理解與對話

尹程

【摘要】本文通過分析筆者與教師的微信短消息對話，提出學校管理者應該采取多種多樣的方式，積極做好與教師的交流溝通工作。通過理解和對話，消除分歧，從而統(tǒng)一思想，互相理解、凝聚精神有效促進教師專業(yè)成長，促進學校管理規(guī)范和諧深入發(fā)展。

【關鍵字】理解;對話;管理者;教師;專業(yè)成長

教育對話正在以各種各樣的形態(tài)或多或少地體現(xiàn)在課程改革的實踐中，然而，我們注重了與學生對話，學校管理者卻往往忽略了與教師之間的對話。在推崇人本化管理的當今學校，學校管理者與教師們之間的交流與溝通應該采取多種多樣的方式和方法，通過理解和對話，消除分歧從而統(tǒng)一思想，互相理解從而減少內(nèi)耗，凝聚精神從而增強合力，真正有效地促進教師專業(yè)發(fā)展，讓學校管理更加規(guī)范和更加諧全面健康發(fā)展。

一、對話的內(nèi)涵

“對話”作為一種認識方式，其根本屬性在于是生產(chǎn)性、創(chuàng)造性、建設性的，而不是復制性、機械性的活動?！皩υ挕钡倪@一特征主要表現(xiàn)在它扎根于“對話”中兩個主體雙方共有的語言與傳統(tǒng)之中。對話交流作為一種常見的有效溝通方式，有其開放式的特點，其前提是理解。學校管理者要放下身段，用一名合作者的身份和心態(tài)參與老師平等對話，傾聽教師的心聲，體會教師的苦悶，深入教師的內(nèi)心深處，與教師共情、共想、共悟。和教師對話還需要講求方法與策略。學校管理者應設置多種與教師交流對話的方式，如故作糊涂式、開門見山式、曲徑通幽式、環(huán)環(huán)相扣式、滿天觀星式、潤物無聲式等都值得我們多做嘗試。以下的案例就是筆者與一位教師之間的短消息對話交流。

二、從學校管理者到平等互動的對話者

1.搭梯子，激發(fā)熱情添干勁

以下對話中的欣欣老師，任教語文十多年的，雖之前在其他校任教多年，但在她的教師生涯中，卻鮮有進行公開教學的經(jīng)歷。下面是這位教師參加區(qū)級賽課后主動發(fā)給筆者的微信對話。

欣欣：這幾天辛苦你了，和你磨課，我學到很多東西，你的理念讓我很欣賞。

筆者：辛苦啦，你的心態(tài)很好，能把磨課當作一種收獲會讓自己成長很快。

欣欣：嗯，你說得對。所以有空希望能得到你的幫忙，我很期待。

是什么在指導并左右著教師的教學行為？又是什么能夠觸動教師的心弦，并影響教師觀念的改變和教育教學技能的提升？怎樣引領才能和教師的專業(yè)成長相匹配？所有學校管理人員或多或少都會面臨著這些領域所帶來的挑戰(zhàn)。因此作出的每一點嘗試和努力都是有必要并有著積極意義的。

2.壓擔子，明確方向增動力

心理學認為：當人的需要具有某種特定目標而且這種目標又具有現(xiàn)實性和可行性時，她的行為就會表現(xiàn)得積極而又主動。學校管理者要為教師的持續(xù)發(fā)展制定多種目標，為教師的專業(yè)成長設計多級階梯，幫助教師建立個人專業(yè)化成長的規(guī)劃，進一步激活教師“我要發(fā)展”的信念。

欣欣：上學期做改卷組長，感覺對整張卷的把控不夠熟練，改完后頭疼了一天，有些迷糊。這個學期不要安排我當改卷組長，因為我經(jīng)驗不夠，仍需學習，提前和你說一聲。謝謝理解。

筆者：好的，積累經(jīng)驗。

欣欣：謝謝你平日對我的關心與培養(yǎng)。現(xiàn)在我只想靜下心好好學習如何上課如何提高專業(yè)素養(yǎng)，讓自己積累一些底蘊。很榮幸遇上你，讓我在這里看到教育的快樂。

