網(wǎng)絡環(huán)境下的圖書流通管理與服務初探

摘 要：網(wǎng)絡環(huán)境的到來，對很多領域的發(fā)展而言，具有非常重要的影響和作用。特別是在圖書流通管理方面，可以打破傳統(tǒng)流通方式的局限性和單一性。因此，本文針對網(wǎng)絡環(huán)境下的圖書流通管理與服務進行分析，這樣可以促使圖書館可以為讀者提供更多更優(yōu)質(zhì)的信息服務。

關鍵詞：網(wǎng)絡環(huán)境；圖書流通；流通管理；服務措施

在當前我國已經(jīng)全面進入到網(wǎng)絡化時代，網(wǎng)絡科學技術的不斷進步和快速發(fā)展，促使很多行業(yè)在發(fā)展過程中，都會受到該技術的影響。由此可以看出，我國已經(jīng)全面進入到網(wǎng)絡環(huán)境當中，在網(wǎng)絡環(huán)境背景下，圖書館的流通管理以及服務模式必須要進行一定的創(chuàng)新和優(yōu)化。這樣不僅可以從根本上促使圖書流通管理的整體水平可以得到有效提升，而且還可以滿足當前網(wǎng)絡環(huán)境背景下提出的個性化要求。圖書館在日常運作和管理過程中，不僅要采取有效措施實現(xiàn)對圖書合理的整理、保存，而且還要保證圖書的良好流通性。圖書館在發(fā)展過程中，只有保證良好的流通性，才能夠保證及時的向讀者傳遞各種不同類型的知識或者是信息。在保證可以實現(xiàn)自身利用價值的基礎上，可以通過對網(wǎng)絡信息技術的合理利用，提高圖書流通管理的水平，這樣有利于為讀者提供更多更好的優(yōu)質(zhì)服務。

1 網(wǎng)絡環(huán)境下的圖書流通管理模式創(chuàng)新和優(yōu)化

1.1 超市化流通管理模式

眾所周知，現(xiàn)如今我國已經(jīng)全面進入到網(wǎng)絡環(huán)境當中，網(wǎng)絡科學技術在諸多領域中都得到了科學合理的利用。同時，由于受到網(wǎng)絡環(huán)境的影響，所以諸多行業(yè)在發(fā)展過程中，在發(fā)展理念和模式上都在進行著不斷的創(chuàng)新和優(yōu)化。圖書館在正常運作和發(fā)展過程中，要意識到網(wǎng)絡環(huán)境背景下對其提出的新要求。在圖書館流通管理過程中，要想從根本上促使圖書館圖書外借率可以得到有效提升，通常情況下，可以通過不斷擴大館藏的開架率來實現(xiàn)。但是很多圖書館在提高其流通率的過程中，都會使用這種方式，這種方式具有一定的單一性和限制性，雖然可以在短期范圍內(nèi)實現(xiàn)對流通率的提升，但是由于該方法在實際應用過程中，并沒有對管理或者是服務理念進行任何的改革和創(chuàng)新，這樣就會導致其在實際應用過程中的效果很難得到有效提升[1]。在這種背景下，對于圖書館而言，要想從根本上提高流通率，同時將自身在人們?nèi)粘Ｉ钪械淖饔煤蛢r值充分發(fā)揮出來，就必須要與當前網(wǎng)絡環(huán)境的發(fā)展背景進行結(jié)合，促使其自身在管理方面的理念和思想可以得到創(chuàng)新和優(yōu)化。在具體操作過程中，要堅持“以人為本”的基本管理理念，這樣有利于為讀者提供個性化的服務。在圖書開架的基礎上，可以將超市化的管理模式科學合理的應用其中。這種管理模式在實際應用過程中，其主要是將讀者作為出發(fā)點，在讀者的角度上對所有現(xiàn)存于其中的問題進行思考和分析，這樣可以對讀者的個性化需求進行合理的了解。與此同時，在與實際情況進行結(jié)合分析時，還可以與實際情況進行結(jié)合，對現(xiàn)有的借閱手續(xù)進行簡化處理，這樣不僅可以為讀者提供方便快捷的借閱方式，而且還可以滿足讀者在日常獲取圖書資源時的個性化要求。通過這種方式在實踐中的有效落實，不僅可以促使讀者的時間可以得到有效縮減，而且還可以為讀者提供個性化服務，滿足讀者提出的一系列要求。

