淺析中國媒體海外雇員的培訓策略

陳雪麗 陳宏軍

一、引言

黨的十九大報告指出，要“推進國際傳播能力建設(shè)，講好中國故事，展現(xiàn)真實、立體、全面的中國，提高國家文化軟實力”，這是新時代國際傳播的重要遵循。其中，聘用傳播對象國的優(yōu)秀媒體人才，實現(xiàn)海外站點人員本土化是推進國際傳播能力建設(shè)的重要手段之一，也是國際主流媒體的通用手法。近年來，根據(jù)中央關(guān)于推進國際傳播能力建設(shè)的相關(guān)指示精神，我國主要媒體積極探索海外站點的人才本土化建設(shè)，大量聘用從業(yè)經(jīng)驗豐富和人脈資源廣泛的海外雇員。隨著海外雇員數(shù)量的不斷增加，如何更好地借助這支力量“講好中國故事，展現(xiàn)真實、立體、全面的中國”，即最大程度地發(fā)揮海外雇員的作用，需要進行專門的研究與探討。

目前，我國國際傳播人才本土化的相關(guān)研究主要集中在本國國際傳播人才培養(yǎng)和傳播對象國本土人才聘用兩個方面。其中，關(guān)于本國國際傳播人才培養(yǎng)的研究數(shù)量較多，探討也相對充分，一般會圍繞兩個階段展開論述，第一階段是指高校要培養(yǎng)“政治立場堅定、新聞業(yè)務(wù)精通、深入了解國情、熟練運用外語、熟悉國際規(guī)則的外向型復合人才”，在教學實踐中，突出和強化“政治性、國際性、復合性和創(chuàng)新性”；①第二階段是指媒體對從事國際傳播實踐的人才有計劃、有組織地開展全方位的培訓工作，幫助其完善知識結(jié)構(gòu)，使之具備較強的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力。

圍繞傳播對象國本土人才聘用展開的研究，基本上停留于考察世界主流媒體本土化人才聘用情況、建議我國媒體聘用本土優(yōu)秀人才等相對較淺的層面，尚未有關(guān)于如何充分挖掘本土人員潛力、最大限度發(fā)揮本土人才作用的論述，缺少對國際傳播海外雇員培訓所作的思考和研究。本文認為，推進國際傳播能力建設(shè)的過程中，圍繞傳播對象國本土人才的研究不能僅僅關(guān)注其聘用，即“量”上的增加，尤其是當我國國際傳播海外雇員數(shù)量已經(jīng)達到一定規(guī)模之時，更應(yīng)該從“質(zhì)”的角度提升海外雇員協(xié)助本部員工“講好中國故事，展現(xiàn)真實、立體、全面的中國”的能力，系統(tǒng)、全面的培訓對于海外雇員這方面能力的提升至關(guān)重要。因此，關(guān)于國際傳播人才本土化的研究，還應(yīng)將國際傳播海外雇員的培訓作為研究的重點之一，這在已有研究中尚屬空白，也正是本文的研究重點所在。

二、海外雇員培訓的必要性

海外雇員是我國國際傳播的重要力量，在幫助我國克服與傳播對象國之間的語言、文化隔閡，增進傳播內(nèi)容對當?shù)厥鼙姷馁N近性與吸引力方面發(fā)揮著關(guān)鍵作用。加強海外雇員的培訓對于推進我國國際傳播能力建設(shè)尤為必要，其必要性主要體現(xiàn)在兩個方面：

第一，海外雇員雖然傳播經(jīng)驗豐富、人脈資源廣泛，但是對于中國的認識未必準確、全面，需要對其開展更多認知中國的培訓。我國主流媒體在將陣地前移至海外的同時，均會在當?shù)仄赣么罅烤庉?、記者、主持人等成熟型傳播人才到本土化傳播隊伍中。這些本土的成熟型傳播人才在采編制播方面的技能毋庸置疑，但是他們對于中國的認識程度卻參差不齊，甚至很多海外雇員從未到過中國，他們對中國的認識基本上都是來自于第三方傳播媒介。在海外雇員自身都不了解“真實、立體、全面的中國”的情況下，讓其生硬地開展有關(guān)中國內(nèi)容的傳播活動，效果無疑會大打折扣。通過開展多種形式的培訓，幫助海外雇員對中國形成直觀、形象的認識，對于提高他們“講好中國故事、傳播好中國聲音”的能力將大有裨益。

