大數(shù)據(jù)背景下圖書館業(yè)務(wù)管理模式探討

張政協(xié)

【摘要】大數(shù)據(jù)的到來，直接影響著圖書館的發(fā)展，同時也給圖書館帶來了全新的調(diào)整。在大數(shù)據(jù)背景下，根據(jù)其自身的特點與優(yōu)勢，對圖書館的管理模式進行了完善與創(chuàng)新，對圖書館相關(guān)人員的工作模式、圖書館業(yè)務(wù)模式等都進行了創(chuàng)新，從而提升圖書館的發(fā)展。

【關(guān)鍵詞】大數(shù)據(jù);圖書館;業(yè)務(wù);管理模式

大數(shù)據(jù)的到來，給社會的發(fā)展、人們的生活都帶來了一定的影響，還給圖書館的業(yè)務(wù)管理模式帶來了創(chuàng)新。隨著大數(shù)據(jù)的應(yīng)用與發(fā)展，圖書館也從發(fā)展的角度對大數(shù)據(jù)進行了探究。并且針對自身的現(xiàn)狀及發(fā)展需求與大數(shù)據(jù)相結(jié)合，能夠在大數(shù)據(jù)的影響下，對圖書館的業(yè)務(wù)管理模式進行不斷完善與創(chuàng)新，并且也體現(xiàn)出大數(shù)據(jù)在圖書館業(yè)務(wù)管理模式中的重要性。

一、大數(shù)據(jù)自身的優(yōu)勢

（一）種類多，儲存量大。大數(shù)據(jù)自身具有多樣化、儲存量大等特點，主要是可以針對海量的信息數(shù)據(jù)進行整合管理，還可以對信息數(shù)據(jù)進行有效分析與挖掘，在圖書館的發(fā)展中可以與云數(shù)據(jù)相互結(jié)合，為圖書館提供更多信息資訊。用戶可以通過一些電子設(shè)備對信息數(shù)據(jù)進行查閱預(yù)覽，既方便又快捷。此外，圖書館內(nèi)部設(shè)備設(shè)施在大數(shù)據(jù)的影響下，也進行了創(chuàng)新，在圖書館內(nèi)設(shè)置了復(fù)印機、打印機、掃描機等設(shè)備，方便了業(yè)務(wù)發(fā)展。種類多、儲存量大都為圖書館發(fā)展構(gòu)成了龐大的數(shù)據(jù)，逐漸形成了統(tǒng)一的系統(tǒng)。

（二）發(fā)展趨勢快。目前，大數(shù)據(jù)的應(yīng)用范圍及發(fā)展趨勢都在迅速增長，已經(jīng)從初始級別逐漸發(fā)展為更高級別，大數(shù)據(jù)的發(fā)展趨勢及速度的增加，主要是兩個方面的影響：一方面，是儲存技術(shù)的發(fā)展，大數(shù)據(jù)的發(fā)展對存儲數(shù)據(jù)的功能要求極高，要想使信息資源能夠得到完好的管理，就要儲備充足的資金，要對一些硬件設(shè)施進行采購，用最先進的設(shè)備與信息技術(shù)來提高圖書館的業(yè)務(wù)水平;另一方面，對圖書館的信息數(shù)據(jù)管理工作也提出了更高的要求。要求圖書館要根據(jù)數(shù)據(jù)進行分析，從數(shù)據(jù)信息中發(fā)掘出具有價值的信息，能夠把信息數(shù)據(jù)進行正確的利用。這兩方面都為大數(shù)據(jù)的快速發(fā)展起到了促進的作用。

（三）數(shù)據(jù)信息價值低。雖然大數(shù)據(jù)自身具有很多優(yōu)勢與特點，但同時也存在著一些缺點，其中大數(shù)據(jù)的數(shù)據(jù)信息價值低就是最大的缺點。例如，在圖書館監(jiān)控系統(tǒng)的管理中，需要要求專業(yè)的管理人員對監(jiān)控系統(tǒng)進行實時管理，而較長的監(jiān)控視頻中也許只有短短的幾秒中有利用價值，那么在查找的過程中就需要花費大量的人力對監(jiān)控數(shù)據(jù)進行查閱，找出具有利用價值的數(shù)據(jù)信息。因此，圖書館的發(fā)展，要充分利用大數(shù)據(jù)的優(yōu)勢來避免一些缺點，能夠使業(yè)務(wù)管理模式具有規(guī)范性，還要使其具有利用的價值，推動圖書館的發(fā)展。

