淺談管理心理學(xué)在人力資源管理中的運(yùn)用

張鳳文

摘 ?要：隨著社會(huì)人才資源的不斷優(yōu)化，傳統(tǒng)的硬性管理標(biāo)準(zhǔn)早已無法適應(yīng)現(xiàn)代化的個(gè)性化發(fā)展需求。因此，越來越多的企業(yè)開始通過心理學(xué)和管理學(xué)的有效結(jié)合，在人才管理問題上以新的視角開展協(xié)調(diào)和激勵(lì)工作。本文旨在對(duì)人力資源管理的運(yùn)用方向進(jìn)行探究，并對(duì)管理心理學(xué)的適用性提出對(duì)策。

關(guān)鍵詞：管理心理學(xué);人力資源管理;企業(yè)應(yīng)用策略

一、管理心理學(xué)在人力資源管理中的運(yùn)用范圍

在企業(yè)的人力資源管理工作中，管理心理學(xué)的發(fā)展具有十分重要的實(shí)用價(jià)值。從人才的招聘到對(duì)人才的培養(yǎng)和提升，管理心理學(xué)的應(yīng)用范圍較為廣泛。

1、管理心理學(xué)在人才招聘中的應(yīng)用

在企業(yè)的人力資源管理中，人才招聘是企業(yè)進(jìn)行良好運(yùn)作的基礎(chǔ)條件。企業(yè)的發(fā)展需要什么樣的人才，需要哪方面的人才，這些條件的設(shè)定都來自于管理心理學(xué)的范疇。在現(xiàn)代社會(huì)中，除了個(gè)人的專業(yè)能力素養(yǎng)外，一個(gè)應(yīng)聘者的個(gè)人條件與企業(yè)發(fā)展是否契合，還需要考慮到很多方面。如心理承受能力、應(yīng)變能力、競(jìng)爭(zhēng)能力、學(xué)習(xí)能力、合作能力、交流能力等等，在面試的過程中，面試官需要從管理心理學(xué)的角度出發(fā)，對(duì)應(yīng)聘者進(jìn)行多維度的考核和交流，才能衡量個(gè)體特性與企業(yè)定位的契合度高低。因此，很多企業(yè)在進(jìn)行招聘時(shí)，會(huì)借用專業(yè)的心理學(xué)方法來對(duì)應(yīng)聘者進(jìn)行測(cè)定，通過對(duì)應(yīng)聘者的性格特征、心理素質(zhì)、情商素養(yǎng)、個(gè)人理想等進(jìn)行多方面的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，來判定其優(yōu)勢(shì)傾向。通過對(duì)人才進(jìn)行細(xì)化的分類，在實(shí)際的崗位分配中人盡其才，以科學(xué)合理的組織結(jié)構(gòu)來實(shí)現(xiàn)高效化的團(tuán)隊(duì)合作，從而更好地促進(jìn)現(xiàn)代企業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展。

2、管理心理學(xué)在人才培養(yǎng)和提升中的應(yīng)用

當(dāng)應(yīng)聘者正式步入企業(yè)時(shí)，對(duì)人才的培養(yǎng)和提升工作就需要提上日程了。企業(yè)是一個(gè)群體合力共贏的場(chǎng)所，尤其在現(xiàn)代化的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中，團(tuán)結(jié)合作才是體現(xiàn)個(gè)人價(jià)值的最佳途徑。因此，加強(qiáng)對(duì)新進(jìn)人才的培訓(xùn)和提升是保證企業(yè)不斷發(fā)展壯大的必經(jīng)之路。在此過程中，管理心理學(xué)的應(yīng)用不僅可以從管理的方面對(duì)員工進(jìn)行規(guī)定和要求，同時(shí)還可以從心理學(xué)的角度對(duì)其進(jìn)行再次教育和培養(yǎng)，通過日積月累的心理強(qiáng)化作用，不斷增強(qiáng)個(gè)體對(duì)集體的情感認(rèn)同。這種管理方式的應(yīng)用主要是對(duì)硬性規(guī)定和軟性同化的交叉融合，在進(jìn)行強(qiáng)行制約的同時(shí)，還需要充分考慮員工個(gè)人的心理感受。在企業(yè)發(fā)展過程中，個(gè)人的價(jià)值觀和道德品質(zhì)應(yīng)該時(shí)時(shí)刻刻與企業(yè)保持同步，因此在進(jìn)行人力資源管理時(shí)，就需要對(duì)員工進(jìn)行心理學(xué)方面的影響和強(qiáng)化。如員工的職業(yè)道德、職業(yè)規(guī)劃、工作態(tài)度、行為習(xí)慣等等，都可以在進(jìn)行心理引導(dǎo)時(shí)進(jìn)行有目的的重塑或延伸，使其在實(shí)際工作中，既可以實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值，又可以促進(jìn)企業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展。

