珍愛(ài)網(wǎng)在招聘中的問(wèn)題與對(duì)策

董亮賢

一、招聘對(duì)企業(yè)良性發(fā)展的重要性

從人力資源管理這一層面來(lái)說(shuō)，主要包括兩層：其一，通過(guò)自主招聘，企業(yè)很容易就可以招聘到企業(yè)所需的人力資源管理人才;其二，企業(yè)要選擇最適合的員工，達(dá)到利益的最大化，最重要的是要更好地?fù)?dān)任此職務(wù)。最易懂的招聘定義包括招募選拔錄用和評(píng)估等一系列活動(dòng)。相反的招聘定義，主要指企業(yè)聘用人才時(shí)對(duì)人才的吸引和選拔。

招聘是補(bǔ)充員工最主要的渠道之一，也是一個(gè)企業(yè)注入新鮮血液的標(biāo)志，從而興旺發(fā)達(dá)，使得企業(yè)更好的發(fā)展，更好的長(zhǎng)治久安。人力資源這一層面上帶來(lái)重要意義來(lái)源于其管理戰(zhàn)略上。第一，招聘應(yīng)根據(jù)企業(yè)發(fā)展來(lái)制定計(jì)劃、開展工作。招聘工作應(yīng)根據(jù)改善企業(yè)的勞動(dòng)力結(jié)構(gòu)和數(shù)量需要，參考企業(yè)不同的發(fā)展?fàn)顟B(tài)，不同的發(fā)展程度，不同的戰(zhàn)略部署和不同時(shí)期的不同目標(biāo)開展一系列工作。故而，從這個(gè)含義上看，企業(yè)今后的成長(zhǎng)和發(fā)展離不開人才招聘這一重要環(huán)節(jié)。第二，招聘的費(fèi)用包含在企業(yè)的成本中。在企業(yè)中，人力資源管理在招聘工作上的費(fèi)用上是企業(yè)成本的重要支出之一。換一句話說(shuō)，企業(yè)需要通過(guò)一些宣傳工作來(lái)招聘員工，這就涉及到了企業(yè)的成本費(fèi)用。比如，在一次招聘活動(dòng)若是企業(yè)并沒(méi)有招聘到合適的人才，必然不得不進(jìn)行下一次招聘，進(jìn)而又增加了企業(yè)的成本。第三，通過(guò)招聘還可擴(kuò)大企業(yè)的宣傳，這樣不僅僅可以吸引人才，還可以宣傳企業(yè)，為吸引人才最鋪墊。企業(yè)在招聘過(guò)程中，可以把企業(yè)自己的文化、背景及發(fā)展情況對(duì)外公布，通過(guò)企業(yè)的文化來(lái)吸引人才，更好地樹立良好的社會(huì)形象。

二、珍愛(ài)網(wǎng)在招聘中存在的問(wèn)題

1.珍愛(ài)網(wǎng)招聘工作現(xiàn)狀。①招聘的分工與職責(zé)。珍愛(ài)網(wǎng)的招聘活動(dòng)是通過(guò)組織人事部也就是人力資源管理的人事來(lái)負(fù)責(zé)，還有相關(guān)部門一起協(xié)助下進(jìn)行的。組織人事部的工作職責(zé)。主要負(fù)責(zé)怎么招聘，需要什么人才，評(píng)定人才。其實(shí)也就是說(shuō)根據(jù)綜合素質(zhì)來(lái)選拔和評(píng)定。第一步是制定策略，也就是招聘的策略。第二步，就是審核。通過(guò)初次面試，根據(jù)應(yīng)聘者的綜合素質(zhì)來(lái)評(píng)判，確認(rèn)是否推薦進(jìn)行復(fù)試。最后一步也就是審批。擬聘員工必須成功的通過(guò)組織人事部和用人部門的雙重考核，才能交與人事部負(fù)責(zé)應(yīng)聘的人員，進(jìn)而組織開展入職審批跟進(jìn)及相關(guān)后續(xù)入職安排。用人部門工作職責(zé)。用人部門負(fù)責(zé)根據(jù)需求提供用人計(jì)劃，擬定招聘崗位、錄用標(biāo)準(zhǔn)，向組織人事部門傳達(dá)招聘需要。參與應(yīng)聘者初選，確定參見(jiàn)面試的人員名單;負(fù)責(zé)面試、評(píng)估候選人;確定錄用人員名單、人員工作的安排及試用期間待遇的規(guī)定。

