美學(xué)與體驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo)視域下的圖書(shū)館空間再造

江杰

摘 要：當(dāng)前的圖書(shū)館建設(shè)隨著國(guó)民素質(zhì)的提升，已經(jīng)逐漸有了一些進(jìn)步，但是圖書(shū)館在進(jìn)行建設(shè)過(guò)程中還存在著一些不足之處，圖書(shū)館服務(wù)如果想要服務(wù)更多的人群，提升在人民心中的印象，本文從美學(xué)和體驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo)視角下，對(duì)于圖書(shū)館空間再造工作提供了一些意見(jiàn)和建議，希望以此對(duì)我們圖書(shū)館的改造順利進(jìn)行。

關(guān)鍵詞：美學(xué);體驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo);視域下;圖書(shū)館;空間再造

引言

由于當(dāng)前的科學(xué)技術(shù)不斷發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)逐漸取代了圖書(shū)館，大多數(shù)的人們?nèi)D書(shū)館基本是為了能夠有一個(gè)良好的學(xué)習(xí)環(huán)境，而這就導(dǎo)致了圖書(shū)館書(shū)籍的閱讀率的下降，所以面對(duì)當(dāng)前這種狀況，圖書(shū)館的管理人員應(yīng)該要做好自身的管理經(jīng)營(yíng)的思考，進(jìn)行圖書(shū)館空間再造，還應(yīng)該要充分的融入體驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo)以及美學(xué)思想，從而使更多的人能夠進(jìn)入圖書(shū)館進(jìn)行閱讀，并且使更多的人能夠感受到圖書(shū)館的空間美感。

一、空間再造分析

當(dāng)前我國(guó)的民眾休閑生活水平不斷地提高，對(duì)于圖書(shū)館的空間服務(wù)也提出了更高的要求，圖書(shū)館自身的文化功能已經(jīng)不能夠滿(mǎn)足人們的需求了，還需要具有音樂(lè)廳、咖啡廳、商店、展覽廳、餐廳、清吧、靜吧、以及氧吧等功能。這些文化休閑服務(wù)能夠有效的釋放人們的壓力，并且還能夠緩解人們的心理疲勞。相關(guān)的數(shù)據(jù)表明，我國(guó)的圖書(shū)館的進(jìn)館人員逐漸增多，但是借書(shū)量卻在逐漸的下降。這說(shuō)明我國(guó)的讀者對(duì)于圖書(shū)館的空間需求并沒(méi)有改變，只是在圖書(shū)館功能的利用情況上進(jìn)行了改變。這就要求我們?cè)谶M(jìn)行圖書(shū)館再造的過(guò)程中要注意空間的服務(wù)功能，圖書(shū)館應(yīng)該要具有提供場(chǎng)所、學(xué)習(xí)共享空間、空間服務(wù)等特點(diǎn)，要注重圖書(shū)館的科學(xué)性、合理性、藝術(shù)性、功能性以及舒適性。進(jìn)行空間再造是當(dāng)前圖書(shū)館發(fā)展的趨勢(shì)，在進(jìn)行空間再造的過(guò)程中要注意與美學(xué)相結(jié)合，圖書(shū)館的空間再造能夠體現(xiàn)出當(dāng)前社會(huì)文化以及人們的審美特點(diǎn)。

著名的建筑評(píng)論家賽維將空間作為建筑的主角，在進(jìn)行圖書(shū)館空間再造的過(guò)程中，要重視圖書(shū)館文化空間概念建設(shè)，還應(yīng)該要注意圖書(shū)館的人本型、節(jié)能型、環(huán)保型、智能型以及開(kāi)放型的特點(diǎn)，要注重圖書(shū)館建筑的空間布局效果，在進(jìn)行圖書(shū)館空間功能劃分以及平面布局上可以考慮綜合布線(xiàn)的適應(yīng)性，從而體現(xiàn)出當(dāng)前服務(wù)制度以及讀者的需求。在這方面我國(guó)的杭州圖書(shū)館、深圳圖書(shū)館、上海交通大學(xué)圖書(shū)館、上海財(cái)經(jīng)大學(xué)圖書(shū)館以及上海大學(xué)圖書(shū)館等在空間再造方面比較成功。

