武昌區(qū)總工會：為快遞員插上逐夢的翅膀

文_趙文緒 夏曉琳

隨著我國經(jīng)濟社會的快速發(fā)展，一批新的行業(yè)如雨后春筍般蓬勃發(fā)展，快遞業(yè)就是典型代表。從業(yè)人數(shù)眾多，來自天南海北，人員素質(zhì)參差不齊，這是不可否認(rèn)的行業(yè)現(xiàn)狀。而另一個不能忽視的問題就是，當(dāng)他們面臨工資糾紛、技能提升、法律維權(quán)等問題時，該找誰？武昌區(qū)總工會給出了答案——成立快遞員工會組織，籌備組建快遞員工會聯(lián)盟，為快遞員過上幸?？鞓返纳畈迳狭酥饓舻某岚?。

深入走訪調(diào)研摸清所思所想

為新行業(yè)中的“八大群體”建家，是近幾年工會工作的重頭戲。而早在2018年9月，武昌區(qū)總工會就成立了工作專班，利用3個月的時間，對位于武昌區(qū)的餓了么公司武漢總部（拉扎斯網(wǎng)絡(luò)科技（上海）有限公司武漢分公司）及5家區(qū)域加盟商（武漢零點通物流有限公司、江西捷運通速遞公司、北京畫步文化傳媒、武漢生活半徑分公司、武漢速到家公司）和11個蜂鳥配送站點進行仔細(xì)走訪調(diào)研，分別與企業(yè)管理層、加盟商代表、騎手召開座談會10多次，系統(tǒng)摸底了快遞企業(yè)經(jīng)營現(xiàn)狀、管理模式、站點分布、快遞員結(jié)構(gòu)、工資薪酬、祈求和所盼等問題，詳細(xì)了解商家與快遞員對建會、入會的想法和顧慮，面對面宣講建會的重要性，推介工會服務(wù)，使企業(yè)對建會樹立正確認(rèn)識。

在走訪中，武昌區(qū)總工會了解到，近年來，伴隨共享經(jīng)濟、數(shù)字經(jīng)濟等新業(yè)態(tài)的蓬勃興起，快遞員數(shù)量激增，他們?yōu)樯鐣l(fā)展作出了突出貢獻，卻面臨著流動性大、組織性弱、勞動強度大、工作時間不規(guī)律、權(quán)益維護困難等共性問題。而對快遞平臺加盟商來說，盈利主要來源于騎手送貨每單的提成，如果成立工會，就要按照《工會章程》計提全部職工工資總額的2%作為工會經(jīng)費，這對企業(yè)影響很大，是很多企業(yè)管理者不愿成立工會的主要原因。

據(jù)了解，目前武漢市快遞員收入水平（多在7000-8000元之間）普遍高于武漢市平均工資，和物質(zhì)層面的需求相比，他們的需求更多體現(xiàn)在精神層面，即社交需求、尊重需求和自我實現(xiàn)需求。他們更希望能融入城市、獲得認(rèn)同、展現(xiàn)自我價值，希望能借助更多、更高層面的宣傳平臺，對快遞員的優(yōu)秀事跡進行廣泛宣傳，傳播正能量，轉(zhuǎn)變公眾的認(rèn)識偏差，提升社會對快遞人員的認(rèn)可度與尊重度。

聚焦問題癥結(jié)提供“一站式”服務(wù)

針對商家較為關(guān)心的會費收繳、事務(wù)性工作增多、平臺態(tài)度等問題，武昌區(qū)總工會積極尋求上級工會幫助，給予耐心細(xì)致講解。同時，與餓了么上海總部取得聯(lián)系，尋求其對代理商建會的支持。針對快遞員比較關(guān)心的入會給自己帶來哪些益處的問題，武昌區(qū)總工會著重從工會能為會員提供權(quán)益保障、幫扶救助、抵抗風(fēng)險等方面著手進行宣傳動員，并編印了《會員福利、救助、幫扶政策匯編》等材料，通過職工座談、設(shè)點派發(fā)等各種形式和渠道發(fā)放到快遞員手中，提高了快遞員們?nèi)霑姆e極性，為企業(yè)成立工會組織奠定了基礎(chǔ)。

在宣傳發(fā)動過程中，武昌區(qū)總工會了解到武漢零點通物流有限公司在中南路新建站點過程中遇到門面裝修方面問題。工作專班及時協(xié)調(diào)中南路街城管部門和相關(guān)社區(qū)，在職權(quán)范圍內(nèi)幫助解決，提升了代理商對工會組織的感知度、信任度與支持度。經(jīng)過不懈努力，2018年11月16日，餓了么加盟商——武漢零點通物流有限公司快遞員工會成功組建。

為保證武漢零點通物流有限公司快遞員工會順利組建，武昌區(qū)總工會安排2名人員全程參與并提供幫助，從成立工會籌備委員會、發(fā)展會員、召開會員代表大會、報告選舉結(jié)果、刻制印章、辦理法人資格證到設(shè)立銀行賬戶等提供“一站式”服務(wù)。2019年春節(jié)前夕，區(qū)總工會還組織開展了向快遞員送年飯活動，將200份愛心年飯送到快遞小哥手中，讓他們切實感受到工會“娘家人”的溫暖。

成立工會聯(lián)合會建設(shè)“騎手之家”

單個企業(yè)建會只是第一步，武昌區(qū)總工會想得更長遠。目前，區(qū)總工會正在籌劃工會、餓了么平臺和平臺加盟商之間的三方座談會，希望能夠進一步統(tǒng)一思想認(rèn)識，吸納更多的會員，讓更多的加盟商企業(yè)成立工會組織，進而在武昌區(qū)試點成立快遞行業(yè)工會聯(lián)合會。

座談會該怎么辦，區(qū)總工會征詢并采納相關(guān)單位建議。請先期建會加盟商談建會感受和體會；請工會方面宣講政策，現(xiàn)場解答加盟商疑惑；平臺現(xiàn)場作支持建會宣講。如今，雙方在會議規(guī)模、形式、具體時間、召開地點、議程等細(xì)節(jié)上仍保持著密切溝通。

下一步，武昌區(qū)總工會將在條件具備的街道，籌劃成立快遞行業(yè)工會聯(lián)合會，一方面吸納更多零散快遞員入會，擴大工會組織的覆蓋范圍；另一方面也能更好維護職工合法權(quán)益，提高工會組織的吸引力、凝聚力。通過制度建設(shè)、維權(quán)服務(wù)、勞動競賽，凝心聚力，創(chuàng)新發(fā)展，把快遞員工會建設(shè)成為深受快遞員信賴的“騎手之家”。結(jié)合其生活特點，將職業(yè)技能培訓(xùn)、法律培訓(xùn)及援助、金秋助學(xué)、困難職工幫扶、救助送溫暖工程、評先表彰向快遞員靠攏、傾斜，用看得見、摸得著的實惠，增強其獲得感、歸屬感和認(rèn)同感。