武警官兵維穩(wěn)處突中負(fù)性情緒現(xiàn)狀及對(duì)策

張進(jìn) 甘玉潔

摘要：本文主要通過對(duì)武警官兵負(fù)性情緒現(xiàn)狀的闡述以及對(duì)武警官兵常見負(fù)性緒產(chǎn)生的原因進(jìn)行分析研究，從官兵認(rèn)知、情緒、意志、心理適應(yīng)性出發(fā)，提出一些對(duì)策建議。維穩(wěn)處突是武警部隊(duì)的中心工作，為確保武警官兵切實(shí)履職盡責(zé)圓滿完成上級(jí)賦予的各項(xiàng)任務(wù)，就必須要克服負(fù)性情緒的干擾。這項(xiàng)工作應(yīng)融入日常教育、訓(xùn)練中去，貫穿始終、常抓不懈，努力培養(yǎng)擁有敏銳的觀察力、縝密的思維能力、果斷的判斷力、穩(wěn)定的情緒、堅(jiān)強(qiáng)的意志靈活快速的應(yīng)變能力等良好的心理素質(zhì)的合格官兵。

關(guān)鍵詞：負(fù)性情緒;維穩(wěn)處突;情緒

維穩(wěn)處突過程中雖然各項(xiàng)保障日益完善，但是官兵似乎更加緊張，壓抑。主要是因?yàn)楫?dāng)時(shí)狀態(tài)下的政治環(huán)境、經(jīng)濟(jì)環(huán)境、文化環(huán)境太過于復(fù)雜，維穩(wěn)處突時(shí)壓力過大，對(duì)家鄉(xiāng)的思念和對(duì)高壓的環(huán)境承受力不足，對(duì)盡快結(jié)束任務(wù)的期望過高造成了官兵在維穩(wěn)處突過程中不同程度的負(fù)性。

一、武警官兵維穩(wěn)處突中負(fù)性情緒現(xiàn)狀

（一）官兵的焦慮情緒

美國(guó)精神病聯(lián)合會(huì)給焦慮定義為“由緊張的煩躁不安或身體癥狀所伴隨的，對(duì)未來危險(xiǎn)和不幸的憂慮預(yù)”，即焦慮是人處于負(fù)性情境中的消極適應(yīng)現(xiàn)象。這種消極適應(yīng)現(xiàn)象不但體現(xiàn)在人的心理和行為上，而且發(fā)生在人的體驗(yàn)感受中，屬于情緒范疇。官兵的焦慮情緒常常發(fā)生在維穩(wěn)處突任務(wù)的前期準(zhǔn)備階段，有時(shí)也會(huì)在處突過程中出現(xiàn)，是官兵在任務(wù)的前、中和后期產(chǎn)生負(fù)性情緒中發(fā)生機(jī)率最大的。

（二）官兵的憤怒情緒

憤怒是指在自身未達(dá)到目的和欲望訴求沒有被滿足時(shí)產(chǎn)生的不良適應(yīng)情緒，常常伴隨著沖動(dòng)和攻擊行為的出現(xiàn)。是一種難以去平復(fù)和忍受的負(fù)性情緒，有時(shí)能給人們帶來能量，但大多數(shù)的時(shí)候會(huì)帶來不良影響。憤怒會(huì)伴隨著激烈的生理反應(yīng)，如血液迅速流向大腦和四肢，心跳加快同時(shí)腎上激素產(chǎn)生加快。官兵在維穩(wěn)處突時(shí)面對(duì)敵對(duì)分子的挑釁和謾罵，或者看到傷害到人民生命財(cái)產(chǎn)安全的事件時(shí)，會(huì)有臉部漲紅、呼吸急促、全身充滿能量的感受;在經(jīng)歷暴恐事件時(shí)，看到了犯罪分子向人民伸出了罪惡之手，非常容易產(chǎn)生憤怒情緒，并付諸于行動(dòng)。

（三）官兵的恐懼情緒

恐懼情緒常常發(fā)生在任務(wù)過程中，是最能影響任務(wù)開展和最難掌控的負(fù)性情緒，官兵在執(zhí)行維穩(wěn)處突任務(wù)時(shí)大多數(shù)情況下要面對(duì)窮兇極惡的歹徒，需要面對(duì)生與死的考驗(yàn)，恐懼心里伴隨左右，表現(xiàn)在生理方面就會(huì)感到：血壓升高、心跳加快精力下降、汗液增多甚至是顫抖等應(yīng)急反應(yīng);在心理方面的表現(xiàn)有：思維不清晰、精力不集中等。正如孟昭蘭所說，恐懼常常是因?yàn)榍榫w承受力的崩潰，就像洪水沖毀堤壩一樣，很難恢復(fù)。

（四）官兵的厭惡情緒

厭惡是一種反感的情緒，主要包括討厭、惡心、難受、拒絕、不滿等。抽象的地說，生活中凡是和真、善、美相對(duì)立的東西，都容易引起人們的厭惡情緒。厭惡常常發(fā)生在維穩(wěn)處突的后期階段，是官兵對(duì)自身在維穩(wěn)處突過程中的所見所感和自身表現(xiàn)的反應(yīng)。在暴恐事件中部分官兵對(duì)于血腥場(chǎng)面不能接受，又由于任務(wù)需求原因不能避開，在這種環(huán)境中就會(huì)產(chǎn)生厭惡情緒。

