汽車維修過(guò)程的常見(jiàn)質(zhì)量問(wèn)題及控制對(duì)策

李珊　黃海波

【摘要】影響汽車維修施工質(zhì)量管理的因素包括材料、人員、檢驗(yàn)監(jiān)督等。當(dāng)前，汽車維修質(zhì)量管理存在問(wèn)題，表現(xiàn)為投入的費(fèi)用少、思想不重視、規(guī)章制度不完善、管理人員不足等方面。需要轉(zhuǎn)變思想觀念、完善汽車維修施工質(zhì)量管理規(guī)章制度、提高質(zhì)量管理人員業(yè)務(wù)素質(zhì)、加大資金投入，并建立完善汽車維修質(zhì)量管理體系，預(yù)防質(zhì)量問(wèn)題發(fā)生。

【關(guān)鍵詞】汽車維修;施工;質(zhì)量管理;規(guī)章制度

汽車維修施工質(zhì)量的提高，離不開(kāi)質(zhì)量管理工作。汽車維修質(zhì)量管理中，要想提高管理水平，促進(jìn)汽車維修施工質(zhì)量管理工作順利進(jìn)行，就必須采取相應(yīng)對(duì)策，完善質(zhì)量管理制度。但由于受制度、人員等因素影響，當(dāng)前汽車維修施工質(zhì)量管理工作存在問(wèn)題與不足，不僅制約質(zhì)量管理順利開(kāi)展，還影響汽車維修施工質(zhì)量提高。所以，結(jié)合汽車維修施工實(shí)際情況，探討分析質(zhì)量管理存在的問(wèn)題，并提出相應(yīng)對(duì)策無(wú)疑具有重要現(xiàn)實(shí)意義。

1 汽車維修過(guò)程的常見(jiàn)質(zhì)量問(wèn)題

質(zhì)量管理是汽車維修的重要內(nèi)容。如果管理不到位，汽車維修質(zhì)量不合格，影響汽車維修效果。為此，要重視策略運(yùn)用，加強(qiáng)質(zhì)量管理。然而受制度、人員等制約，當(dāng)前汽車維修施工質(zhì)量管理仍然存在問(wèn)題與不足。

1.1思想上不重視質(zhì)量管理

加強(qiáng)質(zhì)量管理，這是汽車維修的重要內(nèi)容。作為汽車維修人員，應(yīng)提高思想重視程度，把握質(zhì)量管理要點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)對(duì)質(zhì)量缺陷的預(yù)防。但一些汽車維修人員過(guò)分強(qiáng)調(diào)經(jīng)濟(jì)利益，未能嚴(yán)格落實(shí)質(zhì)量管理制度，忽視汽車維修過(guò)程的質(zhì)量管理與控制，難以確保維修效果。此外，質(zhì)量管理責(zé)任制沒(méi)有落實(shí)，相關(guān)制度不健全，一些汽車維修人員的責(zé)任意識(shí)不強(qiáng)，難以有效規(guī)范汽車維修全過(guò)程，降低汽車維修質(zhì)量。

1.2質(zhì)量管理規(guī)章制度不健全

制度缺失也影響汽車維修質(zhì)量，多數(shù)汽車維修單位將精力放在效益提高。而對(duì)質(zhì)量管理重視程度較低，缺乏專職的質(zhì)量監(jiān)理人員，相關(guān)制度不完善，沒(méi)有實(shí)行汽車維修施工質(zhì)量管理責(zé)任制，創(chuàng)新理念不足，對(duì)汽車維修施工出現(xiàn)的問(wèn)題沒(méi)有處理。加上制度不健全，對(duì)汽車維修也難以進(jìn)行有效約束，影響汽車維修施工質(zhì)量管理工作正常開(kāi)展。

1.3質(zhì)量管理人員配備不足

現(xiàn)有的汽車維修施工質(zhì)量管理機(jī)制不能滿足需要，質(zhì)量監(jiān)督管理力量薄弱，影響質(zhì)量監(jiān)督管理順利進(jìn)行。一些汽車維修管理機(jī)構(gòu)資質(zhì)不夠，監(jiān)管制度不健全，專業(yè)人員缺乏，難以提高汽車維修質(zhì)量。此外，汽車維修質(zhì)量管理人員壓力大，責(zé)任大。新情況不斷出現(xiàn)，使他們難以應(yīng)付這些問(wèn)題，制約汽車維修施工質(zhì)量管理發(fā)展。

2 汽車維修過(guò)程的常見(jiàn)質(zhì)量控制對(duì)策

汽車維修施工質(zhì)量管理對(duì)工程質(zhì)量提高具有重要作用。為應(yīng)對(duì)當(dāng)前質(zhì)量管理工作中存在的不足，根據(jù)工作經(jīng)驗(yàn)和汽車維修施工質(zhì)量管理要求，需要落實(shí)以下質(zhì)量管理對(duì)策。