②招聘流程。確定人員需求。各個(gè)用人部門的管理者要向組織人事部門提出申請(qǐng)，包括需要的人數(shù)、招聘的崗位，填寫《人員需要申請(qǐng)表》，包括：崗位名稱、人數(shù)、任職資格、行業(yè)經(jīng)驗(yàn)、具體工作職責(zé)、到崗日期。發(fā)布招聘信息。人力資源人事部根據(jù)各個(gè)用人單位填寫的人員需求表，進(jìn)行招聘信息發(fā)布，一定要結(jié)合崗位要求發(fā)布。通過(guò)各渠道招聘效果，進(jìn)行綜合分析后在進(jìn)行發(fā)布好招聘信息。簡(jiǎn)歷的接收和篩選。組織人事部把收集到的簡(jiǎn)歷進(jìn)行最初的篩選，將符合條件的人員的簡(jiǎn)歷通過(guò)推送至上級(jí)部門對(duì)其進(jìn)行復(fù)審，在通過(guò)這兩個(gè)部門審核后才能進(jìn)行電話通知，進(jìn)行下一步面試。安排面試并通知應(yīng)聘者。對(duì)于管理人才的招聘，必然是全國(guó)范圍內(nèi)的發(fā)布，從而收到的簡(jiǎn)歷肯定是來(lái)源與全國(guó)各地的，所有說(shuō)負(fù)責(zé)的人員必須事先電話通知應(yīng)聘者。面試。目前，面試沒(méi)有采用結(jié)構(gòu)化面試，只是通過(guò)面試官的第一印象來(lái)做出判斷，從而被錄取。確定到崗時(shí)間和工資。安排到崗時(shí)間的員工，是通過(guò)了初試和復(fù)試的人員，合格的應(yīng)聘者，由人事部安排人員與其洽談薪資和到崗時(shí)間。從而安排下一步工作。錄用審批。工資確認(rèn)后，人事部負(fù)責(zé)人會(huì)將人員錄用審批表提交領(lǐng)導(dǎo)審批。新員工的入職。到崗的人員到崗時(shí)，先到人力資源部辦理入職信息，如工牌，員工規(guī)范等等，再有負(fù)責(zé)人帶領(lǐng)員工進(jìn)行入職培訓(xùn)。試用期考核。試用期為1至6個(gè)月不等，在通過(guò)試用期才可以轉(zhuǎn)正。員工的勞動(dòng)合同簽訂。根據(jù)《勞動(dòng)法》的規(guī)定，用人單位必須與勞動(dòng)者簽訂合同，繳納五險(xiǎn)。辦理轉(zhuǎn)正手續(xù)。人資專員要同部門負(fù)責(zé)人。員工三者，針對(duì)員工的表現(xiàn)進(jìn)行綜合性的評(píng)估，拿出意見(jiàn)，轉(zhuǎn)正或者延長(zhǎng)試用。辭退等決定，并簽字存檔，轉(zhuǎn)正則試用期結(jié)束。

