電子商務(wù)和網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷對(duì)小微企業(yè)的影響分析

李娜 楊文強(qiáng)

摘要：當(dāng)今網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，信息技術(shù)和現(xiàn)代通訊技術(shù)催生的電子商務(wù)，對(duì)許許多多的商業(yè)企業(yè)的影響和沖擊愈發(fā)明顯和突出;電子商務(wù)和網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷給一些企業(yè)，這些企業(yè)無(wú)論大小與區(qū)域，既提供了平臺(tái)也創(chuàng)造了機(jī)遇和機(jī)會(huì)，機(jī)遇和機(jī)會(huì)給一些企業(yè)，特別是小微企業(yè)帶來(lái)了巨大的潛在效益，這些效益有直接效益潛也有間接效益。本文章從小微企業(yè)對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷存在的偏差性認(rèn)識(shí)，和電子商務(wù)和網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷存在的幾大突出問題著手，分析并論證了電子商務(wù)和網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷能給企業(yè)銷售帶來(lái)的利益和機(jī)會(huì)，提出了一些解決的方案。

Abstract： In recent years， the impact of e-commerce generated by the network technology， information technology and modern communication technology on many commercial enterprises become more prominent; e-commerce and network marketing not only provides the platform but also creates opportunities to some enterprises， regardless of size and region. Opportunities bring huge potential benefits to some enterprises， especially small and micro enterprises. These benefits have direct benefits and indirect benefits. This article starts from the misunderstanding of small and micro enterprises on network marketing and several prominent problems in e-commerce and network marketing， analyzes and demonstrates the benefits and opportunities that e-commerce and network marketing can bring to enterprise sales， and proposes some solutions.

關(guān)鍵詞：電子商務(wù);網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷;小微企業(yè)

Key words： e-commerce;network marketing;small and micro enterprises

中圖分類號(hào)：F270.7;F724.6 ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?文章編號(hào)：1006-4311（2019）08-0065-03

0 ?引言

在當(dāng)今網(wǎng)絡(luò)時(shí)代，信息技術(shù)和現(xiàn)代通訊技術(shù)方興未艾，一個(gè)企業(yè)，特別是小微企業(yè)，是否可以取得事倍功半的成功，能否很好地利用網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷、能否搞好電子商務(wù)，利用網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的方法去吸引客戶對(duì)產(chǎn)品的關(guān)注欲購(gòu)買欲望是一個(gè)非常關(guān)鍵的因素;網(wǎng)絡(luò)技術(shù)雖然可以增加企業(yè)之間的對(duì)市場(chǎng)的爭(zhēng)奪，同時(shí)也給小微企業(yè)高效的營(yíng)銷模式，電子商務(wù)與網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷改變了傳統(tǒng)的實(shí)體銷售的理論基礎(chǔ)與實(shí)務(wù)基礎(chǔ)，向消費(fèi)者打開了另一扇銷售的便捷之門。

1 ?互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)成為企業(yè)傳播信息的主流媒體

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷和電子商務(wù)不是一種簡(jiǎn)單的以消費(fèi)者的需求與行為為導(dǎo)向消費(fèi)行為，它注重和強(qiáng)調(diào)不是一對(duì)一個(gè)性化的營(yíng)銷方式，而是廣播式一對(duì)多的銷售模式。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的營(yíng)銷模式能快捷、時(shí)效和方便對(duì)消費(fèi)信息反饋、消費(fèi)效果、消費(fèi)者行為、消費(fèi)理念、甚至消費(fèi)心理等行為進(jìn)行分析和研判;也能起到對(duì)小微企業(yè)的產(chǎn)品的品牌宣傳、產(chǎn)品的參數(shù)信息傳遞的作用。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷可以摒棄消費(fèi)的空間和距離的因素影響，天涯變咫尺，全球是一村，不再是一種夢(mèng)想與理論，而是實(shí)實(shí)在在的消費(fèi)行為;它可以促使小微企業(yè)原來(lái)對(duì)于遍布全球的任何區(qū)域的消費(fèi)者，無(wú)法觸及消費(fèi)者傳導(dǎo)產(chǎn)品信息，進(jìn)行方便、快捷的進(jìn)行信息傳遞，并進(jìn)行消費(fèi)引導(dǎo)。

