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      保定市惠友超市營銷策略分析

      2019-08-21 03:16:40孟秋赟
      商情 2019年36期
      關(guān)鍵詞:連鎖超市營銷策略

      孟秋赟

      【摘要】近年來,越來越多的連鎖超市趨于同質(zhì)化,這使得怎樣尋求新的發(fā)展出路,促進(jìn)大型連鎖超市健康發(fā)展,提高其市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力,成為了不得不考慮的問題。本文以保定的惠友超市的營銷策略為主要研究對(duì)象,介紹保定市惠友超市的發(fā)展現(xiàn)狀,挖掘保定市惠友超市目前市場(chǎng)營銷存在的問題,針對(duì)問題提出了具體的解決方案。

      【關(guān)鍵詞】連鎖超市? 營銷策略? ?保定惠友

      一、惠友超市營銷策略存在的問題

      (一)商品布局不夠合理

      對(duì)于超市的布局,通過實(shí)地觀察分析發(fā)現(xiàn)惠友在賣場(chǎng)的布局方面有較大不足,我們以信譽(yù)樓為例進(jìn)行分析?;萦殉薪Y(jié)算臺(tái)只集中于超市一個(gè)端口,而信譽(yù)樓超市的結(jié)算臺(tái)則是設(shè)置的超市兩端均有,這樣的布局大大方便了顧客結(jié)算;此外,在購物過程中尤其是購買果蔬,生鮮的過程中,消費(fèi)者常常會(huì)弄臟手。信譽(yù)樓在超市賣場(chǎng)內(nèi)為消費(fèi)者提供了清洗池,這一人性化布局讓消費(fèi)者增加了對(duì)其的好感。

      但是超市在規(guī)劃和規(guī)劃業(yè)務(wù)時(shí)沒有考慮購買心理和消費(fèi)者購買習(xí)慣。其次,超市的管理薄弱,不能很好地協(xié)調(diào)商品間的不同。惠友超市在某些區(qū)域卻客流稀少。如果不是因?yàn)閰^(qū)域內(nèi)商品為自己的必需品,很少有消費(fèi)者會(huì)進(jìn)到該區(qū)域。許多消費(fèi)者也表示,當(dāng)他們進(jìn)入惠友超市時(shí),往往找不到他們想要的產(chǎn)品,大大降低了用戶體驗(yàn)和用戶滿意度。因此,惠友超市需要做出改變。

      (二)促銷方式缺乏創(chuàng)新

      正是由于消費(fèi)者熟知的促銷方式在刺激購買上所起到的作用日益減弱,商家有必要探索新的可以吸引消費(fèi)者的促銷手段。另外,通過對(duì)信譽(yù)樓及惠友的對(duì)比觀察發(fā)現(xiàn),在特價(jià)商品促銷方面惠友超市還需要向信譽(yù)樓學(xué)習(xí)。信譽(yù)樓超市內(nèi)設(shè)有專門放置特價(jià)處理商品的貨架,并且分布于不同區(qū)域。而惠友超市的處理商品并沒有專門的特價(jià)促銷的貨架,我們只在果蔬區(qū)看到個(gè)別特價(jià)處理商品,貼換了標(biāo)簽之后無序地放在商品區(qū)。

      (三)自有品牌涵蓋范圍較小

      從目前惠友超市的商品來看,其自主創(chuàng)造的品牌只局限于蔬菜,“惠友三興”的涵蓋面遠(yuǎn)遠(yuǎn)不足與其他同水平超市賣場(chǎng)。通過對(duì)比觀察,信譽(yù)樓賣場(chǎng)在這方面就做的比較好,信譽(yù)樓除了擁有超市的自營商品,還推出“信譽(yù)衣櫥”系列,面向中青年女性,具有較高性價(jià)比?;萦研枰獢U(kuò)大自由品牌影響力,擴(kuò)大覆蓋面使其更有名氣,有了名氣才能夠與市場(chǎng)同類超市進(jìn)行分級(jí),才能夠讓惠友變得獨(dú)一無二和值得信賴,惠友在今后的發(fā)展中還需要把更多的精力集中到品牌建設(shè)的工作中來,品牌知名度得以提升,有益于超市的長(zhǎng)足發(fā)展與進(jìn)步。

      二、惠友超市營銷策略的改進(jìn)對(duì)策

      (一)合理安排布局,注意商品擺放

      超市賣場(chǎng)的布局和商品擺放直接影響消費(fèi)者購物過程中的心理感受和購買行為,合理的布局能夠悄無聲息地推銷商品。消費(fèi)者選擇去超市購物主要就是因?yàn)槌胸溬u的是方便快捷的生活概念,能夠節(jié)約時(shí)間成本。因此,超市的布局與商品擺放一定要盡可能建立在方便消費(fèi)者的基礎(chǔ)上,運(yùn)用消費(fèi)心理學(xué)對(duì)人的暗示和影響來適當(dāng)引導(dǎo)刺激消費(fèi)者的購物欲望,實(shí)現(xiàn)在為超市創(chuàng)造利潤(rùn)的同時(shí)為消費(fèi)者帶來便利。

