中職學(xué)生克服人際交往障礙的策略探索

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【摘 要】從個(gè)案反饋的信息可以看出，很多中職學(xué)生（以下簡(jiǎn)稱“中職生”）在人際交往方面存在一定的障礙。究其成因，大多數(shù)的心理困惑都是由人際交往中的沖突與矛盾所引起的。所以，如何掌握人際交往的技巧，建立和諧的人際關(guān)系，是值得每個(gè)中職生探討的問(wèn)題。因此，心理教師對(duì)中職生進(jìn)行人際交往方面的心理輔導(dǎo)具有重要的意義和價(jià)值。

【關(guān)鍵詞】中職生;人際交往;點(diǎn)面結(jié)合;強(qiáng)化訓(xùn)練

【中圖分類號(hào)】G623.31 ??????【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】A

【文章編號(hào)】2095-3089（2019）15-0267-02

人際交往能力是在一個(gè)群體內(nèi)的人與他人和諧相處的能力。人是社會(huì)動(dòng)物，離開(kāi)了社會(huì)，個(gè)體的人將無(wú)法生存下去。而一個(gè)人在與別人交往的時(shí)候，能否得到別人的支持和幫助，必然會(huì)涉及到自身的品質(zhì)和交往能力的問(wèn)題。中職階段的學(xué)生在身心方面都處在飛速發(fā)展的時(shí)期，他們渴望友誼，渴望與人交往，只有與他人保持良好的人際關(guān)系，他們才能愉快地學(xué)習(xí)和生活。因此，本文將就心理教師如何對(duì)中職生進(jìn)行校內(nèi)人際交往輔導(dǎo)的問(wèn)題進(jìn)行探討。

一、面向全體，充分利用好各種資源，對(duì)學(xué)生進(jìn)行一般性人際交往能力的輔導(dǎo)

1.教師要在心理課堂上以身作則，充分展示個(gè)人魅力，為學(xué)生樹(shù)立良好人際交往的典范。正所謂“親其師，信其道”，有個(gè)人魅力的老師，在學(xué)生心目中具有很大的暈輪效應(yīng)，這種無(wú)形的光環(huán)使學(xué)生更愿意模仿教師的言行舉止和處事方式，并內(nèi)化成為自己的處世觀念和處事原則，這將更加有利于他們與別人建立良好的人際關(guān)系。

2.營(yíng)造輕松包容的人際氛圍，培養(yǎng)學(xué)生積極樂(lè)觀的個(gè)性，促進(jìn)學(xué)生良好心理品質(zhì)的形成。積極樂(lè)觀的個(gè)性和良好心理品質(zhì)是培養(yǎng)學(xué)生良好人際交往能力，建立和諧人際關(guān)系的核心要素。

可是，培養(yǎng)學(xué)生積極樂(lè)觀的個(gè)性和良好心理品質(zhì)的土壤從哪里來(lái)呢？其實(shí)，學(xué)生在學(xué)校和家庭生活中遇到的所有積極的人和事都構(gòu)成這些土壤。因此，我們可以利用好心理課堂為學(xué)生開(kāi)墾一塊陽(yáng)光充足、溫度適合的土壤，通過(guò)實(shí)行相對(duì)民主的管理方式，營(yíng)造平等尊重、輕松包容的人際氛圍，讓學(xué)生積極樂(lè)觀的人格和正直善良的心理品質(zhì)在這種氛圍中慢慢成長(zhǎng)，逐步成型。通常在心理課堂上，我們會(huì)經(jīng)常用“XX同學(xué)的想法真好！老師都沒(méi)想到”、“XX同學(xué)很真誠(chéng)、很勇敢地與我們分享了他（她）的感受和領(lǐng)悟，我們用最熱烈的掌聲來(lái)感謝他（她）！”這一類的話來(lái)引導(dǎo)同學(xué)們養(yǎng)成贊美和鼓勵(lì)別人的良好習(xí)慣，逐步形成一個(gè)安全、溫暖、包容的氛圍。在這種氛圍中，發(fā)言同學(xué)不停得到贊美和鼓勵(lì)，其自信心就會(huì)慢慢增長(zhǎng)，就會(huì)樂(lè)意表達(dá)自己，展現(xiàn)自己，樂(lè)意與別人交流，這樣就會(huì)更容易促進(jìn)良好人際關(guān)系的形成。