目前，我國(guó)網(wǎng)民規(guī)模和網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)持續(xù)呈現(xiàn)持續(xù)高速發(fā)展的趨勢(shì)，互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)成為各種信息傳播領(lǐng)域中影響力、波及范圍和具發(fā)展?jié)摿ψ畲蟮牡闹髁髅襟w，而中國(guó)已經(jīng)成為快速崛起的互聯(lián)網(wǎng)大國(guó)，網(wǎng)民的網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)和企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)銷售已經(jīng)不可小覷的消費(fèi)形式，逐漸形成主流的消費(fèi)方法。據(jù)統(tǒng)計(jì)，截至2017年12月31日，中國(guó)網(wǎng)民規(guī)模達(dá)到5.98億人，年增長(zhǎng)率為42.9%。互聯(lián)網(wǎng)普及率達(dá)到32.6%，遠(yuǎn)高于全球平均水平（23.9%），年度環(huán)比顯示，我國(guó)網(wǎng)民人數(shù)增加了近一億人，同比增長(zhǎng)達(dá)到56.2%，是歷年來(lái)網(wǎng)民增長(zhǎng)較多的年份，網(wǎng)民通過(guò)搜索引擎找到了自己所需的信息，已成為一種常態(tài)化的行為方法。所有的這種網(wǎng)絡(luò)行為都為小微企業(yè)實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)和網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷提供了較好的前提條件。

2 ?小微企業(yè)對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷和電子商務(wù)的認(rèn)識(shí)不足

