基于企業(yè)戰(zhàn)略的立體培訓(xùn)體系構(gòu)建探索與實踐

周明

摘 要：新時期，知識以前所未有的速度更新?lián)Q代，員工培訓(xùn)對于更新員工知識體系發(fā)揮著至關(guān)重要的作用，但是粗獷的員工培訓(xùn)是一種時間與資源的嚴重浪費，本文基于大型國有企業(yè)的培訓(xùn)實踐，探索出基于員工勝任力模型的立體培訓(xùn)體系構(gòu)建方法，提出在勝任力分析的基礎(chǔ)上，幫助企業(yè)構(gòu)建精準、高效、全方位的培訓(xùn)體系。

關(guān)鍵詞：戰(zhàn)略導(dǎo)向;培訓(xùn);勝任力;精準培訓(xùn)

員工培訓(xùn)對于企業(yè)經(jīng)營與發(fā)展起著至關(guān)重要的作用，是持續(xù)提升員工素質(zhì)、改善經(jīng)營水平、促進利潤增長的重要支撐。然后，在實踐中，培訓(xùn)工作往往被管理者認為“沒有實際作用”，被員工當作“工作負擔”。究其背后的原因，關(guān)鍵在于沒有解決好“戰(zhàn)略、培訓(xùn)、員工”三者的關(guān)系。有效的培訓(xùn)體系建立需要以企業(yè)總體發(fā)展戰(zhàn)略為出發(fā)點，以員工實際需求為中心，充分發(fā)揮人力資源部、各職能部門、各單位及職工的協(xié)同作用，建立與員工能力發(fā)展需求相匹配的培訓(xùn)體系，為企業(yè)發(fā)展提供強有力的人才和智力支持。近年來，筆者所在的TG公司，積極推進產(chǎn)品差異化競爭戰(zhàn)略，努力將產(chǎn)品定位由中低端普通產(chǎn)品轉(zhuǎn)型為中高端特色產(chǎn)品。為支撐該戰(zhàn)略落地，培訓(xùn)部門構(gòu)建了基于企業(yè)戰(zhàn)略和崗位勝任力的立體化培訓(xùn)體系，不斷提升培訓(xùn)項目的針對性和實用性，取得了一定的經(jīng)驗和成果。

一、培訓(xùn)體系內(nèi)涵

緊密圍繞公司戰(zhàn)略需求，構(gòu)建以任職能力為核心，培訓(xùn)項目為載體，分層、分類的員工培訓(xùn)體系;按照PDCA的要求，規(guī)范培訓(xùn)過程管理，保持培訓(xùn)的四個環(huán)節(jié)閉環(huán)對接和循環(huán)改進;建立培訓(xùn)激勵和約束機制，提升培訓(xùn)的針對性和精確性;通過師資和課程體系建設(shè)，以及培訓(xùn)激勵機制的導(dǎo)入，形成全員參與、自主學(xué)習(xí)的培訓(xùn)文化，切實提升學(xué)習(xí)型組織建設(shè)水平。

二、作用和價值

（一）提升了培訓(xùn)精準性

準確把握培訓(xùn)需求，是實現(xiàn)高質(zhì)量、高效率培訓(xùn)的前提。通過建立崗位勝任力模型、員工能力矩陣等措施，查找員工實際工作表現(xiàn)與勝任力要求的差距，精準識別培訓(xùn)需求。徹底改變了傳統(tǒng)“大班授課”“滿堂灌”的授課模式。

（二）提升了培訓(xùn)系統(tǒng)性

通過勝任力模型構(gòu)建，可以為某一類崗位建立一套有針對性的培訓(xùn)課程體系，保證了某一崗位的培訓(xùn)是一個系統(tǒng)，而非零散的幾門課程。

（三）節(jié)約了培訓(xùn)資源

基于企業(yè)戰(zhàn)略和勝任力模型的培訓(xùn)體系能夠?qū)⑴嘤?xùn)資源精準投放，有效減少資源浪費。同時，通過借助現(xiàn)代化手段，以微課等形式，極大提高了學(xué)習(xí)效率，緩解了工學(xué)矛盾。