另外，在對(duì)學(xué)生進(jìn)行心理健康教育時(shí)，心理教師還要注意從思想上做到真正信任學(xué)生，這是培養(yǎng)學(xué)生自信心的關(guān)鍵。他人的信任可以增強(qiáng)學(xué)生對(duì)自己的認(rèn)可和信心。在尊重、信任、包容的人際氛圍中，學(xué)生的自信心和創(chuàng)造性才能真正得到提高與發(fā)展。

高一新生的入學(xué)階段，我們通過(guò)心理量表的測(cè)試，測(cè)試結(jié)果顯示，很多中職生會(huì)呈現(xiàn)出自信心指數(shù)偏低的現(xiàn)象，有些班級(jí)學(xué)生不自信的比例超過(guò)了50%。所以，我們要想幫助這些學(xué)生增強(qiáng)自信心，重構(gòu)對(duì)自身的正確認(rèn)知，就要?jiǎng)?chuàng)造更多的機(jī)會(huì)讓他們?nèi)フ故咀约海C明自己。在課堂上，我們的學(xué)生往往會(huì)因?yàn)榈玫浇處熀屯瑢W(xué)們的尊重、欣賞和信任，更有勇氣在課堂上表達(dá)自己和展現(xiàn)自己。其他學(xué)生也會(huì)因?yàn)榻處煹囊龑?dǎo)和示范而對(duì)發(fā)言同學(xué)表現(xiàn)出更多的包容和鼓勵(lì)，這些又會(huì)進(jìn)一步促進(jìn)其自信心和創(chuàng)造性的發(fā)展。我們通過(guò)家訪反饋得知，經(jīng)受過(guò)小升初和中考打擊的中職生們，如果在職業(yè)學(xué)校的學(xué)習(xí)生涯中得到適當(dāng)?shù)目隙ê驼J(rèn)同的話，學(xué)生們的自信心指數(shù)大幅升高，人際關(guān)系也得到加強(qiáng)。因此，我們不斷地鼓勵(lì)學(xué)生積極參加各種比賽和社團(tuán)活動(dòng)，很多學(xué)生在各種各樣的活動(dòng)中發(fā)現(xiàn)了自己的潛力，展示自己的才華，不斷成長(zhǎng)，走進(jìn)了人際交往的新天地。

3.與班主任通力合作，在班級(jí)管理中滲透心理健康教育，塑造良好班風(fēng)，促進(jìn)良好人際關(guān)系的形成和發(fā)展。心理教師可以利用心理課形式多樣，內(nèi)容生動(dòng)活潑的特點(diǎn)，為班主任開(kāi)展主題班會(huì)提供生動(dòng)的素材和有趣的活動(dòng)形式，達(dá)到優(yōu)化班級(jí)管理、塑造良好班風(fēng)的效果。比如心理咨詢室每學(xué)期對(duì)全校的班主任進(jìn)行主題班會(huì)的培訓(xùn)，提供適當(dāng)?shù)闹黝}課件給班主任并進(jìn)行課程培訓(xùn)，例如《我+我=完整的我》、《主動(dòng)出擊找友誼》等等。當(dāng)班級(jí)形成良好的輿論環(huán)境，學(xué)生們能做到明辨是非，弘揚(yáng)正氣，抵制歪風(fēng)邪氣，班級(jí)風(fēng)氣積極向上，學(xué)生之間的人際交往就容易向健康的方向發(fā)展。

二、各個(gè)突破，對(duì)個(gè)別中職生人際交往心理障礙進(jìn)行針對(duì)性的心理輔導(dǎo)

在一個(gè)班級(jí)中，總會(huì)存在個(gè)別學(xué)生性格孤僻，獨(dú)來(lái)獨(dú)往，無(wú)法融入集體生活。他們渴望與人交往，卻又害怕被傷害，因此常常逃避與人交往，在他們身上客觀上存在人際交往困難的問(wèn)題。現(xiàn)就幾種常見(jiàn)的人際交往障礙進(jìn)行討論：

