■遲殿元 沈 黎 何成偉 高叢菊 趙金鑫 王志超 劉 英 李曉飛
齊齊哈爾醫(yī)學(xué)院學(xué)術(shù)理論研究部,黑龍江省齊齊哈爾市建華區(qū)卜奎北大街333號(hào) 161006
媒體融合是傳統(tǒng)媒體與新興媒體結(jié)合滲透,實(shí)現(xiàn)資源一次生產(chǎn)后集中管理和共享,衍生出各類知識(shí)及信息產(chǎn)品,在不同的平臺(tái)多元發(fā)布和傳播[1]。隨著媒體融合的深入發(fā)展,新舊媒體不再是簡(jiǎn)單的并行使用,而是深度融合,現(xiàn)已經(jīng)發(fā)展到跨領(lǐng)域及跨行業(yè)的產(chǎn)業(yè)融合階段[2]。在媒體融合下的今天,護(hù)理類期刊的運(yùn)營(yíng)方式也出現(xiàn)了媒體融合的特點(diǎn),在紙質(zhì)媒體出版的基礎(chǔ)上,各類數(shù)字出版平臺(tái)建設(shè)不斷發(fā)展。為了更好地分析媒體融合背景下護(hù)理類期刊讀者的需求,貫徹以讀者為中心的理念,充分發(fā)揮科技期刊的學(xué)術(shù)導(dǎo)向作用和人才培養(yǎng)功能,本研究對(duì)媒體融合背景下的護(hù)理類期刊讀者的需求進(jìn)行綜合調(diào)研,以期為護(hù)理類期刊的辦刊理念和辦刊策略的制定提供參考,從而更好地發(fā)揮護(hù)理類期刊的作用。
2015年3月,原國(guó)家新聞出版廣電總局、財(cái)政部印發(fā)了《關(guān)于推動(dòng)傳統(tǒng)出版和新興出版融合發(fā)展的指導(dǎo)意見(jiàn)》[3],為大力推進(jìn)媒體轉(zhuǎn)型升級(jí)和媒體融合發(fā)展提供輿論引導(dǎo)和工作保障。2019年1月25日,習(xí)近平總書(shū)記在中央政治局第十二次集體學(xué)習(xí)的講話中強(qiáng)調(diào):要全面把握媒體融合發(fā)展的趨勢(shì)和規(guī)律,推動(dòng)媒體融合向縱深發(fā)展[4]。
我國(guó)媒體行業(yè)整體上呈現(xiàn)出多元融合、多樣發(fā)展、多種創(chuàng)新的新態(tài)勢(shì),從國(guó)內(nèi)關(guān)于科技期刊媒體融合發(fā)展的研究?jī)?nèi)容可知,融合發(fā)展在理論研究和實(shí)踐領(lǐng)域都已達(dá)成共識(shí)。在理論研究方面,安珍等[5]認(rèn)為科技期刊媒體融合主要表現(xiàn)為融合范圍不斷擴(kuò)大、融合深度不斷加強(qiáng)、融合發(fā)展獲得市場(chǎng)認(rèn)可等;辛亮等[6]認(rèn)為科技期刊媒體融合的最大障礙在于思維的轉(zhuǎn)型,并提出了科技期刊思維轉(zhuǎn)型的3個(gè)重點(diǎn),即傳播思維、服務(wù)思維、時(shí)效思維;李小燕等[7]認(rèn)為制約我國(guó)科技期刊媒體融合的因素主要包括管理機(jī)制與相關(guān)政策、人才與團(tuán)隊(duì)構(gòu)建、先進(jìn)技術(shù)與內(nèi)容產(chǎn)品、發(fā)展資金等。在實(shí)踐研究與對(duì)策方面,劉釗[8]對(duì)高校學(xué)報(bào)的微信公眾號(hào)與網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)現(xiàn)狀進(jìn)行調(diào)研分析,提出欄目設(shè)計(jì)個(gè)性化、增加增值服務(wù)等相應(yīng)對(duì)策;朱琳等[9]對(duì)中國(guó)科學(xué)院科技期刊融合出版現(xiàn)狀進(jìn)行調(diào)研與分析,指出科技期刊要進(jìn)一步革新內(nèi)容生產(chǎn)與傳播方式,通過(guò)充分利用各種媒介資源、集群化發(fā)展和集約化經(jīng)營(yíng)等方式開(kāi)展融合出版;王娜娜[10]提出媒體融合背景下的行業(yè)期刊發(fā)展路徑;陳建華[11]指出科技期刊的知識(shí)服務(wù)應(yīng)在理論、載體、方法和模式上進(jìn)一步創(chuàng)新,拓寬服務(wù)渠道,改進(jìn)服務(wù)模式,提升知識(shí)服務(wù)水平,從而拓展科技期刊的更多功能。
