高中生職業(yè)探索之生涯人物訪談設(shè)計(jì)與反思

易曉敏

[摘要]職業(yè)探索是高中生涯規(guī)劃教育的一個(gè)重要內(nèi)容，開(kāi)展生涯人物訪談活動(dòng)是學(xué)生獲取職業(yè)信息的有效渠道。本研究對(duì)開(kāi)展生涯人物訪談活動(dòng)的各個(gè)細(xì)節(jié)進(jìn)行探索，歸納總結(jié)了在高中階段開(kāi)展生涯人物訪談活動(dòng)的三個(gè)階段和八大環(huán)節(jié)，同時(shí)反思了這類型活動(dòng)的作用與意義，有助于學(xué)生加深對(duì)職業(yè)世界的認(rèn)識(shí)，培養(yǎng)自身的職業(yè)規(guī)劃意識(shí)，為職業(yè)做好準(zhǔn)備。

[關(guān)鍵詞]生涯人物訪談;職業(yè)探索;生涯教育

[中圖分類號(hào)]G44 [文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼]B [文章編號(hào)]1671-2684（2019）21-0029-03

《國(guó)家中長(zhǎng)期教育改革和發(fā)展規(guī)劃綱要（2010—2020）》明確指出：“高中階段教育要建立學(xué)生發(fā)展指導(dǎo)制度，加強(qiáng)對(duì)學(xué)生的理想、心理、學(xué)業(yè)等多方面指導(dǎo)”，并“采取多種方式，為在校生和未升學(xué)畢業(yè)生提供職業(yè)教育”。生涯教育進(jìn)入中學(xué)勢(shì)在必行，而職業(yè)探索是高中生生涯教育的一個(gè)重要組成部分。

生涯人物訪談活動(dòng)是比較常規(guī)的，比較適合學(xué)生獲取職業(yè)信息的有效渠道。學(xué)生通過(guò)與目標(biāo)生涯人物的會(huì)談交流，了解相關(guān)職業(yè)、職位的實(shí)際情況，加深對(duì)職業(yè)世界的認(rèn)識(shí)，提高職業(yè)規(guī)劃意識(shí)，樹(shù)立正確的就業(yè)職業(yè)觀。為了保證生涯人物訪談活動(dòng)的質(zhì)量，提高該活動(dòng)的有效性，需要科學(xué)、合理地設(shè)計(jì)訪談活動(dòng)的每一環(huán)節(jié)。

一、生涯人物訪談活動(dòng)的環(huán)節(jié)設(shè)計(jì)與準(zhǔn)備

生涯人物訪談活動(dòng)的重點(diǎn)是訪談過(guò)程，但訪談前的準(zhǔn)備工作和訪談后的信息整理與分析同樣不可忽視。訪談前期的準(zhǔn)備工作能為訪談順利進(jìn)行提供支撐，訪談后期的思考能更好地幫助學(xué)生梳理對(duì)該職業(yè)的認(rèn)識(shí)和理解。結(jié)合多次開(kāi)展生涯訪談活動(dòng)的經(jīng)驗(yàn)，我們按訪談前期、訪談實(shí)踐、訪談后期三個(gè)階段來(lái)設(shè)計(jì)生涯人物訪談體驗(yàn)活動(dòng)的各細(xì)節(jié)與步驟，具體如表1所示。

下面將具體闡述這三個(gè)階段、八大環(huán)節(jié)的設(shè)計(jì)要點(diǎn)及注意事項(xiàng)。

（一）確定訪談職業(yè)類型

開(kāi)展生涯人物訪談活動(dòng)的第一步，也是非常關(guān)鍵的一步，是指導(dǎo)學(xué)生鎖定訪談的職業(yè)類型。學(xué)生感興趣、想了解、未來(lái)想從事的職業(yè)相關(guān)信息是該活動(dòng)的重心，因此必須明確“職業(yè)類型”的重要性，不能喧賓奪主，即以訪談人物為主，被動(dòng)接受訪談人物的職業(yè)類型。

為了做好這方面的引導(dǎo)，教師前期有必要讓學(xué)生通過(guò)自己的獨(dú)立思考，或者是借助一些職業(yè)測(cè)評(píng)工具（如霍蘭德職業(yè)興趣探索量表等）分析自己的興趣、能力、性格、價(jià)值觀，從中選出比較感興趣的職業(yè)3～5項(xiàng)，或者通過(guò)與父母、親人溝通交流，確定訪談職業(yè)。

