基于熵權法的建設工程質(zhì)量檢測行業(yè)不規(guī)范行為影響因素研究

黃金艷，侯 雪，余宏亮,2

（1. 武漢科技大學管理學院，武漢 430081；2. 湖北省中小企業(yè)研究中心，武漢 430065）

1 引言

建設工程是社會經(jīng)濟發(fā)展的基礎，而工程質(zhì)量則是建設工程的核心，直接關系到建設項目的成敗和人民群眾的切身利益，關系到社會和諧穩(wěn)定的發(fā)展大局。為強化規(guī)范管理，確保工程質(zhì)量，國家頒布了一系列法律法規(guī)[1-3]。2017 年4 月，住建部印發(fā)《建筑業(yè)發(fā)展“十三五”規(guī)劃》，明確提出了質(zhì)量安全監(jiān)管目標，即“建筑工程質(zhì)量安全法規(guī)制度體系進一步完善，質(zhì)量安全監(jiān)管機制進一步健全，工程質(zhì)量水平全面提升，國家重點工程質(zhì)量保持國際先進水平。建筑安全生產(chǎn)形勢穩(wěn)定好轉(zhuǎn)，建筑抗災能力穩(wěn)步提高，工程建設標準化改革取得階段性成果?！睂ㄔO工程進行質(zhì)量檢測是控制和保證工程質(zhì)量的重要監(jiān)督手段和技術措施。城市化進程的加快導致工程建設項目的大量興起，新技術、新材料的應用，對建設工程質(zhì)量檢測工作提出了更高的要求。目前，建設工程質(zhì)量檢測行業(yè)依然存在諸多問題和不規(guī)范行為制約其發(fā)展，需要我們對這些問題和不規(guī)范行為進行分析，找出對策。

國內(nèi)學者對建設工程質(zhì)量檢測行業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀[4]、特點[5]、規(guī)范化[6]等方面作了較細致的研究。對于建設工程質(zhì)量檢測行業(yè)不規(guī)范行為研究方面：壽紅娟（2017）指出建筑工程質(zhì)量檢測突出問題是存在壟斷、市場混亂和質(zhì)量檢測從業(yè)人員的綜合素質(zhì)不高[7]。白碧波（2018）提出不良的市場競爭環(huán)境、檢測單位的硬件設施差及專業(yè)技術人員配備不足是工程檢測行業(yè)行為不良的三個基本原因[8]。成靜（2017）認為現(xiàn)有建設工程質(zhì)量檢測機構過于依賴政府部門、部分質(zhì)量檢測機構難以適應市場發(fā)展需求、質(zhì)量檢測技術水平有待提高[9]。

通過文獻分析發(fā)現(xiàn)，盡管國內(nèi)研究者對建設工程質(zhì)量檢測行業(yè)現(xiàn)狀及不規(guī)范行為研究方面取得了一些成果，但較少對這些不規(guī)范行為的影響因素進行深入全面的歸納、分析、評價。本文在閱讀大量文獻的基礎上，總結歸納了建設工程質(zhì)量檢測行業(yè)不規(guī)范行為影響因素指標體系。同時，為客觀合理地對這些不規(guī)范行為影響因素進行分析評價，本文建立了基于熵權法的建設工程質(zhì)量檢測行業(yè)不規(guī)范行為影響因素評價模型，利用熵權法計算影響因素的權重，準確客觀地確定影響建設工程質(zhì)量檢測行業(yè)不規(guī)范行為的關鍵影響因素，以指導未來建設工程質(zhì)量檢測行業(yè)管理工作。

2 建設工程質(zhì)量檢測行業(yè)不規(guī)范行為影響因素指標體系

通過大量文獻閱讀歸納和提煉工程實踐經(jīng)驗，將建設工程質(zhì)量檢測行業(yè)不規(guī)范行為影響因素分為五大類：市場環(huán)境因素、檢測單位因素、人員因素、樣品因素和材料設備因素，因此建立準則層A1-A5 指標項。指標層的各指標選取參考了建筑工程、水利工程的質(zhì)量管理、檢測管理相關研究成果。最終建立的建設工程質(zhì)量檢測行業(yè)不規(guī)范行為影響因素指標體系的層次結構，如表1 所示。

