市場化改革中的企業(yè)管理模式創(chuàng)新

岳波

【摘要】隨著我國社會主義市場經(jīng)濟(jì)體制的不斷發(fā)展，在市場化改革中傳統(tǒng)企業(yè)的管理模式發(fā)生了很多變化，很多潛在問題在改革中逐漸凸顯出來。進(jìn)入二十一世紀(jì)以來，市場化改革進(jìn)程不斷深入，企業(yè)的管理模式也在不斷的發(fā)展創(chuàng)新，這種創(chuàng)新既是企業(yè)生存發(fā)展的需要，也是在市場經(jīng)濟(jì)形勢下對企業(yè)管理模式創(chuàng)新的新要求。本文從市場化改革的意義入手，研究在市場化改革背景下的企業(yè)管理模式創(chuàng)新可能存在的問題和解決方案，以期能夠?qū)ο嚓P(guān)企業(yè)的進(jìn)一步優(yōu)化改革提供方向。

【關(guān)鍵詞】市場化改革 ?企業(yè)管理模式 ?創(chuàng)新

隨著我國市場經(jīng)濟(jì)體制的不斷完善和改革開放的深入，很多國內(nèi)企業(yè)開始摒棄落后的傳統(tǒng)企業(yè)觀念，開始學(xué)習(xí)和接納西方優(yōu)秀企業(yè)的先進(jìn)管理模式和管理理念，這對提高我國企業(yè)管理效率、促進(jìn)我國企業(yè)發(fā)展起到了積極作用。當(dāng)前中國作為全球最大的貿(mào)易市場之一，我國市場經(jīng)濟(jì)建設(shè)取得的驚人成果為世界所矚目，這與我國企業(yè)積極進(jìn)行轉(zhuǎn)型升級的巨大貢獻(xiàn)息息相關(guān)。企業(yè)的轉(zhuǎn)型升級一方面為社會主義市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展指明了方向;另一方面也在不斷提高市場活力，在企業(yè)轉(zhuǎn)型升級過程中，企業(yè)管理模式的創(chuàng)新是實(shí)現(xiàn)上述目標(biāo)的基礎(chǔ)和前提，因此對市場化改革中企業(yè)管理模式的創(chuàng)新進(jìn)行研究有非常重要的實(shí)際意義。

一、我國市場化改革的意義

在改革開放前，我國一直實(shí)行的是計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制，雖然在特殊時期解決了戰(zhàn)后國家物資緊缺的一些難題，但從長期發(fā)展來看對于人民物質(zhì)生活水平的提高產(chǎn)生了極大的障礙。因此在黨的十八屆三中全會中，我國正式提出并實(shí)施要讓市場在資源配置中主導(dǎo)性作用，要將市場改革作為工作重點(diǎn)。在改革實(shí)際推進(jìn)的過程中，政府也在不斷放松對企業(yè)的管制，通過放手讓企業(yè)自己發(fā)展來實(shí)現(xiàn)企業(yè)管理和運(yùn)營效率水平的提高。事實(shí)證明，企業(yè)在相對自由的市場環(huán)境中發(fā)展，不僅有利于對企業(yè)自身及時進(jìn)行調(diào)節(jié)和管理，促進(jìn)市場競爭，還能夠發(fā)揮市場機(jī)制的調(diào)節(jié)作用，促進(jìn)市場自由化水平的不斷提高。因此，當(dāng)前我國絕大多數(shù)民營企業(yè)都極為重視自身的市場競爭力，政府在其中只起到監(jiān)控調(diào)節(jié)的作用。企業(yè)提高自身競爭力的主要手段就是提高企業(yè)的管理創(chuàng)新效率，企業(yè)的管理效率直接影響到企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營情況，尤其是當(dāng)前體量較大的國營企業(yè)，過去在政府的高額補(bǔ)貼關(guān)照下，大多數(shù)國營企業(yè)都缺乏市場競爭實(shí)力，少數(shù)有實(shí)力的企業(yè)也在政策管控下無法施展。在市場化改革后，部分非壟斷產(chǎn)業(yè)的民營、國營企業(yè)都站在同一起跑線上，企業(yè)只有靠自己的實(shí)力才能生存下去，這樣更能夠激發(fā)企業(yè)的潛能， 在良好的市場競爭環(huán)境中體現(xiàn)我國市場經(jīng)濟(jì)的整體實(shí)力。

