中職保險專業(yè)信息化教學探討

韋星羽

【摘 要】本文論述中職學校保險專業(yè)的信息化教學策略，提出搭建優(yōu)質保險專業(yè)知識數(shù)字教育資源庫、創(chuàng)新信息化教育理念和教學方法、應用新型學習模式與評價方式等措施，保障信息化教學應用于中職保險專業(yè)教學的效率。

【關鍵詞】中職學校 保險專業(yè) 信息化教學 教學實踐

【中圖分類號】G ?【文獻標識碼】A

【文章編號】0450-9889（2019）05B-0059-02

伴隨著我國保險行業(yè)的發(fā)展，當前保險市場上對保險人才的需求越來越大，這也成了各大學校人才培養(yǎng)的重要任務。作為人才培養(yǎng)的重要場所，中職學校必須順應時代發(fā)展的潮流，緊密結合社會市場對保險人才的需求狀況，充分利用高效的教學手段開展教學，重視當前教學過程中存在的問題并予以改進，從而提高中職保險專業(yè)的教學效率。

一、信息化教學在中職保險專業(yè)教學的應用要求

信息化教學是當前現(xiàn)代化發(fā)展大背景下以信息傳遞為主，對學生知識信息進行加工的過程。師生之間的教與學充分發(fā)揮了現(xiàn)代教育技術手段的巨大優(yōu)勢，調(diào)用先進的教學資源和信息資源，為專業(yè)學生構建更完善的學習環(huán)境，并在教師有目的性的組織下提高學生的主動性、創(chuàng)造性，增添趣味性。在這個學習過程中，學生真正成為學習的主人，具備充分的學習自主性和主體地位，也成為專業(yè)知識信息的主動構建者，因此最終能獲取良好的學習效果。

（一）對學校軟硬件具有更高的要求。信息化是現(xiàn)代化教育的一項先進技術，要落實信息化教學，就必須確保學校教學設備與條件的更新升級，如基本的網(wǎng)絡覆蓋、網(wǎng)速提升、平板電腦和手機的具備等，相應的教師也要有掌握操作的能力。當前我國很多地區(qū)中職學校的綜合實力不一，教育發(fā)展不均衡，部分學校還無法購買必要的教學設備，而具備網(wǎng)絡資源和環(huán)境的學校還要考慮系統(tǒng)維護等一些網(wǎng)絡信息費用的問題。此外，先進設備的應用對教師的操作應用水平有更高的要求，短時間內(nèi)一些學校無法確保教師都能輕松自如駕馭器械設備，導致信息化教學模式的實施出現(xiàn)局限性。在信息化教學的應用模式下，學校的軟件供應也要符合應用的標準，如線上的考勤系統(tǒng)、考試系統(tǒng)、培訓系統(tǒng)、實訓系統(tǒng)等。結合廣西工商學校的教學情況而言，具體的保險專業(yè)學習軟件開發(fā)還要與相關的企業(yè)合作，以滿足應用軟件的需求，如車險、壽險等業(yè)務環(huán)節(jié)模塊，還需要創(chuàng)建保險課程相關的資料庫，建立便于師生互動的研討平臺，提供課堂測驗、考試的試題庫等，只有滿足這些軟件上的要求，才能確保信息化教學實施更徹底。但在實施時也有一些問題存在，比如若干成本的投入開發(fā)業(yè)務軟件無法做到與時俱進，頁面操作不便捷、資料庫信息不完整，一些企業(yè)財險投保業(yè)務不配有工具表等，直接影響錄單結果，其推廣率和使用效率也將受到限制。

（二）對保險專業(yè)教師有更高的要求。應用信息化開展中職保險專業(yè)的課程教學，教師的角色發(fā)生了轉變，教師不再是單純的信息提供者，還是指導學生進行知識活動探索的引導者。在信息化教學模式下整個教學過程也必將更為復雜，在操作多媒體進行教學的過程中必然會遇到各種問題，教師必須具備足夠的駕馭能力和信息技術整合操作能力，做出及時的反應，一旦教師不具有嫻熟的信息技術操作能力，或是在信息化應用課堂出現(xiàn)情況時沒有做到隨機應變，那么就無法真正掌控課堂的教學局面，影響整節(jié)課程的教學進度與效率。這實際上反映出信息化教學模式實施過程中在主觀上存在局限性。由此可見，信息教學對保險專業(yè)教師提出了更高的要求，教師要在每堂課上熟練應用微課、多媒體課件、教學錄像等，將教學內(nèi)容通過這些設備呈現(xiàn)出來，才能達到豐富課堂教學手段的目的。但過程中也要注意，教師并非只是放映員的角色，也不能過于追求多媒體播放效果，絕不能因過度應用聲音、圖片、動畫體現(xiàn)教學內(nèi)容而偏離知識講述的主題。

