李鵬：速成的明星所長

國網(wǎng)河南淮陽縣供電公司 田淼

干練的發(fā)型，炯炯的雙眼，消瘦的身材，雷厲風行的作風，縝密靈活的思維，會用幽默緩解壓力，也會言語鏗鏘地鼓舞士氣，這位就是新站鄉(xiāng)供電所所長李鵬。

李鵬，男，31 歲，畢業(yè)于華北水利水電大學，任職于國網(wǎng)河南省淮陽縣供電公司，先后擔任抄表中心資料員、馮塘供電所副所長、負控中心專責、計量中心專責、采集監(jiān)控中心主任、新站鄉(xiāng)供電所所長等職務(wù)，具備熟練的專業(yè)技能，是該公司營銷業(yè)務(wù)的“多面手”。新站鄉(xiāng)供電所肩負著28 個行政村20967戶高低壓用戶的供電服務(wù)工作。李鵬任職新站鄉(xiāng)供電所所長的4 個月內(nèi)，用忠誠和使命擔當，用責任和辛勤付出描繪出淮陽縣供電公司一位“明星”所長快速成長的歷程。

勇抗重擔，正風肅紀強班組

新站鄉(xiāng)供電所是淮陽縣供電公司有名的落后所，10 千伏線損和400 伏低壓綜合線損率均為13%，臺區(qū)線損合格率63%，智能設(shè)備覆蓋率、用電信息采集率均處于公司落后梯隊，綜合排名倒數(shù)第二。由于長期“放羊式”管理，員工還未走出“以包代管”思想誤區(qū)，供電服務(wù)意識淡薄，作風紀律渙散。2019年1月4日，淮陽縣供電公司任命李鵬為供電所長。

上任伊始，李鵬決定首先從班組管理入手，按規(guī)范化服務(wù)的要求，對各種設(shè)備、工具、資料實行定置擺放，賬、卡、簿一一對應(yīng)清理，使得辦公環(huán)境很快煥然一新。針對農(nóng)電隊伍不穩(wěn)定、工作思想壓力大、業(yè)務(wù)知識水平低、服務(wù)意識不強等問題，李鵬結(jié)合公司作風紀律大整頓工作要求，建立有效管理機制，積極開展談話談心活動，搞清楚每名員工的思想包袱，對癥下藥，引導他們從根本上轉(zhuǎn)變思想認識，走出以包代管的落后思維方式，服務(wù)企業(yè)改革轉(zhuǎn)型。同時，李鵬還建立有效獎懲機制，激勵員工通過降線損、降投訴、電費回收、提高安全效益等來提高收入，健全崗位管理機制，結(jié)合供電所工作實際，因崗制宜，根據(jù)每名員工的工作崗位制定切實可行的量化考核方法，將臺區(qū)降線損和降投訴與個人收入掛鉤，以先進激勵后進，增強后進員工的工作熱情，加強教育培訓，加大政治理論、專業(yè)技術(shù)、安全知識、法律知識等方面培訓，使員工樹立良好的服務(wù)意識，提高專業(yè)知識，提升綜合素質(zhì)，練就一支能夠拉得出、打得贏的戰(zhàn)斗隊伍。

利劍出鞘，降損增效出成果

“同志們，針對我們所目前營銷整體指標落后這個局面，我個人也比較難受。我在想，咱們供電所的人員和工作能力也不比兄弟單位差，我們一定要厚積薄發(fā)，迎頭趕上，實現(xiàn)逆襲?！?月8日，在新站鄉(xiāng)供電所綜合治理啟動會上，李鵬作了動員表態(tài)發(fā)言。

為徹底解決高損臺區(qū)和供用電秩序混亂等疑難問題，李鵬借助市縣公司開展鄉(xiāng)所綜合治理的契機，主動向公司領(lǐng)導請命在新站供電所搞試點。帶領(lǐng)所有員工積極開展自查自糾攻堅戰(zhàn)，立“軍令狀”，開展“利劍”降損、營業(yè)普查、天網(wǎng)反竊電行動，利用用電信息采集系統(tǒng)搞大數(shù)據(jù)分析，讓“跑、冒、滴、漏”現(xiàn)象無處遁形，逐戶去現(xiàn)場核實，與當?shù)嘏沙鏊?、鄉(xiāng)政府、村委相結(jié)合，抓典型，造聲勢。持續(xù)優(yōu)化臺區(qū)基礎(chǔ)檔案，完善10 千伏線路圖，400 伏公變臺區(qū)線路、表位圖、核實用戶聯(lián)系信息、表計資產(chǎn)登記等。每周召開線損分析推進會，認真尋找差距和不足，制定有針對性的措施，做到管理有制度，營銷有指標，指標有考核，考核有分析，分析有措施，措施有落實，推行臺區(qū)考核，落實到人，考核到人，并制定整改措施，一變一策，限期整改，劃定時間節(jié)點，開展“回頭看”。

