美國(guó)媒體報(bào)道中華為企業(yè)形象轉(zhuǎn)變研究

摘 要：基于批評(píng)話語(yǔ)分析理論，從LexisNexis數(shù)據(jù)庫(kù)中提取2009-2019年間美國(guó)媒體對(duì)華為的報(bào)道，并以2016年華為戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型為分界點(diǎn)對(duì)2009-2016年及2017-2019年間報(bào)道進(jìn)行對(duì)比研究。運(yùn)用語(yǔ)料庫(kù)軟件分析文本高頻詞、搭配網(wǎng)絡(luò)及索引行，從中得出媒體報(bào)道中華為企業(yè)形象的轉(zhuǎn)變。研究發(fā)現(xiàn)，華為的競(jìng)爭(zhēng)力從價(jià)格優(yōu)勢(shì)轉(zhuǎn)變?yōu)榧夹g(shù)上的硬實(shí)力。同時(shí)，華為作為國(guó)家科技實(shí)力的代表受到美國(guó)抵制，以信息安全為由對(duì)華為的負(fù)面報(bào)道也有所增加。

關(guān)鍵詞：華為;企業(yè)形象;媒體話語(yǔ);批評(píng)話語(yǔ)分析;語(yǔ)料庫(kù)

近年來(lái)，華為作為中國(guó)最大的智能手機(jī)公司，在國(guó)際市場(chǎng)中的地位逐步攀升，也受到了外國(guó)媒體的廣泛關(guān)注。華為在2016年實(shí)行戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型以來(lái)，逐漸將重心從產(chǎn)品本身轉(zhuǎn)移到品牌形象上，而期間中國(guó)飛速發(fā)展對(duì)美國(guó)霸主地位的沖擊也使美國(guó)媒體對(duì)中國(guó)企業(yè)報(bào)道的指向發(fā)生變化。媒體報(bào)道能直觀地體現(xiàn)企業(yè)的形象，在此階段研究美媒報(bào)道中的華為形象頗具意義。因此，本文基于語(yǔ)料庫(kù)和批評(píng)話語(yǔ)分析法，對(duì)過(guò)去近十年內(nèi)美媒報(bào)道中華為企業(yè)形象的轉(zhuǎn)變進(jìn)行研究。

一、文獻(xiàn)綜述

（一）批評(píng)話語(yǔ)分析理論與方法

批評(píng)話語(yǔ)分析是一種“致力于揭示和解釋語(yǔ)言、權(quán)利與意識(shí)形態(tài)之間關(guān)系的研究框架”[1]，批評(píng)話語(yǔ)分析始于費(fèi)爾克勞夫，建立在19世紀(jì)70年代末的批評(píng)語(yǔ)言學(xué)的基礎(chǔ)上，是對(duì)結(jié)構(gòu)主義語(yǔ)言學(xué)的反叛和補(bǔ)充[2]。批評(píng)話語(yǔ)分析的基本理念認(rèn)為，語(yǔ)言實(shí)踐具有社會(huì)性：話語(yǔ)不僅是社會(huì)行為的表現(xiàn)，同時(shí)還參與整個(gè)社會(huì)的建構(gòu)[3]。因此，語(yǔ)言不是簡(jiǎn)單地作為一種媒介傳遞信息、表達(dá)思想，而是隱藏著內(nèi)化的諸如權(quán)利、種族、性別、文化、意識(shí)形態(tài)等社會(huì)因素的影響[4]。通過(guò)對(duì)社會(huì)實(shí)踐中的話語(yǔ)進(jìn)行語(yǔ)言學(xué)分析，從而揭示話語(yǔ)與社會(huì)結(jié)構(gòu)、權(quán)利及意識(shí)形態(tài)間的關(guān)系。