1.2 構建數(shù)據(jù)庫

在網(wǎng)絡環(huán)境背景下，網(wǎng)絡科學技術被廣泛應用在各個領域中，受到了人們的廣泛關注和重視。由于受到當前網(wǎng)絡環(huán)境的影響，所以圖書館在正常運作和發(fā)展過程中，要想從根本上促使圖書流通管理的整體水平可以得到有效提升，可以適當與先進的信息技術手段進行有效結(jié)合，構建和落實符合圖書館流通管理要求的數(shù)據(jù)庫。在當前這種大環(huán)境的發(fā)展背景下，要通過對數(shù)據(jù)庫的合理構建和利用，打破傳統(tǒng)圖書流通管理模式的局限性和單一性。數(shù)據(jù)庫在實踐中科學合理的利用，不僅有利于實現(xiàn)圖書資源的數(shù)據(jù)化，而且還可以從根本上圖書管理在實施過程中具有科學性和合理性，盡可能滿足讀者提出的個性化借閱需求。在具體操作過程中，要與不同地區(qū)圖書館在日常運作過程中的實際情況進行結(jié)合，這樣不僅可以提出符合實際要求的管理措施，而且還可以保證數(shù)據(jù)庫在建設過程中的科學性和針對性。在與當代圖書館的運作現(xiàn)狀進行結(jié)合分析時，發(fā)現(xiàn)圖書館已經(jīng)具備電子出版物收藏的能力。也就是說當代圖書館在運作和發(fā)展過程中，并不只是單純局限在收藏紙質(zhì)出版物的階段，而是逐漸朝著電子刊物等趨勢方向發(fā)展[2]。特別是在當前網(wǎng)絡環(huán)境背景下，數(shù)字圖書館已經(jīng)逐漸成為當代圖書館在建設和發(fā)展過程中的重要趨勢。在針對一些具有網(wǎng)絡型特征的文獻資料進行收藏和利用的時候，其不僅是為了滿足讀者在借閱時提出的個性化要求，而且也是推動圖書館數(shù)字化發(fā)展的必要前提條件。

2 網(wǎng)絡環(huán)境下的圖書流通服務模式創(chuàng)新和優(yōu)化

2.1 利用網(wǎng)絡手段提供信息服務

在當前我國已經(jīng)全面進入到網(wǎng)絡環(huán)境背景下，要對現(xiàn)有的圖書流通服務模式進行改革和創(chuàng)新，同時還要提出符合實際要求的優(yōu)化措施，這樣才能夠保證服務水平的有效提升。網(wǎng)絡信息技術在當代社會以及各個領域的發(fā)展過程中被廣泛應用，不僅其整體應用效果普遍比較良好，而且對很多行業(yè)的發(fā)展而言，具有實質(zhì)性意義。在圖書館流通服務模式創(chuàng)新過程中，通過網(wǎng)絡信息技術在其中科學合理的利用，可以實現(xiàn)圖書館內(nèi)部資源的共享。在這種背景下，圖書館在日常運作和發(fā)展過程中，要與實際情況進行結(jié)合，對現(xiàn)有的文獻數(shù)據(jù)庫進行不斷的擴張，這樣有利于促使資源共享的整個程度不斷擴大，同時還可以擴大范圍。通過這種方式在實踐中的有效落實，圖書館管理人員不僅可以為讀者提供一些最基本的傳統(tǒng)服務，而且還可以與這些先進的技術手段進行結(jié)合，滿足讀者提出的現(xiàn)代化服務要求。圖書館內(nèi)部如果沒有讀者需要的文獻資料，那么管理人員可以直接利用圖書館內(nèi)部的資源共享，從其他圖書館資源庫當中尋求幫助。這樣不僅可以盡可能滿足讀者的個性化要求，而且還能夠促使圖書館的整體服務質(zhì)量和水平得到有效提升。

2.2 構建圖書流通庫室郵箱服務

在網(wǎng)絡環(huán)境背景下，圖書館在提供流通服務的時候，其不僅是為了順應整個時代的發(fā)展，而且也是滿足人們在日常借閱時的個性化要求。由于受到當前網(wǎng)絡環(huán)境的影響，所以在創(chuàng)新其自身流通服務的時候，可以結(jié)合實際情況，構建和落實符合實際要求的圖書流通室郵箱服務。也就是直接可以在圖書館的主頁上建立郵箱，并且將郵箱地址公布出來，為讀者提供郵箱服務[3]。讀者在對各種不同類型的資源進行獲取的時候，可以直接通過郵箱在其中的合理利用，自己主動的去了解圖書館現(xiàn)有的館藏資源情況、借閱信息等。這樣不僅可以為讀者提供自助式的服務模式，而且還可以滿足讀者在日常借閱時的個性化需求。通過這種方式在實踐中的有效落實，可以為讀者提供更加方便快捷的借閱模式，而且還可以促使圖書館的整個流通服務質(zhì)量和水平得到有效提升。

3 結(jié)束語

我國現(xiàn)如今已經(jīng)全面進入到網(wǎng)絡環(huán)境背景下，在這種背景下，圖書館要想從根本上促使其自身的流通管理水平和服務質(zhì)量可以得到有效提升，就必須要對現(xiàn)有的電子資源進行大力的開發(fā)和利用。同時，還要結(jié)合實際情況，實現(xiàn)對數(shù)據(jù)庫科學合理的構建，同時還要借助郵箱服務模式等。這樣不僅可以提高圖書館流通服務水平，而且還可以滿足當代讀者提出的個性化需求。

參考文獻

[1]郭阿姣.探究數(shù)字化、網(wǎng)絡化環(huán)境下圖書館流通工作的轉(zhuǎn)變[J].辦公室業(yè)務，2019（09）：139.

[2]劉鳳云.芻議高校圖書館讀者服務工作的創(chuàng)新與拓展[J].科技經(jīng)濟導刊，2019，27（11）：154.

[3]張本昌，張冰.淺談美術類圖書電子化對圖書館工作的影響[J].教育現(xiàn)代化，2019，6（30）：235-236+241.

作者簡介

崔保軍（1973-），漢，女，助理館員，本科，菏澤學院圖書館工作。