（二）尋找適合的訪談對(duì)象

確定了訪談職業(yè)類型，就可以從身邊來(lái)找尋合適的訪談人物。學(xué)生一般都是在親戚、親戚的朋友或者父母的幫忙下尋找到合適的人選。

一般情況下，由于個(gè)體差異，一次訪談可能對(duì)該職業(yè)認(rèn)識(shí)不夠深入，因此還需要指導(dǎo)學(xué)生在情況允許時(shí)訪談兩位或者三位生涯人物。訪談前，需要盡量多地搜集訪談對(duì)象的信息，例如是一位剛?cè)肼毜娜耸?，還是工作多年的中層或者高層人士……這些信息都有助于學(xué)生更好地認(rèn)識(shí)和了解該職業(yè)的發(fā)展軌跡。當(dāng)然，更重要的是了解訪談對(duì)象的姓名、聯(lián)系方式、職務(wù)等，為后期的深入訪談做好準(zhǔn)備。

（三）與目標(biāo)訪談人物確定訪談的方法

若是親人，一般學(xué)生自己能夠主動(dòng)聯(lián)系到;若是親人的朋友或其他人推薦的職場(chǎng)人士，則需要幫忙先溝通，然后學(xué)生再通過(guò)電話、短信、QQ、微信等方式與訪談?wù)哳A(yù)約好訪談時(shí)間、地點(diǎn)和需要注意的事項(xiàng)?？商釂?wèn)告知訪談?wù)咴L談的目的，給訪談?wù)吡粝潞糜∠?，有助于訪談活動(dòng)的順利開(kāi)展。若訪談?wù)邔?shí)在無(wú)法接受面談，再嘗試使用電話訪問(wèn)的方式。

（四）訪談問(wèn)題的設(shè)計(jì)

訪談活動(dòng)設(shè)計(jì)的重點(diǎn)是訪談問(wèn)題的設(shè)計(jì)。有些問(wèn)題在網(wǎng)絡(luò)上就可以找到答案，這類問(wèn)題則不需要當(dāng)面問(wèn)詢?cè)L談對(duì)象。訪談問(wèn)題設(shè)計(jì)的標(biāo)準(zhǔn)是學(xué)生的個(gè)性化需求，主要包括五個(gè)方面：（1）如何進(jìn)入該職業(yè);（2）該職業(yè)的工作內(nèi)容;（3）該職業(yè)的回報(bào);（4）該職業(yè)的發(fā)展前景;（5）訪談對(duì)象對(duì)進(jìn)入該職業(yè)的建議。

每個(gè)方面的問(wèn)題，都可以根據(jù)想了解的內(nèi)容再具體轉(zhuǎn)化為不同的問(wèn)題，如第一個(gè)方面“如何進(jìn)入該職業(yè)”，可以設(shè)計(jì)為以下幾個(gè)小問(wèn)題：（1）您是哪所學(xué)校什么專業(yè)畢業(yè)的？（2）該專業(yè)背景與現(xiàn)在的職業(yè)需求是相適配的嗎？（3）您是通過(guò)什么途徑找到現(xiàn)在這份工作的？（4）從事這份工作需要具備什么樣的學(xué)歷要求？（5）您覺(jué)得做好這份工作需要具備哪些知識(shí)、技能和經(jīng)驗(yàn)？……

五個(gè)方面的問(wèn)題不需要面面俱到，可根據(jù)實(shí)際需求有所側(cè)重。學(xué)生了解了這個(gè)大的范疇后，能更合理地設(shè)計(jì)問(wèn)題。此外，也需要指導(dǎo)學(xué)生注意問(wèn)題數(shù)量，一般5～8個(gè)問(wèn)題較合適，不宜過(guò)多。

（五）訪談過(guò)程記錄

最常用的方式是用筆做記錄，但現(xiàn)在隨著手機(jī)的普及、手機(jī)軟件的增多，在征得訪談對(duì)象同意的情況下，還可以用錄音、視頻拍攝等多種方式進(jìn)行過(guò)程記錄。這些數(shù)據(jù)資料，為后續(xù)整理信息能提供更多的幫助，但必須注意保護(hù)訪談對(duì)象的信息安全和個(gè)人隱私。

（六）訪談禮儀

訪談過(guò)程中，禮儀禮貌問(wèn)題也需要引起學(xué)生的足夠重視，如守時(shí)。同時(shí)，學(xué)生在訪談過(guò)程中希望從訪談?wù)叩目谥蝎@得更多信息，因此要扮演好聆聽(tīng)者的角色，發(fā)問(wèn)要簡(jiǎn)潔，不拖泥帶水。結(jié)束時(shí)，需要向?qū)Ψ奖硎靖兄x。