雖然互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)全面地融入到人們生活和企業(yè)生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)的的方方面面，構(gòu)成人類生活不可或缺的一個(gè)重要組成部分，被人們和企業(yè)不自覺得主管或客觀的所接受，但在企業(yè)實(shí)際使用電子商務(wù)和網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷時(shí)，特別是在企業(yè)前期投入比較大而又不能短時(shí)間取得預(yù)想的效益時(shí)，企業(yè)決策們往往難免出現(xiàn)諸多誤區(qū)和不解行為，對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷存在的偏見主要表現(xiàn)：一是把網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷混淆與電子商務(wù);企業(yè)整體營(yíng)銷戰(zhàn)略中網(wǎng)絡(luò)銷售是其中種子中的一個(gè)組成部分，這在許多實(shí)體經(jīng)濟(jì)的銷售中已經(jīng)證實(shí)過(guò)的。但有的人還是持有電子商務(wù)等同網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的錯(cuò)誤理念，錯(cuò)誤的認(rèn)為電子商務(wù)包含網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷和網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷包含了電子商務(wù)。也就是說(shuō)，電子化交易是電子商務(wù)的重要標(biāo)志，在進(jìn)行實(shí)質(zhì)性交易之前進(jìn)行的宣傳與推廣是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的重點(diǎn)。但在實(shí)際營(yíng)銷過(guò)程中，電子商務(wù)與網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷互不包容，有類似之處，但不等同。電子商務(wù)的核心是電子化交易，在交易過(guò)程中和各個(gè)環(huán)節(jié)實(shí)施電子化是電子商務(wù)的重點(diǎn)要素之一，而網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的實(shí)質(zhì)是建立在互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)上進(jìn)行的營(yíng)銷活動(dòng)?？梢赃@樣認(rèn)為，電子商務(wù)是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的最高層級(jí)的工作過(guò)程。在小微企業(yè)在沒有完全開展電子商務(wù)之前，前奏性的開展不同層次的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷活動(dòng)是非常重要的階段。企業(yè)無(wú)論大小、也無(wú)論是傳統(tǒng)企業(yè)還是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，實(shí)現(xiàn)交易過(guò)程的電子化都是至關(guān)重要的營(yíng)銷過(guò)程。但網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷不是一個(gè)完全的商業(yè)化交易，營(yíng)銷的模式也是多種多樣的，不是以營(yíng)利為目的，它只是為商品或服務(wù)提供交易必要的支持和前期鋪墊，為最終達(dá)成交易做前期準(zhǔn)備工作的。在實(shí)施交易之前，商品或服務(wù)的各種信息主要是通過(guò)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷進(jìn)行實(shí)現(xiàn)的[1]。二是把網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷等于網(wǎng)上銷售;網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷不是一定能夠促成實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上銷售的，而且網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷也不是以實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上銷售為終極目的和最終結(jié)果的;因?yàn)橛械漠a(chǎn)品或服務(wù)適合于線上銷售，有的不適合于實(shí)現(xiàn)線上銷售。有些小微企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)設(shè)計(jì)達(dá)不到實(shí)現(xiàn)銷售的的條件，要實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品或服務(wù)能夠在企業(yè)自己獨(dú)成體系的網(wǎng)上銷售，是有很多的技術(shù)條件的。但這并不是說(shuō)企業(yè)不用網(wǎng)上營(yíng)銷，建立自己的網(wǎng)站;企業(yè)的網(wǎng)站不是以實(shí)現(xiàn)銷售為第一目的的，企業(yè)的網(wǎng)站可以起到對(duì)企業(yè)的產(chǎn)品或服務(wù)的一個(gè)推廣和信息傳播以及產(chǎn)品的形象宣傳、品牌宣傳的目的;進(jìn)而提高受眾群體對(duì)產(chǎn)品或服務(wù)的了解傳播，搭建起來(lái)用戶與企業(yè)溝通互動(dòng)的橋梁;進(jìn)一步促使用戶了解產(chǎn)品、企業(yè)改善對(duì)客戶群體的服務(wù)質(zhì)量，增加受眾群體對(duì)產(chǎn)品或服務(wù)的信任度，縮小用戶與企業(yè)的距離感，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)對(duì)銷售的加速器和助推器的作用。所以說(shuō)，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷不一定能夠立竿見影的實(shí)現(xiàn)銷售業(yè)績(jī)的突飛猛進(jìn)的增長(zhǎng)，但他對(duì)推動(dòng)銷售有推進(jìn)作用。三是把網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷等于網(wǎng)站推廣;一個(gè)小微企業(yè)要進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，第一要?jiǎng)?wù)就是要建立企業(yè)網(wǎng)站，在企業(yè)網(wǎng)站上把有關(guān)企業(yè)的產(chǎn)品或服務(wù)信息、企業(yè)重要活動(dòng)、企業(yè)架構(gòu)、企業(yè)溝通的途徑等告知受眾群體;但是，建立企業(yè)的網(wǎng)站只是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的開始，不是網(wǎng)站建立以后，就萬(wàn)事大吉了。一個(gè)以展示和銷售產(chǎn)品的網(wǎng)站與一個(gè)展示和銷售服務(wù)的網(wǎng)站，其側(cè)重點(diǎn)是不一樣的，前者必須在網(wǎng)站中展示出來(lái)產(chǎn)品的規(guī)格型號(hào)、使用方法應(yīng)用范圍等信息，而后者主要側(cè)重于展示出來(lái)所提供的服務(wù)的內(nèi)容及方法和服務(wù)的形式;但網(wǎng)站的構(gòu)成要件是大同小異的，都要有清晰地網(wǎng)絡(luò)實(shí)名、便捷的網(wǎng)絡(luò)搜索方法。只有這些都具備了才能使所有的受眾群體，無(wú)論這些群體在網(wǎng)絡(luò)的那個(gè)節(jié)點(diǎn)位置，在哪一個(gè)時(shí)間段都能夠及時(shí)、方便的了解企業(yè)的產(chǎn)品、服務(wù)的類型以及獲得產(chǎn)品和服務(wù)的途徑;網(wǎng)絡(luò)在企業(yè)產(chǎn)品銷售和企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)銷售的無(wú)限潛能才能淋漓盡致的發(fā)揮出來(lái)。

網(wǎng)絡(luò)如海，在茫茫的大海，如何去標(biāo)新立異的建立自己的網(wǎng)站，使企業(yè)的網(wǎng)站凸現(xiàn)出來(lái);通過(guò)企業(yè)的網(wǎng)站樹立品牌，展示品牌使較多的人明知產(chǎn)品與服務(wù)，這是一個(gè)重要的研究課題;所以，建立企業(yè)的網(wǎng)站只是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的開端;如何把網(wǎng)站建立起來(lái)，推廣出去是進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的前提和基礎(chǔ);一個(gè)成功網(wǎng)站是進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的必備條件，但不是它的所有。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是極具技巧和技術(shù)性的，如果不在方法和技術(shù)性問題上尋求突破，只是循規(guī)蹈矩，不求創(chuàng)新的開展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，很難實(shí)現(xiàn)出乎意料的銷售效果?；ヂ?lián)網(wǎng)的時(shí)代，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)去傳播企業(yè)的信息，具有時(shí)效性、寬泛性的特點(diǎn)，但網(wǎng)絡(luò)傳播信息是一個(gè)多層多緯度的系統(tǒng)化工作。

