雷盾安保系統(tǒng)

摘 要：經(jīng)過調(diào)查，近期國內(nèi)多地發(fā)生多起因網(wǎng)約車安全性而引發(fā)的不良案件，甚至致人死傷，網(wǎng)約車安全問題應(yīng)得到足夠的重視，因此特意設(shè)計(jì)“雷盾安保系統(tǒng)”，以電子技術(shù)達(dá)到網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管及事故發(fā)生后緊急救援的目的。雷盾安保系統(tǒng)的設(shè)計(jì)包括兩個(gè)方面—功能設(shè)計(jì)及控制終端設(shè)計(jì)。其中，功能設(shè)計(jì)包括五個(gè)內(nèi)容：1.雙信譽(yù)機(jī)制2.設(shè)備自檢程序3.敏感詞與路線監(jiān)聽程序4.雷盾維權(quán)中心5.防疲勞駕駛程序；而控制終端設(shè)計(jì)則為雷盾安保系統(tǒng)的實(shí)體設(shè)計(jì)，負(fù)責(zé)運(yùn)營整個(gè)系統(tǒng)，且具有一定抵御人為侵害的抗打擊能力。

關(guān)鍵詞：網(wǎng)約車，安全防護(hù)，電子技術(shù)

一、研究背景

在網(wǎng)絡(luò)通信時(shí)代下，出租車的弊端快速顯現(xiàn)出來，如：等車時(shí)間長、故意繞路、多收車費(fèi)、抽煙等不合法或不守公共道德舉動(dòng)。就在這時(shí)，新興打車方式出現(xiàn)了：網(wǎng)約車，即在手機(jī)軟件上操作就可以叫到各種各樣的私家車，不僅能選擇司機(jī)或車型甚至能隨意選擇車輛的檔次，但安全問題也隨之而來，如：長春市2018年1月長春市某滴滴網(wǎng)約車司機(jī)拒載毆打小孩及老人/長春市2018年9月某滴滴網(wǎng)約車司機(jī)奸殺女乘客，為了阻止或減少此現(xiàn)象的發(fā)生，也為乘客與司機(jī)維權(quán)而設(shè)計(jì)雷盾安保系統(tǒng)概念。

二、雷盾安保系統(tǒng)

*雷盾安保系統(tǒng)內(nèi)置app，網(wǎng)約車司機(jī)和乘客需要安裝使用雷盾安保系統(tǒng)內(nèi)置app才可啟用雷盾安保系統(tǒng)

Ⅰ功能設(shè)計(jì)

①雙信譽(yù)機(jī)制

*雷盾安保系統(tǒng)內(nèi)部app模式設(shè)置為司機(jī)和乘客雙重信譽(yù)機(jī)制，即任意一方違約將會(huì)減少適當(dāng)信譽(yù)評(píng)分，評(píng)分完成后將在司機(jī)端和乘客端顯示。

司機(jī)不僅會(huì)受到乘客的評(píng)價(jià)及評(píng)分，乘客也會(huì)。而司機(jī)評(píng)分處于好評(píng)狀態(tài)時(shí)，司機(jī)在雷盾安保系統(tǒng)司機(jī)端將會(huì)收到一定獎(jiǎng)金及提成，乘客評(píng)分處于好評(píng)時(shí)，將會(huì)收到雷盾安保系統(tǒng)乘客端發(fā)放的活動(dòng)禮卷或其他代金卷；相反若處于差評(píng)或評(píng)分處于中等及以下時(shí)，低分司機(jī)將不會(huì)被優(yōu)先推薦給乘客，而低分乘客某些活動(dòng)或禮卷將無效，當(dāng)信譽(yù)積分為0時(shí)，雷盾安保系統(tǒng)司機(jī)端或乘客端賬號(hào)將會(huì)被凍結(jié)，需要向雷盾信譽(yù)中心申訴并繳納罰金才可啟用，而在每一單中，保持良好的信譽(yù)記錄，將會(huì)隨機(jī)加分，滿分始終為100分。（*附錄1：①若乘客故意說出敏感詞，錄制內(nèi)容上傳至雷盾安全中心經(jīng)審查后，判定為失信，將會(huì)扣除乘客信譽(yù)評(píng)分且雷盾信譽(yù)中心將會(huì)對(duì)改乘客做出相應(yīng)處罰，凍結(jié)的金額將會(huì)按照原定付費(fèi)金額付款②若司機(jī)故意說出敏感詞，錄制內(nèi)容上傳至雷盾安全中心，經(jīng)審查后，判斷為失信，將會(huì)扣除司機(jī)信譽(yù)評(píng)分且雷盾信譽(yù)中心將會(huì)對(duì)該司機(jī)做出相應(yīng)處罰，凍結(jié)的金額將會(huì)按原定金額付款；*司機(jī)與乘客均可申訴維權(quán)，雷盾安全中心將會(huì)根據(jù)錄制內(nèi)容做出理性判斷）

②設(shè)備自檢程序

*雷盾安保系統(tǒng)設(shè)計(jì)為向外出租形式或自家車輛經(jīng)加裝設(shè)備并通過自檢方可使用。

官方加裝設(shè)備：雷盾控制終端、錄頻設(shè)備（攝像頭、麥克風(fēng)）、移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)等；在司機(jī)接單且到達(dá)目的地后，設(shè)備自檢程序?qū)?huì)語音提示司機(jī)進(jìn)行身份認(rèn)證，此時(shí)，雷盾安保系統(tǒng)使車輛不可進(jìn)行上鎖，在司機(jī)達(dá)成面部識(shí)別認(rèn)證或指紋識(shí)別認(rèn)證與注冊身份相同后，設(shè)備自檢程序向乘客端發(fā)送通知，提示認(rèn)證成功且語音同時(shí)播報(bào)，車輛方可上鎖，司機(jī)按照雷盾控制終端給予相關(guān)路線送該乘客。