目前，在學(xué)術(shù)界有較大影響力的批評(píng)話語(yǔ)分析研究方法主要有四種：Fairclough的社會(huì)文化分析法，F(xiàn)owler的批評(píng)語(yǔ)言學(xué)，Wodak的話語(yǔ)—?dú)v史法以及van Dijk的社會(huì)認(rèn)知分析法。其中，F(xiàn)airclough提出了進(jìn)行批評(píng)性話語(yǔ)分析的三維框架：描述—闡釋—解釋，即描述文本的語(yǔ)言形式特征，闡釋文本與交際的關(guān)系，解釋社會(huì)文化語(yǔ)境與文本生產(chǎn)和闡釋過(guò)程的相互影響[5]。鑒于Fairclough的三維框架分析法與本文研究思路高度契合，本文將運(yùn)用該理論方法對(duì)媒體文本的語(yǔ)言特征進(jìn)行描述，結(jié)合社會(huì)文化背景與國(guó)際形勢(shì)闡釋其產(chǎn)生過(guò)程并解釋原因。

（二）國(guó)內(nèi)有關(guān)形象建構(gòu)的批評(píng)話語(yǔ)分析研究

近年來(lái)，批評(píng)話語(yǔ)分析被用作探究新聞文本的有效方法。國(guó)內(nèi)已有許多學(xué)者運(yùn)用批評(píng)話語(yǔ)分析來(lái)研究西方媒體報(bào)道中的形象建構(gòu)。主要有以下兩大類。第一類以西方媒體報(bào)道中對(duì)于中國(guó)國(guó)家形象的建構(gòu)作為研究對(duì)象：劉佳以英國(guó)主流媒體在奧運(yùn)會(huì)后涉華報(bào)道為對(duì)象建立語(yǔ)料庫(kù)，從文本、話語(yǔ)實(shí)踐及社會(huì)實(shí)踐三方面，利用詞頻、主題詞、類聯(lián)接等信息分析英媒對(duì)中國(guó)形象的建構(gòu);高艷以《華盛頓郵報(bào)》、《紐約時(shí)報(bào)》及《洛杉磯時(shí)報(bào)》在奧運(yùn)會(huì)閉幕期間涉華報(bào)道為對(duì)象建立語(yǔ)料庫(kù)，探究美國(guó)主要媒體報(bào)道中的中國(guó)國(guó)家形象;[6]劉娟結(jié)合Fairclough的三維分析法和系統(tǒng)功能學(xué)分析了《紐約時(shí)報(bào)》2006年的三篇涉華報(bào)道，揭示該報(bào)紙對(duì)中國(guó)形象的歪曲行為。第二類則聚焦特定群體的形象：[7]李娜以西方媒體有關(guān)中國(guó)女性的報(bào)道為語(yǔ)料，運(yùn)用索引行檢索、主題詞對(duì)比等方法，發(fā)現(xiàn)中國(guó)女性在西方媒體中常被塑造為“被動(dòng)”的群體;[8]任晶以一則《紐約時(shí)報(bào)》報(bào)道為例，對(duì)其進(jìn)行結(jié)構(gòu)分析和互文，發(fā)現(xiàn)文本隱含的渲染中國(guó)游客負(fù)面形象消極性媒體話語(yǔ)與提升游客形象的建設(shè)性話語(yǔ)間的不平等關(guān)系。[9]李英華則選取《經(jīng)濟(jì)學(xué)人》上的兩篇關(guān)于中國(guó)企業(yè)的報(bào)道，對(duì)其詞匯、引語(yǔ)和標(biāo)題進(jìn)行話語(yǔ)分析，揭示出標(biāo)榜客觀公正的西方媒體在其報(bào)道中所隱含的偏見(jiàn)。

國(guó)內(nèi)現(xiàn)有研究成果對(duì)了解媒體文本中的形象建構(gòu)具有積極意義，但也存在些許不足：一是研究國(guó)家形象及特定群體的形象居多，鮮有關(guān)于某一具體企業(yè)的研究;二是許多研究存在語(yǔ)料不足的問(wèn)題，僅選取幾篇文本進(jìn)行分析，而沒(méi)有建立專門的語(yǔ)料庫(kù);三是大部分研究局限于某一時(shí)段內(nèi)，幾乎不涉及不同時(shí)段的對(duì)比研究。針對(duì)以上不足，筆者選取了LexisNexis新聞數(shù)據(jù)庫(kù)中501篇美國(guó)主流媒體涉及華為的報(bào)道，建立2009-2016年和2017-2019年兩個(gè)語(yǔ)料庫(kù)進(jìn)行對(duì)比研究，語(yǔ)料庫(kù)共計(jì)39萬(wàn)詞。

二、研究設(shè)計(jì)