全球網(wǎng)絡(luò)的迅猛發(fā)展和普及，為小微企業(yè)打開了在全球范圍內(nèi)實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品和技術(shù)銷售的便捷之門，在傳統(tǒng)的銷售模式中，銷售費(fèi)用是制約遠(yuǎn)距離產(chǎn)品和技術(shù)推廣與銷售的重要因素，但在網(wǎng)絡(luò)銷售模式下，已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了天涯變咫尺的問題。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷已經(jīng)逐步的揭開了神秘和復(fù)雜的面紗。

3 ?影響小微企業(yè)運(yùn)用電子商務(wù)和網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的幾個(gè)因素

第一、對(duì)電子商務(wù)認(rèn)識(shí)不足的問題;一些小微企業(yè)對(duì)電子商務(wù)、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷和利用互聯(lián)網(wǎng)實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品和服務(wù)的銷售在主觀認(rèn)識(shí)上存在做一些偏面的甚至是錯(cuò)誤的理解，特別是企業(yè)的管理者決策者，認(rèn)為電子商務(wù)、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷等就是建立企業(yè)網(wǎng)站，只要網(wǎng)站的架構(gòu)沒問題，內(nèi)容詳實(shí)而又充分就可以了，再加上許多小微企業(yè)在IT的技術(shù)人員上，一般都比較短缺，企業(yè)網(wǎng)站的建立一般都是借助與第三方去完成的;缺乏對(duì)網(wǎng)站的后期運(yùn)營(yíng)維護(hù)與管理跟進(jìn)以及系統(tǒng)的管理，致使許多小微企業(yè)的網(wǎng)站大部分都成了僵尸網(wǎng)站，這樣以來(lái)就很難達(dá)到企業(yè)預(yù)期的電子商務(wù)效果。

第二、參與意識(shí)不足的問題;互聯(lián)網(wǎng)蓬勃發(fā)展到今天，不同的行業(yè)對(duì)互聯(lián)網(wǎng)的參與意思和程度，以及利用互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行電子商務(wù)和網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷也存在著很大的差別;相比之下，IT行業(yè)、電子行業(yè)、小商品貿(mào)易行業(yè)等對(duì)互聯(lián)網(wǎng)的參與程度與依存度比較高，相對(duì)于一些傳統(tǒng)制造行業(yè)和一些相對(duì)偏遠(yuǎn)的地區(qū)尤其是一些小微企業(yè)，由于專業(yè)人才的匱乏和信息的相對(duì)閉塞，在利用互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷和電子商務(wù)方面參與程度相對(duì)較低。有的小微企業(yè)建立的企業(yè)網(wǎng)站架構(gòu)不盡合理、功能不盡完善，用戶不能從網(wǎng)站上搜索到應(yīng)有的信息，不能與企業(yè)實(shí)現(xiàn)良好的互動(dòng)與溝通，造成企業(yè)的信息傳達(dá)不出去，用戶的需求得不到很好地滿足，致使網(wǎng)站的瀏覽量越來(lái)越低，利用網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)不了最終的產(chǎn)品和服務(wù)銷售的終極目的。有的企業(yè)的網(wǎng)站即使已經(jīng)建立自己的網(wǎng)站，但由于網(wǎng)絡(luò)技術(shù)力量的薄弱，網(wǎng)站建設(shè)的質(zhì)量不高，沒有新意和時(shí)代氣息，多受眾群體起不到很好的吸引作用;再加上更新跟不上去，有關(guān)的信息得不到及時(shí)的更迭，網(wǎng)站反應(yīng)不出來(lái)企業(yè)的采購(gòu)情況、庫(kù)存狀態(tài)、銷售狀況以及企業(yè)對(duì)財(cái)務(wù)和人事等方面的應(yīng)用的需求。有的企業(yè)轉(zhuǎn)變不過(guò)來(lái)既往的營(yíng)銷理念和方法，對(duì)信息化建設(shè)從人力物力財(cái)力關(guān)注不夠，投入不足，就使得企業(yè)能難發(fā)揮企業(yè)網(wǎng)站在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷和電子商務(wù)巨大的潛能。

