知識(shí)轉(zhuǎn)移視角下物流管理課程的混合式學(xué)習(xí)路徑研究*

□ 薛艷肖

(江蘇開(kāi)放大學(xué) 商學(xué)院，江蘇 南京 210003)

1 引言

互聯(lián)網(wǎng)教育的普及，推動(dòng)了大量在線課程的建設(shè)。在線學(xué)習(xí)的優(yōu)點(diǎn)主要是自由度高，學(xué)習(xí)者可根據(jù)個(gè)體情況，自主拓展知識(shí)結(jié)構(gòu)，滿(mǎn)足個(gè)性化學(xué)習(xí)需求。同時(shí)互聯(lián)網(wǎng)在線學(xué)習(xí)的不足也比較明顯，學(xué)生和教師間形成隔離感；缺乏積極的監(jiān)督與激勵(lì)，學(xué)習(xí)進(jìn)度和質(zhì)量無(wú)法保障，學(xué)習(xí)績(jī)效不理想。特別是實(shí)踐環(huán)節(jié)課程，僅憑文字和視頻，更容易造成學(xué)生實(shí)踐能力的欠缺。論文結(jié)合知識(shí)轉(zhuǎn)移的研究成果和互聯(lián)網(wǎng)在線知識(shí)轉(zhuǎn)移的特點(diǎn)，分析互聯(lián)網(wǎng)在線知識(shí)轉(zhuǎn)移的規(guī)律，將線上線下學(xué)習(xí)特點(diǎn)深度融合，以物流管理課程為例，從知識(shí)轉(zhuǎn)移視角研究混合式學(xué)習(xí)路徑，提升學(xué)生學(xué)習(xí)效果。

2 知識(shí)轉(zhuǎn)移視角的混合式學(xué)習(xí)

2.1 混合式學(xué)習(xí)

混合式學(xué)習(xí)是結(jié)合線上和線下兩種知識(shí)轉(zhuǎn)移渠道的優(yōu)勢(shì)，通過(guò)深度融合達(dá)到知識(shí)轉(zhuǎn)移績(jī)效最大化的學(xué)習(xí)方式[1]，通過(guò)教學(xué)設(shè)計(jì)，線上與線下相結(jié)合，有利于知識(shí)的理解與建構(gòu)，有利于優(yōu)化知識(shí)結(jié)構(gòu)[2]。國(guó)外關(guān)于混合式的研究主要側(cè)重在：為了提升學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)滿(mǎn)意度，課程資源如何建設(shè)；為了提升學(xué)習(xí)效果，教學(xué)互動(dòng)性的研究；以及學(xué)習(xí)者自主規(guī)劃與管理學(xué)習(xí)時(shí)間問(wèn)題[3]- [5]。國(guó)內(nèi)研究則主要側(cè)重在課程建設(shè)方式、學(xué)習(xí)資源設(shè)計(jì)、學(xué)習(xí)互動(dòng)和管理模式、網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺(tái)及新技術(shù)應(yīng)用，對(duì)學(xué)習(xí)效果影響等[6]- [11]。國(guó)內(nèi)外這些研究推動(dòng)了混合式教學(xué)的建設(shè)與發(fā)展，給傳統(tǒng)的教育教學(xué)模式帶來(lái)了巨大變革。但現(xiàn)實(shí)中混合式學(xué)習(xí)協(xié)作方式單一，混合策略簡(jiǎn)單，達(dá)不到預(yù)期的效果，單純的使用網(wǎng)絡(luò)只為共享一些資源，沒(méi)有深入分析知識(shí)轉(zhuǎn)移過(guò)程，沒(méi)有考慮各要素對(duì)知識(shí)轉(zhuǎn)移績(jī)效的影響。

2.2 互聯(lián)網(wǎng)知識(shí)轉(zhuǎn)移

知識(shí)學(xué)習(xí)的過(guò)程，本質(zhì)上是知識(shí)轉(zhuǎn)移的過(guò)程，伴隨著一系列知識(shí)轉(zhuǎn)移活動(dòng)和學(xué)習(xí)者的知識(shí)重建的行為。互聯(lián)網(wǎng)知識(shí)轉(zhuǎn)移，是知識(shí)轉(zhuǎn)化為信息后，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)渠道，從教師到學(xué)生的信息傳輸，學(xué)生獲取信息后進(jìn)行知識(shí)重構(gòu)的知識(shí)轉(zhuǎn)移過(guò)程。從系統(tǒng)構(gòu)成要素來(lái)看，互聯(lián)網(wǎng)知識(shí)轉(zhuǎn)移包括教師、學(xué)生在內(nèi)的主體要素、網(wǎng)絡(luò)課程內(nèi)容的知識(shí)內(nèi)容要素、互聯(lián)網(wǎng)學(xué)習(xí)平臺(tái)的知識(shí)轉(zhuǎn)移渠道要素、以及包含激勵(lì)、約束、學(xué)習(xí)組織、場(chǎng)所等知識(shí)轉(zhuǎn)移情境等要素。知識(shí)轉(zhuǎn)移情境可分為主體情境、知識(shí)情境、組織情境、關(guān)系情境、外部情境等，情境要素對(duì)互聯(lián)網(wǎng)知識(shí)轉(zhuǎn)移績(jī)效具有顯著的影響。