（一）語(yǔ)料選擇

筆者在LexisNexis新聞數(shù)據(jù)庫(kù)中鍵入關(guān)鍵詞“Huawei”，篩選過(guò)去近十年內(nèi)美國(guó)媒體涉及華為的報(bào)道，共501篇。報(bào)道來(lái)自24家美國(guó)主流媒體，包括《紐約時(shí)報(bào)》、《華盛頓郵報(bào)》和《洛杉磯時(shí)報(bào)》等具有國(guó)際影響力的報(bào)紙。華為在2016年提出戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型后，進(jìn)軍國(guó)際市場(chǎng)的步伐加快，媒體對(duì)其報(bào)道篇數(shù)也有所上漲。因此，為進(jìn)行對(duì)比研究，筆者將報(bào)道按所處時(shí)段歸為2009-2016年和2017-2019年兩類，建立兩個(gè)對(duì)比語(yǔ)料庫(kù)。其中2009-2016年的語(yǔ)料庫(kù)約16萬(wàn)詞，2017-2019年的語(yǔ)料庫(kù)約23萬(wàn)詞。

（二）研究對(duì)象、方法和步驟

本文以兩個(gè)不同時(shí)段內(nèi)美媒報(bào)道中華為的企業(yè)形象為研究對(duì)象。在方法上，本文基于批評(píng)話語(yǔ)分析中Fairclough的三維框架分析法，結(jié)合社會(huì)文化語(yǔ)境，利用語(yǔ)料庫(kù)軟件AntConc分析不同時(shí)段高頻詞反應(yīng)的現(xiàn)象，以及高頻詞變化背后的社會(huì)經(jīng)濟(jì)原因，同時(shí)通過(guò)搭配網(wǎng)絡(luò)和媒體文本索引行，探索詞匯間搭配關(guān)系，對(duì)比兩個(gè)時(shí)段的共性與差異，最終得出華為形象的轉(zhuǎn)變。

三、美國(guó)媒體報(bào)道中華為企業(yè)形象轉(zhuǎn)變的分析

（一）高頻詞指向分析

高頻詞是指在文本中出現(xiàn)頻率較高的詞語(yǔ)，對(duì)它進(jìn)行統(tǒng)計(jì)的結(jié)果體現(xiàn)了美國(guó)媒體報(bào)道關(guān)注的重心。本文基于語(yǔ)料庫(kù)分析軟件AntConc，分別對(duì)所選取的兩個(gè)時(shí)段內(nèi)美媒報(bào)道進(jìn)行高頻詞排序，去除常用冠詞、介詞、連詞及報(bào)刊用詞，得出前20位高頻實(shí)詞，結(jié)果如表1、表2所示：

由表1、表2可知，政府與企業(yè)的關(guān)系以及信息安全問(wèn)題（government、security）是兩個(gè)時(shí)段的共同關(guān)注點(diǎn)。美國(guó)一直以來(lái)就以安全問(wèn)題為由限制華為產(chǎn)品在美國(guó)的銷售，尤其是在2017—2019年間，這一方面的報(bào)道更為顯著，security一詞的頻率從0.16%上升至0.25%。

不同的是，2009-2016年間美媒主要從商業(yè)和經(jīng)濟(jì)角度報(bào)道華為（new、phone、market、business），如華為新產(chǎn)品的發(fā)布，在全球市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的變化等。而2017-2019年間報(bào)道的重心轉(zhuǎn)向政治和國(guó)家關(guān)系議題（United、Trump、trade、Meng、Canada），對(duì)華為的報(bào)道集中圍繞華為CFO孟晚舟被捕事件、中美貿(mào)易競(jìng)爭(zhēng)以及其他國(guó)家對(duì)華為5G技術(shù)的安全顧慮，體現(xiàn)出國(guó)際關(guān)系、國(guó)家競(jìng)爭(zhēng)等政治、社會(huì)因素對(duì)美媒報(bào)道中華為形象的影響。