（四）提高了培訓(xùn)效果和滿意度

由于培訓(xùn)課程開發(fā)和設(shè)計是基于發(fā)展戰(zhàn)略和崗位需求的，員工在接受培訓(xùn)后，更容易實現(xiàn)學(xué)以致用，提高工作績效。實現(xiàn)了企業(yè)和員工對培訓(xùn)需求的有機結(jié)合。

三、基于企業(yè)戰(zhàn)略和勝任力模型的立體培訓(xùn)體系建立要點

（一）分解企業(yè)戰(zhàn)略目標，識別組織培訓(xùn)需求

培訓(xùn)部門要主動對接企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略，主動分解戰(zhàn)略目標，找到培訓(xùn)工作的重心和出發(fā)點。以TG公司為例，面對差異化競爭戰(zhàn)略，培訓(xùn)部門通過調(diào)研訪談、頭腦風暴等方式，找到了戰(zhàn)略落地的需求點，包括：關(guān)鍵崗位技術(shù)人員素質(zhì)能力提升、生產(chǎn)高端產(chǎn)品需要的新方法新工具的導(dǎo)入、營銷人員素質(zhì)提升等方面。這些培訓(xùn)項目的策劃和實施，將有力支撐公司戰(zhàn)略的落地，得到了公司上下的認可。

（二）分析崗位勝任力要求，識別員工和崗位需求

為提高培訓(xùn)針對性和精準性，必須要從崗位和工作實際出發(fā)。TG公司按照“用以治學(xué)”的原則，對于關(guān)鍵重點崗位的知識、能力素質(zhì)要求進行了梳理，并據(jù)此開展針對性的培訓(xùn)和訓(xùn)練。下圖為TG公司《知識能力識別表》。

（三）加強師資和課程體系建設(shè)，夯實培訓(xùn)基礎(chǔ)

建立內(nèi)訓(xùn)師選拔考核激勵辦法，整合專兼職培訓(xùn)教師優(yōu)質(zhì)資源，建立一支數(shù)量充足、專業(yè)全面的企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師隊伍;同時，加強課程開發(fā)與積累，建立內(nèi)外部課程資源體系。

（四）明確職責分工，強化制度保障

在TG公司的實踐中，改變了傳統(tǒng)上由人力資源部“大包大攬”的培訓(xùn)組織模式，根據(jù)培訓(xùn)體系建設(shè)需要，明確培訓(xùn)界面分工，人力資源部、職能部門、業(yè)務(wù)單元及職工應(yīng)承擔各自的培訓(xùn)職責。建立完善的員工培訓(xùn)規(guī)章制度，建立起職責清晰、分工明確、運行高效的培訓(xùn)管理流程。

（五）探索多種培訓(xùn)方式，開展知識管理體系建設(shè)

充分利用互聯(lián)網(wǎng)手段，將“線上”和“線下”培訓(xùn)有機結(jié)合，提升培訓(xùn)的有效性和參與度，為員工利用“碎片”時間學(xué)習(xí)提供平臺。探索建立知識管理體系，加快新員工培養(yǎng)和技術(shù)傳承。

結(jié)束語：

以上只是介紹了構(gòu)建基于戰(zhàn)略和崗位勝任力培訓(xùn)體系的基本思路和主要做法，但通過實踐，我們深刻認識到，培訓(xùn)的價值在于以員工素質(zhì)能力的提升，支撐組織戰(zhàn)略落地。因此，做好戰(zhàn)略分析和崗位勝任力分析有助于精準的識別培訓(xùn)需求，開展精準培訓(xùn)，完善立體的培訓(xùn)體系能夠保證培訓(xùn)發(fā)揮最大效果。但由于企業(yè)所在行業(yè)不同、規(guī)模不同，培訓(xùn)體系的建立需要因地制宜、因時制宜。

參考文獻：

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