項(xiàng)目管理辦公室（PMO）在多項(xiàng)目管理中的融入分析

趙益達(dá)

[摘 要] 項(xiàng)目管理辦公室（PMO）作為多項(xiàng)目管理的重要依據(jù)，若想保障企業(yè)發(fā)展效率，必須要加大對(duì)項(xiàng)目管理辦公室（PMO）的應(yīng)用研究。文章以現(xiàn)階段企業(yè)發(fā)展情況為基礎(chǔ)，結(jié)合近年來(lái)多項(xiàng)目管理工作特點(diǎn)，明確新時(shí)代發(fā)展對(duì)企業(yè)多項(xiàng)目管理提出的要求，分析如何在多項(xiàng)目管理中融入項(xiàng)目管理辦公室（PMO），以此優(yōu)化企業(yè)管理水平。

[關(guān)鍵詞] 項(xiàng)目管理辦公室（PMO） 多項(xiàng)目管理 新時(shí)代

中圖分類號(hào)：G221 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A

在經(jīng)濟(jì)全球化發(fā)展中，社會(huì)經(jīng)濟(jì)和科技技術(shù)的革新促使，企業(yè)多項(xiàng)目管理工作的重要性得到了充分展現(xiàn)。在新時(shí)代背景下，若繼續(xù)沿用傳統(tǒng)意義上單一項(xiàng)目的管理形式，不僅無(wú)法滿足當(dāng)前向著多元化和信息化方向發(fā)展的管理形式，且難以實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展目標(biāo)，并帶來(lái)更多的能源消耗。因此，針對(duì)多項(xiàng)目管理進(jìn)行深層探索是發(fā)展的必然方向，但了解當(dāng)前各行企業(yè)發(fā)展情況可知，有關(guān)多項(xiàng)目管理工作的研究并不多，這就對(duì)優(yōu)化企業(yè)管理水平提出了全新要求。下面對(duì)項(xiàng)目管理辦公室（PMO）在多項(xiàng)目管理中的融入進(jìn)行研究。

一、基本概況

項(xiàng)目管理辦公室（PMO）作為企業(yè)發(fā)展設(shè)立的一個(gè)職能機(jī)構(gòu)名稱，也叫做項(xiàng)目辦公室、項(xiàng)目管理部等。在實(shí)踐發(fā)展中，通過(guò)引導(dǎo)實(shí)踐、過(guò)程及運(yùn)行向著形式化和標(biāo)準(zhǔn)化發(fā)展，并整合企業(yè)自身工作情況和行業(yè)特點(diǎn)，有助于保障項(xiàng)目的實(shí)施率得到提升，以此引導(dǎo)組織戰(zhàn)略可以全面推廣[1]。

二、PMO在多項(xiàng)目組織管理中的角色

簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)，PMO作為組織項(xiàng)目管理的核心內(nèi)容，在工作中占據(jù)不可取代的地位，具體角色主要分為三種。

（一）支持者

PMO可以為項(xiàng)目管理提供知識(shí)管理、行政支持等服務(wù)。這種角色以輔助、低調(diào)的特點(diǎn)出現(xiàn)在項(xiàng)目工作中，可以得到項(xiàng)目經(jīng)理的認(rèn)同，且不會(huì)引發(fā)較大的矛盾或權(quán)利之爭(zhēng)。尤其是在PMO剛剛起步的情況下，這種形式更容易被推廣和應(yīng)用。

（二）控制者

在實(shí)踐工作中，PMO具備極大的權(quán)利，等同于企業(yè)的管理層，可以對(duì)整體項(xiàng)目管理工作加以控制，促使實(shí)踐工作可以得到有序落實(shí)，以此達(dá)到預(yù)期設(shè)定的項(xiàng)目組織發(fā)展目標(biāo)。在這種角色下，PMO的工作包含項(xiàng)目審查、資源分配等。一方面，PMO是項(xiàng)目組織分配所需的重要資源，可以保障組織資源在項(xiàng)目應(yīng)用中實(shí)現(xiàn)最優(yōu)；另一方面，認(rèn)真檢查和負(fù)責(zé)每一項(xiàng)目的計(jì)劃內(nèi)容，并對(duì)其進(jìn)行項(xiàng)目計(jì)劃審核，可以實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目計(jì)劃的有效性。同時(shí)，PMO還能不斷監(jiān)管組織項(xiàng)目實(shí)施情況，并保障項(xiàng)目可以按照預(yù)期計(jì)劃進(jìn)行落實(shí)，進(jìn)而達(dá)到預(yù)期工作目標(biāo)[2]。