2.3 互聯(lián)網(wǎng)知識(shí)轉(zhuǎn)移視角的混合式學(xué)習(xí)

混合式學(xué)習(xí)的知識(shí)轉(zhuǎn)移是根據(jù)線上線下知識(shí)轉(zhuǎn)移的特點(diǎn)和各自?xún)?yōu)點(diǎn)，重構(gòu)線上線下知識(shí)轉(zhuǎn)移情境，對(duì)知識(shí)進(jìn)行有效地分類(lèi)表達(dá)，根據(jù)知識(shí)的類(lèi)別，線上線下交互融合，經(jīng)歷知識(shí)外化、發(fā)送、接收、轉(zhuǎn)移、內(nèi)化的知識(shí)轉(zhuǎn)移活動(dòng)過(guò)程，形成由教師的知識(shí)空間到學(xué)生知識(shí)空間的映射。

3 物流管理課程混合式學(xué)習(xí)路徑

以江蘇開(kāi)放大學(xué)開(kāi)設(shè)的混合式教學(xué)課程“物流管理學(xué)”為例，選取課程中的“庫(kù)存與倉(cāng)儲(chǔ)管理”教學(xué)內(nèi)容，以知識(shí)轉(zhuǎn)移視角出發(fā)，研究物流管理課程的混合式學(xué)習(xí)路徑。

3.1 混合式學(xué)習(xí)情境的構(gòu)建

混合式學(xué)習(xí)過(guò)程中，全局的外部情境上，學(xué)校對(duì)在線課程視頻錄制、線上學(xué)習(xí)內(nèi)容設(shè)計(jì)、混合式教學(xué)活動(dòng)的開(kāi)展、學(xué)生的學(xué)習(xí)紀(jì)律等措施有明確的規(guī)定，從全局情境上建立起了激勵(lì)約束機(jī)制。在組織情境上，學(xué)生分團(tuán)隊(duì)進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)性學(xué)習(xí)。學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì)的形成需要一定的儀式感，學(xué)生通過(guò)參與設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)的名稱(chēng)，logo，團(tuán)隊(duì)的口號(hào)、吉祥物等線下團(tuán)隊(duì)活動(dòng)，在在線教學(xué)平臺(tái)上建立學(xué)習(xí)討論組討論等線上團(tuán)隊(duì)活動(dòng)，建立團(tuán)隊(duì)認(rèn)同感歸屬感。每個(gè)成員在團(tuán)隊(duì)中擔(dān)任一定的角色，完成該角色承擔(dān)的任務(wù)。學(xué)習(xí)過(guò)程中，對(duì)所有參與混合式學(xué)習(xí)者通過(guò)一定的學(xué)習(xí)紀(jì)律、成績(jī)考核、獎(jiǎng)懲辦法進(jìn)行激勵(lì)和約束。團(tuán)隊(duì)之間以個(gè)人積分、小組積分進(jìn)行競(jìng)賽的方式進(jìn)行混合式學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)平臺(tái)實(shí)時(shí)公布各組在學(xué)習(xí)過(guò)程中的積分榜，優(yōu)勝的組有機(jī)會(huì)推薦參加省級(jí)比賽。

3.2 學(xué)習(xí)內(nèi)容分類(lèi)

“庫(kù)存與倉(cāng)儲(chǔ)管理”課程涉及的主要有庫(kù)存規(guī)劃、入庫(kù)作業(yè)、保管作業(yè)、出庫(kù)作業(yè)等內(nèi)容，其中有相關(guān)概念、計(jì)算公式等概念性知識(shí)，規(guī)劃及作業(yè)過(guò)程等流程性知識(shí)，貨物入庫(kù)、保管、出庫(kù)操作等動(dòng)作技能性知識(shí)。

庫(kù)存規(guī)劃中涉及的陳述性知識(shí)點(diǎn)主要有EOQ模型、定期訂貨法、定量訂貨法、儲(chǔ)位安排原則、貨品堆碼原則、堆垛場(chǎng)地計(jì)算、商品編碼規(guī)劃等。入庫(kù)保管中涉及的陳述性知識(shí)點(diǎn)主要有ABC分類(lèi)法、條碼技術(shù)、貨物組托原則、貨物組托方法，貨物上架，盤(pán)點(diǎn)等。出庫(kù)中涉及的陳述性知識(shí)點(diǎn)主要有揀選、揀選方法，配載等。