第三、缺乏戰(zhàn)略和長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃的問題;人才的問題是制約企業(yè)發(fā)展的重要因素，也是決定企業(yè)發(fā)展?jié)撃芎桶l(fā)展后勁掣肘因素，這個(gè)問題在很多小微企業(yè)表現(xiàn)的尤為突出;隨著互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)近幾年爆發(fā)式的增長(zhǎng)，電子商務(wù)人才的匱缺是一個(gè)普遍的現(xiàn)象;許多企業(yè)對(duì)電子商務(wù)人才往往是一人難求，這就和容易造成企業(yè)這方面人參差不齊;企業(yè)網(wǎng)絡(luò)人才隊(duì)伍力量的薄弱，就導(dǎo)致企業(yè)在網(wǎng)站建設(shè)、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷等諸多方面缺乏創(chuàng)新，營(yíng)銷乏力等問題的出現(xiàn)。

電子商務(wù)和網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是伴隨著網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的迅猛到來(lái)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)發(fā)展的必然產(chǎn)物，隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展和普及，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)給人們生產(chǎn)生活帶來(lái)的方便與快捷的體驗(yàn)度越來(lái)越越高，而電子商務(wù)和網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷給企業(yè)帶來(lái)的無(wú)限商機(jī)也是昭然而現(xiàn)的，因此，一個(gè)企業(yè)特別是小微企業(yè)一定要從戰(zhàn)略層面、從長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃的角度進(jìn)行謀劃和運(yùn)作，才能成為網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的弄潮兒和受益者。

第四、對(duì)電子商務(wù)的全球化認(rèn)識(shí)不足;目前，電子商務(wù)的全部球化實(shí)施是伴隨著互聯(lián)網(wǎng)迅猛發(fā)展的必然產(chǎn)物，隨著4G網(wǎng)絡(luò)的逐漸成熟和5G網(wǎng)絡(luò)的逐步興起，其發(fā)展趨勢(shì)越發(fā)強(qiáng)勁;我國(guó)在電子商務(wù)方面已經(jīng)走到了世界的第一方陣，并且起到了引領(lǐng)的作用;在我國(guó)有關(guān)組織推動(dòng)和引領(lǐng)之下，許多的有關(guān)國(guó)際組織和政府機(jī)構(gòu)逐步形成和完善了電子商務(wù)的文件和行為規(guī)則，構(gòu)建了電子商務(wù)的全球化的框架結(jié)構(gòu);全球貿(mào)易的多邊和自由化，勢(shì)必打破電子商務(wù)只能局限于個(gè)別發(fā)達(dá)國(guó)家范圍內(nèi)的小格局，逐步形成由全球多數(shù)國(guó)家都能參與進(jìn)去的大格局，形成電子商務(wù)的全球化的國(guó)際網(wǎng)絡(luò)。企業(yè)無(wú)論大小，在信息化時(shí)代都要及早進(jìn)行全球化的戰(zhàn)略謀劃和布局，而且這些工作要從每一個(gè)細(xì)節(jié)做起提高信息化的意識(shí)，比如，企業(yè)在建立網(wǎng)站平臺(tái)時(shí)，就要架構(gòu)中英文的平臺(tái)并能夠進(jìn)行中英文搜索，為企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)進(jìn)入全球化的市場(chǎng)做好基礎(chǔ)性的工作，這對(duì)于建立和塑造企業(yè)品牌提高產(chǎn)品和服務(wù)的附加值都有著非常重要的意義。

4 ?電子商務(wù)給小微企業(yè)創(chuàng)造新的市場(chǎng)環(huán)境和信息傳播渠道

互聯(lián)網(wǎng)以其大容量、高速度的信息傳遞方式迅速滲透到社會(huì)經(jīng)濟(jì)的各個(gè)環(huán)節(jié)，逐步成為信息經(jīng)濟(jì)和知識(shí)經(jīng)濟(jì)的基礎(chǔ)[2];在日臻完善的互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，電子商服務(wù)給身單影只的小微企業(yè)與財(cái)大氣粗的大型企業(yè)提供了一個(gè)同臺(tái)競(jìng)技平臺(tái)環(huán)境，這對(duì)于小微企業(yè)來(lái)說(shuō)是一個(gè)天載難逢的機(jī)遇，但也存在無(wú)盡的挑戰(zhàn)。

