公立醫(yī)院人事檔案管理工作改革的實踐與思考

雷艷芳

摘 要：人事檔案管理工作是公立醫(yī)院人力資源管理部門日常工作中的一項重要內(nèi)容。人事檔案在人力資源管理過程中起著非常重要的作用，它是識別人才、選拔人才、使用人才的重要依據(jù)，科學的人事檔案管理能夠促進人力資源的開發(fā)和利用。人事檔案管理工作必須適應現(xiàn)代化管理要求，積極拓展服務職能，為人力資源開發(fā)提供強有力的保障，以進一步促進公立醫(yī)院人事檔案管理工作制度化、規(guī)范化和科學化，全面提升人事檔案管理工作的整體水平。本文著重對公立醫(yī)院人事檔案管理工作的具體措施展開了分析與探討。

關鍵詞：人事檔案；管理工作；改革

人事檔案是在長期工作中形成的，是單位對員工基本信息狀況全面了解的主要途徑，也是單位進行管理決策的重要依據(jù)，其管理效果的好壞與否直接影響著管理工作的進程。公立醫(yī)院是醫(yī)學專業(yè)技術人才的主要集中地，是增強我國醫(yī)療衛(wèi)生能力的重要領域，是實施科教文衛(wèi)興國戰(zhàn)略的重要陣地。搞好公立醫(yī)院的人事檔案管理工作，對建設高素質(zhì)的專業(yè)技術人才隊伍，推動經(jīng)濟的發(fā)展和社會的全面進步，實現(xiàn)我國改革開放和現(xiàn)代化建設的宏偉目標具有十分重要的意義。

1 人事檔案管理工作存在的問題

人事檔案是對個人學習、工作經(jīng)歷、生活狀態(tài)和工作成績的原始記錄，是解決勞動糾紛、接續(xù)保險和享受各項福利待遇的重要依據(jù)和憑證，直接關系到個人的切身利益。

1.1 人力資源不足

目前，我國大部分公立醫(yī)院在人事制度中普遍存在著人力資源不足、人才培養(yǎng)欠缺、人才流失嚴重、重視程度不夠等問題，導致人事檔案收集缺乏力度、材料質(zhì)量差、存放混亂、丟失等問題普遍存在，進而制約了人事檔案管理制度的發(fā)展，也影響了人事檔案管理的完整性、連貫性，進一步侵害了個人利益。

1.2 人員素質(zhì)不高

隨著公立醫(yī)院人事檔案管理制度的信息化建設，大部分醫(yī)院對于人事檔案管理信息化建設疏于管理、指導和投入經(jīng)費、培養(yǎng)專業(yè)人才，導致人事檔案管理資源信息建設進程緩慢，從而影響到人事檔案管理的發(fā)展，進一步制約了公立醫(yī)院人員的發(fā)展。隨著人事檔案信息化技術的成熟、普及，數(shù)據(jù)標準化和各種系統(tǒng)軟件的應用逐漸深入大部分醫(yī)院，從而對工作人員也提出了更高的專業(yè)要求，不僅要具備系統(tǒng)的檔案管理專業(yè)知識，還要具有良好的專業(yè)素質(zhì)。

1.3 材料質(zhì)量差

大部分公立醫(yī)院的職工人事檔案沒有統(tǒng)一管理，由上級主管部門統(tǒng)一存管，信息錯漏百出、記錄不完整、出現(xiàn)涂改痕跡，使檔案喪失了真實性、準確性、客觀性、權(quán)威性、嚴肅性和完整性，給單位人員檔案管理工作不僅帶來很多麻煩，而且增加了很多困難，嚴重妨礙了公立醫(yī)院人力資源的合理配置。

1.4 信息化建設落后

隨著信息化時代的發(fā)展和現(xiàn)有市場經(jīng)濟條件，目前大部分公立醫(yī)院的人事檔案管理工作還僅限于紙質(zhì)版管理或簡單的電子表格管理，沒有配備專門的人事檔案管理軟件，信息管理水平不高，致使人事檔案材料不能及時歸檔整理、不能及時更新、不能上下互聯(lián)，影響了專業(yè)技術人員人事檔案制度改革的發(fā)展，嚴重地制約了人事檔案管理工作的規(guī)范化發(fā)展。

2 加強人事檔案管理工作的方法

2.1 完善人事管理制度

首先，根據(jù)公立醫(yī)院的實際情況，完善公立醫(yī)院的崗位人力管理制度，以發(fā)揮人力資源的最大優(yōu)勢和最大效益，防止出現(xiàn)人力資源浪費的現(xiàn)象；其次，構(gòu)建完善的績效分配制度，根據(jù)工作崗位、技術含量、工作質(zhì)量、職工滿意度來進行考核，建立公平、公開、公正的績效分配制度，以此來激勵工作人員的工作熱情；第三，建立獎罰分明的獎勵處罰制度，有利于約束工作人員，不觸碰制度的棱角，以保證人事檔案管理制度的工作質(zhì)量；第四，制定建立一套規(guī)范有效的人事檔案管理制度和與市場經(jīng)濟發(fā)展相適應的檔案管理體制，以進一步提高人事檔案的管理水平。

2.2 加強專業(yè)人才培養(yǎng)

首先，公立醫(yī)院應高度重視人事檔案管理工作，把其放在單位干部隊伍建設的高度，進一步促進優(yōu)秀干部和人才的脫穎而出；其次，要針對公立醫(yī)院目前的人事檔案管理制度進行一定的改革，促使工作人員能夠?qū)崿F(xiàn)單位人與社會人的轉(zhuǎn)變；第三，加強檔案專業(yè)人才的規(guī)范化培養(yǎng)，以確保檔案的規(guī)范性、真實性、完整性、嚴肅性和權(quán)威性；第四，建立人事檔案管理工作領導小組，定期對人事檔案管理工作進行檢查、指導和督查，以促進公立醫(yī)院人力資源的合理配置。

2.3 加強檔案信息化建設

首先，要購進專門的介質(zhì)檔案存儲軟件，借助成熟的、特色的、針對性強、實用性強的管理軟件來協(xié)助推進人事檔案管理工作；其次，要對專業(yè)檔案人員進行必要的、適時的、相應的現(xiàn)代信息化技術培訓，以快速熟悉軟件系統(tǒng)的應用，以確保人事檔案管理工作的順利進行；第三，推進人事檔案全文數(shù)據(jù)庫和多媒體數(shù)據(jù)庫建設，應用先進的信息化技術，將傳統(tǒng)的物質(zhì)載體形式的檔案加工成數(shù)字化信息，對各種類型檔案進行數(shù)字化錄入和管理，實現(xiàn)檔案全文信息的電子化查詢，不斷提高服務效率和服務質(zhì)量。

3 結(jié)束語

綜上所述，公立醫(yī)院人事檔案信息化管理建設是一項長期、全面、系統(tǒng)的工作，是提高服務水平的必經(jīng)之路。鑒于檔案的重要性，檔案工作人員必須樹立高度的法制意識，保護好、管理好檔案，維護好檔案的真實性和歷史性。因此，需要對公立醫(yī)院中的人事檔案管理制度進行一定的改革，不斷完善人事檔案管理制度標準，科學構(gòu)建人事檔案管理制度，同時更要解放思想、大膽創(chuàng)新，以此來促進公立醫(yī)院人力資源的可持續(xù)發(fā)展。

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