（三）管理者

在現(xiàn)階段，PMO需要結(jié)合整體企業(yè)運(yùn)行情況，提出完善的項(xiàng)目管理制度和管理體系，其中包含的工作內(nèi)容有：其一，為組織開(kāi)發(fā)和選擇適宜的項(xiàng)目管理方法論、工具等，且提出完善、統(tǒng)一的工作標(biāo)準(zhǔn)；其二，結(jié)合組織實(shí)施情況，提出項(xiàng)目管理文化，并證明項(xiàng)目管理的應(yīng)用價(jià)值，促使工作人員向形成統(tǒng)一認(rèn)知，而后在實(shí)踐工作中全面推廣；其三，在項(xiàng)目群管理中，要確保推廣項(xiàng)目?jī)?nèi)容是以組織目標(biāo)為核心進(jìn)行的，且可以為企業(yè)發(fā)展提供一定效益。

三、多項(xiàng)目管理中PMO融入的優(yōu)勢(shì)及內(nèi)容

了解當(dāng)前企業(yè)多項(xiàng)目管理提出的要求，PMO現(xiàn)已得到了大部分企業(yè)發(fā)展的關(guān)注，具體應(yīng)用內(nèi)容及優(yōu)勢(shì)展現(xiàn)為以下幾點(diǎn)。

（一）調(diào)節(jié)企業(yè)項(xiàng)目組織結(jié)構(gòu)

在多項(xiàng)目環(huán)境下，除去以往應(yīng)用的單一項(xiàng)目管理形式，從企業(yè)角度分析，項(xiàng)目管理工作要在PMO中完成，其中最重要的就是調(diào)節(jié)項(xiàng)目結(jié)構(gòu)體系。換句話說(shuō)，要在推廣單一項(xiàng)目管理工作的同時(shí)，通過(guò)科學(xué)調(diào)節(jié)項(xiàng)目的結(jié)構(gòu)、組合等內(nèi)容，促使單一項(xiàng)目與企業(yè)項(xiàng)目管理整合層面獲取更多效益，這也是結(jié)合滿足企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)的評(píng)估和判斷，提出完善的項(xiàng)目組合層級(jí)結(jié)構(gòu)，并提出合理的管理措施，促使組織項(xiàng)目和組織戰(zhàn)略目標(biāo)具備相同性。

設(shè)計(jì)高效且科學(xué)的項(xiàng)目體系的步驟如下。

其一，識(shí)別項(xiàng)目。在項(xiàng)目推廣初期，通過(guò)收集相關(guān)信息，對(duì)項(xiàng)目實(shí)施的資源需求、目標(biāo)等進(jìn)行初步識(shí)別。

其二，評(píng)價(jià)項(xiàng)目。通過(guò)了解各個(gè)項(xiàng)目信息，并同企業(yè)或組織戰(zhàn)略目標(biāo)整合到一起，尋找相同或不同的內(nèi)容，評(píng)價(jià)資源尤其是重要資源的消耗情況，并明確其中潛藏的風(fēng)險(xiǎn)。

其三，項(xiàng)目組合。通過(guò)了解項(xiàng)目評(píng)價(jià)結(jié)構(gòu)，整合企業(yè)戰(zhàn)略方向和資源應(yīng)用情況等內(nèi)容，在已有項(xiàng)目組合構(gòu)建的結(jié)構(gòu)當(dāng)中，明確項(xiàng)目的層級(jí)或位置。通常情況下，新發(fā)生的項(xiàng)目極有可能和新的項(xiàng)目組合，亦或是參與已有項(xiàng)目組合，此時(shí)在協(xié)同管理的基礎(chǔ)上，不僅要控制資源投資，還要保障資源得到科學(xué)應(yīng)用。

其四，評(píng)定項(xiàng)目。新發(fā)生項(xiàng)目在明確項(xiàng)目之后，PMO要從企業(yè)層面對(duì)其進(jìn)行優(yōu)先級(jí)評(píng)定，以此為公共資源限額提供有效標(biāo)準(zhǔn)。需要注意的是，對(duì)項(xiàng)目組合而言，新增內(nèi)部項(xiàng)目也要進(jìn)行內(nèi)部?jī)?yōu)先級(jí)評(píng)定。

其五，執(zhí)行項(xiàng)目。項(xiàng)目監(jiān)管、項(xiàng)目執(zhí)行等后續(xù)工作在推廣時(shí)，必須要保障管理形式和資源分配情況，滿足組織項(xiàng)目管理步驟與評(píng)定項(xiàng)目?jī)?yōu)先級(jí)要求。同時(shí)，在項(xiàng)目執(zhí)行時(shí)，項(xiàng)目環(huán)境因素在不斷發(fā)展中，不管是哪方面產(chǎn)生變化，都要重新評(píng)定項(xiàng)目?jī)?yōu)先級(jí)，并在兩個(gè)環(huán)節(jié)中出現(xiàn)回路。