電子商務(wù)的全球化的實(shí)質(zhì)上已經(jīng)突破了企業(yè)產(chǎn)品和服務(wù)銷售的區(qū)域限制，實(shí)現(xiàn)了全球消費(fèi)的零距離，互聯(lián)網(wǎng)把全球的構(gòu)建成了一個(gè)統(tǒng)一的大市場(chǎng)。企業(yè)和用戶之間已經(jīng)完全沒有了地域約束，所有交易活動(dòng)無(wú)論買方和賣方都可以在帷幄之中進(jìn)行運(yùn)籌和操作。

互聯(lián)網(wǎng)上的信息種類繁多、數(shù)量極大，而且增長(zhǎng)速度驚人，使這個(gè)新興的虛擬市場(chǎng)擁有著十分豐富的市場(chǎng)資源[3]。在進(jìn)行電子商務(wù)時(shí)，網(wǎng)絡(luò)上所有供求信息對(duì)于小微企業(yè)和中大型企業(yè)都是同等開放的，信息量的獲取與企業(yè)的主管攫取意識(shí)有很大的關(guān)系;企業(yè)無(wú)論大小都可根據(jù)自己的主觀判斷和意識(shí)與產(chǎn)品和服務(wù)的需求進(jìn)行交易。當(dāng)產(chǎn)品和服務(wù)提供者與受眾者利用共享的信息和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)實(shí)現(xiàn)了互通互聯(lián)之后，他們之間的交易過(guò)程都是完全透明和公開的，并且可以省略去好多繁瑣的中間過(guò)程。在網(wǎng)絡(luò)交易的時(shí)候，任何一個(gè)企業(yè)都是信息的提供者和應(yīng)用者;都是實(shí)現(xiàn)龐大的電子商務(wù)的參與元素之一;正是這種多元素的參與架構(gòu)，才形成了多極化的市場(chǎng)，才能夠使不同的企業(yè)具有同等的參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的機(jī)制，有效地避免了少數(shù)企業(yè)對(duì)市場(chǎng)的壟斷地位。在信息化時(shí)代，電子商務(wù)和網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷給發(fā)揮小微企業(yè)的機(jī)動(dòng)靈活優(yōu)勢(shì)創(chuàng)造了條件，極大地增強(qiáng)了小微企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力水平這些企業(yè)可以很方便的進(jìn)行決策并容易采用新技術(shù);實(shí)時(shí)進(jìn)行個(gè)性化營(yíng)銷等銷售手段?；ヂ?lián)網(wǎng)給每一個(gè)企業(yè)都提供了等同的產(chǎn)品和服務(wù)的信息;企業(yè)的規(guī)模大小不同在進(jìn)行電子商務(wù)時(shí)競(jìng)技時(shí)，反映出的特點(diǎn)各有不同，大企業(yè)在信息的攫取和利用上不見得就一定優(yōu)于小微企業(yè);如果小微企業(yè)善于把控并利用瞬息萬(wàn)變的互聯(lián)網(wǎng)信息并加以靈活的應(yīng)用和創(chuàng)新使用，反倒能夠發(fā)揮出小微企業(yè)機(jī)動(dòng)靈活的優(yōu)勢(shì)，并獲取很大的經(jīng)濟(jì)利益，這是一些規(guī)模龐大的中大型企業(yè)所不能比擬的。