      鑒于產(chǎn)品放置與消費(fèi)者的購買習(xí)慣不相容,超市應(yīng)該提高日常管理的效率并靈活調(diào)整產(chǎn)品展示??梢栽邳S金時(shí)間段上銷售熱賣商品,使消費(fèi)者能更輕松查找和購買相關(guān)產(chǎn)品,節(jié)省購物時(shí)間并提高消費(fèi)者購買效率。如果消費(fèi)者在超市購物的體驗(yàn)感較好,那么再有購物需求,當(dāng)然會(huì)回到超市,超市銷售自然會(huì)增加。超市還應(yīng)該在固定的時(shí)間間隔內(nèi),總結(jié)品牌產(chǎn)品的銷售額,銷售額有所增加的商品即認(rèn)為有市場(chǎng)潛力,這時(shí)就可以把它調(diào)整到黃金時(shí)段的位置。

      (二)創(chuàng)新促銷方式,注重產(chǎn)品服務(wù)

      從前面的分析,惠友超市常用的傳統(tǒng)促銷方式存在嚴(yán)重的問題:所謂的促銷,只是虛有其名,雖然稱為促銷,實(shí)際上并沒有給消費(fèi)者帶來好處?;萦研枰龊妙櫩拖M(fèi)行為的調(diào)研工作,明確顧客的購買心理,有針對(duì)性地開展產(chǎn)品促銷工作。在選擇新的促銷方式時(shí),應(yīng)重點(diǎn)解決這個(gè)問題,盡可能地為消費(fèi)者帶來便利,以吸引消費(fèi)者并推動(dòng)購買。要時(shí)刻牢記,促銷的根本目的是什么。

      傳統(tǒng)的促銷方式給消費(fèi)者帶來的是接受疲勞,即消費(fèi)者已經(jīng)習(xí)慣了這些促銷方式,認(rèn)為并沒有新鮮感。雖然消費(fèi)者確實(shí)是以較低的價(jià)格買到了所需要的商品,卻還是認(rèn)為所付的錢多于所享受到的實(shí)惠,因此并沒有從傳統(tǒng)促銷方式中占到大便宜,反而會(huì)在購物過程完成后仔細(xì)回想來看還是不劃算。這就需要惠友超市創(chuàng)新促銷方式,吸引顧客群。

      基于對(duì)市場(chǎng)的分析,我們能夠了解到顧客能夠忍受的排隊(duì)時(shí)間在5分鐘以下最多,其實(shí)是5-10分鐘以內(nèi),惠友超市為了增強(qiáng)顧客體驗(yàn)感,今年開始推出了自助購物結(jié)算,新的購物結(jié)算方式給消費(fèi)者提供了極大的便利。惠友正可以基于此開展別樣促銷以實(shí)現(xiàn)自我變革,如使用支付寶掃碼支付可享受固定折扣。

      (三)擴(kuò)展自有品牌范圍,提升品牌知名度

      惠友超市應(yīng)該擴(kuò)展自有品牌涉及面,這樣才能夠積累穩(wěn)定的客源,形成一定的實(shí)力,從而贏得客戶的青睞?;萦殉凶杂衅放平ㄔO(shè)應(yīng)根據(jù)充分掌握消費(fèi)者需求信息,并對(duì)超市自有品牌商品開發(fā)的研究和統(tǒng)計(jì)分析,使得這些品牌帶有強(qiáng)大的超市品牌烙印,并在超市賣場(chǎng)中銷售。自有品牌的擴(kuò)展可以有效地促進(jìn)銷售,將帶來的購買力轉(zhuǎn)化為企業(yè)的利潤(rùn)。

      因此惠友超市就需要改變其在消費(fèi)者心目中的一般形象,提升其品牌形象和品牌知名度。大潤(rùn)發(fā)有其自營品牌“大拇指”,北國超市有“北國直采”,惠友超市可以向大潤(rùn)發(fā)、北國超市等學(xué)習(xí),建立一些自營品牌,嚴(yán)格把控產(chǎn)品的質(zhì)量,讓消費(fèi)者有更好的購物體驗(yàn),提高其滿意度,使之產(chǎn)生口碑效應(yīng),樹立更好的品牌形象,從而達(dá)到提升品牌知名度的效果。

      三、結(jié)語

      本文通過分析惠友超市在營銷策略中存在的問題,提出問題的解決對(duì)策,以使惠友超市能夠適應(yīng)當(dāng)前的發(fā)展,更好地運(yùn)用營銷策略,同時(shí)也為其他連鎖超市提供一些參考建議。總之,惠友超市雖然在營銷策略方面存在不可忽略的問題,但只要找準(zhǔn)突破口,對(duì)癥下藥,惠友超市將能夠更好地滿足客戶需求,改善管理,實(shí)現(xiàn)更好的發(fā)展。

      參考文獻(xiàn):

      [1]陳幼紅.基于消費(fèi)者心理的大型超市賣場(chǎng)布局的優(yōu)化研究[J].現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)信息,2018,(18).

      [2]戴華.超級(jí)市場(chǎng)商品營銷現(xiàn)狀及策略探討[J].商場(chǎng)現(xiàn)代化,2018,(12).

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