大數(shù)據(jù)視野下企業(yè)人力資源績效管理的有效開展

王禹

【摘要】大數(shù)據(jù)視野下，企業(yè)人力資源績效管理能夠從主觀、定性向客觀、量化轉(zhuǎn)變、全面提升管理的品質(zhì)和效率。利用大數(shù)據(jù)開展有效的績效管理首先需要建立健全統(tǒng)一的管理平臺，實現(xiàn)更加充分的數(shù)據(jù)共享，并充分利用云計算、人工智能實現(xiàn)管理的實日寸化、智能化，以及將管理從事后推向事前，提高管理的前瞻性、預見性。只有多措并舉才能實現(xiàn)績效管理的優(yōu)質(zhì)高效。

【關鍵詞】大數(shù)據(jù);企業(yè);人力資源;績效管理

大數(shù)據(jù)（BigData）是指無法借助常規(guī)軟硬件獲取、分析、管理的海量數(shù)據(jù)集群。這一非常規(guī)的數(shù)據(jù)集群需要依靠更加創(chuàng)新、復雜的信息處理手段才能實現(xiàn)更優(yōu)流程、更強規(guī)劃以及更大發(fā)現(xiàn)的多元、海量且快速增長的信息資產(chǎn)。大數(shù)據(jù)的意義不在于對數(shù)據(jù)在數(shù)量維度上的堆砌，而是對其中蘊含信息價值的深挖。

一、大數(shù)據(jù)對于企業(yè)人力資源績效管理有效開展的積極意義

（一）從主觀、定性向客觀、量化轉(zhuǎn)變

長期以來，包括人力資源績效在內(nèi)的多數(shù)管理形式，國內(nèi)企業(yè)形成的觀念往往只是一句“領導說了算”。言下之意，只需領導一人拍拍腦袋，或領導幾人圓桌會議之后，管理方向、形式、內(nèi)容等便能有所定奪。這樣的管理和決策固然便捷、高效，卻也具有顯著的定性化特點，甚至不乏主觀臆測。

而在大數(shù)據(jù)視野下，管理更多依賴于現(xiàn)實數(shù)據(jù)的支撐，通過數(shù)據(jù)挖掘出可供作出決策判斷的理由、依據(jù)，甚至可以通過數(shù)據(jù)分析由系統(tǒng)自動給出若干可供挑選的參考方案。這些方案只會限定在理論可操作范圍內(nèi)，不會出現(xiàn)流離于現(xiàn)實之外的情緒或愿景等人為因素的影響或干擾。因此，基于大數(shù)據(jù)進行的管理活動可量化、可操作、精確且客觀。

（二）全面提升管理的品質(zhì)和效率

許多企業(yè)對績效管理本就存在認識上的偏差和手段上的簡單粗暴，造成績效管理只見結(jié)果不見過程，或只有局部而缺失全局。面對薄薄一張表格上星星點點的扣分或處罰記錄，員工不知其所以然，必定心生不滿，胡亂猜測，不僅嚴重影響后續(xù)工作，更可能從此一蹶不振。

而在大數(shù)據(jù)環(huán)境中，員工每次工作過程都會以全面且準確的數(shù)據(jù)記錄進行客觀呈現(xiàn)，其中符合要求或違反規(guī)定的細節(jié)無一遺漏。數(shù)據(jù)刻畫出一幅幅直觀的評測圖示，無論是員工本人還是管理方都能據(jù)此得到相同的判斷結(jié)果。知其然亦知其所以然，績效管理有理有利有節(jié)，必定能夠成為優(yōu)質(zhì)高效的管理體系。

二、大數(shù)據(jù)視野下企業(yè)人力資源績效管理的有效開展策略

（一）建立健全統(tǒng)一的管理平臺，實現(xiàn)更加充分的數(shù)據(jù)共享

對于城建集團這類大型國有企業(yè)來說，運用大數(shù)據(jù)實現(xiàn)有效的績效管理需要盡快建立健全統(tǒng)一的管理平臺，實現(xiàn)更加充分的數(shù)據(jù)共享。