2.珍愛(ài)網(wǎng)在招聘中存在的問(wèn)題。①用人部門的觀念問(wèn)題。缺乏對(duì)人才的儲(chǔ)備。珍愛(ài)網(wǎng)對(duì)于管理層面上面的管理意識(shí)有點(diǎn)停留在傳統(tǒng)的狀態(tài)，缺乏了對(duì)人才儲(chǔ)備的意識(shí)。各個(gè)部門沒(méi)有用長(zhǎng)期儲(chǔ)備的計(jì)劃，缺乏人才培養(yǎng)的意識(shí)。非人力資源部門責(zé)任意識(shí)不夠，珍愛(ài)網(wǎng)在招聘過(guò)程中會(huì)遇到這樣的現(xiàn)象，各個(gè)部門有推諉的現(xiàn)象，一方面用人部門說(shuō)招聘是組織人事部負(fù)責(zé)的，出現(xiàn)問(wèn)題往往是行政人事部的問(wèn)題，其工作沒(méi)有做到位。②招聘管理缺乏系統(tǒng)性和專業(yè)性。缺少企業(yè)人力資源規(guī)劃工作缺失?，F(xiàn)如今，珍愛(ài)網(wǎng)對(duì)于人才的規(guī)劃這一方面并沒(méi)有制定好的計(jì)劃，對(duì)于崗位的空缺，并沒(méi)事先的預(yù)知計(jì)劃，導(dǎo)致發(fā)現(xiàn)問(wèn)題后才開始解決問(wèn)題，會(huì)陷入被動(dòng)的局面。除此之外，對(duì)于員工未來(lái)的發(fā)展規(guī)劃，對(duì)于公司性能的開發(fā)，對(duì)于員工的福利也沒(méi)有過(guò)多關(guān)注。缺乏工作分析。工作分析是人力資源的一項(xiàng)核心基礎(chǔ)職能，它是一種應(yīng)用系統(tǒng)方法，收集、分析、確定組織中職位的定位、目標(biāo)、工作內(nèi)容、職責(zé)權(quán)限、工作關(guān)系、業(yè)績(jī)標(biāo)準(zhǔn)、人員要求等基本因素的過(guò)程。根據(jù)珍愛(ài)網(wǎng)的招聘制度以及實(shí)際操作流程來(lái)看，我們發(fā)現(xiàn)其缺乏對(duì)工作職位的分析。只是根據(jù)相應(yīng)的需求，籠統(tǒng)地制定招聘的專業(yè)，并不是根據(jù)崗位進(jìn)行具體分析，確定職位的定位、目標(biāo)、工作內(nèi)容、職責(zé)權(quán)限、工作關(guān)系、業(yè)績(jī)標(biāo)準(zhǔn)、人員要求等基本因素。缺乏招聘效果評(píng)估。沒(méi)有做好招聘評(píng)估會(huì)導(dǎo)致兩種情況，要不然就是該花錢的地方?jīng)]花，不該花錢的地方亂花，導(dǎo)致人力成本的浪費(fèi)。即使投入了大量的人力和物力還是看不出想要的效果，有時(shí)還導(dǎo)致沒(méi)有招聘到需要的人才，使得招聘成本變高。③招聘渠道單一。在現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)的大背景下，企業(yè)的招聘渠道日益俱新，傳統(tǒng)招聘方式已不占主導(dǎo)。傳統(tǒng)的招聘一般為企業(yè)到校園招聘、現(xiàn)場(chǎng)招聘會(huì)、網(wǎng)絡(luò)招聘、內(nèi)部招聘、人才機(jī)構(gòu)介紹、傳統(tǒng)媒體招聘、員工介紹?？创撕芏?，但是各有局限，在一定程度上堵塞人才的進(jìn)入。④招聘選拔手段不科學(xué)。通常的招聘方式一般是采用面試管的主觀印象，并沒(méi)有考慮與其工作相適應(yīng)的知識(shí)儲(chǔ)備和技能，沒(méi)有考慮綜合性的信息，就憑自己的主觀判斷來(lái)選拔員工招聘員工。所以說(shuō)通過(guò)增加筆試更好的招聘員工，增加這一條件可以更好的選拔人才。然而珍愛(ài)網(wǎng)很缺乏這一測(cè)評(píng)，畢竟只是通過(guò)主觀意義上來(lái)決定人工的去還是留。導(dǎo)致其無(wú)論是效率上還是質(zhì)量上都不好，使得很難招聘到優(yōu)秀人才。

