企業(yè)員工培訓效果評估問題及應對措施探討

楊菲菲 長江大學經(jīng)濟與管理學院

隨著我國進入了21世紀，各行業(yè)的發(fā)展非常的迅猛，而企業(yè)的競爭歸根結(jié)底是人才的競爭，為了保證人才的綜合實力，企業(yè)應該高度重視人才培訓工作，面對當下企業(yè)培訓評估體系構(gòu)建過程當中存在的一些問題，為了保證培訓的實際效果，應該采取有效的舉措來構(gòu)建更加科學合理的培訓評估體系，指導培訓工作的開展，確保人才培訓取得良好的實際效果。

一、制定培訓評估體系的重要意義分析

企業(yè)在進行培訓的過程當中通過制定出培訓評估體系具有十分重要的意義，主要表現(xiàn)在以下幾個方面：

（一）能夠保證培訓更加具有實際的效果

培訓本身是一種投入，其重要目的是為了提高培訓人員的綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力，從而推進企業(yè)各項工作的順利開展，通過制定出培訓評估體系，能夠采取一系列的評估方法，對于培訓的舉措進行有效的評估，從而保證培訓的工作的順利開展，并且取得良好的實際效果。比如，海爾集團是一家聞名海內(nèi)外的全球化集團公司，非常注重企業(yè)可持續(xù)性發(fā)展，海爾集團在不斷完善內(nèi)部控制體系建設(shè)的過程中，同樣也面臨著集團在內(nèi)部控制方面專業(yè)人才不足和需要吸收與借鑒國際先進的內(nèi)部控制知識與技術(shù)方法的問題。為此，海爾集團人力資源部與國際內(nèi)部控制協(xié)會ICI中國總部和富勤國際企業(yè)咨詢管理有限公司深度合作，于分兩個階段在海爾集團國際培訓中心舉辦財務(wù)系統(tǒng)內(nèi)部控制師培訓班。

（二）能夠全面保證培訓的質(zhì)量，推進培訓的持續(xù)改善

企業(yè)在進行人才培訓的過程當中，必須要保證質(zhì)量。通過構(gòu)建出培訓評估體系，能夠結(jié)合企業(yè)的實際展開一系列的培訓工作，并且注重對培訓內(nèi)容上的完善，通過進行收集資料，接受反饋，及時的發(fā)現(xiàn)培訓過程當中存在的問題和不足，進而進行有效的改善，全面保證了培訓的質(zhì)量。再比如，海爾創(chuàng)業(yè)培育，以海爾大學為依托。海爾大學是全球首家通過ISO10015國際培訓管理體系認證的企業(yè)大學，獲得國家示范院校建設(shè)優(yōu)秀合作單位、全國職工教育培訓示范點、第四屆中國企業(yè)教育示范基地。

二、企業(yè)在進行培訓評估體系構(gòu)建式存在的問題和不足分析

盡管建立培訓評估體系具有十分重要的意義和作用，但是當下企業(yè)在進行培訓評估體系構(gòu)建時存在的一些問題和不足，主要表現(xiàn)在以下幾個方面：

（一）培訓缺乏系統(tǒng)的目標，在內(nèi)容設(shè)置上存在著不合理之處

當下企業(yè)在進行培訓的過程當中，往往存在著隨意性的特點，不能夠結(jié)合企業(yè)的發(fā)展需求展開一系列的培訓，往往沒有明確的目標，長此以往難免會造成培訓趨于形式，不能夠產(chǎn)生良好的實際效果，而且學員們的學習興趣也不高，缺乏明確的目標以及系統(tǒng)的培訓計劃，導致了培訓效果并不明顯。

（二）缺乏與學員的溝通導致了培訓，并不具有針對性

企業(yè)在開展培訓時必須要結(jié)合員工們的需求，這樣才能夠使得員工們有收獲，并且能夠認真的進行培訓，但是當下企業(yè)在進行培訓，內(nèi)容確定缺乏與學員之間的溝通和交流，不僅會造成培訓的內(nèi)容不符合實際，另外也不能夠滿足員工們發(fā)展的需求，這樣造成了培訓和學員的相脫節(jié)，影響到了培訓的實際效果。

（三）培訓的結(jié)果不能夠進行有效的應用

為了保證培訓的實際效果，應該充分發(fā)揮培訓結(jié)果的應有作用，但是當下培訓的考核方式是開卷，學員們的認識程度不高，另外培訓的結(jié)果也不能夠應用在員工的選拔以及獎懲過程當中，導致培訓的效果不能夠得到有效的運用，影響到了培訓工作的進一步開展。