表1 建設工程質(zhì)量檢測行業(yè)不規(guī)范行為影響因素指標體系

3 熵權法指標權重的確定

熵權由評價因素傳達給決策者的信息量的多少來決定。若評價者在某評價因素上的值差異較大，則熵值較小，該指標對系統(tǒng)的比較作用就越大，該評價因素包含和傳遞的信息量也就越大，因此賦予較高的權重，具體步驟如下：

設n 個評價因素，有s 個評價者，構造原始數(shù)據(jù)矩陣D=（dij）n×s，其中dij（i=1,2,…,n；j=1,2,…,s）為第j 個評價者對第i 項評價因素的評價等級，評價等級在評價集V=（v1,v2,…,vm）之內(nèi)。

4 建設工程質(zhì)量檢測行業(yè)不規(guī)范行為影響因素評價

本文將影響程度分為五個等級，即 V={影響程度最低、影響程度較低、影響程度中等、影響程度較高、影響程度最高}，則 m=5，在計算中，常用1-5 標度來定性表達影響等級的大小，即v1=1，v2=2，v3=3，v4=4，v5=5。選擇10 名專家，通過問卷調(diào)查的方式，使專家針對25 項影響因素使用5 標度法進行等級賦值。為更準確比較，將調(diào)查問卷獲得的數(shù)據(jù)進行歸一化處理，根據(jù)前文給出的公式（1），得到歸一后判斷矩陣（表2）：

表2 專家賦值歸一后判斷矩陣表

指標 專家1 專家2 專家3 專家4 專家5 專家6 專家7 專家8 專家9 專家10 B16 0.9960 0.0020 0.3333 0.0020 0.3333 0.3333 0.3333 0.9960 0.9960 0.9960 B17 0.9960 0.0020 0.3333 0.0020 0.3333 0.6647 0.6647 0.9960 0.3333 0.3333 B18 0.2505 0.7475 0.7475 0.0020 0.7475 0.7475 0.7475 0.9960 0.9960 0.4990 B19 0.3333 0.0020 0.9960 0.0020 0.3333 0.3333 0.3333 0.0020 0.9960 0.3333 B20 0.2505 0.4990 0.2505 0.0020 0.2505 0.4990 0.4990 0.7475 0.9960 0.2505 B21 0.4990 0.4990 0.0020 0.2505 0.4990 0.4990 0.4990 0.4990 0.9960 0.2505 B22 0.6647 0.0020 0.6647 0.3333 0.3333 0.9960 0.3333 0.3333 0.9960 0.6647 B23 0.0020 0.0020 0.9960 0.4990 0.0020 0.9960 0.0020 0.4990 0.9960 0.0020 B24 0.0020 0.0020 0.0020 0.0020 0.3333 0.3333 0.0020 0.3333 0.9960 0.0020 B25 0.2505 0.2505 0.2505 0.4990 0.2505 0.4990 0.0020 0.2505 0.9960 0.2505

根據(jù)公式（2）-（4）得出：

熵值H=（0.9065，0.5928，0.7823，0.9406，0.9184，0.7591，0.8963，0.9164，0.8963，0.9251，0.9368，0.8825，0.9129，0.9164，0.7438，0.8489，0.8585，0.9324，0.7864，0.9002，0.9223，0.9137，0.6851，0.5574，0.8903）T

熵權W″ =（0.0247，0.1078，0.0576，0.0157，0.0216，0.0638，0.0274，0.0221，0.0274，0.0198，0.0167，0.0311，0.0231，0.0221，0.0678，0.0400，0.0374，0.0179，0.0565，0.0264，0.0206，0.0228，0.0833，0.1171，0.0290）T