不可否認(rèn)的是，計(jì)劃經(jīng)濟(jì)和“文化大革命”對于我國從發(fā)展中國家向發(fā)達(dá)國家轉(zhuǎn)型的過程中造成了巨大的之后作用，政府在其中負(fù)有一定責(zé)任。但在當(dāng)前的市場化改革形勢下，我國的經(jīng)濟(jì)市場形勢呈現(xiàn)出巨大利好，為我國經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式的多元化轉(zhuǎn)變提供了扎實(shí)的基礎(chǔ)。政府作為市場化改革的推動者和參與者，雖然不占據(jù)主角地位，但也要扮演好引導(dǎo)者、管理者的角色，在確保依法行政、公平、公正、公開的合理分配發(fā)展機(jī)會和發(fā)展資源的同時，政府也要減少對市場經(jīng)濟(jì)不必要的干預(yù)，強(qiáng)化對政府權(quán)力的限制，將權(quán)力關(guān)在制度的籠子里。我國市場在改革開放初期出現(xiàn)過一定失靈情況，其主要原因在于信息的閉塞，信息不對稱分布和失真?zhèn)鬟f對于民營企業(yè)發(fā)展來說是非常不利的。因此在市場化改革后，市場信息的獲取有企業(yè)自己來掌握，從而支撐自我發(fā)展，這也對政府為國有企業(yè)和民營企業(yè)提供服務(wù)和監(jiān)管帶來一定便利。

二、企業(yè)傳統(tǒng)管理模式的弊端

在近十幾年我國經(jīng)濟(jì)處于高速發(fā)展的態(tài)勢下，市場化進(jìn)程的快速推進(jìn)加速暴露了我國企業(yè)傳統(tǒng)管理模式的弊端，主要有以下幾個方面：

（一）任人唯親家庭化的管理模式

我國傳統(tǒng)民營企業(yè)幾乎都是從家庭作坊的形式發(fā)展起來的，在企業(yè)中大家既是親屬又是企業(yè)運(yùn)作者。雖然在面對困境時，家庭關(guān)系相比雇傭關(guān)系往往更加具有凝聚力，在企業(yè)創(chuàng)建初期能夠有效提高企業(yè)運(yùn)轉(zhuǎn)效率。但這種任人唯親的管理模式對于公司規(guī)模做大之后的長期發(fā)展存在著很多不利因素，例如，專業(yè)素質(zhì)過硬的“外人”難以介入公司實(shí)質(zhì)性管理、在企業(yè)渡過創(chuàng)業(yè)期后，家庭化管理的內(nèi)聚功能很容易變味內(nèi)耗功能，產(chǎn)生較大的負(fù)面效應(yīng)。

（二）盲目的友情化管理模式

友情化管理模式同家庭化管理模式類似，只是將企業(yè)發(fā)展初期的家人變?yōu)榕笥?。所產(chǎn)生的問題也極為相似，在創(chuàng)業(yè)初期，大家可以共同努力、共同奮斗，但在企業(yè)發(fā)展成規(guī)模后，各方面在利益分配問題上勢必會產(chǎn)生摩擦，真正有實(shí)力的外人難以介入企業(yè)實(shí)際管理，創(chuàng)始人之間的友情不斷淡化，甚至反目成仇，最終導(dǎo)致企業(yè)走向衰退。曾經(jīng)的萬通集團(tuán)和“萬通六君子”的故事就是最好的例子。

（三）過度的溫情化管理模式

溫情化管理模式主要指企業(yè)為了培養(yǎng)員工對企業(yè)的歸屬感和責(zé)任心，在實(shí)際管理過程中為員工提供相對完善的保障制度，促使員工用踏實(shí)的工作能力來回報企業(yè)。但在一些國營企業(yè)中，由于管理制度落實(shí)的不完善，導(dǎo)致員工在不認(rèn)真完成工作時，管理者因?yàn)椴簧朴诨虿缓靡馑既ス芾矸湃瘟讼麡O怠工現(xiàn)象的蔓延。溫情化管理模式對于提高員工工作積極性有一定的促進(jìn)作用，但過度的溫情化管理模式對于企業(yè)的長期發(fā)展來說是非常不利的。

（四）專制的隨機(jī)化管理模式

專制的隨機(jī)化管理模式主要體現(xiàn)在兩個方面，一方面是民營企業(yè)中領(lǐng)導(dǎo)層的獨(dú)裁;另一方面是國有企業(yè)中領(lǐng)導(dǎo)層動用行政力量干預(yù)管理。二者雖然在操作形式上有所不同，但歸其原因都是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層面上的專制導(dǎo)致對管理的干預(yù)，對企業(yè)的運(yùn)轉(zhuǎn)可以隨心所欲的進(jìn)行改變，對于企業(yè)發(fā)展規(guī)劃來說是災(zāi)難性的。

（五）嚴(yán)苛的制度化管理模式

制度化管理本身應(yīng)當(dāng)與溫情化管理相輔相成，在對員工明確具體規(guī)章制度、明確責(zé)任的同時，對員工的日常生活采取懷柔政策，在保證企業(yè)制度化管理堅(jiān)實(shí)可靠的同時提高員工對企業(yè)的歸屬感。但制度化條件過于嚴(yán)苛對于員工來說可能既起不到管理約束的效果，甚至還會導(dǎo)致離職率的高升。企業(yè)在實(shí)際運(yùn)營過程中既要講求人情世故，也要追求制度完整，盡可能的讓員工體會到企業(yè)溫暖的同時，自覺主動地去踐行科學(xué)合理的工作制度。

