產(chǎn)出導(dǎo)向法在培養(yǎng)商務(wù)英語復(fù)合型人才中的應(yīng)用探索

【摘要】近年來，大學(xué)英語教學(xué)中的英語聽力教學(xué)一直未得到鞏固和加強(qiáng)。大學(xué)英語聽力教學(xué)模式陳舊，教學(xué)效果不理想。本文認(rèn)為，模因論論對(duì)于提高大學(xué)英語聽力教學(xué)具有十分重要的實(shí)踐指導(dǎo)意義。在模因論的指導(dǎo)下，教育工作者應(yīng)轉(zhuǎn)變觀念，圍繞學(xué)習(xí)者為中心開展教學(xué)活動(dòng)，引導(dǎo)學(xué)習(xí)者完成知識(shí)的自我構(gòu)建。

【關(guān)鍵詞】 大學(xué)英語聽說;模因論;生態(tài)教學(xué);網(wǎng)絡(luò)多媒體

【作者簡介】劉莉（1982.10-），女，漢族，四川綿陽人，西南財(cái)經(jīng)大學(xué)天府學(xué)院，講師，碩士研究生，研究方向：商務(wù)英語。

【基金項(xiàng)目】本文系“‘雙一流大學(xué)建設(shè)背景下綿陽地方高校復(fù)合型外語人才培養(yǎng)模式研究”的研究成果（項(xiàng)目編號(hào)：TFXY2018YB09）。

一、引言

英語，作為當(dāng)今國際商務(wù)活動(dòng)中最普遍使用的語言之一，受到越來越多高校的重視。眾多的高校紛紛開設(shè)商務(wù)英語專業(yè)和相關(guān)課程。但如何培養(yǎng)具備應(yīng)用能力、商務(wù)實(shí)踐能力、跨文化交流能力、思辨與創(chuàng)新能力和自主學(xué)習(xí)能力，既懂國際貿(mào)易和商務(wù)溝通，又能運(yùn)用英語從事貿(mào)易和國際銀行等業(yè)務(wù)的復(fù)合型人才是大家共同關(guān)注的問題（雷劍強(qiáng)，2010）。筆者通過近十年的商務(wù)英語課程教學(xué)體驗(yàn)，嘗試將產(chǎn)出導(dǎo)向法用于《商務(wù)英語》課程教學(xué)設(shè)計(jì)和實(shí)施中，取得了不錯(cuò)的效果。

二、產(chǎn)出導(dǎo)向法和商務(wù)英語課程目標(biāo)高度一致

產(chǎn)出導(dǎo)向法是由文秋芳教授提出的，是包含教學(xué)理念（學(xué)習(xí)中心、學(xué)用一體、全人教育），教學(xué)假設(shè)（輸出驅(qū)動(dòng)、輸入促成、選擇學(xué)習(xí)、以評(píng)促學(xué)）和教學(xué)流程（驅(qū)動(dòng)、促成和評(píng)價(jià)）的三位一體的教學(xué)理論體系（文秋芳，2015，2017）。

產(chǎn)出導(dǎo)向法與商務(wù)英語課程的教學(xué)目標(biāo)不謀而合，高度一致，希望學(xué)生們?cè)谕瓿稍撻T課程后能夠熟練運(yùn)用英語在商務(wù)環(huán)境下進(jìn)行口頭溝通和書面溝通。為更好地加強(qiáng)學(xué)生的求職與就業(yè)溝通能力，也可把求職信、簡歷和面試單獨(dú)羅列出來。

三、產(chǎn)出導(dǎo)向法的具體實(shí)施

筆者以口頭交流中的商務(wù)電話、商務(wù)會(huì)議和商務(wù)訪問為例，展示四周的教學(xué)實(shí)踐。根據(jù)產(chǎn)出導(dǎo)向理論，教學(xué)流程分為驅(qū)動(dòng)、促成和評(píng)價(jià)三個(gè)，期間學(xué)生是教學(xué)的主體，老師是組織者、引領(lǐng)者、管理者和促進(jìn)者（張文娟，2015）。