第二，除了讓傳播內(nèi)容的語言和編排形式等方面更契合目標受眾的接受習慣之外，我國國際傳播還需要融入中國的價值觀念。通過雇傭大量的對象國本土傳播人才，可以使傳播內(nèi)容實現(xiàn)從語言到風格的完全本土化，以貼近當?shù)厥鼙姷慕邮芰晳T，增強其對我國媒體的好感度，但這僅僅是實現(xiàn)國際傳播目標的第一步。真正理想的國際傳播應(yīng)該是在實現(xiàn)本土采編制播和獲得當?shù)厥鼙娬J可的基礎(chǔ)上，潛移默化地將我國的價值觀念傳播出去，并獲得國際社會的廣泛贊譽。這就需要通過培訓幫助海外雇員對我國的國際立場和價值觀念形成深刻的認知，并加強其對我國方針政策和外交理念的認同，使其在對中國形成正確認知的基礎(chǔ)上，協(xié)助本部員工更好地傳遞中國聲音和講述中國故事，進而提高中國聲音和中國故事的國際影響力。

三、海外雇員培訓的主要方式

與對本國員工的培訓方式不同，對國際傳播海外雇員開展培訓要盡力避免刻意為之和強行灌輸，盡量通過常規(guī)的、間接的方式，潛移默化地加強其對中國的認識、認知和認同。具體來看，對海外雇員的培訓方式可以歸納為如下六種：

（一）安排海外雇員到中國采訪報道

中國國際傳播媒體本部要為海外雇員創(chuàng)造機會，安排他們到中國進行實地采訪活動。這種培訓方式，一方面能夠幫助海外雇員形成對中國的直觀認知，這與其從未到過中國而進行有關(guān)中國的報道在傳播效果上會有很大差異；另一方面，在中國開展實地采訪，還有助于海外雇員以其所在國家受眾的視角，采集到更多具有吸引力的內(nèi)容，這對于提升我國媒體在對象國的傳播效果有很大作用。

以“一帶一路”建設(shè)的報道為例，自“一帶一路”倡議提出以來，中國國際廣播電臺多次組織中外記者赴中國有關(guān)省市和共建國家集中開展采訪，形成了“探訪新絲路”“感知新疆”“CRI外籍記者行”等各具特色的品牌活動，在這些活動中預留一定的名額邀請中國國際廣播電臺的海外雇員參與，對于幫助他們真正了解中國，見證中國與“一帶一路”共建國家文明的交融，感受不同文明之間的和諧共存與交流互鑒，進而用目標受眾的思維視角和語言邏輯在對象國開展“一帶一路”建設(shè)相關(guān)報道具有不容忽視的作用。②

（二）選派海外雇員到媒體本部短期實習

此前，“德國之聲”等國際主流媒體長期通過為與其有合作關(guān)系的發(fā)展中國家媒體人員提供短期實習或培訓的方式，傳輸本國媒體的報道理念與方式，幫助消除這些國家受眾對本國的偏見，從而提高本國的影響力。中國國際傳播媒體也可以融會貫通，定期邀請海外站點的雇員到媒體本部開展短期實習。這種培訓方式的優(yōu)點體現(xiàn)在三個方面：其一，幫助海外雇員形成對其所在媒體本部的歸屬感，使之在日常傳播活動中清楚其背后的傳播主體是誰，進而確定其傳播立場；其二，幫助海外雇員與媒體本部人員建立密切聯(lián)系，增強雙方的溝通與合作默契，消除隔閡與矛盾，提高傳播效果；其三，幫助海外雇員熟悉媒體本部能夠采集或提供的素材資源情況，以便其根據(jù)素材資源的可得性有針對性地設(shè)計節(jié)目方案或向本部提出有關(guān)素材資源的需求，增強對素材資源的利用度。