三、市場化改革中企業(yè)管理模式的創(chuàng)新策略

在我國市場化改革的大背景下，企業(yè)要通過各種手段不斷創(chuàng)新管理模式，確保企業(yè)在新經(jīng)濟(jì)形勢下的存續(xù)和發(fā)展。

（一）提高對于戰(zhàn)略管理的重視

戰(zhàn)略管理是對企業(yè)長期的、全局的發(fā)展規(guī)劃與指導(dǎo)，戰(zhàn)略的意義在于為企業(yè)指明既定的發(fā)展方向，要站在企業(yè)未來的高度去確定發(fā)展的方向和目標(biāo)。為了讓企業(yè)戰(zhàn)略管理具有長遠(yuǎn)性、根本性、全局性的特點(diǎn)，企業(yè)應(yīng)當(dāng)在市場化改革中積極應(yīng)對市場環(huán)境帶來的挑戰(zhàn)，努力收集行業(yè)信息和市場動態(tài)，聯(lián)合全體員工對行業(yè)未來進(jìn)行預(yù)測，更加高效、快速的形成戰(zhàn)略管理方向。針對企業(yè)的未知領(lǐng)域或缺乏經(jīng)驗(yàn)借鑒的領(lǐng)域，應(yīng)當(dāng)根據(jù)企業(yè)自身實(shí)際情況制定發(fā)展戰(zhàn)略。

（二）堅(jiān)持以人為本的職工管理模式

企業(yè)的長久發(fā)展離不開員工的支持，因此對于職工的管理規(guī)則創(chuàng)新應(yīng)當(dāng)是企業(yè)管理的重中之重。首先，企業(yè)在制定管理模式時應(yīng)當(dāng)確定以人為本的管理思想，認(rèn)為職工才是企業(yè)發(fā)展的和迎接挑戰(zhàn)的不竭動力。在員工思想價值培訓(xùn)時，要引導(dǎo)員工發(fā)現(xiàn)自己的人生價值，從而調(diào)動員工工作的主觀能動性和創(chuàng)造力，更好的為企業(yè)創(chuàng)造價值。以人為本的管理模式一方面要對員工制定細(xì)致、科學(xué)、合理的工作制度，目的在于明確責(zé)任的分配和嚴(yán)禁觸碰的底線，在員工心中樹立規(guī)則意識;另一方面是要借助工會等部門力量對員工實(shí)現(xiàn)溫情化管理，讓員工感受到企業(yè)的關(guān)懷與激勵，獲得內(nèi)心的尊重滿足需求。其次，企業(yè)在管理過程中應(yīng)當(dāng)注重對員工的二次培訓(xùn)，在提高員工專業(yè)能力，更好地為企業(yè)服務(wù)的同時讓員工自身獲得自我價值的提升，實(shí)現(xiàn)與企業(yè)的共同發(fā)展。

（三）積極營造企業(yè)創(chuàng)新文化環(huán)境

企業(yè)管理模式的創(chuàng)新不僅會帶來積極影響，在未知領(lǐng)域進(jìn)行探索或在缺乏經(jīng)驗(yàn)基礎(chǔ)的條件下盲目創(chuàng)新管理模式對于企業(yè)來說都存在著較大的風(fēng)險和不確定性。因此企業(yè)一旦開始推行創(chuàng)新管理模式，勢必會投入大量的資源，這對相關(guān)部門的工作人員會帶來較大的工作壓力和心理負(fù)擔(dān)。但在企業(yè)中一旦形成了創(chuàng)新文化環(huán)境，讓員工敢于表達(dá)內(nèi)心想法，敢于將創(chuàng)新建立于失敗的基礎(chǔ)之上，敢于直面失敗的挫折，才能為公司贏得創(chuàng)新帶來的積極影響。因此，企業(yè)在實(shí)際運(yùn)行中應(yīng)當(dāng)有意識的營造企業(yè)創(chuàng)新文化氛圍，讓員工敢想敢說，努力為管理模式創(chuàng)新添磚加瓦。

（四）打造企業(yè)創(chuàng)新管理隊(duì)伍

管理模式的創(chuàng)新離不開管理團(tuán)隊(duì)的努力，因此做好人才培養(yǎng)工作，強(qiáng)化管理隊(duì)伍的建設(shè)對于企業(yè)管理模式創(chuàng)新而言也是十分重要的。企業(yè)在發(fā)展計(jì)劃中藥重視建立一支敢想敢拼、敢于創(chuàng)新的管理對于，能夠站在企業(yè)宏觀角度分析，引導(dǎo)企業(yè)在市場競爭潮流中占得一席之地的管理團(tuán)隊(duì)，幫助企業(yè)在經(jīng)濟(jì)下行困境中實(shí)施產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型，在經(jīng)濟(jì)形勢好轉(zhuǎn)時提高收益。因此，企業(yè)在人才培養(yǎng)中應(yīng)當(dāng)建立出一套科學(xué)、公平、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)呐嘤?xùn)、考核、評價機(jī)制，為有能力的管理者提供充足的上升空間和更高的平臺，為創(chuàng)新管理隊(duì)伍不斷助于新鮮血液。

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