庫(kù)存規(guī)劃涉及的程序性知識(shí)內(nèi)容主要是根據(jù)訂貨模型制定采購(gòu)計(jì)劃表，根據(jù)場(chǎng)地規(guī)劃、貨品類(lèi)別、ABC分類(lèi)等制定儲(chǔ)位分配表。入庫(kù)涉及的程序性知識(shí)主要是根據(jù)送貨單，進(jìn)行貨物驗(yàn)收，填寫(xiě)WMS入庫(kù)單，根據(jù)貨物編碼規(guī)劃，進(jìn)行商品條碼化，根據(jù)堆碼存儲(chǔ)區(qū)規(guī)劃，制定貨物組托示意圖，組托上架。保管中涉及的程序性知識(shí)主要是日常清潔整理作業(yè)流程，根據(jù)盤(pán)點(diǎn)規(guī)劃表進(jìn)行盤(pán)點(diǎn)、理貨，填寫(xiě)WMS盤(pán)點(diǎn)表。根據(jù)貨品庫(kù)存情況進(jìn)行補(bǔ)貨作業(yè)。出庫(kù)作業(yè)涉及的程序性知識(shí)主要是根據(jù)訂單選擇揀選方式，進(jìn)行揀選作業(yè)，對(duì)照訂單進(jìn)行復(fù)驗(yàn)出庫(kù)，填寫(xiě)WMS出庫(kù)單。

圖1 庫(kù)存與倉(cāng)儲(chǔ)管理課程混合式教學(xué)路徑圖

貨物組托的方式、儲(chǔ)位安排的原則這些知識(shí)掌握了之后，還需學(xué)生通過(guò)實(shí)際的活動(dòng)去真實(shí)感悟這些原理。貨品入庫(kù)上架跟出庫(kù)活動(dòng)相關(guān)聯(lián)，雖然講解了各種原理和規(guī)則，但活動(dòng)本身前后順序間的相互影響，需要在實(shí)際操作中去真實(shí)的感悟領(lǐng)會(huì)。在這些活動(dòng)中，有很多注意事項(xiàng)，如果只是在教學(xué)中重點(diǎn)提醒，學(xué)生掌握的效果并不理想，學(xué)生只有通過(guò)真實(shí)活動(dòng)的體驗(yàn)，才能夠印象更為深刻，才能將不太理解的知識(shí)轉(zhuǎn)化為自身知識(shí)。

3.3 庫(kù)存與倉(cāng)儲(chǔ)管理課程混合式學(xué)習(xí)路徑

對(duì)課程相關(guān)知識(shí)進(jìn)行分類(lèi)后，根據(jù)知識(shí)內(nèi)容特點(diǎn)選擇合適的方式進(jìn)行混合式學(xué)習(xí)?；旌鲜綄W(xué)習(xí)過(guò)程主要有線上線下設(shè)置學(xué)習(xí)任務(wù)，學(xué)生自主學(xué)習(xí)、群組互動(dòng)學(xué)習(xí)，學(xué)生反饋學(xué)習(xí)內(nèi)容，師生溝通學(xué)習(xí)中的問(wèn)題，線下集中指導(dǎo)，線上反饋學(xué)習(xí)情況及進(jìn)行相應(yīng)溝通激勵(lì)，測(cè)量學(xué)習(xí)效果，反饋學(xué)習(xí)績(jī)效等。具體過(guò)程見(jiàn)圖1所示。

4 結(jié)論

混合式學(xué)習(xí)過(guò)程也是知識(shí)轉(zhuǎn)移的過(guò)程，混合式學(xué)習(xí)需要重構(gòu)線上線下的學(xué)習(xí)情境，結(jié)合線上線下學(xué)習(xí)的優(yōu)勢(shì)，根據(jù)知識(shí)的屬性特點(diǎn)，線上線下交互融合，由教師的知識(shí)空間向?qū)W生的知識(shí)空間進(jìn)行轉(zhuǎn)移，學(xué)生把轉(zhuǎn)移的知識(shí)進(jìn)一步吸收后和自身知識(shí)連接、內(nèi)化和創(chuàng)新，形成自身知識(shí)的增量。物流管理課程正是這種既包含理論知識(shí)，又需要進(jìn)行實(shí)踐，將理論知識(shí)應(yīng)用于實(shí)踐環(huán)節(jié)，只有通過(guò)開(kāi)展混合式學(xué)習(xí)，既能充分發(fā)揮線下學(xué)習(xí)的優(yōu)勢(shì)，又能利用互聯(lián)網(wǎng)傳輸優(yōu)勢(shì)和學(xué)生學(xué)習(xí)行為記錄分析的優(yōu)勢(shì)，便于開(kāi)展自主學(xué)習(xí)、個(gè)性化學(xué)習(xí)，根據(jù)課程知識(shí)的特點(diǎn)，構(gòu)建合適的混合式學(xué)習(xí)路徑將會(huì)進(jìn)一步推動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)教育的發(fā)展。