然而，在一些從事國際傳播的中國媒體中，由媒體本部派往海外站點或者海外其他主流媒體進行短期實習的本部員工數(shù)量較多，而選派海外雇員到媒體本部開展短期實習的員工數(shù)量較少，這種情形無疑會阻礙新時代我國國際傳播能力建設(shè)的推進，亟需加以改善。

（三）開設(shè)常規(guī)性海外雇員培訓班

中國國際傳播媒體可開設(shè)常規(guī)性的海外雇員培訓班，每年分別從不同的海外站點選派一至兩名雇員到媒體本部參加培訓，雖然培訓成本可能較高，但是定期舉辦幾年之后，中國媒體在每個海外站點都會有一批親自到過中國、對中國有直觀認知、對其所服務(wù)的中國媒體有過接觸的海外雇員，這對于提升中國國際傳播的效果具有至關(guān)重要的作用。

鑒于海外雇員大多具備豐富的傳播經(jīng)驗卻對中國的認知相對不足，該類培訓班在內(nèi)容設(shè)置上應(yīng)與為本部員工開設(shè)的培訓班有所不同，要側(cè)重于提高他們對中國基本國情的認知，通過安排一些實地考察活動，使其親身感受中國博大精深的歷史文化以及在經(jīng)濟、科技等領(lǐng)域的發(fā)展成就。例如，如果海外雇員沒有親自體驗過中國“新四大發(fā)明”——高鐵、支付寶、共享單車和網(wǎng)購，那他們將很難形象、生動地將中國這些發(fā)展情況傳播和介紹給對象國的受眾。目前，我國新華社等媒體已經(jīng)有了針對外籍員工專門開設(shè)的培訓班，這對于幫助外籍員工了解中國國情、增進對中國的認知極為有利。

（四）吸納海外雇員參與國際培訓項目

我國從2006年正式將對發(fā)展中國家媒體機構(gòu)和媒體人士的大規(guī)模培訓納入援外工作大局以來，由國家廣播電視總局研修學院承辦了一系列國際傳媒培訓項目。③但是，這類項目選拔的參訓學員主要是發(fā)展中國家主流媒體的政府官員和媒體中高層管理者，沒有將我國主流媒體的海外雇員納入其中，未能幫助我國海外雇員更為全面地了解中國并拓寬與當?shù)刂髁髅襟w探討合作的機會。

在該類項目的參訓學員中，可以為我國的海外雇員提供一至兩個名額，讓這些媒體雇員與其所在國政府官員或媒體管理者一起到中國學習。一方面，該類培訓班大多會組織到具有較好發(fā)展經(jīng)驗的企業(yè)或不同地區(qū)的媒體機構(gòu)參觀考察，使參訓學員更加直觀、全方位地了解中國各個行業(yè)或各類媒體的發(fā)展情況及其經(jīng)驗成就，這在其他培訓方式中較少涉及；另一方面，培訓過程中與其所在國政府官員或媒體人士的實時交流，可以確保海外雇員更加直觀地了解其所在國家主流群體對中國的態(tài)度，以及他們與中國媒體的合作訴求，使我國媒體的海外雇員能夠有機會與當?shù)孛襟w探討合作，進而通過合作的方式傳播好中國聲音。

（五）推薦海外雇員到孔子學院培訓

當一個人學習了某個國家或民族的語言，自然會關(guān)注這個國家或民族的文化，也就自然會逐漸接受該國家或民族的價值觀念。截至2018年12月31日，我國已經(jīng)在全球154個國家（地區(qū)）建立了548所孔子學院和1193個孔子課堂，旨在開展?jié)h語教學和中外教育、文化等方面的交流與合作。因此，在海外雇員自愿的前提下，可以推薦其到孔子學院培訓，這樣能夠幫助他們了解中國的文化、認同中國的價值觀念。