對(duì)比兩個(gè)時(shí)段的報(bào)道篇數(shù)可以發(fā)現(xiàn)，后一時(shí)段篇數(shù)較前一時(shí)段顯著增加。這其中有內(nèi)外兩方面原因：從外部國(guó)際局勢(shì)看，中美兩國(guó)競(jìng)爭(zhēng)加劇、關(guān)系緊張，華為成為美國(guó)壓制中國(guó)的手段之一;從企業(yè)內(nèi)部看，華為全球擴(kuò)張戰(zhàn)略的成果初現(xiàn)，企業(yè)自身實(shí)力和競(jìng)爭(zhēng)力的大幅提升使其得到國(guó)外媒體的更多關(guān)注。

（二）高頻詞搭配網(wǎng)絡(luò)分析

詞與詞之間的搭配關(guān)系有助于勾畫企業(yè)形象的輪廓，本文選取Huawei為兩個(gè)語(yǔ)料庫(kù)的中心節(jié)點(diǎn)詞，通過(guò)統(tǒng)計(jì)頻數(shù)得出該詞的10個(gè)一級(jí)搭配詞，再依次以這10個(gè)詞作為新的節(jié)點(diǎn)詞重復(fù)上述步驟，從中選取20個(gè)二級(jí)搭配詞，分別構(gòu)建了兩個(gè)搭配網(wǎng)絡(luò)，如圖1、圖2所示。

1.2009-2016年搭配詞索引行分析

由圖1中Huawei與technologies、telecommunications、smartphone、giant等一級(jí)搭配詞的搭配關(guān)系可以看出，2009-2016年間美媒將華為定位為一家主營(yíng)智能手機(jī)等設(shè)備的中國(guó)科技公司巨頭。從出現(xiàn)形式上看，華為在報(bào)道中多與中興、聯(lián)想、三星、蘋果（ZTE、Lenovo、Samsung、Apple）等國(guó)內(nèi)外科技企業(yè)同時(shí)出現(xiàn)，筆者從語(yǔ)料庫(kù)中提取華為及相關(guān)企業(yè)的共現(xiàn)索引行，如表3所示：

由表3可知，美媒報(bào)道將華為、中興、小米等中國(guó)企業(yè)視為蘋果和三星在智能手機(jī)市場(chǎng)上新的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手（rival、competition），但認(rèn)為這些中國(guó)企業(yè)的優(yōu)勢(shì)主要來(lái)自較低的價(jià)格（cheaper），并且當(dāng)前主要市場(chǎng)仍在國(guó)內(nèi)（local companies、mostly in their home country）。華為與中興等企業(yè)的頻繁共現(xiàn)也顯示出該時(shí)段內(nèi)華為相較其他中國(guó)企業(yè)而言優(yōu)勢(shì)并不突出，僅被定位為中國(guó)幾大生產(chǎn)智能手機(jī)的科技公司之一。

除商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)外，美媒報(bào)道還關(guān)注美國(guó)政府對(duì)華為公司與中國(guó)政府密切關(guān)系的猜測(cè)（closely tied to the Chinese government、having links to the Chinese government）。美國(guó)懷疑華為產(chǎn)品可能被中方用作對(duì)美方開展間諜活動(dòng)的工具（spying），從而對(duì)美國(guó)構(gòu)成潛在威脅（a potential threat to US security）。

2.2017-2019年搭配詞索引行分析

由圖2可知，2017-2019年間美媒對(duì)華為的基本定位與上一時(shí)段相同，即一家主營(yíng)智能設(shè)備和通信技術(shù)的中國(guó)科技巨頭（technology、telecommunications、equipment、giant）。但相比上一時(shí)段，華為作為核心個(gè)體單獨(dú)出現(xiàn)的比例大大增加。雖然華為與其他企業(yè)的共現(xiàn)關(guān)系不明顯，但與美國(guó)和加拿大兩國(guó)的聯(lián)系較為突出，如表4所示：

由表4可知，搭配詞United States和Canada的出現(xiàn)主要是由于政治事件取代商業(yè)信息成為該時(shí)段報(bào)道主題。美國(guó)以華為涉嫌違反美對(duì)伊朗的貿(mào)易制裁為由在加拿大逮捕華為CFO孟晚舟，同時(shí)散布華為5G技術(shù)的安全隱患等言論，向其他國(guó)家施壓以抵制華為。可以看出，華為在5G技術(shù)發(fā)展領(lǐng)域的領(lǐng)先地位以及在國(guó)外市場(chǎng)的擴(kuò)張使美國(guó)等發(fā)達(dá)國(guó)家產(chǎn)生危機(jī)感，后者為維護(hù)自身利益極力渲染華為的負(fù)面形象，因此這一時(shí)段報(bào)道中threat、concern、risk等負(fù)面詞匯也明顯增加，如表5所示：