在以實(shí)體交易為主體的經(jīng)濟(jì)時(shí)代，小微企業(yè)由于受到人力物力財(cái)力等因素的制約，往往在市場(chǎng)的廣度與深度開發(fā)、供給信息的獲取等方面都有一定的局限性;但是，隨著網(wǎng)絡(luò)4G時(shí)代的日臻成熟和5G時(shí)代的飛速到來(lái)，企業(yè)無(wú)論大小，在獲取信息的具有同等的機(jī)遇和條件，有些時(shí)候，小微企業(yè)在與與大企業(yè)同臺(tái)競(jìng)技時(shí)，由于小微企業(yè)具有獲取信息的主動(dòng)性和靈活性，他們反倒會(huì)更及時(shí)地獲取大量地信息。比如：小企業(yè)可以利用網(wǎng)絡(luò)的無(wú)限互聯(lián)和相對(duì)低廉網(wǎng)絡(luò)信息服務(wù)費(fèi)用，為客戶提供信息傳輸、技術(shù)服務(wù)和咨詢服務(wù)等，把市場(chǎng)推廣到過(guò)去依靠人員推銷或廣告推銷所不能有效到達(dá)的遙遠(yuǎn)的地方。事實(shí)上，國(guó)內(nèi)外都不乏這樣的案例，一些企業(yè)的體量和小，就是通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代信息的共享性特點(diǎn)，與一些體量很大的大企業(yè)集團(tuán)進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)和抗衡并且取得了很大的成功。例如：珠海某某科技股份有限公司原本是一個(gè)產(chǎn)品單一、企業(yè)規(guī)模極小的電腦耗材生產(chǎn)性公司，但企業(yè)的幾個(gè)股東成員構(gòu)成，卻是由幾個(gè)頗具活力的年輕人組成的創(chuàng)新性團(tuán)隊(duì)，該企業(yè)就是抓住了互聯(lián)網(wǎng)信息共享性的特點(diǎn)，并加以充分的應(yīng)用。公司首先充分利用電子商務(wù)和網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，這樣就可以極大地降低企業(yè)的采購(gòu)和營(yíng)銷成本為企業(yè)獲取更多的利潤(rùn)奠定了扎實(shí)的基礎(chǔ)。二是減少企業(yè)產(chǎn)品的庫(kù)存：利用電子商務(wù)為企業(yè)提供 “零庫(kù)存”的生產(chǎn)模式，也就是企業(yè)按照客戶的定制要求，進(jìn)行生產(chǎn)和銷售，企業(yè)庫(kù)存幾乎為零。這種充分利用互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行生產(chǎn)和營(yíng)銷的新模式，使公司的企業(yè)利潤(rùn)從2005至2015年的10年中增加了100倍，截至發(fā)稿為止企業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)上的日銷售量突破100萬(wàn)元。這樣一來(lái)，公司經(jīng)營(yíng)成本降低，企業(yè)便可將寶貴的資金用于技術(shù)創(chuàng)新、產(chǎn)品開發(fā)等領(lǐng)域，促進(jìn)產(chǎn)品升級(jí)換代，更具有競(jìng)爭(zhēng)力。經(jīng)過(guò)幾年的發(fā)展企業(yè)成為了業(yè)務(wù)涵蓋激光打印、通用打印耗材以及3D打印等產(chǎn)品集團(tuán)型大公司，并且開始深入高端打印機(jī)市場(chǎng)，產(chǎn)品的研發(fā)和生產(chǎn)水平達(dá)到了國(guó)內(nèi)一流水平。

5 ?結(jié)束語(yǔ)

面對(duì)金融危機(jī)新局勢(shì)的挑戰(zhàn)，小微企業(yè)要有強(qiáng)烈的責(zé)任感和危機(jī)感，變壓力為動(dòng)力，企業(yè)應(yīng)該不斷制定相應(yīng)的戰(zhàn)略、策略，以適應(yīng)形勢(shì)發(fā)展[4]。小微企業(yè)要根據(jù)確立的企業(yè)發(fā)展目標(biāo)，并發(fā)揮自己“船小好掉頭”的特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)，充分的利用互聯(lián)網(wǎng)展開電子商務(wù)和網(wǎng)上營(yíng)銷，就一定能夠在與大中型企業(yè)博弈中搶占到商機(jī)，獲取到適合于自己的發(fā)展途徑。

參考文獻(xiàn)：

[1]宋沛軍.電子商務(wù)概論[M].陜西：西安電子科技大學(xué)出版社，2006.

[2]戴建中主編.電子商務(wù)概論[M].三版.清華大學(xué)出版社， 2016.

[3]光程.面對(duì)金融危機(jī)小微企業(yè)如何應(yīng)對(duì)[J].現(xiàn)代營(yíng)銷，2009：60.

[4]http：//www.smehen.gov.cn/ 中國(guó)小微企業(yè)河南網(wǎng).