3、管理心理學(xué)在團(tuán)隊(duì)合作中的應(yīng)用

在現(xiàn)代化的企業(yè)組織結(jié)構(gòu)中，團(tuán)隊(duì)合作是促進(jìn)發(fā)展最快捷、最有效的方法。人力資源在進(jìn)行交流與合作時(shí)可以各盡其能，通過最優(yōu)化的局部組織來實(shí)現(xiàn)最大化的團(tuán)隊(duì)價(jià)值。因此，要想進(jìn)一步促進(jìn)企業(yè)的不斷發(fā)展，就需要對(duì)員工進(jìn)行團(tuán)隊(duì)合作方面的價(jià)值觀教育。由于人的社會(huì)屬性，很多時(shí)候在榮譽(yù)面前會(huì)持有強(qiáng)烈的占有欲，因此要想轉(zhuǎn)變這一自然心理，就需要通過管理心理學(xué)的方式對(duì)員工進(jìn)行相關(guān)的引導(dǎo)

二、運(yùn)用管理心理學(xué)加強(qiáng)人力資源管理

隨著企業(yè)對(duì)人才的重視程度不斷加深，人力資源管理的工作核心也發(fā)生了重大轉(zhuǎn)變。在實(shí)際工作中，如何從管理心理學(xué)的角度出發(fā)，對(duì)現(xiàn)有的人力資源管理工作進(jìn)行優(yōu)化和調(diào)整，是現(xiàn)代企業(yè)首先需要考慮的問題。主要應(yīng)從企業(yè)制度、工作氛圍以及管理內(nèi)容這三方面入手，通過學(xué)習(xí)管理心理學(xué)，從而將其應(yīng)用于管理實(shí)踐之中。

1、建立現(xiàn)代化企業(yè)制度，重視人力資源管理工作

隨著信息技術(shù)的不斷發(fā)展，員工對(duì)于企業(yè)環(huán)境的要求也越來越高。尤其在情感方面，個(gè)人對(duì)社會(huì)環(huán)境的心理訴求直接影響到企業(yè)未來的全面發(fā)展。因此，在現(xiàn)代化的組織體系中，重視對(duì)人才個(gè)性化與共性化的管理工作，是實(shí)現(xiàn)企業(yè)科學(xué)發(fā)展的前提基礎(chǔ)。首先，應(yīng)建立科學(xué)合理的現(xiàn)代企業(yè)管理制度，充分重視人力資源管理工作的協(xié)調(diào)和促進(jìn)作用。在實(shí)際工作中，要確立明確的獎(jiǎng)懲制度，從管理心理學(xué)的角度來看，權(quán)責(zé)分明的企業(yè)制度文化可以在群體活動(dòng)中發(fā)揮一定的激勵(lì)和警示作用。如通過薪酬制度的調(diào)節(jié)，使企業(yè)員工在實(shí)際工作中可以通過自己的努力來滿足自身需求。根據(jù)人性趨利的特點(diǎn)，在人力資源管理過程中，要建立公平的薪酬獎(jiǎng)懲制度，使員工在群體活動(dòng)中既承擔(dān)起自身的責(zé)任，也充分滿足了個(gè)人在社會(huì)中的心理訴求。其次，在進(jìn)行制度完善時(shí)，人力資源管理工作還需要加強(qiáng)對(duì)員工心理狀態(tài)的即時(shí)把控。如工作態(tài)度上的轉(zhuǎn)變，在進(jìn)行群體合作時(shí)，員工個(gè)人的積極性或消極性都需要有根據(jù)管理心理學(xué)來進(jìn)行高效促進(jìn)和即時(shí)疏導(dǎo)。因此，在管理過程中，多與員工進(jìn)行交流談心，通過心理學(xué)的一些測(cè)試方法來對(duì)其進(jìn)行心理預(yù)測(cè)。