當(dāng)前媒體融合的時(shí)代背景為科技期刊的發(fā)展提供了新思路和新視野,但針對(duì)護(hù)理類科技期刊的研究較少。原國(guó)家新聞出版廣電總局的數(shù)據(jù)顯示,我國(guó)共有25種護(hù)理類期刊,媒體融合下這些護(hù)理類期刊的運(yùn)行也有各自的特點(diǎn),一方面兼顧傳統(tǒng)紙媒的繼續(xù)發(fā)行,另一方面形成了獨(dú)特的新媒體融合運(yùn)營(yíng)方式,發(fā)展水平雖然存在差異,但是整體的發(fā)展呈現(xiàn)出用戶需求多元化、新技術(shù)驅(qū)動(dòng)下的媒體融合多樣化,及內(nèi)容+融合創(chuàng)新化的趨勢(shì)[12]。
媒體融合使得傳統(tǒng)期刊的運(yùn)營(yíng)方式發(fā)生了改變,同時(shí)媒體生態(tài)也隨之變化,期刊的出版、發(fā)行、傳播、受眾、運(yùn)行都發(fā)生了變化,在這種變化中,機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存,護(hù)理類期刊運(yùn)營(yíng)也出現(xiàn)較好的融合趨勢(shì)。原國(guó)家新聞出版廣電總局公開(kāi)出版發(fā)行的25種護(hù)理類期刊的運(yùn)營(yíng)框架非常相似,基本屬于在傳統(tǒng)媒體運(yùn)行的基礎(chǔ)上兼顧新媒體運(yùn)行的并行狀態(tài),期刊的主要知識(shí)服務(wù)產(chǎn)品基本相似,并在微信公眾平臺(tái)上嘗試了分銷知識(shí)產(chǎn)品及相關(guān)產(chǎn)品,并取得了一些營(yíng)銷的經(jīng)驗(yàn)和收益,但與某些大的出版機(jī)構(gòu),如人民衛(wèi)生出版社、科學(xué)出版社等還有一定的差距。
(1) 調(diào)查對(duì)象。為了準(zhǔn)確、全面地了解讀者及潛在作者對(duì)護(hù)理類期刊出版形式、內(nèi)容等方面的需求,設(shè)計(jì)了面向護(hù)理類期刊讀者的調(diào)研問(wèn)卷,問(wèn)卷中涉及了調(diào)研對(duì)象的年齡、職業(yè)等基本信息以及護(hù)理類期刊讀者普遍關(guān)注的問(wèn)題。為區(qū)分護(hù)理類期刊讀者身份并使分析結(jié)果具有一定的代表性,本次調(diào)研對(duì)象來(lái)自現(xiàn)代護(hù)理論壇的參與者,主要包括公立醫(yī)院臨床在職護(hù)理人員、護(hù)理專業(yè)師生及護(hù)理期刊編輯人員等。
(2) 調(diào)查方法及內(nèi)容。在對(duì)公立醫(yī)院護(hù)理人員的工作職責(zé)、工作資質(zhì)獲得、繼續(xù)教育、職業(yè)培訓(xùn)等內(nèi)容進(jìn)行充分了解后,設(shè)計(jì)出調(diào)查問(wèn)卷的結(jié)構(gòu)和內(nèi)容,內(nèi)容包括護(hù)理人員的基本情況、職業(yè)情況、管理培訓(xùn)情況和繼續(xù)教育情況。問(wèn)卷中護(hù)理人員的基本信息情況包括年齡、性別、崗位性質(zhì)、地域等條目。