三、珍愛(ài)網(wǎng)招聘存在問(wèn)題的解決對(duì)策

1.建立與公司戰(zhàn)略匹配的人力資源規(guī)劃。人力資源規(guī)劃的實(shí)質(zhì)在于企業(yè)需要招聘什么員工，從來(lái)滿足企業(yè)對(duì)崗位的要求。其實(shí)隨著社會(huì)的不斷發(fā)展，各個(gè)傳統(tǒng)的企業(yè)要學(xué)會(huì)轉(zhuǎn)型。對(duì)于人才的儲(chǔ)備和發(fā)展對(duì)于企業(yè)計(jì)劃管理具有深遠(yuǎn)的意義，主要是明白企業(yè)需要什么人，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)企業(yè)的遠(yuǎn)大目標(biāo)，必須采取相應(yīng)的對(duì)策來(lái)滿足。對(duì)于珍愛(ài)網(wǎng)來(lái)說(shuō)，用人部門要與各個(gè)部門協(xié)助，對(duì)于需要人才儲(chǔ)備的部門，及時(shí)補(bǔ)充人才，儲(chǔ)備人才。

2.加強(qiáng)行政人事部門與用人部門配合。①加強(qiáng)推行政人事部門和用人部門的配合，解決招聘中活動(dòng)中所出現(xiàn)的存在的問(wèn)題。企業(yè)中存在的問(wèn)題有信息不對(duì)稱之一原因。認(rèn)為招聘是行政人事部部門的事，用人部門只要提出用人需求就行了，不用參與到招聘的程中去。實(shí)際上，只有用人部門對(duì)自己需要什么樣的人最清楚，而且招進(jìn)來(lái)的素質(zhì)和能力直接關(guān)系到部門的工作成效，所以組織人事部門不斷地向用人部門輸入招聘理念，從而推動(dòng)其他部門主動(dòng)參招聘全過(guò)程。②提高用人單位配合措施。最有效的措施無(wú)疑是對(duì)管理部門的領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行規(guī)范性培訓(xùn)，具體負(fù)責(zé)的部門由行政部門負(fù)責(zé)。主要是提高管理人員的人才意識(shí)，讓管理者以主人公的形式來(lái)管理公司，帶動(dòng)管理人員的積極性，從而調(diào)動(dòng)企業(yè)對(duì)招聘的開展。榜樣示范法。通過(guò)樹立榜樣的示范作用來(lái)調(diào)動(dòng)企業(yè)的招聘活動(dòng)，進(jìn)而使得企業(yè)能招聘到合適的人才，帶動(dòng)企業(yè)的其他部門的發(fā)展，提高各個(gè)相關(guān)部門對(duì)招聘的重視度。

3.做好基礎(chǔ)工作分析。通過(guò)工作分析更好的對(duì)企業(yè)這段時(shí)間的全面性的了解，畢竟此可以全面系統(tǒng)的收集到情報(bào)，進(jìn)而獲得了全部的信息，有利于更好的管理企業(yè)，提高工作效率。換一句話來(lái)說(shuō)，企業(yè)應(yīng)根據(jù)各個(gè)崗位進(jìn)行全面分析，包括部門任務(wù)、部門職責(zé)、權(quán)力分工等等，其工作內(nèi)容、條件還有環(huán)境也包含在內(nèi)。更重要的是對(duì)員工適合所需的資格條件進(jìn)行分析和研究，從而才能制定符合企業(yè)要求的招聘文件，從而更好的招攬人才。

4.完善招聘評(píng)估體系。在招聘活動(dòng)中，企業(yè)的招聘評(píng)估也是主要的組織部分，從各個(gè)企業(yè)招聘公告和經(jīng)驗(yàn)來(lái)看，大多數(shù)企業(yè)沒(méi)有涉及這一環(huán)節(jié)。其實(shí)招聘評(píng)估可以讓企業(yè)更好地看出哪些是在招聘中應(yīng)當(dāng)花費(fèi)的，哪些不是，可以一目了然。還可以通過(guò)錄用員工的績(jī)效、工作潛力來(lái)評(píng)估，這樣更有效地評(píng)估出員工是否適合其崗位，反過(guò)來(lái)檢驗(yàn)招聘工作的成效。

（作者單位：淄博市淄川區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局）