1.因生理缺陷產(chǎn)生的自卑心理所帶來(lái)的人際交往障礙。

對(duì)于這樣的學(xué)生，一方面，心理教師可以通過(guò)認(rèn)知療法來(lái)幫助他正確看待自己的缺陷，接納自己的缺陷，比如教師可以用“被上帝咬了一口的蘋果”的故事來(lái)激勵(lì)學(xué)生;另一方面，心理教師還可以激勵(lì)學(xué)生向內(nèi)發(fā)掘自己的優(yōu)點(diǎn)，學(xué)會(huì)欣賞自己，愛(ài)自己，讓他們懂得只有真正愛(ài)自己的人才會(huì)更好地愛(ài)別人，只有真正懂得愛(ài)自己和愛(ài)別人的人才更值得別人去愛(ài)和關(guān)心。與此同時(shí)，心理教師可以依托班主任和班集體的力量，發(fā)揚(yáng)團(tuán)結(jié)友愛(ài)的精神，創(chuàng)設(shè)平等、尊重、友好、包容的班級(jí)氛圍，通過(guò)愛(ài)與尊重的教育，使每一個(gè)身在其中的學(xué)生都得到心靈的成長(zhǎng)。

2.因個(gè)人能力不足帶來(lái)的交往障礙。

如言語(yǔ)表達(dá)能力差的問(wèn)題，這類學(xué)生大多性格比較怯懦，很少主動(dòng)與人打交道，怕別人看不起自己，所以常采取回避行為。針對(duì)這些情況心理教師可以進(jìn)行如下輔導(dǎo)：（1）深入了解學(xué)生情況，找出原因，取得學(xué)生父母的支持和配合;（2）在學(xué)校里，教師應(yīng)對(duì)這些學(xué)生給予更多關(guān)注，創(chuàng)造更多機(jī)會(huì)進(jìn)行練習(xí)，特別注意保護(hù)他們的自尊心;（3）鼓勵(lì)并幫助他們多參加集體活動(dòng)，鼓勵(lì)他們?cè)诩w活動(dòng)中發(fā)揮長(zhǎng)處，肯定自己;（4）鼓勵(lì)學(xué)生多閱讀勵(lì)志書籍，多觀看勵(lì)志電影，促進(jìn)自我心靈的成長(zhǎng)。

3.因情緒管理不良帶來(lái)的人際交往障礙。

中職階段的學(xué)生正處于青春期，生理和心理的急劇變化很多反映在情緒的波動(dòng)上，遇到問(wèn)題常常表現(xiàn)出容易發(fā)怒，容易情緒低落等等狀態(tài)。這樣的情緒反應(yīng)及其導(dǎo)致的行為結(jié)果常常給自己和身邊的人帶來(lái)很大困擾。

心理教師根據(jù)學(xué)生的具體情況可選擇恰當(dāng)?shù)姆椒▉?lái)提供幫助：（1）學(xué)習(xí)情緒ABC理論，通過(guò)認(rèn)知療法來(lái)改變學(xué)生的不良認(rèn)知，讓學(xué)生認(rèn)識(shí)到自己可以成為情緒的主人;（2）可以提供一些現(xiàn)實(shí)可行的方法幫助學(xué)生調(diào)節(jié)、控制自己不良情緒，如轉(zhuǎn)移注意力法、數(shù)數(shù)法、內(nèi)部積極暗示法、冷處理法、找心理老師等等;（3）可以鼓勵(lì)學(xué)生在學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)之余積極發(fā)展多一點(diǎn)興趣愛(ài)好，這樣做既可陶冶性情，又可豐富學(xué)習(xí)生活。我們發(fā)現(xiàn)，當(dāng)一個(gè)人處于快樂(lè)的學(xué)習(xí)狀態(tài)中，其對(duì)自己的生活狀態(tài)會(huì)比較滿意，對(duì)他人的容忍度也會(huì)相應(yīng)提高;（4）開(kāi)展家校合作活動(dòng)，幫助家長(zhǎng)與孩子共同成長(zhǎng)，營(yíng)造一個(gè)更開(kāi)明、更溫暖的家庭氛圍。當(dāng)家長(zhǎng)對(duì)孩子的教育更有耐心，家長(zhǎng)更講究教育的方式方法時(shí)，我們發(fā)現(xiàn)孩子的情緒變化也更加平穩(wěn)。

三、通過(guò)多元化的活動(dòng)和訓(xùn)練，促進(jìn)和強(qiáng)化學(xué)生的人際交往能力

1.積極利用心理課堂、職業(yè)素養(yǎng)課堂以及班會(huì)課等平臺(tái)，加強(qiáng)社交知識(shí)、禮儀和規(guī)范的訓(xùn)練?？梢蚤_(kāi)設(shè)心理課程和職業(yè)素養(yǎng)課程，把人際交往中情緒管理、溝通技巧、人際交往的基本禮儀和基本規(guī)范等內(nèi)容融入課堂教學(xué)，并組織校園《職場(chǎng)風(fēng)采》大賽、心理劇比賽等活動(dòng)強(qiáng)化社交禮儀和規(guī)范的學(xué)習(xí)。以《職場(chǎng)禮儀，展示魅力》為例，通過(guò)基本禮儀知識(shí)、面試過(guò)程中出現(xiàn)的禮儀問(wèn)題，個(gè)人形象塑造、職業(yè)禮儀運(yùn)用等內(nèi)容組織禮儀大賽進(jìn)行推廣禮儀文化知識(shí)，使學(xué)生學(xué)禮、知禮、講禮、守禮、全面提高綜合塑造，增強(qiáng)人際溝通的能力和交往藝術(shù)。