三、全面加強企業(yè)培訓評估體系構(gòu)建的有效舉措分析

面對當下企業(yè)在進行培訓評估體系構(gòu)建時存在的問題和不足，應該采取以下有效措施：

（一）應該明確目標，保證培訓的系統(tǒng)性和全面性

企業(yè)的發(fā)展需要人才，因此在對人才進行培訓時，必須要制定出科學合理的培訓計劃，結(jié)合企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略，對于不同崗位的人員采取有效的培訓方式。在進行培訓內(nèi)容確定以及培訓方式選擇時必須要進行實際的考慮，才能夠真正地結(jié)合企業(yè)的發(fā)展需求，設(shè)定培訓的內(nèi)容，保證培訓的內(nèi)容更加系統(tǒng)全面，才能夠真正地提高培訓的效果，保證學員們參與培訓的熱情。企業(yè)在進行培訓課程開發(fā)時既要設(shè)置出培訓的大綱，也要對課程進行合理安排，同時要審批培訓課程當中所涉及到的教材內(nèi)容，通過進行全面地審核，保證培訓更加科學，確保培訓的內(nèi)容更加具有針對性，更能得到學員們的認可。

（二）要全面加強與學員之間的溝通，選擇有效的培訓方式

在媒體互聯(lián)網(wǎng)之下，人們的學習習慣和工作習慣都發(fā)生了變化，因此在進行培訓體系構(gòu)建時，也應該全面加強與學員之間的溝通和交流，及時地了解學員們的需求，有針對性地開展一些課程培訓，尤其是要堅持座談會、交流會以及網(wǎng)絡(luò)課程相結(jié)合的培訓方式，保證學員們能夠結(jié)合自身的情況進行培訓方式的選擇，能夠盡可能的為學員們提供便利，總之要全面加強與學員之間的溝通和交流，才能夠及時地發(fā)現(xiàn)在培訓體系構(gòu)建過程當中存在的問題和不足，及時地進行改進，全面保證企業(yè)的培訓工作能夠順利的開展。

（三）要加強對培訓機構(gòu)的有效應用，充分發(fā)揮培訓的應有價值

企業(yè)開展培訓既是對員工們的充電，也要對員工們的培訓情況進行考核和檢驗，這樣才能夠提高學員和教員的工作積極性，保證培訓工作開展更加充實有效，因此應該充分的運用培訓的結(jié)果，比如在對人員的崗位調(diào)整以及人員的任免方面，要對學員們的培訓情況進行關(guān)注，能夠把培訓的情況以及培訓的結(jié)果應用在工作的各個方面，才能夠真正的發(fā)揮培訓的應有價值，全面提高企業(yè)培訓工作的質(zhì)量。

（四）要保障培訓的內(nèi)容以及培訓的系統(tǒng)性

企業(yè)開展培訓工作并不是一蹴而就的，應該不斷進行完善，并且結(jié)合企業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀以及生產(chǎn)經(jīng)營活動，制定出一系列的培訓計劃，通過結(jié)合企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略制定出相關(guān)的培訓計劃，保證參訓人員能夠不斷提高自身的專業(yè)技能水平，更好的在自身的崗位上發(fā)揮自己的聰明才智，保證工作效率，提高工作質(zhì)量，實現(xiàn)企業(yè)核心競爭力的提升，所以要全面剖析培訓評估過程當中存在的問題和不足，及時的進行改進，加強對培訓關(guān)鍵環(huán)節(jié)的有效監(jiān)督，保證培訓評估更加科學完善，尤其是在進行培訓大綱確定是要緊跟公司的技術(shù)改革法規(guī)變化以及經(jīng)驗反饋等方面的內(nèi)容進行持續(xù)的改進，保證培訓工作能夠適應企業(yè)的發(fā)展潮流，推動企業(yè)的更好更快發(fā)展。

總結(jié)：面臨著日益激烈的競爭，企業(yè)建立培訓評估體系具有十分重要的意義，不僅能夠使得培訓效果更加明顯，另外也能夠全面提高培訓的質(zhì)量，并且推進培訓工作的全面可持續(xù)發(fā)展，面對當下在進行企業(yè)培訓評估體系構(gòu)建時存在的問題，比如說缺乏重視程度，培訓的結(jié)果不能夠真正有效運用，學員們對于培訓不重視，培訓的內(nèi)容缺乏系統(tǒng)性的問題，為了保證企業(yè)培訓評估體系的科學性，應該全面加強對培訓評估體系構(gòu)建工作的重視程度，另外要結(jié)合企業(yè)自身的實際，加強培訓內(nèi)容的選擇，確保培訓更加具有針對性，最后要將培訓的結(jié)果充分地運用在人才的選拔以及獎懲工作當中，才能夠提高所有人員對于培訓工作的重視。