相對于上述四種培訓方式，這種方式省去了安排海外雇員到中國的復雜程序，成本也相對較低，海外雇員在傳播對象國就能近距離地接觸和了解到中國文化，使之對中國形成更加具象的認知。一方面，這能夠激發(fā)海外雇員探知中國文化的興趣，增強其主動了解中國文化的意愿，同時其在該過程中會發(fā)掘到更多傳播對象國民眾感興趣的中國話題和中國故事，這樣就可以結(jié)合傳播對象國相關(guān)文化進行選題策劃，加強傳播效果落地；另一方面，孔子學院舉辦的各項有關(guān)中國文化的活動，也能為加強海外雇員與中國人的交流搭建平臺，使之在該過程中對中國的價值觀念形成更為直觀的認知。

（六）加強本部員工與海外雇員的協(xié)同合作

在海外站點采取中國員工和海外雇員協(xié)同工作的模式類似于一種非正式、日常性的培訓方式，不僅在時間和形式上都更加靈活，而且還能潛移默化地幫助海外雇員對中國形成全面、正確的認知，有利于打造高質(zhì)量的內(nèi)容進而提升傳播效果。具體來講，該培訓方式的開展形式及其產(chǎn)生的效果主要表現(xiàn)在三個方面：

其一，海外雇員在對由媒體本部從中國傳送到對象國前方的節(jié)目素材進行本土化編排時，難免會遇到對相關(guān)素材不熟悉的情況，如果對節(jié)目素材的了解不夠，那么其本土化優(yōu)勢則很難完全發(fā)揮。假設(shè)中國國際傳播媒體在海外的站點中，中國員工和海外雇員以大致為1：1的比例進行配置，此時，海外雇員就可以向中國員工進行咨詢。通過充分的溝通交流和協(xié)同合作，海外雇員可以真正了解節(jié)目素材的涵義，在弄懂弄通的基礎(chǔ)上再對素材進行加工，其制作的節(jié)目傳播效果自然會更好。

其二，中國國際傳播媒體的海外站點還擔負著制作原創(chuàng)性節(jié)目以增強選題貼近性的任務(wù)。本土制作的原創(chuàng)性內(nèi)容既要符合對象國受眾的接受習慣，也要盡量與中國有所關(guān)聯(lián)，這就需要中國員工與海外雇員通過充分的溝通合作，尋找契合中國傳播需求與對象國用戶興趣的傳播點。雙方員工在工作之余的日常聊天中，往往會擦出不一樣的火花，發(fā)現(xiàn)很多相似或相同之處，進而將其轉(zhuǎn)化為傳播選題。

其三，中國員工與海外雇員協(xié)同工作的過程，也是近距離接觸目標受眾的過程，該過程在幫助海外雇員更好地認識中國并發(fā)掘更多選題的同時，還能夠反哺中國員工的本土化制作與傳播能力。因為中國員工在與海外雇員一同采集制作節(jié)目的同時，無形中也會受到海外雇員思維習慣等方面的影響，這會在很大程度上幫助中國員工提高根據(jù)目標受眾喜好確定選題和制作節(jié)目的能力。此外，與海外雇員協(xié)同工作，雙方會使用目標受眾的母語進行交流，對于中國員工實現(xiàn)語言的標準化和本土化也有很大幫助。

（本文系2016年度國家社會科學基金重大項目“G20峰會國家對外傳播理念與機制研究”和2017年度國家新聞出版廣電總局廣播影視部級社科研究項目“廣電行業(yè)全媒體國際傳播人才培養(yǎng)研究”的階段性研究成果，項目編號分別為16ZDA216和GD1720。）

「注釋」

①蘇志武：《為加強國際傳播能力提供堅實人才支撐》，《求是》2011年第4期。

②田玉紅：《融入“一帶一路”大格局 開辟國際傳播新高地——中國國際廣播電臺“一帶一路”傳播實踐與思考》，《新聞戰(zhàn)線》2017年第5期。

③張樸寬：《關(guān)于國際傳媒培訓的回顧與思考——以國家廣電總局研修學院為例》，《中國廣播電視學刊》2013年第3期。