1.驅(qū)動(dòng)環(huán)節(jié)。筆者首先呈現(xiàn)交際場景：你作為某公司的代表，將接待一批潛在的投資商。本交際場景可以細(xì)分為以下三個(gè)：首先，你與對(duì)方公司取得聯(lián)系，了解來訪人員的基本情況和基本安排;其次，你與本公司的相關(guān)人員進(jìn)行商議，確定接待流程和細(xì)節(jié);第三，在對(duì)方來訪當(dāng)天，接待對(duì)方。學(xué)生們進(jìn)行了任務(wù)嘗試后，往往出現(xiàn)以下一些囧況：了解情況和信息不全面，不準(zhǔn)確;公司流程和信息準(zhǔn)備不充分，不能完全應(yīng)對(duì)對(duì)方的提問;接待禮儀出現(xiàn)問題。因此，針對(duì)以上情況，筆者向?qū)W生們?cè)敿?xì)分析教學(xué)目標(biāo)和產(chǎn)出任務(wù)：能搜集充分且準(zhǔn)確的來訪人員信息，安排合理的接待流程，充分準(zhǔn)備以應(yīng)對(duì)對(duì)方的提問，同時(shí)介紹自己的優(yōu)勢，展示良好的個(gè)人素質(zhì)、禮儀和公司形象等。

2.促成環(huán)節(jié)。在本環(huán)節(jié)中，筆者根據(jù)以上細(xì)分的教學(xué)目標(biāo)和產(chǎn)出任務(wù)，分別向?qū)W生們提供兩種類型的材料。其中每種材料包含介紹性材料和啟發(fā)性問題。第一種材料為幫助學(xué)生們完成交際目標(biāo)所需的材料;第二種材料為幫助學(xué)生們實(shí)現(xiàn)語言目標(biāo)所需的材料。以上兩種材料又各自有文本材料、音頻材料和視頻材料。學(xué)生學(xué)習(xí)后，于課下拍攝商務(wù)電話、商務(wù)會(huì)議和商務(wù)訪問的視頻，并提交。在拍攝過程中，如果學(xué)生有任何問題，老師可以進(jìn)行指導(dǎo)。

3.評(píng)價(jià)環(huán)節(jié)。根據(jù)產(chǎn)出導(dǎo)向理論，評(píng)價(jià)分為即時(shí)評(píng)價(jià)和延時(shí)評(píng)價(jià)兩種。即時(shí)評(píng)價(jià)是指學(xué)生在拍攝過程中有任何問題和不解，老師可以進(jìn)行指導(dǎo)。在指導(dǎo)的過程中，老師實(shí)際上就在進(jìn)行評(píng)價(jià)了。而且這樣的評(píng)價(jià)可以讓老師即時(shí)了解學(xué)生的掌握情況，調(diào)整教學(xué)的進(jìn)度和內(nèi)容。延時(shí)評(píng)價(jià)是指學(xué)生在課堂上展示視頻，老師和同學(xué)們對(duì)視頻進(jìn)行點(diǎn)評(píng)。在點(diǎn)評(píng)前，老師必須再次明確產(chǎn)出任務(wù)，制定清晰、容易對(duì)照檢查的評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)。

4.綜合實(shí)訓(xùn)。筆者在產(chǎn)出導(dǎo)向法的基礎(chǔ)上增加了綜合實(shí)訓(xùn)，即將以上的商務(wù)電話、商務(wù)會(huì)議和商務(wù)訪問整合為一個(gè)項(xiàng)目，要求學(xué)生們?cè)谀軌蛱峤惠^滿意的產(chǎn)出的前提下進(jìn)行綜合實(shí)訓(xùn)。將學(xué)生分組，分派不同的角色，對(duì)以上三個(gè)產(chǎn)出任務(wù)進(jìn)行模擬練習(xí)。

四、結(jié)語

根據(jù)筆者的教學(xué)實(shí)踐，完成以上四個(gè)產(chǎn)出導(dǎo)向法的教學(xué)流程后，學(xué)生們能較好地掌握和商務(wù)電話、商務(wù)會(huì)議、商務(wù)訪問的常用英語詞匯和句型，并能較全面地搜集和了解相關(guān)任務(wù)信息，能大方得體地完成溝通任務(wù)。在這個(gè)過程中，不僅學(xué)生們的專業(yè)知識(shí)、技能得到了提升，應(yīng)用能力、商務(wù)實(shí)踐能力、跨文化交流能力、思辨與創(chuàng)新能力和自主學(xué)習(xí)能力等也得到了很好的鍛煉，這也正是培養(yǎng)商務(wù)英語復(fù)合型人才的方向。

參考文獻(xiàn)：

[1]雷劍強(qiáng).淺談北部灣經(jīng)濟(jì)區(qū)“英語+商貿(mào)”復(fù)合型人才之培養(yǎng)[J].沿海企業(yè)與科技，2010（8）：148-150.