其余調(diào)研內(nèi)容包括:護(hù)理人員的學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)、培訓(xùn)需求、閱讀習(xí)慣,對(duì)護(hù)理類知識(shí)產(chǎn)品的意見(jiàn)和建議,以及媒體融合環(huán)境下對(duì)護(hù)理類期刊的內(nèi)容需求、獲取形式需求等,共20題、66項(xiàng)。通過(guò)郵箱、微信、QQ等途徑,向特定調(diào)研對(duì)象發(fā)送電子調(diào)查問(wèn)卷共324份,問(wèn)卷星系統(tǒng)后臺(tái)統(tǒng)計(jì)回收調(diào)查問(wèn)卷324份,有效回收率為100%。
使用SPSSAU-在線SPSS分析軟件分析調(diào)查結(jié)果。通過(guò)對(duì)問(wèn)卷選項(xiàng)的信度進(jìn)行分析,得到其信度α系數(shù)為0.847,在合理的數(shù)值范圍之內(nèi);在效度分析中,KMO值為0.861,表明本問(wèn)卷的效度較高。通過(guò)發(fā)放問(wèn)卷的方式來(lái)調(diào)查媒體融合環(huán)境下護(hù)理期刊讀者的需求傾向,了解作者對(duì)投稿期刊的選擇、對(duì)審稿意見(jiàn)的看法,期刊的獲取方式、習(xí)慣,對(duì)網(wǎng)絡(luò)資源的利用程度等。結(jié)合統(tǒng)計(jì)分析結(jié)果,對(duì)護(hù)理類期刊讀者需求的特點(diǎn)及融合媒體環(huán)境下護(hù)理期刊作者需求傾向及存在的問(wèn)題進(jìn)行分析。
調(diào)研對(duì)象主要為10所公立醫(yī)院在職臨床護(hù)理人員,以及部分護(hù)理學(xué)專業(yè)師生和護(hù)理類期刊編輯人員等,其中臨床護(hù)理工作者占74.69%,護(hù)理專業(yè)學(xué)生占13.89%,護(hù)理教育工作者占2.78%,其他人員分別為期刊編輯出版人員、其他知識(shí)服務(wù)機(jī)構(gòu)的工作人員等,具體的調(diào)研對(duì)象類型分布詳見(jiàn)圖1。上述調(diào)研對(duì)象是護(hù)理類期刊的主要讀者,同時(shí)也是潛在作者,其學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)、培訓(xùn)需求,以及對(duì)知識(shí)服務(wù)產(chǎn)品、期刊欄目等需求傾向可以體現(xiàn)出護(hù)理行業(yè)的需求特點(diǎn)。
圖1 調(diào)研對(duì)象類型分布
由圖2可知,調(diào)研對(duì)象學(xué)習(xí)新知識(shí)、新技能的動(dòng)機(jī)集中在提升工作技能、職級(jí)提升及工作考核需求、獲取工作資質(zhì)等。此外,調(diào)研結(jié)果體現(xiàn)出護(hù)理從業(yè)者對(duì)護(hù)理類人文知識(shí)的需求。我國(guó)醫(yī)療護(hù)理行業(yè)思維模式和工作方式逐漸由傳統(tǒng)型向新型模式轉(zhuǎn)變,護(hù)理行業(yè)的工作目標(biāo)由原來(lái)的對(duì)抗疾病轉(zhuǎn)變?yōu)樘岣呋颊呱|(zhì)量和生活質(zhì)量,人文素質(zhì)的培養(yǎng)與人文關(guān)懷能力的提升需要促使護(hù)理工作者的人文知識(shí)需求不斷增加。
圖2 護(hù)理類期刊讀者學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)分析