筆者：謝謝你的信任。在不違背原則不影響大局的基礎上，我尊重不同的聲音，工作中努力謀求求同存異、和諧共贏。

經(jīng)過四年的鍛煉，欣欣老師從改卷組長-備課組長-教研組長-科組長-一名教師工作室學員逐漸成長起來。

3.給點子，反思點撥促提高

及時進行反思與適時予以點撥，幫助教師對自己的教學實踐活動及時的回顧和總結，促使教師更關注和思考自己的教學行為。以下是學校進行了教學質量分析后筆者和風雨欣欣老師的對話交流。

筆者：有空嗎？空堂時聊一聊。

欣欣：在上學期考試后的第三天，我第一時間看了3個班的質量分析，當天就進行了反思，并做了以下調(diào)整。第一，加大寫話的訓練，每周練筆一次。第二，調(diào)整每節(jié)課動筆寫字的時間鞏固生字。第三，每天批改作業(yè)時把學生寫錯的生字做上記號，利用上課時間重溫復習。第四，要求學生每天看書20分鐘。第五，每次測驗和學生談心，教會學生做題程序。第六，自己制作課件上好每一節(jié)課，突破重難點。第七，重視作業(yè)的書寫。這次確實考差了，我和學生一起尋找了原因約定要繼續(xù)奮斗。

筆者：我想約談你的目的絕不是批評指正你的工作，只是希望能幫到你思考和尋找突破口。不要有心理負擔。

在這一溝通對話的過程中，教師得打破固有的思維局限，獲得眼界視野的敞亮、理念上的明朗，從而對之前的觀念進行自我批判與質疑，構建起新的認知，將自己的教育教學提到一個新的高度。

4.引路子，價值認同形成合力

對于教師群體的發(fā)展，學校要“管”更要“理”。幫助教師明確各自的發(fā)展方向和相應的專業(yè)行為，從中體驗自身價值，從而產(chǎn)生強大的內(nèi)驅力。在一次學校業(yè)務學習中安排了幾位老師分享自己的教育教學故事，當天晚上有了如下微信對話。

欣欣：晚上好！通過今天這次會議，讓我想起以前拼搏的時光，我還是喜歡充實的職業(yè)生活，好好進修，能有余力做些事，除了身體要健康，也要鍛煉自己的能力，對自己的職業(yè)有歸屬感。感謝你提點了差點迷路的我，感恩遇見你。

筆者：非常感謝你溫暖的回應和友善的鼓勵，讓我更有信心和力量。我所做的工作都只是希望一棵樹搖動另一棵樹、一朵云推動另一朵云、一個靈魂喚醒另一個靈魂。我工作不夠的地方請多提意見，非常感謝你的信任。

教師內(nèi)心深處的自我重建，同時還會伴隨著深層次的情感體驗，或開心，感動，激動，或痛苦，憂慮，不解，而這些情感的體驗，其實正是教師不斷反思，不斷感悟，不斷成長的先兆。了解這一點，有助于學校管理者及時關懷教師，影響幫助教師度過此時的心理沖突和認知困惑，而這些，恰恰離不開建立在理解基礎上的與教師的真情對話。

三、理解和對話，促進教師專業(yè)成長

我們不少教師在工作中雖然滿腔熱血但心存畏懼，雖然干勁十足但經(jīng)驗不足。在繁重的教育教學任務和現(xiàn)實的生活壓力面前，他們確實需要管理者的悉心幫助，專業(yè)引領更需要真情實意的關懷。學校管理中運用對話交流的方式時應注意采取合適策略，要根據(jù)問題的性質隨機做好不同的處理形式，把握好火候和場所。有該體現(xiàn)強制性、權威性的，有該體現(xiàn)寬慰、安撫的、有該體現(xiàn)規(guī)勸、指導的，有該體現(xiàn)批評、督促的，既可以點到為止，也可以一語道破、一針見血?？偠灾?，要有利于在溝通交流中求同存異，要有利于解決問題，有利于促進教師的專業(yè)成長。

理解教師與教師對話是學校管理也是校本教研中促進教師專業(yè)成長的一個重要的話題，在這一充滿藝術魅力的殿堂里，我們有理由為之付出更多的心血和努力，使之真正成為促進教師專業(yè)成長的“助推器”。

參考文獻：

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