5 分析與建議

由計算結果可以看出，影響建設工程質(zhì)量檢測行業(yè)不規(guī)范行為的主要因素依次是：試驗環(huán)境不合格B24，行業(yè)存在壟斷性政策B2，檢測設備老化、質(zhì)量或精度不符合標準B23，檢測人員專業(yè)水平參差不齊B15，無完善的責任追究制度B6。這些因素與檢測行業(yè)政策性地域性較強、技術門檻不高、行業(yè)體制單一等特點相契合。為規(guī)范建設工程質(zhì)量檢測行業(yè)管理，結合上述分析得出的建設工程質(zhì)量檢測行業(yè)不規(guī)范行為的關鍵影響因素，給出如下建議：

（1）部分檢測機構實驗場所建設和檢測環(huán)境條件不達標，存在標準養(yǎng)護室條件不合格、廢棄物處理不規(guī)范等問題，直接影響檢測報告的真實性。各個檢測機構應按照各項相關規(guī)定，對實驗環(huán)境條件進行嚴格控制、有效管理、必要改造，并規(guī)范檢測工作流程，避免不合格試驗環(huán)境對檢測工作的影響。

（2）檢測市場中，相比建設施工企業(yè)內(nèi)部實驗室和科研院校實驗室，各級監(jiān)督機構成立的實驗室因政策傾斜和政府背景而在規(guī)模、經(jīng)濟實力、檢測能力等方面更占據(jù)優(yōu)勢，這種現(xiàn)象容易導致形成市場壟斷。然而，壟斷行為會降低競爭力，不利于檢測行業(yè)長期健康發(fā)展。因此，政府部門應加大監(jiān)管力度，建立公平的競爭機制和獎懲機制，營造良好的產(chǎn)業(yè)發(fā)展環(huán)境，確保檢測行業(yè)科學有序發(fā)展。檢測機構要充分且清晰地認識到當前市場競爭日趨激烈的嚴峻形勢，應不斷增強檢測實力與管理能力，發(fā)揮自身優(yōu)勢，適應市場需求，擺脫壟斷限制，推進檢測市場的開放與發(fā)展。

（3）檢測設備是檢測數(shù)據(jù)科學性和規(guī)范性的決定條件。檢測機構應根據(jù)資質(zhì)配備完善的儀器設備，建立完備的設備檢驗、維護保養(yǎng)、更新改造、檢查記錄和技術檔案管理制度，確保儀器工作狀態(tài)良好，從而為工程質(zhì)量檢測提供可靠保障。

（4）我國建設工程質(zhì)量檢測行業(yè)的發(fā)展時間較短，人才培養(yǎng)機制也較為落后，故檢測行業(yè)的專業(yè)技術人才相當匱乏，且隨著近年來新技術、新材料的應用，檢測工作的難度越來越大，這對檢測工作者的能力也提出了更高的要求。因此，應建立健全檢測專業(yè)人才培養(yǎng)機制，一是加強職業(yè)道德和法律法規(guī)教育，著力提高檢測人員的思想素質(zhì)和法治觀念；二是加強業(yè)務學習和技術培訓，不斷提高檢測人員專業(yè)素養(yǎng)和技能水平。

（5）建立健全責任追究制度。一方面，檢測機構應明確檢測人員的工作職責，提高其責任意識和服務意識，使檢測人員在日常工作中嚴格規(guī)范自身行為；另一方面，各級監(jiān)管部門應按照有關規(guī)定，明確檢測單位和人員在建設工程質(zhì)量管理中的法律責任。

6 結語

工程質(zhì)量是工程建設水平的決定性條件，建設工程質(zhì)量檢測行業(yè)規(guī)范有序的運行是建設工程質(zhì)量得到保障的前提，而不規(guī)范行為制約著建設工程質(zhì)量檢測行業(yè)的健康發(fā)展。本文利用熵權法對質(zhì)量檢測行業(yè)不規(guī)范行為進行準確評估，并提出針對性對策，以期有效控制和減少行業(yè)不規(guī)范行為，促進建設工程質(zhì)量檢測行業(yè)健康穩(wěn)定發(fā)展。