二、圖書館業(yè)務(wù)管理受到大數(shù)據(jù)的影響

傳統(tǒng)的圖書館業(yè)務(wù)流程包括采購、收集、整理、歸納等，主要的部門包括采購部、閱覽部、技術(shù)部等。而基于大數(shù)據(jù)的背景下，發(fā)生了變化。目前圖書館的采購構(gòu)成，關(guān)于圖書資源的加工與處理也進行了委托，而圖書館的業(yè)務(wù)發(fā)展側(cè)重了對信息資源的管理、儲存、采集、挖掘等工作，逐漸成為了圖書館業(yè)務(wù)發(fā)展中的重要業(yè)務(wù)。在以往的圖書館業(yè)務(wù)發(fā)展中，對一些數(shù)據(jù)信息不能第一時間進行挖掘，忽視了信息資源的重要性，但是在大數(shù)據(jù)的影響下，給圖書館的業(yè)務(wù)發(fā)展帶來了問題：其一，由于一些采購業(yè)務(wù)進行了外包，導(dǎo)致采購部門及采購人員不及時了解圖書館的業(yè)務(wù)發(fā)展情況，對使用者的需求也不夠了解，對每一項工作都不明確，信息數(shù)據(jù)不進行整理，使有價值的信息數(shù)據(jù)流失。其二，傳統(tǒng)的圖書館數(shù)據(jù)庫已經(jīng)無法滿足現(xiàn)代發(fā)展的需求，針對于業(yè)務(wù)的發(fā)展模式也比較陳舊，未能及時地發(fā)現(xiàn)管理模式中存在的問題，使圖書館的業(yè)務(wù)發(fā)展形式停滯不前。其三，圖書館的相關(guān)管理人員要對信息資源高度重視，在大數(shù)據(jù)的影響下，不斷提升業(yè)務(wù)的發(fā)展水平。

三、基于大數(shù)據(jù)背景下圖書館業(yè)務(wù)管理模式

（一）采購平臺的建立。圖書館的信息資源開展，是業(yè)務(wù)服務(wù)的基礎(chǔ)，圖書館信息資源的采集，要對使用對象及采購經(jīng)費進行考慮，為圖書館的信息資源進行科學(xué)合理的采購。因此，圖書館的發(fā)展，要建立一個動態(tài)化的采購平臺，能夠?qū)D書館內(nèi)的使用對象、使用數(shù)據(jù)、借閱方式等進行分析，能夠在第一時間內(nèi)了解到使用對象的需求，在使用的過程中，設(shè)置權(quán)限，利用大數(shù)據(jù)的優(yōu)勢對圖書館的現(xiàn)狀進行評價。對于平臺的建設(shè)，只要把相關(guān)書籍的種類、供應(yīng)商的信息、出版社等直接導(dǎo)入平臺內(nèi)，就能夠幫助使用者準(zhǔn)確找到自己想要查閱的書籍。

（二）建立風(fēng)險評估系統(tǒng)。圖書館的業(yè)務(wù)發(fā)展與服務(wù)工作存在著關(guān)聯(lián)，如果圖書館的業(yè)務(wù)出現(xiàn)了問題，那么就會導(dǎo)致圖書館的服務(wù)出現(xiàn)偏差。因此，圖書館在發(fā)展過程中，要結(jié)合自身的現(xiàn)狀及發(fā)展需求制定風(fēng)險評估系統(tǒng)。例如：在建設(shè)初期，對經(jīng)費、技術(shù)等方面都要進行考慮，在第一時間內(nèi)對圖書館的發(fā)展現(xiàn)狀充分了解，能夠在第一時間內(nèi)了解到供應(yīng)商、發(fā)展數(shù)據(jù)等，利用這些數(shù)據(jù)信息對圖書館的發(fā)展做出風(fēng)險評估，能夠科學(xué)合理地對數(shù)據(jù)信息進行分析，把有利的信息資源充分利用，最大化降低數(shù)字信息資源存在的風(fēng)險。

（三）根據(jù)人員構(gòu)建明確的管理模式。圖書館的發(fā)展，需要管理人員借助信息技術(shù)的優(yōu)勢進行搭配管理，技術(shù)主要是能夠針對信息數(shù)據(jù)進行采集、歸納、整理與分析，但是也需要相關(guān)的管理人員對其進行操作，那么就要求相關(guān)的管理人員對管理工作內(nèi)容充分了解與掌握，能夠明確自己的工作內(nèi)容與崗位職責(zé)，針對管理中存在的問題能夠及時發(fā)現(xiàn)，并且采取有效的措施進行解決。因此，圖書館要定期對相關(guān)管理人員進行培訓(xùn)與管理，以圖書館的相關(guān)管理人員為主要目標(biāo)，提高工作效率與服務(wù)質(zhì)量。

（四）構(gòu)建支撐系統(tǒng)。圖書館的業(yè)務(wù)發(fā)展及管理模式都與信息技術(shù)息息相關(guān)，信息資源、管理人員、使用者等在圖書館的發(fā)展中都起著重要的作用。在大數(shù)據(jù)的影響下，可以從多角度出發(fā)對問題進行考慮，對數(shù)據(jù)信息資源、信息技術(shù)、儲備數(shù)據(jù)等進行分析。當(dāng)前，圖書館的業(yè)務(wù)發(fā)展，可以利用大數(shù)據(jù)的優(yōu)勢對其進行大規(guī)模的處理，對信息數(shù)據(jù)進行分析，找出問題的原因?qū)ζ溥M行解決，不僅為圖書館的相關(guān)管理人員減輕了工作負擔(dān)，還為使用者節(jié)省了時間，減少圖書館發(fā)展中的程序化。

四、結(jié)語

綜上所述，在大數(shù)據(jù)背景下，對圖書館的業(yè)務(wù)發(fā)展提出了明確的管理模式，在圖書館的發(fā)展中，要對每一個工作環(huán)節(jié)進行嚴格的管理，要為圖書館的業(yè)務(wù)發(fā)展構(gòu)建明確的管理模式與體系，針對存在的問題及時進行解決，對具有價值的信息資源及時利用，避免圖書館業(yè)務(wù)發(fā)展中存在一些隱患問題，從而提高服務(wù)質(zhì)量與水平。

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