然而，由于華為企業(yè)自身發(fā)展迅速、全球戰(zhàn)略初顯成效，這一時(shí)段的報(bào)道中也不乏對(duì)華為企業(yè)正面形象的建構(gòu)。盡管美國(guó)呼吁其他各國(guó)共同抵制華為，仍有部分國(guó)家保持客觀理性的態(tài)度，例如，美國(guó)在中東地區(qū)的盟友阿聯(lián)酋共和國(guó)不顧美國(guó)施壓，宣布將運(yùn)用華為設(shè)備建造國(guó)家高速無(wú)線網(wǎng)絡(luò)。一些報(bào)道認(rèn)為美國(guó)對(duì)華為的警惕源于華為實(shí)力的強(qiáng)大，也有報(bào)道認(rèn)為華為公司已逐步轉(zhuǎn)變?yōu)橐粋€(gè)開展獨(dú)立研究的創(chuàng)新中心，并且對(duì)華為在科技發(fā)展方面的努力和成就給予了很高的肯定。如表6所示：

通過(guò)兩個(gè)時(shí)段的對(duì)比可以看出，2017-2019年，由于華為自身的飛速發(fā)展，以及中美在經(jīng)貿(mào)、科技等領(lǐng)域的競(jìng)爭(zhēng)加劇，華為作為中國(guó)強(qiáng)大競(jìng)爭(zhēng)力的代表，備受美國(guó)媒體關(guān)注，在報(bào)道中的議程地位較2009-2016年顯著提高。美媒有關(guān)華為公司的負(fù)面報(bào)道中，美國(guó)對(duì)華為與中國(guó)政府密切關(guān)系的揣測(cè)一直存在，在2017年以后進(jìn)一步發(fā)展為公開的抵制。同時(shí)，這也從反面體現(xiàn)了華為實(shí)力的增強(qiáng)，媒體對(duì)其產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力的定位從單一的價(jià)格優(yōu)勢(shì)逐步轉(zhuǎn)向科技和創(chuàng)新領(lǐng)域的發(fā)展，肯定了其技術(shù)發(fā)展的巨大進(jìn)步。

結(jié)束語(yǔ)：

本文以美國(guó)主流媒體有關(guān)華為企業(yè)的報(bào)道為研究對(duì)象，基于批評(píng)話語(yǔ)分析理論，運(yùn)用語(yǔ)料庫(kù)軟件分析不同時(shí)段高頻詞、搭配網(wǎng)絡(luò)及索引行，得出媒體報(bào)道中華為企業(yè)形象的轉(zhuǎn)變。研究結(jié)果發(fā)現(xiàn)，相較2009-2016年間，華為在2017-2019年間憑借自身飛速發(fā)展，在全球市場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)力從價(jià)格優(yōu)勢(shì)轉(zhuǎn)變?yōu)橐云放坪图夹g(shù)為核心的硬實(shí)力。華為從智能手機(jī)企業(yè)的代表轉(zhuǎn)變?yōu)橹袊?guó)科技實(shí)力的代表，也正因如此，美國(guó)為壓制華為的崛起公開抵制華為產(chǎn)品，同時(shí)華為作為國(guó)家企業(yè)的代表也被美國(guó)為首的發(fā)達(dá)國(guó)家視為技術(shù)和信息安全上的威脅。

本文對(duì)現(xiàn)階段了解華為在外媒中的企業(yè)形象以及華為全球戰(zhàn)略的調(diào)整提供了理論依據(jù)。華為當(dāng)前仍是外媒關(guān)注的熱點(diǎn)，今后的研究可以進(jìn)一步擴(kuò)大語(yǔ)料庫(kù)規(guī)模，延長(zhǎng)時(shí)間跨度，細(xì)化語(yǔ)料庫(kù)檢索方案，并和其他國(guó)家報(bào)道的語(yǔ)料庫(kù)進(jìn)行對(duì)比分析。

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作者簡(jiǎn)介：

左銘瑤（1999-），女，江蘇無(wú)錫人，江南大學(xué)，本科。