二、美學(xué)與圖書(shū)館的關(guān)系分析

美學(xué)與圖書(shū)館空間再造存在著差異性與統(tǒng)一性。美學(xué)與圖書(shū)館建設(shè)差異性表現(xiàn)主要是在兩個(gè)地方分別是活動(dòng)方式、活動(dòng)目的以及活動(dòng)價(jià)值取向。美學(xué)活動(dòng)一般主要是在主觀的情感上以藝術(shù)的表現(xiàn)形式來(lái)觀察世界。而圖書(shū)館建設(shè)則是通過(guò)一定的現(xiàn)實(shí)物質(zhì)以及現(xiàn)實(shí)技術(shù)進(jìn)行客觀的建設(shè)活動(dòng)，具有強(qiáng)烈的現(xiàn)實(shí)性的特點(diǎn)。美學(xué)活動(dòng)的目的主要是為了能夠使人認(rèn)識(shí)到生活中的美，并且使人們的審美意識(shí)以及審美能力得到提升，甚至通過(guò)自身意識(shí)的升華從而實(shí)現(xiàn)自我思想的解放，圖書(shū)館建設(shè)則是為了能夠?yàn)樯鐣?huì)大眾提供一定的閱讀場(chǎng)所，為閱讀者提供一個(gè)比較良好的閱讀環(huán)境，同時(shí)也是為了能夠儲(chǔ)存圖書(shū)文獻(xiàn)而建設(shè)的區(qū)域。美學(xué)活動(dòng)主要是重視對(duì)于審美價(jià)值的強(qiáng)調(diào)，而功利性以及實(shí)用性則不是美學(xué)活動(dòng)的目的。圖書(shū)館建設(shè)則就比較重視自身的實(shí)用性以及功利性。

美學(xué)與圖書(shū)館建設(shè)的同一性主要是表現(xiàn)在兩個(gè)方面，分別是布局方面以及人才建設(shè)上。圖書(shū)館的環(huán)境建設(shè)中的館舍建筑造型、內(nèi)部空間布局、光環(huán)境以及通風(fēng)措施等建設(shè)方面都有著美學(xué)活動(dòng)的參與，并且在進(jìn)行設(shè)計(jì)的過(guò)程中，設(shè)計(jì)人員還會(huì)以審美的視角去審視設(shè)計(jì)方案，在進(jìn)行建筑施工之后，具有美學(xué)的圖書(shū)館建筑能夠使讀者的審美情趣得到有效的激發(fā)，并且還能使讀者的審美意境得到提升。圖書(shū)館的工作人員需要具有較高的素養(yǎng)，并且圖書(shū)館館員在自身的行為舉止、體貌特征以及能力素質(zhì)上都能夠體現(xiàn)出一種時(shí)代美感或合適社會(huì)美感。正是這種同一性，使圖書(shū)館整體上都充滿(mǎn)了美感，通過(guò)美學(xué)的融入，使圖書(shū)館具備一定的藝術(shù)性，從而使讀者在進(jìn)行閱讀的過(guò)程中，更加的舒適。如庭院式的浙江圖書(shū)館、園林式的蘇州圖書(shū)館以及休閑式的常州圖書(shū)館等都體現(xiàn)出了清幽、舒適的藝術(shù)美感，從而營(yíng)造出以一種使讀者感到親切的氛圍。

三、體驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo)與圖書(shū)館的關(guān)系分析

1.體驗(yàn)影響在一定程度上能夠提高讀者的滿(mǎn)意度并且還能夠形成進(jìn)館偏好

在當(dāng)前信息爆炸的背景下，人們的注意力“稀缺”，能夠抓住讀者內(nèi)心的活動(dòng)比較少，當(dāng)前大部分的宣傳活動(dòng)都是流于形式，并不能夠使讀者得到很深的感觸，而體驗(yàn)影響則是能夠使讀者真切的感受到，并且通過(guò)體驗(yàn)帶動(dòng)讀者自身的情感變化，從情感體驗(yàn)到感官體驗(yàn)再到文化體驗(yàn)，使讀者能夠逐漸地加深對(duì)于圖書(shū)館的滿(mǎn)意度，并且還能夠使讀者逐漸成為圖書(shū)館忠實(shí)的閱讀者。