充分的數(shù)據(jù)共享是實現(xiàn)大數(shù)據(jù)績效管理的核心。只有大數(shù)據(jù)覆蓋面足夠廣、數(shù)量足夠多，才能減少數(shù)據(jù)分析結(jié)果出現(xiàn)偏差的可能性，不斷提高數(shù)據(jù)支持績效管理的精準度。

（二）充分利用云計算、人工智能實現(xiàn)管理的實時化、智能化

大數(shù)據(jù)的出現(xiàn)不是孤立存在的事件，而是一系列前沿信息技術的伴生與相輔相成。大數(shù)據(jù)無法依靠傳統(tǒng)單機以隨機分析法實現(xiàn)數(shù)據(jù)處理，云計算的分布式數(shù)據(jù)庫也必須著眼于大數(shù)據(jù)的海量資源。可見，大數(shù)據(jù)、云計算本就是同一類事物的一體兩面。而基于大數(shù)據(jù)和云計算衍生的則是具備一定自主計算和分析能力的機器智能，也就是人工智能。利用以上三位一體式的綜合信息手段，企業(yè)人力資源績效管理則可以顛覆傳統(tǒng)模式下的滯后、低質(zhì)、低效，實現(xiàn)更加高效、快捷、實時化和智能化的管理目標。

比如，借助大數(shù)據(jù)、云計算、人工智能，平臺可以突破過去只能以季度或年度開展績效管理的時間限制，而可以在有需要時獲取平臺實時集成的數(shù)據(jù)或分析結(jié)果。只要在權(quán)限允許范圍內(nèi)，任何有需求的端口也能夠從平臺上得到本環(huán)節(jié)對應的工作人員原始數(shù)據(jù)，再結(jié)合本端口管理要求編制相關報告或開展數(shù)據(jù)分析。

（三）將管理從事后推向事前，提高管理的前瞻性、預見性

運用大數(shù)據(jù)實現(xiàn)有效的績效管理需要突破傳統(tǒng)模式的局限性，尤其是事后管理的倉促和疏漏。因此，將管理從事后推向事前，提高管理的前瞻性、預見性至關重要。

大數(shù)據(jù)分析得到的結(jié)果不僅涉及員工績效得分，更有工作過程中的缺陷、不足。管理者需要重點分析引發(fā)工作缺陷的原因，引導員工自查、自糾，并想方設法修正缺陷，以避免在下一個管理周期重蹈覆轍。不僅如此，數(shù)據(jù)還能結(jié)合包括行業(yè)、市場、競爭者等在內(nèi)的外部環(huán)境變化，給出潛在的經(jīng)營或管理風險預估，并對應到各工作點的實際操作。工作人員就可據(jù)此提前調(diào)整或優(yōu)化工作形式，如此，每次績效管理都能實現(xiàn)員工工作能力提升、水平提高。這才是大數(shù)據(jù)用于績效管理最具現(xiàn)實意義之所在。

結(jié)語

早在2015年國務院出臺《促進大數(shù)據(jù)發(fā)展行動綱要》后，大數(shù)據(jù)就日漸成為包括政府、產(chǎn)業(yè)乃至各企業(yè)整合資源、推動管理能力全面提升的核心要素之一。企業(yè)人力資源績效管理運用大數(shù)據(jù)提升管理品質(zhì)與成效已成大勢所趨。企業(yè)人力資源績效管理對于大數(shù)據(jù)的應用并不僅僅是滿足從傳統(tǒng)的主觀到更加客觀的簡單目的，而是需要通過使用大數(shù)據(jù)實現(xiàn)管理思想的全面轉(zhuǎn)變。只有從大數(shù)據(jù)視野審視企業(yè)人力資源績效管理存在的缺陷加以彌補、修正，企業(yè)才能逐步具有互聯(lián)網(wǎng)思維。而只有具備了互聯(lián)網(wǎng)思維，企業(yè)人力資源績效管理才能由表及里、由淺人深，徹底顛覆傳統(tǒng)管理理念和手段的陳舊與落后，與時俱進實現(xiàn)管理的現(xiàn)代化、科學化、信息化。這才是大數(shù)據(jù)對于績效管理最主要的意義所在。