2.借鑒脫敏療法的原理，利用這種方法主要是誘導(dǎo)學(xué)生緩慢地暴露出導(dǎo)致焦慮的情境，并通過(guò)心理的放松狀態(tài)來(lái)對(duì)抗這種焦慮情緒，從而達(dá)到消除焦慮習(xí)慣的目的。我們可以通過(guò)臺(tái)上一分鐘演講訓(xùn)練。教師可以充分利用好心理課堂，讓每一個(gè)同學(xué)都有機(jī)會(huì)上臺(tái)演講。教師可以先請(qǐng)交往能力強(qiáng)的同學(xué)上臺(tái)做示范，然后逐步讓一些有交往障礙的同學(xué)上臺(tái)嘗試，反復(fù)體驗(yàn)，從而幫助他們突破自我設(shè)限，達(dá)到增強(qiáng)自信心，主動(dòng)表達(dá)自己的效果。

3.利用好心理課堂，通過(guò)角色扮演訓(xùn)練來(lái)增強(qiáng)學(xué)生的社交技巧和應(yīng)變能力。例如：《共情力》一課，我們呈現(xiàn)案例讓學(xué)生進(jìn)行角色扮演：明和彤是中職學(xué)校一年級(jí)的學(xué)生，剛?cè)雽W(xué)不久兩個(gè)人就成為了好朋友，經(jīng)常一起吃飯、一起上學(xué)、一起放學(xué)，形影不離。隨著交往的不斷深入，明發(fā)現(xiàn)彤越來(lái)越不理解自己。越來(lái)越不像當(dāng)初的那個(gè)曉彤了。明是學(xué)生會(huì)干部，平時(shí)很忙，但彤不但不理解自己的忙，還天天讓明經(jīng)常幫彤洗衣服，慢慢地彤覺(jué)得這是理所當(dāng)然的事情。明在最近一次數(shù)學(xué)考試中沒(méi)有考及格，心情很低落，她跟彤傾訴自己的煩惱，沒(méi)想到彤非但沒(méi)有安慰她，還出口傷人。她對(duì)明菲說(shuō)：“你這是活該，誰(shuí)叫你要參加那么多學(xué)生會(huì)的工作，你安排不過(guò)來(lái)就不要逞強(qiáng)，現(xiàn)在好了吧？我看你還怎樣畢業(yè)？！”明聽(tīng)了彤的一番話，很傷心，她沒(méi)想到彤竟然會(huì)這樣對(duì)自己，她決定不再理彤了。兩個(gè)好朋友因?yàn)檫@件事情，成了陌路人。過(guò)了很長(zhǎng)一段時(shí)間后，彤開(kāi)始惋惜自己的這段友誼，開(kāi)始反省自己，她感覺(jué)到也許是自己在語(yǔ)言表達(dá)方面不注意分寸，給明帶來(lái)了傷害。于是，她誠(chéng)懇地向明道歉。校園里又恢復(fù)了她倆成雙成對(duì)的身影。通過(guò)心理課堂實(shí)踐，我們發(fā)現(xiàn)學(xué)生通過(guò)角色扮演對(duì)換位思考有了更直接的心理體驗(yàn)，對(duì)他人的心理反應(yīng)也有了更深入的理解，這對(duì)他們了解他人的情緒反應(yīng)和行為無(wú)疑是有幫助的。

建設(shè)和諧社會(huì)的關(guān)鍵是我們每一個(gè)人都要學(xué)會(huì)主動(dòng)去改變自己。我們只有讓內(nèi)心變得更平和、更美好，才可以把正能量傳遞出去，才更容易與別人和諧相處。作為一名心理老師，我們可以幫助更多的中職生了解并認(rèn)識(shí)到人際交往的重要性，并找到合適的方法培養(yǎng)自己的人際交往能力，改善自身的人際關(guān)系，最終獲得更好的成長(zhǎng)。

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