（七）訪談信息的整理與分析

完成面對(duì)面的訪談，并不是訪談活動(dòng)的完結(jié)。交流結(jié)束后，學(xué)生需要進(jìn)行多層次、多維度的思考：（1）將自身對(duì)該職業(yè)的認(rèn)識(shí)與訪談人物的介紹進(jìn)行對(duì)比，找找主觀認(rèn)識(shí)與現(xiàn)實(shí)之間的差異;（2）思考自己是否適合或愿意從事這一職業(yè)？如果愿意，思考從事這個(gè)職業(yè)需哪些能力、品質(zhì)？目前選科選專業(yè)有沒(méi)有需要注意的地方？如果不愿意從事這一職業(yè)，這也是一個(gè)“發(fā)現(xiàn)”，更明確了自己想要什么。

除了思考，也需要根據(jù)訪談?dòng)涗?，整理好相關(guān)資料，完成生涯人物訪談報(bào)告。

（八）訪談效果反饋跟蹤

學(xué)生完成訪談報(bào)告，思考、完善、修正了對(duì)某一期待職業(yè)的認(rèn)識(shí)后，在條件允許的情況下，還需要學(xué)生間進(jìn)行信息的交流分享，從聽(tīng)別人說(shuō)到將自己知道的分享給其他同學(xué)。在這個(gè)過(guò)程中，學(xué)生的感受與體會(huì)都是非常珍貴的，學(xué)校需要為學(xué)生搭建好這個(gè)交流平臺(tái)，也為后續(xù)開(kāi)展其他生涯體驗(yàn)活動(dòng)奠定基礎(chǔ)。

二、生涯人物訪談活動(dòng)的實(shí)施

根據(jù)訪談的三大階段、八大環(huán)節(jié)，指導(dǎo)學(xué)生開(kāi)展生涯人物訪談活動(dòng)。在活動(dòng)過(guò)程中，學(xué)生重視各個(gè)環(huán)節(jié)，做好各種準(zhǔn)備工作，提交的訪談?dòng)涗洝⑿牡皿w會(huì)及相片、視頻資料等都超出了預(yù)期效果。很多學(xué)生在體會(huì)中寫(xiě)道：“原來(lái)現(xiàn)在的每一步都是在為后面鋪路?！薄鞍盐宅F(xiàn)在，期待未來(lái)?！薄傲私馑说某刹胖?，從中獲得了一些經(jīng)驗(yàn)，提前知道自己想從事的工作具體做什么?！?/p>

生涯人物訪談活動(dòng)記錄

一、訪談心得

楊躍珊：在本次采訪中，我了解到社會(huì)工作是構(gòu)建和諧社會(huì)、推動(dòng)民間社會(huì)組織發(fā)展和政府職能轉(zhuǎn)變的有效載體。這是中國(guó)社會(huì)工作和西方國(guó)家不同的地方。因?yàn)槲鞣矫耖g組織是一個(gè)自然的過(guò)程，而我們需要通過(guò)“抓手”來(lái)推動(dòng)。注重實(shí)踐，這是社會(huì)工作的一個(gè)特點(diǎn)，而不能僅滿足于書(shū)本上或課堂上所學(xué)。社會(huì)工作的基本理論與方法有社會(huì)工作導(dǎo)論、個(gè)案工作、小組工作、社區(qū)工作、人際溝通、人類行為與社會(huì)環(huán)境，等等。社工這份工作，既能幫助別人，又能學(xué)習(xí)到知識(shí)，是一份非常有意義的工作。

林曉晴：在本次訪談中，根據(jù)受訪者的介紹，我了解到社會(huì)工作本身是一種理論和實(shí)務(wù)相結(jié)合的工作。理論研究加上長(zhǎng)期的實(shí)務(wù)和反思，對(duì)于推動(dòng)中國(guó)專業(yè)社會(huì)工作的發(fā)展具有一定的意義。在社會(huì)工作中能實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的提升。