從圖3所示的期刊欄目的調(diào)研結(jié)果來(lái)看,護(hù)理類期刊讀者更傾向于閱讀工作交流和學(xué)術(shù)交流案例類論文,同時(shí)對(duì)學(xué)術(shù)論文、前沿?zé)狳c(diǎn)、知識(shí)服務(wù)專欄、述評(píng)等欄目也表現(xiàn)出較強(qiáng)的閱讀需求。護(hù)理行業(yè)強(qiáng)調(diào)實(shí)踐性與實(shí)用性。在國(guó)家政策層面和實(shí)際工作要求上,護(hù)理類期刊讀者都將面臨著提高專業(yè)知識(shí)和職業(yè)素養(yǎng),以適應(yīng)新形勢(shì)下工作的需求,這種需求將持續(xù)成為護(hù)理類期刊讀者的主要閱讀傾向。
圖3 護(hù)理類期刊欄目涵蓋內(nèi)容需求分布
新媒體知識(shí)服務(wù)產(chǎn)品可以在多種終端上使用,深受學(xué)習(xí)者歡迎。圖4所示的調(diào)研結(jié)果顯示,護(hù)理類期刊讀者對(duì)各類知識(shí)服務(wù)產(chǎn)品的需求廣泛,其中80.86%的調(diào)研對(duì)象的需求為護(hù)理專題知識(shí),53.09%的調(diào)研對(duì)象的需求為網(wǎng)絡(luò)交流互動(dòng)平臺(tái)。表明護(hù)理類期刊讀者需要有針對(duì)性、專業(yè)性強(qiáng)的整合型護(hù)理專題知識(shí),同行間的交流與互動(dòng)也是護(hù)理知識(shí)服務(wù)的發(fā)展方向。
圖4 護(hù)理類期刊讀者知識(shí)產(chǎn)品與服務(wù)需求調(diào)研
圖5所示的調(diào)研結(jié)果顯示,媒體融合背景下護(hù)理類期刊最突出的不足體現(xiàn)在兩個(gè)方面:一是專業(yè)知識(shí)服務(wù)內(nèi)容不夠(54.94%);二是缺少獨(dú)家特色,同質(zhì)現(xiàn)象嚴(yán)重(54.32%)。而從圖6可以看到,讀者期待的護(hù)理類期刊應(yīng)該是“內(nèi)容和選題符合護(hù)理專業(yè)人員所需”(70.06%)。
圖5 護(hù)理類期刊存在不足的分布
圖6 護(hù)理類期刊發(fā)展方向需求調(diào)研
護(hù)理人員面臨著繼續(xù)教育和從業(yè)資質(zhì)獲得的要求,因此他們?cè)诶脗鹘y(tǒng)媒體和新媒體時(shí),也對(duì)其所需的相關(guān)考試、考核輔導(dǎo)類知識(shí)產(chǎn)品表現(xiàn)出較為明顯的需求傾向。由圖7可知,74.38%的調(diào)研對(duì)象需要“護(hù)理工作相關(guān)的專業(yè)知識(shí)及技能類培訓(xùn)”;63.89%的調(diào)研對(duì)象需要“互聯(lián)網(wǎng)+護(hù)理服務(wù)相關(guān)政策學(xué)習(xí)”。各類考試資源的內(nèi)容整合、產(chǎn)品形式和輔導(dǎo)形式的創(chuàng)新都將成為護(hù)理類期刊在媒體融合下發(fā)展運(yùn)行的創(chuàng)新點(diǎn),讀者的需求就是期刊發(fā)展的導(dǎo)向;積極主動(dòng)引導(dǎo)讀者的需求,也是期刊發(fā)展的方向。
圖7 護(hù)理類期刊讀者培訓(xùn)需求調(diào)研
圖8 基于需求的媒體融合環(huán)境下護(hù)理類期刊營(yíng)運(yùn)發(fā)展策略
新媒體產(chǎn)品是融合發(fā)展之花所結(jié)的果,這個(gè)果子既有傳統(tǒng)媒體內(nèi)容的優(yōu)質(zhì)基因,又有新興媒體技術(shù)為先的品質(zhì),體現(xiàn)著融合的優(yōu)勢(shì)[13]。在跨界融合的理念下,本研究提出了如圖8所示的發(fā)展策略,旨在融合傳統(tǒng)媒體資源和新媒體資源,提升護(hù)理類期刊的學(xué)術(shù)影響力,改善期刊運(yùn)營(yíng)方式?;谛枨蟮淖o(hù)理類期刊可以走跨界融合發(fā)展之路,充分融合現(xiàn)有媒體,基于需求,深挖護(hù)理類期刊的內(nèi)容,利用新媒體技術(shù)將學(xué)術(shù)出版內(nèi)容、服務(wù)、新媒體產(chǎn)品擴(kuò)展到新的領(lǐng)域,以期可持續(xù)滿足讀者日益增長(zhǎng)的知識(shí)需要。