二、中職保險專業(yè)應用信息化教學的實施策略

（一）搭建保險專業(yè)優(yōu)質的數(shù)字教育資源庫。保險是一門理論性與專業(yè)性非常強的學科，其包含有大量專用的名詞與法律條例，單向式的講解和單一案例引入應用等傳統(tǒng)的教學方法不但難以激發(fā)學生的學習興趣，還直接影響其專業(yè)知識架構的創(chuàng)建，降低學習效率。因此，在現(xiàn)有的專業(yè)教學資源基礎上，教師要積極為學生建立信息化的專業(yè)知識資源庫，確保數(shù)字教育資源庫儲存和應用到保險專業(yè)所有的教育資源，滿足資源庫中的知識符合保險學權威、專業(yè)、全面的學習要求，同時還要引進國內(nèi)外的各種數(shù)字化課程教材，豐富教育資源庫的內(nèi)容。

比如當前不少中職保險專業(yè)應用的精品課程材料，如“保險營銷實務”的教學設計，要求中職學生具備現(xiàn)代市場營銷的理念，熟悉保險營銷的基本理論與實務場景，掌握保險營銷策略、技能和工具，客觀了解保險營銷發(fā)展的趨勢與實踐創(chuàng)新，所以在應用信息化推出的《保險營銷實務》精品課程材料中，就要著重分為理論教學模塊和實訓教學模塊兩大類，而兩大模塊還要求延伸和細化更多的分支教學。信息化學習的模式下，學生就能通過進入教學資源庫，從理論教學模塊中獲取認知保險營銷、開展保險營銷調(diào)研、分析保險市場需求、分析保險營銷戰(zhàn)略、制定保險營銷策略、維護保險客戶關系以及探索保險營銷創(chuàng)新等實時更新的各大課程材料。從實訓教學模塊中獲取保險市場調(diào)研、目標市場選擇、營銷策劃、保險產(chǎn)品開發(fā)、保險業(yè)務開展、保險營銷職場管理等項目的內(nèi)容。豐富保險專業(yè)知識數(shù)字資源庫不但能幫助學生更便捷地獲取專業(yè)的市場化知識，實時更新，還能通過精品課程的整合，更好地銜接如市場調(diào)研、保險營銷、客戶維護等具有相關性的知識點，提高學生學習專業(yè)保險知識的系統(tǒng)性。

（二）引入微課、慕課等教學手段豐富信息化教學形式。中職保險教學的實務性非常強，而實際教學過程中很多教材內(nèi)容卻拘泥于保險法的框架，導致教師教學過程比較乏味，無法激發(fā)學生的專業(yè)學習熱情。因此，只有充分利用信息化教學理念，豐富信息化教學手段，積極轉變學生的學習形式，才能激發(fā)學生的專業(yè)學習興趣。信息化教學離不開信息技術的應用，教師要充分認識到加強信息技術與教學內(nèi)容融合的重要性，確保信息技術真正滲透到保險專業(yè)教學內(nèi)容當中，重視創(chuàng)新化教學的意義，全面推進信息技術在課堂上的推廣應用，促進“移動互聯(lián)網(wǎng)+”教學質量的提高，廣泛應用到移動終端、教學軟件以及優(yōu)秀的教學資源，確保信息化技術發(fā)揮最大的應用價值。在中職保險專業(yè)教學課堂上，積極創(chuàng)新，引入微課、慕課等教學手段能夠顯著提升教學效率。