其六，項(xiàng)目收尾。一方面，合同收尾主要用來(lái)進(jìn)行驗(yàn)收和核對(duì)尾項(xiàng)；另一方面，管理尾項(xiàng)主要用來(lái)歸檔項(xiàng)目有關(guān)信息與驗(yàn)證項(xiàng)目管理成果。對(duì)PMO而言，這項(xiàng)工作的主要任務(wù)就是評(píng)定整體項(xiàng)目組織管理過(guò)程，并確保組織過(guò)程資產(chǎn)得以回歸，而后結(jié)合信息反饋內(nèi)容，判斷是否要修改或調(diào)解管理結(jié)構(gòu)、步驟等內(nèi)容。

（二）保障項(xiàng)目目標(biāo)與企業(yè)戰(zhàn)略一致

PMO最大的優(yōu)勢(shì)在于可以保障項(xiàng)目目標(biāo)與企業(yè)戰(zhàn)略一致，不管是優(yōu)先次序，還是項(xiàng)目應(yīng)用范圍，都可以與組織運(yùn)行情況展現(xiàn)出相同點(diǎn)。同時(shí)，在整合企業(yè)層面評(píng)估系統(tǒng)的基礎(chǔ)上，提出具備集成化的管理方式，提高項(xiàng)目組合，提升資源合理應(yīng)用率，有助于科學(xué)管控項(xiàng)目成本，并促使高級(jí)管理人員獲取組織運(yùn)行的更多效益。

（三）構(gòu)建客觀的組織決策和項(xiàng)目執(zhí)行機(jī)制

在構(gòu)建科學(xué)且完善的PMO時(shí)，必須要結(jié)合時(shí)代發(fā)展和企業(yè)革新需求，不斷革新管理體系。由此，PMO的設(shè)計(jì)和應(yīng)用，要以組織管理水平提升為核心，并配合健全的管理系統(tǒng)。只有保障集成化項(xiàng)目管理系統(tǒng)的有效性，才能確保組織項(xiàng)目擁有統(tǒng)一的管理人員和應(yīng)用設(shè)施，并為實(shí)踐工作落實(shí)奠定基礎(chǔ)，最終可以幫助PMO與高層管理人員獲取更多有價(jià)值的信息數(shù)據(jù)[3]。

（四）完善企業(yè)管理工具及體系

通過(guò)對(duì)項(xiàng)目推廣情況進(jìn)行全面研究，提出優(yōu)質(zhì)的項(xiàng)目管理方法，也是PMO的重要職責(zé)。結(jié)合當(dāng)前行業(yè)內(nèi)部戶提出的項(xiàng)目管理理念、現(xiàn)有項(xiàng)目實(shí)施情況等，持續(xù)優(yōu)化已經(jīng)提出的組織戰(zhàn)略目標(biāo)和管理體系，提高企業(yè)項(xiàng)目管理水平。同時(shí)，結(jié)合現(xiàn)代化管理理念與管理工具，加快組織過(guò)程資產(chǎn)的回歸和累積工作也是PMO的日常重點(diǎn)工作。在PMO的引導(dǎo)下，為管理培訓(xùn)、模板文件等內(nèi)容提供管理支持，可以從組織層面，提升企業(yè)管理工具及體系構(gòu)建的完善性。

四、結(jié)語(yǔ)

綜上所述，在項(xiàng)目管理理念持續(xù)革新的背景下，各行企業(yè)對(duì)項(xiàng)目管理的研究越來(lái)越深入，PMO理念隨之涌現(xiàn)。通過(guò)在企業(yè)多項(xiàng)目管理中融入PMO，不僅能優(yōu)化企業(yè)發(fā)展中的管理水平，而且可以滿足新時(shí)代發(fā)展對(duì)企業(yè)提出的各項(xiàng)要求，進(jìn)而滿足預(yù)期設(shè)定的企業(yè)發(fā)展目標(biāo)。

參考文獻(xiàn)：

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[2]金凱明，馬玉濤.項(xiàng)目管理辦公室（PMO）的結(jié)構(gòu)探析[J].山東工業(yè)技術(shù)，2019（1）：243- 243.

[3]劉麗佳，伍擎，邱天佑.PMO建設(shè)項(xiàng)目實(shí)例研究[J].企業(yè)改革與管理， 2017（7）：54- 55.