2、注重對(duì)人的培養(yǎng)，促進(jìn)從能力到精神的提升

21世紀(jì)的企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)主要是人力資源的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，在團(tuán)隊(duì)合作中，個(gè)體素質(zhì)的高低直接影響著群體價(jià)值的表現(xiàn)力，因此，為有效提升企業(yè)的發(fā)展水平，應(yīng)該從人力資源的管理工作出發(fā)，加強(qiáng)對(duì)個(gè)人能力的提升和管理。如人才培訓(xùn)管理，在日常工作中，員工個(gè)人的專業(yè)能力素養(yǎng)只有不斷進(jìn)行提升，才能更好地適應(yīng)多變的現(xiàn)代化社會(huì)。尤其在信息技術(shù)時(shí)代，過去傳統(tǒng)的技能掌握在團(tuán)隊(duì)合作中已逐漸露出弊端，單領(lǐng)域范圍內(nèi)的能力素養(yǎng)根本無法完成綜合性的崗位工作。因此，社會(huì)對(duì)于復(fù)合型應(yīng)用人才的需求越來越大，這在一定程度上對(duì)企業(yè)人員的在職提升形成了反向推力。在企業(yè)的人力資源管理中，注重對(duì)人的培養(yǎng)首先應(yīng)該從個(gè)人的能力素養(yǎng)入手，加強(qiáng)定期化管理培訓(xùn)工作，完善業(yè)務(wù)考核機(jī)制，提高個(gè)體單位在工作實(shí)踐中的局部作用，從而促進(jìn)企業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展和創(chuàng)新。其次，對(duì)于人的管理還應(yīng)該落實(shí)到精神意識(shí)層面。在企業(yè)管理中，成年人所肩負(fù)的社會(huì)重任更重，面對(duì)激烈的競(jìng)爭(zhēng)壓力，很多員工容易產(chǎn)生多元化的心理問題。因此，人力資源的管理工作還應(yīng)該包括對(duì)個(gè)體心理活動(dòng)的了解和引導(dǎo)等內(nèi)容。從心理學(xué)的角度來看，群體活動(dòng)中的個(gè)人意識(shí)會(huì)被削弱，導(dǎo)致大部分員工的價(jià)值定位出現(xiàn)模糊。從這點(diǎn)出發(fā)，在灌輸企業(yè)文化的同時(shí)，將企業(yè)的發(fā)展與個(gè)人的心理健康融合起來，不斷強(qiáng)化員工的正確價(jià)值觀意識(shí)，樹立誠(chéng)信樂觀、積極進(jìn)取的工作態(tài)度，使其在團(tuán)隊(duì)合作中增強(qiáng)歸屬感和責(zé)任感，真正實(shí)現(xiàn)能力與精神的雙項(xiàng)提升。

3、調(diào)節(jié)群體隊(duì)伍中的人員關(guān)系，營(yíng)造和諧互促的氛圍

從心理學(xué)的角度來看，人與人之間的社會(huì)關(guān)系并不處于恒定不變的平衡狀態(tài)，而是一種正常的人際變量。在現(xiàn)代化企業(yè)中，經(jīng)濟(jì)體制的趨利環(huán)境為社會(huì)群體帶來了相應(yīng)的競(jìng)爭(zhēng)壓力。因此在人際關(guān)系中，企業(yè)員工之間的競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系和合作沖突都是個(gè)人心理活動(dòng)的一種外在表現(xiàn)形式。在進(jìn)行人力資源管理過程中，要充分利用管理心理學(xué)的理論知識(shí)，對(duì)企業(yè)中的群體進(jìn)行相應(yīng)的關(guān)系協(xié)調(diào)。如在薪酬分配的問題上，如果員工之間出現(xiàn)心理上的不平衡問題，在資源管理中，首先，要嚴(yán)格按照企業(yè)的規(guī)章制度進(jìn)行科學(xué)闡述，站在公平的立場(chǎng)上對(duì)員工進(jìn)行心理調(diào)節(jié)。其次，當(dāng)員工之間的問題被解決后，還需要對(duì)其進(jìn)行相應(yīng)的柔性管理。利用心理學(xué)的理論知識(shí)，來盡力消除員工在個(gè)別問題上產(chǎn)生的心理隔閡，使個(gè)體在未來的群體活動(dòng)中能夠繼續(xù)努力，積極進(jìn)取。此外，在企業(yè)管理中，營(yíng)造一個(gè)良好的工作氛圍對(duì)于企業(yè)自身的發(fā)展也具有十分重要的作用。從群體動(dòng)力學(xué)來看，當(dāng)個(gè)人處于一個(gè)群體范圍之內(nèi)時(shí)，群體的行動(dòng)和方向會(huì)直接影響到個(gè)人的行為和發(fā)展。因此在進(jìn)行人力資源管理時(shí)，營(yíng)造一個(gè)積極向上、樂于奉獻(xiàn)、團(tuán)結(jié)互助的企業(yè)氛圍對(duì)于個(gè)人品德的培養(yǎng)具有較大的促進(jìn)作用。通過對(duì)管理心理學(xué)的有效應(yīng)用，使企業(yè)文化逐漸融于工作環(huán)境之中，使每一個(gè)員工在潛移默化的群體行為中逐漸轉(zhuǎn)變自己的思想觀念，最終達(dá)到與企業(yè)發(fā)展相同步的作用。