2.能夠提高圖書(shū)館的口碑

體驗(yàn)影響能夠使體驗(yàn)過(guò)的人通過(guò)自身的感受，形成對(duì)于圖書(shū)館的滿(mǎn)意程度，并且還能夠在讀者的朋友群體間不斷傳播自身的感受。這種通過(guò)讀者自身美好體驗(yàn)以及內(nèi)心滿(mǎn)足的傳播方式能夠在廣大的讀者中樹(shù)立一個(gè)比較良好的形象，這也是人際關(guān)系中比較常見(jiàn)的行為，作為宣傳方式也是大眾最能接受的宣傳方式，能夠?yàn)閳D書(shū)館的口碑帶來(lái)良好的效果。

3.能夠了解讀者的反饋信息

通過(guò)短暫的體驗(yàn)，讀者會(huì)反饋一些自身對(duì)于圖書(shū)館閱讀的感受，圖書(shū)館管理人員可以了解到讀者的一些感受從而進(jìn)行自身的修改。從某種角度上看，反饋信息也是代表了讀者對(duì)于圖書(shū)館的看法與態(tài)度，通過(guò)收集大多數(shù)讀者的看法，從而改變圖書(shū)館建設(shè)以及發(fā)展中所存在的一些弊端，使圖書(shū)館能夠更好的發(fā)展。并且反饋信息也是圖書(shū)館相關(guān)活動(dòng)的一種評(píng)估方式，對(duì)于圖書(shū)品牌傳播策略的修訂也是一個(gè)有力的幫助。

四、美學(xué)與體驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo)視域下的圖書(shū)館空間再造措施

1.圖書(shū)館空間再造美學(xué)標(biāo)準(zhǔn)

美學(xué)作為圖書(shū)館建設(shè)的重要因素之一，圖書(shū)館是美學(xué)智慧的表現(xiàn)。當(dāng)前人們?cè)谶M(jìn)行圖書(shū)館再造的過(guò)程中，要確保圖書(shū)館的各項(xiàng)空間布置以及各個(gè)建造環(huán)節(jié)應(yīng)該要符合美學(xué)的標(biāo)準(zhǔn)。圖書(shū)館建設(shè)是集館舍建設(shè)、環(huán)境建設(shè)、網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、資源建設(shè)、信息建設(shè)、人才建設(shè)于一體。圖書(shū)館在進(jìn)行再造的過(guò)程中，應(yīng)該要著重的體現(xiàn)著美學(xué)的建筑美、環(huán)境美、知識(shí)美、信息美、技術(shù)美、以及行為美和人性美。并且應(yīng)該充分的表現(xiàn)出當(dāng)代的社會(huì)美，還應(yīng)該充分地與社會(huì)歷史的發(fā)展趨勢(shì)以及時(shí)代特點(diǎn)相融合。

圖書(shū)館再造的過(guò)程中，還應(yīng)該要體現(xiàn)生態(tài)美、人性美以及科學(xué)美。相關(guān)的工作人員應(yīng)該要將傳統(tǒng)美學(xué)標(biāo)準(zhǔn)融入到圖書(shū)館的各個(gè)角落里，使圖書(shū)館的藝術(shù)美能夠得到升華。在進(jìn)行再造的過(guò)程中，應(yīng)該要做好對(duì)于周?chē)h(huán)境的考察工作，并且將自然環(huán)境圖書(shū)館建筑相結(jié)合，從而體現(xiàn)出圖書(shū)館的生態(tài)美。在進(jìn)行圖書(shū)館再造的過(guò)程中，還應(yīng)該要以美的規(guī)律作為再造工作的指導(dǎo)，以人為核心，要充分的體現(xiàn)出人性美的光輝，從而使讀者在閱讀的過(guò)程能夠有被重視的感覺(jué)。當(dāng)前現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)逐漸的應(yīng)用到圖書(shū)館再造上，工作人員應(yīng)該要充分的利用科學(xué)的美感，在各種科學(xué)技術(shù)以及先進(jìn)設(shè)備充分利用的基礎(chǔ)上，要能夠提高讀者的閱讀效果以及閱讀舒適度，從而使讀者的閱讀感受更高層次的需求得到滿(mǎn)足。