二、生涯人物訪談感想

以下訪談提綱可供參考：

1.您是怎樣走上這個(gè)工作崗位的？薪酬待遇如何？您的主要職責(zé)（工作內(nèi)容）是什么？

2.就您的工作而言，您最喜歡什么？最不喜歡什么？您在哪方面最有成就感？

3.您認(rèn)為從事這份工作，需要什么樣的教育背景、任職資格和基本技能？

4.具備什么樣的個(gè)人品質(zhì)和核心能力對(duì)做好這份工作十分重要？

5.您的職業(yè)面臨的壓力和挑戰(zhàn)是什么？機(jī)遇和前景如何？

6.您對(duì)未來(lái)職業(yè)發(fā)展有何規(guī)劃？現(xiàn)在正在做哪些準(zhǔn)備？

7.學(xué)校的學(xué)習(xí)為目前的工作奠定了哪些基礎(chǔ)？

8.如果回到學(xué)生時(shí)代，您覺(jué)得您會(huì)如何有針對(duì)性地準(zhǔn)備并規(guī)劃自己的職業(yè)生涯？

楊躍珊：

1.通過(guò)訪談，你對(duì)該職業(yè)的認(rèn)識(shí)有什么變化？

答：以前以為義工和社工是相同性質(zhì)的工作，現(xiàn)在才知道，社工需要有相關(guān)的專業(yè)基礎(chǔ)和人際交往技能，而義工則是很單純地幫助別人。

2.要想勝任一份工作，都需要具備哪些條件？具體分析一下。

答：需要有相關(guān)的工作經(jīng)驗(yàn)和專業(yè)基礎(chǔ)、人際交往能力和解決問(wèn)題的能力。

3.作為高中生，現(xiàn)在可以為今后的職業(yè)生涯做哪些準(zhǔn)備？

答：多做義工，提升自身處理問(wèn)題的能力和人際交往技能。

林曉晴：

1.通過(guò)訪談，對(duì)該職業(yè)的認(rèn)識(shí)有什么變化？

答：一個(gè)職業(yè)，需要的不僅僅是知識(shí)，還需要人際交往能力。

2.要想勝任一份工作，都需要具備哪些條件？具體分析一下。

答：專業(yè)基礎(chǔ)。有一定的專業(yè)基礎(chǔ)是做好一份工作的根基。

3.作為高中生，現(xiàn)在可以為今后的職業(yè)生涯做哪些準(zhǔn)備？

答：掌握一定的人際交往技能。

三、生涯人物訪談活動(dòng)的反思

在高中階段開(kāi)展生涯人物訪談活動(dòng)，是希望學(xué)生能加深對(duì)職業(yè)世界的認(rèn)識(shí)，盡早培養(yǎng)職業(yè)規(guī)劃意識(shí)。從學(xué)生的訪談報(bào)告與分享會(huì)中發(fā)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo)初步達(dá)成。

活動(dòng)過(guò)程中，一位學(xué)生的訪談報(bào)告引起了更深層次的思考。該學(xué)生的目標(biāo)訪談對(duì)象是一位小區(qū)清潔工。交流后發(fā)現(xiàn)，該學(xué)生現(xiàn)階段確實(shí)沒(méi)有理想的職業(yè)類型，但有非常明確的不愿意做的職業(yè)類型——清潔工，因此他做了這個(gè)訪談。在交流訪談體會(huì)時(shí)，他談到自己從鄙視這個(gè)職業(yè)到尊重這個(gè)職業(yè)，更尊重從事這個(gè)職業(yè)的人。因?yàn)槭芙逃尘暗纫蛩赜绊?，有一類人從事著大部分人不愿意做的工作，然而在崗位上他們并沒(méi)有自暴自棄，而是盡自己所能把事情做到極致。職業(yè)沒(méi)有貴賤之分，所以，開(kāi)展生涯體驗(yàn)活動(dòng)，除了讓學(xué)生加深對(duì)職業(yè)的認(rèn)識(shí)，還需要讓學(xué)生深刻體驗(yàn)到：在求學(xué)階段需要努力培養(yǎng)自己各方面的能力與品質(zhì)，爭(zhēng)取到自己理想的職業(yè);而不管能否從事自己理想中的職業(yè)，對(duì)待每一份工作，都需要用心去做，做出成績(jī)。

參考文獻(xiàn)

[1]王忠政，陳璐.繪出生命的彩虹——高中生生涯規(guī)劃指導(dǎo)[M].廣州：華南理工大學(xué)出版社，2017.

[2]廣東省教育研究院教研室.高中生生涯規(guī)劃[M].廣州：廣東高等教育出版社，2017.

（作者單位：廣東省廣州市番禺區(qū)石北中學(xué)，廣州，511430）

編輯/于 洪 終校/梅 婷