2.1提高對(duì)汽車維修施工質(zhì)量管理的認(rèn)識(shí)

汽車維修人員要增強(qiáng)責(zé)任心，提高思想重視程度，將加強(qiáng)質(zhì)量管理擺在突出位置。并在汽車維修中嚴(yán)格落實(shí)各項(xiàng)規(guī)定，把握質(zhì)量控制要點(diǎn)，遵循汽車維修施工技術(shù)規(guī)范要求。同時(shí)還要認(rèn)真加強(qiáng)汽車維修技術(shù)規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)學(xué)習(xí)，把握技術(shù)要點(diǎn)。并嚴(yán)格遵循汽車維修質(zhì)量管理制度，落實(shí)施工技術(shù)措施，加強(qiáng)維修管理和質(zhì)量控制。作為汽車維修人員，要及時(shí)發(fā)現(xiàn)并處理汽車維修存在的缺陷，提高汽車綜合性能，使其更好發(fā)揮作用，為人們?nèi)粘３鲂袆?chuàng)造條件。

2.2完善汽車維修施工質(zhì)量管理規(guī)章制度

更新汽車維修質(zhì)量管理理念，學(xué)習(xí)先進(jìn)管理模式，健全汽車維修質(zhì)量管理規(guī)章制度。完善法律法規(guī)，更好規(guī)范汽車維修質(zhì)量管理工作。汽車維修中，嚴(yán)格落實(shí)質(zhì)量管理規(guī)章制度，有效約束汽車維修各個(gè)環(huán)節(jié)，推動(dòng)汽車維修施工質(zhì)量管理制度化和規(guī)范化。

2.3提高汽車維修施工質(zhì)量管理人員業(yè)務(wù)素質(zhì)

一方面，汽車維修質(zhì)量管理中，要注重技術(shù)水平高、業(yè)務(wù)素質(zhì)強(qiáng)的人員引進(jìn)，提高質(zhì)量管理人員素質(zhì)。另一方面，加強(qiáng)汽車維修施工質(zhì)量管理人員培訓(xùn)，通過(guò)觀看視頻、參觀學(xué)習(xí)等形式，提高質(zhì)量管理水平。努力做好自身工作，掌握汽車維修技術(shù)要點(diǎn)，以促進(jìn)汽車維修施工質(zhì)量管理順利進(jìn)行。

2.4加大汽車維修施工質(zhì)量管理資金投入

為保障汽車維修質(zhì)量管理效果，需要適當(dāng)增加資金投入，為各項(xiàng)活動(dòng)開(kāi)展創(chuàng)新條件。同時(shí)也有利于汽車維修順利進(jìn)行，滿足汽車維修零部件采購(gòu)、維修人員工資發(fā)放等需要，保障汽車維修實(shí)效性。要嚴(yán)格資金預(yù)算，對(duì)資金使用作出合理安排。并加強(qiáng)資金使用過(guò)程的監(jiān)督與管理，確保資金落實(shí)到位，滿足汽車維修施工。同時(shí)還要建立激勵(lì)機(jī)制，調(diào)動(dòng)汽車維修人員主動(dòng)性，讓他們出色完成汽車維修任務(wù)。

2.5完善汽車維修施工質(zhì)量管理體系

健全汽車維修質(zhì)量管理體系，有效規(guī)范和約束汽車維修全過(guò)程，保障汽車維修效果。提高汽車維修施工質(zhì)量管理主動(dòng)性，注重汽車維修全過(guò)程巡查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并處理質(zhì)量缺陷，提高監(jiān)管效果。注重汽車維修施工質(zhì)量管理監(jiān)督，并做好記錄，完善質(zhì)量管理報(bào)告制度，提高管理透明度。重視新技術(shù)和新措施運(yùn)用，加強(qiáng)汽車維修施工質(zhì)量檢驗(yàn)，將技術(shù)和管理手段結(jié)合，保障汽車維修效果。建立網(wǎng)上汽車維修施工質(zhì)量管理信息平臺(tái)，及時(shí)披露信息，統(tǒng)計(jì)相關(guān)資料，對(duì)存在的不足及時(shí)改進(jìn)，保證汽車維修效果。

3 結(jié)束語(yǔ)

質(zhì)量管理工作對(duì)汽車維修施工質(zhì)量管理提高具有重要作用。今后在實(shí)際工作中，我們需要認(rèn)識(shí)汽車維修施工質(zhì)量管理存在的問(wèn)題，并積極采取相應(yīng)管理對(duì)策，提高管理水平，促進(jìn)各項(xiàng)工作順利進(jìn)行。另外，質(zhì)量管理工作人員需要提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作技能，重視汽車維修施工質(zhì)量管理經(jīng)驗(yàn)總結(jié)。只有這樣，才能進(jìn)一步提高汽車維修施工質(zhì)量管理水平，確保汽車維修施工質(zhì)量。

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