③敏感詞與路線監(jiān)聽程序

*敏感詞與監(jiān)聽程序即自動(dòng)監(jiān)聽敏感詞匯及自動(dòng)檢測行車路線，敏感詞為人工向系統(tǒng)內(nèi)輸入的特定詞匯，例如：救命、或多次帶有辱罵、色情嫌疑及其他非法詞匯等；與傳統(tǒng)完全錄音不同的是，完全錄音會(huì)導(dǎo)致司機(jī)或乘客的隱私受到一定威脅，這些敏感詞就像特定的指令一樣，只有雷盾控制終端感知到這些敏感詞的出現(xiàn)時(shí)才會(huì)啟動(dòng)錄音錄像功能，這樣就會(huì)既保障了司機(jī)或乘客的隱私又會(huì)對(duì)有不法企圖的人做出震懾。

雷盾控制終端將會(huì)在司機(jī)完成認(rèn)證后自動(dòng)啟用敏感詞與行車路線監(jiān)聽程序，此時(shí)，終端自動(dòng)給與司機(jī)幾個(gè)優(yōu)化行車路線，司機(jī)必須在其中選出一種。當(dāng)司機(jī)或乘客說出了敏感詞或行車偏離終端給予司機(jī)所有計(jì)劃路線時(shí)，敏感詞與路線監(jiān)聽程序自動(dòng)啟用和錄制與上傳以下語音、視頻、車輛位置信息及司機(jī)身份信息至雷盾安全中心，此時(shí)乘客所付費(fèi)用暫時(shí)凍結(jié)交由雷盾安全中心審核錄制內(nèi)容后做出合理判斷，錄制內(nèi)容將作為法律有效依據(jù)，在經(jīng)公安部門審核后自動(dòng)刪除。（*以下內(nèi)容請觀看附錄1）

④雷盾維權(quán)中心

*一鍵申訴：在行車過程中，若司機(jī)遭受不平等待遇可按下一鍵申訴鍵，此時(shí)，錄頻設(shè)備開啟并上傳到雷盾維權(quán)中心，由雷盾維權(quán)中心的相關(guān)工作人員審核，審核后會(huì)對(duì)乘客做出相應(yīng)處罰，據(jù)情況對(duì)司機(jī)進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)。

雷盾維權(quán)中心會(huì)定期以打電話、司機(jī)端問卷調(diào)查或其他形式向司機(jī)端用戶統(tǒng)計(jì)其遇到的問題及科普維權(quán)方式，對(duì)于收集到問題，雷盾維權(quán)中心的相關(guān)工作人員將對(duì)此積極處理。此外，雷盾維權(quán)中心，將會(huì)在各大小城市節(jié)假日或司機(jī)生日當(dāng)天向司機(jī)發(fā)送祝福和燃油禮卷，更人性化對(duì)待廣大司機(jī)師傅！

⑤防疲勞駕駛程序

*司機(jī)用戶為了多接單會(huì)拼命工作，這時(shí)就會(huì)造成身體的疲勞，為了減少因司機(jī)疲勞駕駛而造成風(fēng)險(xiǎn)的可能，設(shè)計(jì)防疲勞駕駛程序。

司機(jī)每單工作時(shí)間將會(huì)被計(jì)入雷盾安全中心，而每天每單時(shí)間之和不得超過一定時(shí)間上線，達(dá)到時(shí)間上線后，雷盾安全中心將向司機(jī)發(fā)出安全警告，再次接單所得酬金將會(huì)隨著到達(dá)目的地的距離和所用時(shí)間的增加而減少，司機(jī)用戶的信譽(yù)積分將會(huì)成倍數(shù)扣除并且乘客也會(huì)在乘客端中看到司機(jī)信息、司機(jī)駕駛時(shí)間及疲勞駕駛警告，在全部積分扣除后，雷盾安全中心將執(zhí)行違約程序，將付款與司機(jī)端內(nèi)置金額凍結(jié)，并將司機(jī)賬號(hào)凍結(jié)一段時(shí)間后，需按照上文“雙信譽(yù)機(jī)制失信處理”辦法處理。

*若乘客和疲勞駕車的司機(jī)發(fā)生任何交通事故，相應(yīng)平臺(tái)及雷盾安保系統(tǒng)不承擔(dān)任何責(zé)任。

Ⅱ雷盾控制終端設(shè)計(jì)

*效仿飛機(jī)記錄所有數(shù)據(jù)的黑匣子，確保電子元件及系統(tǒng)文件不會(huì)被人為破壞。

所有電子元件位于“黑匣子”中，雷盾控制終端為長方體結(jié)構(gòu)，表面含有多個(gè)標(biāo)準(zhǔn)USB插口以連接手機(jī)的指紋識(shí)別器及面部識(shí)別裝置和外接錄頻設(shè)備等，內(nèi)置中型存儲(chǔ)硬盤和大容量防爆電池，使其在斷開電源之后仍能夠向外發(fā)送位置信息。雷盾控制終端不僅負(fù)責(zé)記錄錄頻資料，而且負(fù)責(zé)運(yùn)營整套安保系統(tǒng)，包括利用手機(jī)進(jìn)行指紋識(shí)別或面部識(shí)別認(rèn)證司機(jī)身份、反饋位置信息和基礎(chǔ)錄音功能，終端材料應(yīng)選用A1級(jí)防水、防火及防爆材料制作，使其在十分惡劣和重型打擊下仍能保證內(nèi)部原件不受損壞。

作者簡介：

王駿森（1999-），男，本科在讀，研究方向：計(jì)算機(jī)科學(xué)與技術(shù)。