比如在為學生設計微課教學方案時，教師重點教學家庭財產(chǎn)險的相關內(nèi)容，將案例、視頻、文字整合于微課方案當中，讓學生從文字案例和視頻指導中對專業(yè)知識點進行自行學習：李某出差回家后發(fā)現(xiàn)財產(chǎn)被盜，在其迅速報案且警方現(xiàn)場勘查后，得出有1萬多財物被盜走的結論。半個月后李某想起自己曾買入家庭財產(chǎn)保險，于是來到保險公司要索賠，保險公司以未及時通知為理由拒絕索賠。隨后帶入視頻問題：分析保險公司的做法違反哪些保險規(guī)定等，將學生代入到視頻的體驗中，發(fā)揮多媒體手段促進學生自主學習的功能。

（三）積極倡導新型的學習與評價模式，不斷挖掘學生學習潛能。眾所周知，中職保險專業(yè)的學生學習過程與評價過程有著關聯(lián)性的特點，本文所提倡的關聯(lián)性應用策略，就是要求在信息技術的課程指導應用下，更好地結合教學內(nèi)容、學習專業(yè)、評價形式與崗位實踐，形成一體化的新型教學評模式，不斷挖掘學生的學習潛能，達到促進學生更牢固掌握專業(yè)知識，更熟練應用專業(yè)知識，并實現(xiàn)全面發(fā)展的最終目的。

在關聯(lián)性新型學習模式下，筆者曾開展過調(diào)查，在應用信息化教學模式的基礎上，關于“保險原理與實務”課程的學習， 80% 的學生能了解保險職業(yè)道德規(guī)范，但其中有半數(shù)的學生依舊對專業(yè)知識的基本內(nèi)涵和實踐表示迷茫。有 60% 的學生熟悉保險基礎知識和基本技能，但卻對系統(tǒng)化的保險營銷知識知之甚少。由此可見，不少情況下的信息化教學應用形式化嚴重，未能形成內(nèi)容與評價的有機整合，在新型的學習模式下，筆者提倡結合信息技術與“傳授知識、訓練技能”進行整合，同時聯(lián)合有效的評價。比如以實訓課程“保險營銷職場管理”為例，信息技術在其中的應用更多為豐富資源，模擬情境，結合有半數(shù)學生具備實踐基礎的現(xiàn)狀，教師就要從關聯(lián)度方面充分發(fā)揮微視頻在課堂應用中的效果，開展情景模擬學習，用信息化手段支撐并還原保險營銷職場多元化的實踐場景，使學生有更全面的了解和更深刻的感受，在模擬中還需注入如人力發(fā)展小創(chuàng)會、回憶經(jīng)營二次早會、活動管理的活動量追蹤等，深度剖析實踐業(yè)務環(huán)節(jié)上的運作規(guī)律與組織經(jīng)驗，提高學生的信息技術支持情境下熟悉保險營銷職場實踐活動的能力，也能為日后的真實職場學習奠定基礎。

考評訓練方面，教師還要積極推進信息化教學模式在中職保險專業(yè)的全方位滲透，比如就要摸索出學生與互聯(lián)網(wǎng)學習之間的規(guī)律，結合學生的具體學情，通過豐富考評測試方式，增加比賽環(huán)節(jié)，營造競爭性的校內(nèi)專業(yè)學習比賽等，促進學生專業(yè)學習水平的提升，也為信息技術的應用提供更廣闊的發(fā)展空間。在這方面可向湖南省高職院校的網(wǎng)絡學習平臺借鑒經(jīng)驗，其依托大學城空間，積極鼓勵培養(yǎng)學生參加全國化的信息化大賽，將其作為學習的推動力，在依托網(wǎng)絡空間與學習結合的過程中，學生自主學習、分享經(jīng)驗、交流知識、展示成果，于是在信息化的基礎上推動了案例式保險項目實踐、可視化學習、翻轉課堂的學習等，真正達到靈活運用信息化資源和技術的目的。

信息化是時代發(fā)展的產(chǎn)物，將其充分應用在中職保險專業(yè)的課程教學活動中，讓學生接觸更新鮮、更多樣化的學習表現(xiàn)形式，能更吸引中職學生的注意力，形成學習驅動力，并在突破時間和空間限制的基礎上，增加碎片化獲取保險知識和案例探討的機會，對學生學習技能的提升和效率的提高都具有重要的意義。作為中職教師，要全面提高信息化技術能力，挖掘其更多的應用價值，以更好地輔助教學活動的開展。

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（責編 江月陽）