二、維穩(wěn)處突中負(fù)性情緒產(chǎn)生的原因分析

（一）官兵的本能習(xí)得行為差異

武警官兵在執(zhí)行任務(wù)中面對(duì)突發(fā)情況，每個(gè)官兵反應(yīng)不同，有的官兵在遇到人群爆發(fā)的暴亂會(huì)害怕，會(huì)有往后退的動(dòng)作，不能堅(jiān)守住陣線;而有些官兵則是訓(xùn)練有素，沉著冷靜。

根據(jù)有關(guān)學(xué)者在研究本能行為與習(xí)得行為關(guān)系中指出：本能行為和習(xí)得行為都是遺傳與環(huán)境交互作用的結(jié)果，從某種意義上說，任何先天的本能都需要后天環(huán)境的誘發(fā)或完善，而任何習(xí)得行為都需要一定的先天遺傳基礎(chǔ)。先天的本能是難以通過后天的環(huán)境去改變的，比如對(duì)死亡的恐懼，只能去通過訓(xùn)練來緩解或者很快克服從這種情緒正常參與處突任務(wù)。

（二）社會(huì)壓力對(duì)官兵的影響

武警官兵軍營(yíng)生活有嚴(yán)格的管理制度，繁重的訓(xùn)練和枯燥的生活，導(dǎo)致官兵容易孤獨(dú)、焦慮、和抑郁，加之在維穩(wěn)處突任務(wù)中，不良情緒不能發(fā)泄，沒有訴說的對(duì)象。所以來自社會(huì)的關(guān)懷理解對(duì)武警官兵來說是極為重要。

（四）任務(wù)突發(fā)性的影響

維穩(wěn)處突任務(wù)雖不像戰(zhàn)爭(zhēng)大規(guī)模集團(tuán)作戰(zhàn)，但是也隨時(shí)經(jīng)受生死考驗(yàn)的。特點(diǎn)是是事件緊急，時(shí)間和發(fā)生地點(diǎn)都是不確定，需要處置人員第一時(shí)間趕赴戰(zhàn)斗一線，留給官兵情緒調(diào)整的時(shí)間很少。

三、維穩(wěn)處突中負(fù)性情緒的調(diào)節(jié)對(duì)策

（一）加強(qiáng)思想政治教育樹立責(zé)任使命觀念

維穩(wěn)處突任務(wù)的成功與否，直接決定了人民群眾的根本利益能否得到及時(shí)保障，這是處突官兵的職責(zé)。必須堅(jiān)持用黨中央、中央軍委的指示精神武裝頭腦。大力強(qiáng)調(diào)使命教育，清楚維穩(wěn)處突的重要地位和作用，增加官兵的使命意識(shí)、責(zé)任意識(shí)，自覺把維穩(wěn)處突作為踐行黨的宗旨、構(gòu)建和諧社會(huì)的具體行動(dòng)。組織官兵及時(shí)了解國(guó)際國(guó)內(nèi)政治局勢(shì)，了解當(dāng)前反恐怖戰(zhàn)場(chǎng)的新情況，恐怖分子的網(wǎng)絡(luò)與組織，清楚其內(nèi)部構(gòu)成，隨時(shí)做好戰(zhàn)斗準(zhǔn)備。

（二）注重心理調(diào)節(jié)

一是提高自我情感效能有效轉(zhuǎn)移不良情緒。情感效能高的官兵能將情緒轉(zhuǎn)化為行動(dòng)的動(dòng)力。情感效能低的官兵只能停留在感受情緒的過程中，主觀能動(dòng)性較低，難以緩解這種不良情緒，只會(huì)越積越深。所以官兵有意識(shí)提高自我的情感效能，注意轉(zhuǎn)移是比較行之有效的方法。

二是尋找可靠社會(huì)支持獲得關(guān)愛與歸屬感。個(gè)體在社會(huì)現(xiàn)實(shí)生活中如果可以獲得很多的社會(huì)支持，那么他的心理健康水平也會(huì)很高。這些支持就是包括物質(zhì)上，精神上，情感上的幫助。這可以有效緩解官兵在維穩(wěn)處突任務(wù)之后的厭惡情緒，在遇到挫折時(shí)，官兵能夠獲得社會(huì)支持越多的人，越能夠?yàn)樨?fù)性情緒找到多條出口，與其他戰(zhàn)友分擔(dān)憤怒、厭惡、恐懼和焦慮，使自己情感傷害降到最低。

三是鍛煉自身情感智力構(gòu)建和諧人際關(guān)系。官兵能否克服各種任務(wù)困難，有效地管理自我情緒，就要看其是否具備了較高的情感智力和和諧的人際關(guān)系。不能讓官兵帶著負(fù)性情緒去執(zhí)行維穩(wěn)處突任務(wù)，特別是因?yàn)橥袘?zhàn)友之間關(guān)系的不和諧，會(huì)直接影響任務(wù)單位之間的協(xié)同配合。