做好互聯(lián)網(wǎng)時代的“守門人”

王溪園

[關(guān)鍵詞]反轉(zhuǎn);新聞專業(yè)主義;守門人

2018年10月28日，重慶市萬州區(qū)一輛公交車與小轎車在長江二橋上相撞導(dǎo)致公交車墜入江中。事故發(fā)生之后不久，在互聯(lián)網(wǎng)上，一則“事故原因是女司機(jī)逆行”的消息進(jìn)入人們的視野，隨后，一張據(jù)稱拍攝于事故現(xiàn)場的當(dāng)事女司機(jī)圖片也在網(wǎng)絡(luò)媒體上迅速傳播開來，轉(zhuǎn)發(fā)者甚至還包括一些官方媒體。可以想象的是，女司機(jī)、高跟鞋、逆行，這些關(guān)鍵詞一出，女司機(jī)毫無疑問地成了眾矢之的。然而，就在當(dāng)天下午，當(dāng)?shù)鼐焦俜轿⒉捌桨踩f州”發(fā)布了一份警方的通報：經(jīng)初步事故現(xiàn)場調(diào)查，系公交客車在行駛中突然越過中心實線，撞擊對向正常行駛的小轎車后沖上路沿，撞斷護(hù)欄，墜入江中。在短短幾個小時內(nèi)，案情發(fā)生了重大的逆轉(zhuǎn)。那些上午還把矛頭指向“女司機(jī)”的人，一股腦地又把槍口都對準(zhǔn)了肇事的乘客。

一、嘩眾取寵的“后真相”時代

近幾年，像這樣發(fā)生反轉(zhuǎn)的新聞并不少見，僅僅在剛剛過去的2018年就有牽動全網(wǎng)的樂清男孩事件、河南高考答題卡被“掉包”事件、女明星毛俊杰自稱被海關(guān)刁難、快遞小哥雨中爆哭等。所有這些新聞都有一個共同特征，那就是同一個新聞事件，最初在互聯(lián)網(wǎng)上大面積傳播的版本，以及一段時間后傳播的版本和最終事件得以“定格”的最終版本，存在著很大的差異，甚至截然相反。

當(dāng)一切塵埃落定我們回頭再來看，“事故原因是女司機(jī)逆行”這樣的一種論斷之所以能夠迅速傳播的最重要原因之一就是，這種說法非常符合社會對女司機(jī)的傳統(tǒng)認(rèn)知。雖然這對于女司機(jī)來說是一種極其不負(fù)責(zé)任的評判，但不可否認(rèn)的是，目前仍然有許多人認(rèn)為女性司機(jī)技術(shù)不夠嫻熟，反應(yīng)遲鈍，逆行這種事情她們是干得出來的。也正是這種先入為主的態(tài)度提高了謠言的可信度。這一事件也再一次引發(fā)了人們對于“后真相”的思考。

“后真相”是指有些人為了自己的利益而不顧客觀事實，盲目地迎合觀眾的情緒和心理，并且使用像是斷言、猜測、感受等表達(dá)方式，強(qiáng)化、極化某一特定觀點，攻擊詆毀對手，或者博得眼球和支持。

在傳播手段日益多元化的今天，受眾很難在浩如煙海的各類信息中心分辨真?zhèn)?，不僅如此，受眾還更加愿意相信朋友圈或者是自己所在的社交群組中的消息。當(dāng)受眾所接收到的反相信息積累到一定程度的時候，就很容易讓他做出與事實不符的主觀判斷。比較典型的案例就是發(fā)生在2011年的“郭美美”事件。雖然中國紅十字會發(fā)表公開聲明，稱郭美美與紅十字會無關(guān)，而且事實也確實如此，但紅十字會的可信度仍然嚴(yán)重受挫，籌款數(shù)量急劇下降。

二、堅守新聞專業(yè)主義，做好“守門人”

隨著網(wǎng)絡(luò)媒體的不斷涌現(xiàn)，受眾已經(jīng)從原來的單純的接受者變?yōu)榱藚⑴c者、傳播者。但是由于公眾的新聞素養(yǎng)良莠不齊，所以很容易產(chǎn)生與事實有偏差的觀點。

在這樣的情況下，要想避免不客觀、不公正的報道，首先新聞從業(yè)者必須明確，真實性是新聞的生命，自己者是事實的報道者，而不是沖突的制造者。

此外，梳理新聞反轉(zhuǎn)案例我們可以發(fā)現(xiàn)，微博網(wǎng)友爆料成為最主要的輿情源頭，其次是微信公眾號。網(wǎng)絡(luò)時代被認(rèn)為是一個尊重個體的時代，但同時，互聯(lián)網(wǎng)也具有匿名的特點，所以為了能夠厘清源頭，合格的“守門人”不可或缺。

德國傳播學(xué)家?guī)鞝柼亍けR因最先創(chuàng)造了“守門”這個詞。它指的是用一個門來阻擋不需要或無用的東西。在這里，決定東西是否有用的人被稱為“守門人”。新聞生產(chǎn)是一個復(fù)雜的社會過程，每個環(huán)節(jié)都有不同的守門人，他們根據(jù)被指定的價值標(biāo)準(zhǔn)來篩選和過濾新聞信息。

為什么我們需要一個守門人，因為一個好的守門人可以決定什么內(nèi)容可以傳播，什么內(nèi)容是機(jī)密的，什么事情不符合道德……在家里，母親扮演著重要的角色，她必須決定孩子需要什么，應(yīng)該避免什么。而在新聞媒體中，編輯同樣起著至關(guān)重要的作用。他必須決定哪些新聞可以播出，哪些不應(yīng)該播出。通過這個過程，不需要的、不明智的和有爭議的信息被守門人刪除，在“人人都有麥克風(fēng)”的自媒體時代，這樣做有助于把輿論的發(fā)展控制在正確的道路上。

三、傳統(tǒng)媒體在“后真相”時代浴火重生

讓我們再一次回過頭來梳理本篇之前提到的那些新聞事件，他們反轉(zhuǎn)的關(guān)鍵點有網(wǎng)民質(zhì)疑、警方辟謠、官方澄清等。實際上這些也是傳統(tǒng)媒體可以大展拳腳的地方。與網(wǎng)絡(luò)媒體和自媒體相比，傳統(tǒng)媒體的優(yōu)勢在于他的專業(yè)性。真實全面的信息、客觀公正的立場和高度的社會責(zé)任感是傳統(tǒng)媒體之所以具有公信力的重要保障?，F(xiàn)在，很多自媒體急于追尋一時的熱點而置媒介素養(yǎng)不顧，雖然真相并不會消失，但對于身處“后真相”時代的我們而言，探尋真相的道路無疑是崎嶇的。在事實轉(zhuǎn)化為新聞的過程中，理性需要遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于感性。

今年1月25日，習(xí)近平總書記主持了一次別開生面的中央政治局集體學(xué)習(xí)，“課堂”就在媒體融合發(fā)展的第一線，習(xí)近平希望廣大新聞工作者發(fā)揚優(yōu)良作風(fēng)，

“撲下身子、沉下心來，扎根基層”“增加見識、增進(jìn)感情、增長才干”，“實實在在為當(dāng)?shù)匕傩战鉀Q實際問題”。

真實性是新聞的生命。想讓這樣的新聞反轉(zhuǎn)的鬧劇不再發(fā)生。新規(guī)的及時制定與推行、對自媒體的規(guī)范是必不可少的。而作為傳統(tǒng)媒體，更要從新聞來源人手，提高信息過濾能力，突出專業(yè)媒體“守門人”的作用。同時，及時澄清事實，真正讓“謠言止于智者”。