李鵬工作時很專注。資料圖

歷經(jīng)4 個月的集中治理，新站鄉(xiāng)供電所整體采集覆蓋率和采集抄通率實現(xiàn)雙百目標，臺區(qū)線損合格率97.54%，提升34.64%；臺區(qū)線損優(yōu)良率91.80%，提升32.78%；綜合線損率6.75%，降低6.46 個百分點；完成高損臺區(qū)治理30 個，多項指標突飛猛進，由落后到先進，綜合治理工作成效顯著，得到了市縣供電公司領(lǐng)導一致肯定。

不了解李鵬的人往往會驚奇于他的工作表現(xiàn)，很多工作任務(wù)剛布置下來，他就已經(jīng)完成了七八成，等到別人正式啟動時，他都已經(jīng)進入總結(jié)整改階段了。每當有員工問他“所長，你怎么動作這么快”，他都笑著說：“兵貴神速?！币蚱滢k事果斷快速、雷厲風行，新站鄉(xiāng)供電所由“放羊式”管理，實現(xiàn)了“正規(guī)軍”式管理。

抗冰搶險，身先士卒當表率

“走，劉師傅，我們再到那條支線去看看。”2019年1月31日零晨5 時，在鋪滿雪的白色田埂上，留著一串清楚的黑腳印，李鵬帶領(lǐng)全體員工對雪后受災線路設(shè)備進行了巡視，逐線路、逐桿塔摸排故障點。

由于暴風雪的影響，新7 板線路全面停電，配變臺區(qū)受損5 處，斷桿、倒桿15 基，李鵬按照“保大范圍用電”的原則，迅速向公司應(yīng)急指揮中心求援，制定搶修工作方案，將搶修人員分為4 組，做好安全措施，力爭將停電時間縮到最短。在不間斷搶修期間，他始終在現(xiàn)場督導安全工作。期間很多員工勸他回去休息下，都被他婉拒了：“這么冷的天，還有一些群眾家里沒電取暖，心里不踏實?！睔v經(jīng)36 小時的持續(xù)奮戰(zhàn)，新7 板全部搶修完畢，恢復正常供電。在返回的搶修車上，一直未眠的他睡得無比香甜。

情系鄉(xiāng)土，真誠服務(wù)暖民心

在供電所會議上，李鵬常對員工說：“群眾用電無小事，我們對待群眾要像對待家人一樣，用心為他們服務(wù)?！?/p>

3月正值農(nóng)忙時節(jié)，他多次組織黨員服務(wù)隊深入各村田間地頭，例行檢查農(nóng)戶春耕、春灌安全用電情況。農(nóng)戶們直夸供電人員服務(wù)好。一直以來，供電所黨員服務(wù)隊主動上門服務(wù)，及時幫助村民解決了很多用電問題。隨著供電服務(wù)的深入推進，供電員工與村民們的聯(lián)系溝通越來越頻繁，感情也越來越親密。

同時，李鵬結(jié)合綜合治理工作，趁著下臺區(qū)、查線路等工作間隙，帶領(lǐng)員工開展用電大走訪活動，積極征詢?nèi)罕妼╇姽ぷ鞯囊庖姾徒ㄗh，提升服務(wù)質(zhì)效，使供電企業(yè)在當?shù)厝罕娦闹械臐M意度不斷提升，得到了鄉(xiāng)黨委的充分認可。

“供電所員工大多都是當?shù)厝?，在服?wù)春耕和精準扶貧等工作時，群眾從心里感受到我們的服務(wù)好、靠譜，所以現(xiàn)在大伙工作干勁就更足、更主動了?！崩铢i深有感觸地說。

如今，在他的帶領(lǐng)下，新站鄉(xiāng)供電所以其嚴格規(guī)范的管理，優(yōu)質(zhì)貼心的服務(wù)，在全市農(nóng)電系統(tǒng)樹起一面鮮明的旗幟。