例如，杭州曉書(shū)館在進(jìn)行設(shè)計(jì)的過(guò)程中比較重視簡(jiǎn)潔美、自然美。通過(guò)幾何線(xiàn)條將整個(gè)圖書(shū)館的主要結(jié)構(gòu)完美地體現(xiàn)出來(lái)，并且以直線(xiàn)為主的設(shè)計(jì)，也使得圖書(shū)館顯得簡(jiǎn)潔明確。書(shū)館的室外環(huán)境則是以櫻花、湖水為主，書(shū)館以玻璃墻為主，人們?cè)谶M(jìn)行閱讀間隙中偶爾欣賞一下館外的風(fēng)景，使人們?cè)谶M(jìn)行閱讀的時(shí)候能夠感受到寧?kù)o與和諧，更加的貼近自然。

2.體現(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)下圖書(shū)館空間再造措施

首先，要轉(zhuǎn)變相關(guān)的管理人的營(yíng)銷(xiāo)理念，思想決定行動(dòng)，在進(jìn)行圖書(shū)館經(jīng)營(yíng)的過(guò)程中，工作人員還應(yīng)該要不斷地創(chuàng)新讀者體驗(yàn)方式，以讀者為中心進(jìn)行體驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，通過(guò)設(shè)計(jì)出觸動(dòng)讀者內(nèi)心的服務(wù)體驗(yàn)，使讀者滿(mǎn)意度得到有效的提升。圖書(shū)館是代表著文化知識(shí)并且具有濃郁的文化氛圍的建筑。所以圖書(shū)館的空間設(shè)計(jì)能夠?qū)ψx者有著重要的影響，在進(jìn)行圖書(shū)館空間再造的過(guò)程中，應(yīng)該要做好相應(yīng)的景觀設(shè)計(jì)，使讀者在進(jìn)行閱讀的過(guò)程中，能夠得到很好的體驗(yàn)，使讀者能夠感受到濃郁的文化氣息以及建筑美感，讓自身的內(nèi)心得到一定的充實(shí)。此外還有就是可以建設(shè)一些具有圖書(shū)館特設(shè)的場(chǎng)所，使讀者在閱讀的過(guò)程中能夠感受到圖書(shū)館的特色，讓讀者能夠更加喜愛(ài)圖書(shū)館，加深讀者對(duì)于圖書(shū)館的良好記憶。

五、小結(jié)

當(dāng)前，我國(guó)的圖書(shū)館隨著時(shí)代的發(fā)展應(yīng)該進(jìn)行再造，從而適應(yīng)時(shí)代的發(fā)展要求，為人們提供更好的服務(wù)。首先，要在圖書(shū)館再造的過(guò)程中注重建筑的美感，要以美學(xué)為基礎(chǔ)，進(jìn)行圖書(shū)館的布局與建設(shè)，圖書(shū)館應(yīng)該要能夠體現(xiàn)出人性美、科學(xué)美、生態(tài)美、建筑美、環(huán)境美等特點(diǎn)，還應(yīng)該要注重讀者的體驗(yàn)感受，要轉(zhuǎn)變工作人員的工作理念，以讀者為核心，通過(guò)不斷地創(chuàng)新體驗(yàn)影響方式，提高讀者的滿(mǎn)意程度，并且還應(yīng)該要引入一些比較先進(jìn)的設(shè)備與技術(shù)，以此來(lái)為讀者提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，從而使讀者能夠在閱讀的過(guò)程中獲得良好主觀感受，進(jìn)而使更多的人們能夠到圖書(shū)館中進(jìn)行閱讀。

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