媒體融合背景下的護(hù)理類期刊應(yīng)充分利用融合媒體帶來(lái)的資源,主要包括護(hù)理類期刊自身的融合資源、護(hù)理類期刊之間的微信平臺(tái)整合資源、護(hù)理類期刊官網(wǎng)的整合資源,國(guó)家新聞出版署和各級(jí)出版管理部門的各類資源、高校護(hù)理資源、網(wǎng)絡(luò)開(kāi)放獲取資源、國(guó)際開(kāi)放獲取資源等,這些資源都可以通過(guò)媒體融合平臺(tái)實(shí)現(xiàn)互相使用。這種資源的延伸拓展和平臺(tái)的方便快捷登錄可以滿足讀者對(duì)于護(hù)理資源的獲取,這種“內(nèi)容+”的指導(dǎo)思想及服務(wù)策略有助于護(hù)理類期刊突破傳統(tǒng)媒體的限制,以更快的傳播速度提升期刊的影響力,增加用戶數(shù)量。在“內(nèi)容+”模式下,護(hù)理類期刊的資源也可以增加新媒體知識(shí)服務(wù)產(chǎn)品。
紙質(zhì)期刊、官網(wǎng)、微信、微博、App等新媒體形式的有機(jī)融合互動(dòng),會(huì)給用戶帶來(lái)極大的方便。在線閱讀、數(shù)據(jù)下載、實(shí)時(shí)互動(dòng)評(píng)論等將會(huì)使得護(hù)理類期刊更加貼近用戶,從而擴(kuò)大期刊的讀者群。通過(guò)學(xué)術(shù)知識(shí)、科普信息的推送和檢索,新媒體知識(shí)服務(wù)的潛在用戶將會(huì)出現(xiàn)在被護(hù)理的人群中,人工智能的廣泛應(yīng)用和智能連接,使得護(hù)理類期刊超越知識(shí)出版的范疇,在更合理的利用領(lǐng)域發(fā)揮出更大的潛能。全媒體融合運(yùn)營(yíng)期刊紙媒應(yīng)始終強(qiáng)調(diào)“內(nèi)容為王”,結(jié)合護(hù)理學(xué)科特色,依托專業(yè)的學(xué)術(shù)平臺(tái),以讀者需求為導(dǎo)向,充分利用“兩微一端”的快速、靈活、互動(dòng)傳播優(yōu)勢(shì),不斷提升護(hù)理類期刊的關(guān)注度,構(gòu)建新媒體傳播和經(jīng)營(yíng)平臺(tái)。
信息技術(shù)的進(jìn)步推動(dòng)了出版業(yè)的快速發(fā)展,2017年7月,國(guó)務(wù)院發(fā)布了《新一代人工智能發(fā)展規(guī)劃》[14],從前沿基礎(chǔ)理論、關(guān)鍵共性技術(shù)、基礎(chǔ)平臺(tái)、人才隊(duì)伍等方面做出規(guī)劃和部署,提出群體智能關(guān)鍵技術(shù)、跨媒體分析推理技術(shù)、自然語(yǔ)言處理技術(shù)、知識(shí)計(jì)算引擎與知識(shí)服務(wù)技術(shù)等與出版業(yè)發(fā)展密切相關(guān)的重大前沿、關(guān)鍵技術(shù),要重點(diǎn)攻關(guān)取得“變革性、顛覆性突破”。技術(shù)的顛覆性突破,對(duì)出版業(yè)的影響必然是顛覆性的,出版業(yè)正處在一場(chǎng)由技術(shù)引領(lǐng)的產(chǎn)業(yè)革命的前夜。出版業(yè)歷經(jīng)多次變革乃至革命而不衰,反而借助技術(shù)力量越來(lái)越壯大,則是源于出版業(yè)的本質(zhì)屬性、本質(zhì)功能的不可替代性[15]。