言

“互聯(lián)網(wǎng)+”時代的到來，為旅游業(yè)大范圍融合提供了有利條件，不僅有利于旅游產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的優(yōu)化、旅游產(chǎn)業(yè)的創(chuàng)新、旅游產(chǎn)業(yè)競爭力的提升和旅游資源的優(yōu)化配置，而且也可以最大限度地滿足人們多樣化、個性化的旅游需求。人們通過將旅游產(chǎn)業(yè)與其他產(chǎn)業(yè)進行有效融合，可以有效改善目前旅游產(chǎn)業(yè)融合不夠、資金不足等問題，為旅游產(chǎn)業(yè)的進一步發(fā)展打下良好的基礎(chǔ)。

一、“互聯(lián)網(wǎng)+”時代特征

1.信息性

隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的不斷發(fā)展，過去市場經(jīng)濟發(fā)展中信息不對稱的情況也得到了徹底改變，尤其是移動終端技術(shù)發(fā)展迅速，人們僅僅利用手機就可以獲取和分享大量的信息，很多旅游企業(yè)通過各種網(wǎng)站、APP以及微信公眾號等為消費者提供了豐富多彩的旅游景象，減少了消費者和旅游企業(yè)之間的時間、金錢成本，而這是雙方都最愿意看到的局面。

2.消費性

很多消費者都存在從眾心理，具體表現(xiàn)為某一個人表示某地風景優(yōu)美，體驗不錯，就會有很多人跟風前往體驗，“互聯(lián)網(wǎng)+”時代下，人們的這一心理表現(xiàn)得更加明顯。景區(qū)管理者會通過網(wǎng)絡(luò)平臺來展示關(guān)于景區(qū)的介紹以及其他游客的評價，而這就會激發(fā)其他潛在消費者的消費欲望。

3.渠道性

在以往的市場經(jīng)濟中，消費者與生產(chǎn)者之間會存在著天然的距離，使得交易成本很高，而“互聯(lián)網(wǎng)+”為雙方省去了中介，有效降低了交易的成本，打破了傳統(tǒng)經(jīng)濟條件下空間與時間的限制，最大限度地滿足了各類消費者的需求。

二、我國旅游產(chǎn)業(yè)融合中存在的缺陷

1.旅游信息化水平低

旅游產(chǎn)業(yè)要想獲得長遠的發(fā)展，就必須提升旅游信息化的水平，而這對于提升互聯(lián)網(wǎng)在該領(lǐng)域的有效運用有著積極影響。然而，目前我國旅游產(chǎn)業(yè)的信息化水平明顯較低，與其發(fā)展的水平不相符，導致旅游產(chǎn)業(yè)不能進行大范圍的融合，因此，其阻礙了旅游產(chǎn)業(yè)的進一步發(fā)展。

2.旅游消費者隱私問題

“互聯(lián)網(wǎng)+”時代下，由于缺乏完善的信息保障體系，很多消費者的消費記錄、個人隱私以及出行位置等都會可能遭遇泄漏，這對于消費者的旅游安全有著嚴重的影響。加上消費者本身也缺乏安全意識，在消費后不會對消費記錄進行合理處理，所以有時會被一些不法分子盜用。隨著信息隱私安全問題的屢次出現(xiàn)，很多消費者為了避免自己的信息被盜用，就會自覺抵制各種網(wǎng)站、APP的推送等，這影響了旅游產(chǎn)業(yè)的融合。

3.缺少完善的旅游管理體系

“互聯(lián)網(wǎng)+”時代下，人們也需要對旅游管理的模式進行優(yōu)化和完善，這是促進旅游產(chǎn)業(yè)融合的重要因素。完善的旅游管理體系可以確保相關(guān)工作者可以及時監(jiān)控市場環(huán)境，優(yōu)化旅游業(yè)的管理結(jié)構(gòu)，并為消費者提供實時、最優(yōu)的旅游信息，這是旅游產(chǎn)業(yè)融合的關(guān)鍵。但是，目前我國旅游產(chǎn)業(yè)在這方面還沒有較為完善的管理體系，缺少打破行業(yè)之間壁壘的方式，導致信息具有滯后性，這不利于旅游產(chǎn)業(yè)的融合。

三、在“互聯(lián)網(wǎng)+”時代進行產(chǎn)業(yè)融合的措施

1.提升旅游產(chǎn)業(yè)信息化水平

“互聯(lián)網(wǎng)+”時代，人們的消費習慣、模式等都發(fā)生了較大的變化，所以旅游產(chǎn)業(yè)需要強化自身的信息化水平，以此來更好地適應(yīng)當前互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境。所以，相關(guān)的企業(yè)和人員應(yīng)該先從旅游產(chǎn)品的信息化出發(fā)，結(jié)合消費者的需求以及市場的實際變化，制定出切實可行且具有鮮明特色的服務(wù)內(nèi)容，提升消費者的消費體驗。

2.建立健全網(wǎng)絡(luò)法律法規(guī)

互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的不斷發(fā)展雖然為人們的生活提供了非常大的便利，但是也存在著一些信息安全問題，對消費者個人的資料安全帶來了嚴重威脅。因此，需要相關(guān)的部門和工作人員建立健全網(wǎng)絡(luò)法律法規(guī)，以此來保證消費者的信息安全。只有使互聯(lián)網(wǎng)使用規(guī)則得到明確，使網(wǎng)絡(luò)法律法規(guī)的不足得到不斷完善，人們的網(wǎng)絡(luò)使用才能得到保障。

3.進行旅游企業(yè)改革，加強旅游管理

隨著我國市場經(jīng)濟環(huán)境的變化，相關(guān)部門對于旅游行業(yè)的管理基本都是采取開放式的模式，而一些旅游商家則借此提升產(chǎn)品的價格，欺騙消費者，以獲取更高的經(jīng)濟效益，這不僅嚴重損害了消費者的權(quán)益，也對旅游產(chǎn)業(yè)融合發(fā)展產(chǎn)生了負面影響。因此，在旅游企業(yè)改革的過程中，相關(guān)的管理部門應(yīng)該注重對這一問題的管理，利用優(yōu)化創(chuàng)新管理機制對旅游產(chǎn)業(yè)的機構(gòu)類型進行優(yōu)化，并結(jié)合旅游企業(yè)經(jīng)濟管理與市場的合理調(diào)控，為旅游產(chǎn)業(yè)融合提供重要的支持。

四、結(jié)語

“互聯(lián)網(wǎng)+”時代的來臨為社會各領(lǐng)域的發(fā)展提供了重大機遇，同時也推動了我國旅游產(chǎn)業(yè)的融合，既滿足了現(xiàn)如今人們的精神生活和物質(zhì)生活需求，也提升了旅游產(chǎn)業(yè)的經(jīng)濟效益，有效解決了現(xiàn)階段旅游業(yè)融合不足等問題。因此，我國應(yīng)該基于“互聯(lián)網(wǎng)+”時代的優(yōu)勢，不斷提升旅游業(yè)的信息化水平，完善旅游的管理體制。

參考文獻

[1]徐金海，王俊.“互聯(lián)網(wǎng)+”時代的旅游產(chǎn)業(yè)融合研究[J].財經(jīng)問題研究，2016（3）.

[2]金濤.關(guān)于中國旅游業(yè)信息化建設(shè)的思考[J].中國管理信息化，2015（9）.

作者簡介：

張歡，出生年月：（1997.11.18），性別：女，民族：漢，籍貫（精確到市）：山東省濟寧市，學歷：本科，研究方向：旅游管理.