媒體融合下的護(hù)理類期刊的服務(wù)遠(yuǎn)不止傳統(tǒng)媒體下的文獻(xiàn)學(xué)術(shù)交流,在充分尊重版權(quán)的前提下,可以為護(hù)理類期刊用戶提供學(xué)術(shù)交流機(jī)會(huì),為護(hù)理從業(yè)人員提供考試資源服務(wù),滿足其獲取工作資質(zhì)的需求,以及為護(hù)理人員提供知識(shí)專輯和特輯服務(wù),主動(dòng)推送信息服務(wù)等,還可以嘗試推出人文文獻(xiàn)資源和服務(wù)平臺(tái)?!俺霭娣?wù)+”會(huì)使得期刊的服務(wù)能力通過(guò)平臺(tái)的跳轉(zhuǎn)和整合實(shí)現(xiàn)服務(wù)能力的提升,最終獲得更多用戶的關(guān)注。在“出版服務(wù)+”理念下,護(hù)理類期刊融合媒體的作用將得到最大限度的發(fā)揮,包含學(xué)術(shù)服務(wù)與職業(yè)媒介和護(hù)理人文服務(wù)在內(nèi)的護(hù)理類期刊的創(chuàng)新服務(wù)將會(huì)出現(xiàn)質(zhì)的飛躍。
2019年1月,國(guó)家衛(wèi)生健康委辦公廳發(fā)布了《“互聯(lián)網(wǎng)+護(hù)理服務(wù)”試點(diǎn)工作方案》[16],在“互聯(lián)網(wǎng)+護(hù)理服務(wù)”的管理制度、服務(wù)模式、服務(wù)規(guī)范、風(fēng)險(xiǎn)防控以及價(jià)格支付政策等方面進(jìn)行積極探索,先行先試,總結(jié)推廣有益經(jīng)驗(yàn)。及時(shí)掌握試點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)的工作進(jìn)展,確保按時(shí)、保質(zhì)完成試點(diǎn)工作任務(wù),發(fā)現(xiàn)試點(diǎn)過(guò)程中出現(xiàn)的困難和問(wèn)題,并積極研究解決方案。護(hù)理類期刊為適應(yīng)“互聯(lián)網(wǎng)+護(hù)理服務(wù)”的工作方案能提供很多有價(jià)值的服務(wù),比如護(hù)理人員工作資質(zhì)的相關(guān)培訓(xùn),充分利用護(hù)理類期刊平臺(tái)提供相關(guān)的職業(yè)資質(zhì)的認(rèn)定工作,職業(yè)中介服務(wù)等,在“互聯(lián)網(wǎng)+”的環(huán)境下,護(hù)理類期刊可積極承擔(dān)護(hù)理服務(wù)工作的責(zé)任,積極從用戶角度為此項(xiàng)工作搭建平臺(tái),提供創(chuàng)新服務(wù)。
護(hù)理類期刊與新媒體的融合發(fā)展之路任重而道遠(yuǎn),通過(guò)對(duì)護(hù)理類期刊特定讀者群體的需求進(jìn)行調(diào)研,了解護(hù)理類期刊讀者及潛在作者的學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)、培訓(xùn)需求、內(nèi)容需求等,明確護(hù)理類期刊在媒體融合背景下的發(fā)展方向。護(hù)理類期刊應(yīng)圍繞護(hù)理行業(yè)讀者需求和潛在的用戶需求,積極探索全媒體融合發(fā)展的方向。“內(nèi)容+”策略專注于整合資源,突出護(hù)理學(xué)科優(yōu)勢(shì);新媒體知識(shí)服務(wù)“產(chǎn)品+”策略指出護(hù)理類知識(shí)服務(wù)產(chǎn)品應(yīng)推陳出新,針對(duì)需求開(kāi)展護(hù)理專題內(nèi)容及服務(wù);“出版服務(wù)+”與“護(hù)理服務(wù)+”策略有效拓展了護(hù)理類期刊的服務(wù)范疇,響應(yīng)“互聯(lián)網(wǎng)+護(hù)理服務(wù)”政策對(duì)護(hù)理行業(yè)提出的新要求,積極開(kāi)展行之有效的創(chuàng)新服務(wù)。