全媒體時代的圖書館宣傳推廣工作

王春雷

摘 ?要 ?結(jié)合全媒體時代宣傳工作特點，闡述圖書館宣傳推廣工作的現(xiàn)狀，分析當前圖書館宣傳推廣工作薄弱的主要原因，并針對今后全媒體時代下的圖書館宣傳推廣工作提出工作思路。

關(guān)鍵詞 ?全媒體時代;圖書館;宣傳推廣

中圖分類號 ?G2 ? ? ?文獻標識碼 ?A ? ? ?文章編號 ?2096-0360（2019）09-0121-02

圖書館宣傳推廣工作是指圖書館借助一定的媒介形式，對圖書館、館藏資源、服務內(nèi)容、公眾形象等進行宣傳推介，目的讓更多讀者全面了解圖書館、方便使用圖書館，從而提高館藏資源利用率，充分發(fā)揮思想引領(lǐng)、知識傳播、文化傳承、服務人民的社會職能。

2019年2月28日發(fā)布的《中國互聯(lián)網(wǎng)絡發(fā)展狀況統(tǒng)計報告》顯示：截至2018年12月，我國網(wǎng)民規(guī)模為8.29億，其中手機網(wǎng)民占比達98.6%，互聯(lián)網(wǎng)普及率達59.6%。這充分說明互聯(lián)網(wǎng)已成為我國信息傳播主要方式。在此背景下，公共圖書館如何利用全媒體宣傳推廣圖書館，提高圖書館的館藏利用率、社會影響力、群眾滿意度，應是業(yè)界當前重點關(guān)注的問題。

1 ?圖書館宣傳推廣工作的現(xiàn)狀

總體來講，當前圖書館宣傳推廣工作與其他業(yè)務工作相比開展滯后，且館館之間存在明顯差距。主要表現(xiàn)在：圖書館宣傳意識不強;服務群體固定;宣傳模式單一;缺少互動性體驗，效率低、效果差;圖書館藏資源閑置與社會信息知識需求得不到滿足之間的矛盾凸顯。

筆者通過調(diào)研發(fā)現(xiàn)，一方面部分圖書館宣傳推廣意識淡薄，宣傳推廣工作浮于表面，形式單一，停留掛條幅、發(fā)單頁、擺展臺等簡單模式。利用微博、微信、公益廣告、微電影等新媒體平臺，全方位、全時段、全覆蓋推送信息的能力較差，讀者吸引力較低。服務群體和時間相對固定，主要是針對學生和老年讀者，服務時間通常都集中在白天和假期，而針對成年人開展服務較少，成年人無法再工作之余走進圖書館。另一方面，有的圖書館在宣傳推廣上做了一些探索和實踐，結(jié)合媒體融合發(fā)展，更新宣傳理念，創(chuàng)新了宣傳模式。例如：清華大學拍攝了《愛上圖書館》、北京大學發(fā)布了《天堂圖書館》等圖書館微電影，部分省館圖書館開發(fā)了掌上圖書館等手機App，還有的圖書館開設了微信公眾號，直播平臺等。但是，我們也發(fā)現(xiàn)這種探索往往還只是“單打獨斗”，沒有形成宣傳推廣模式和經(jīng)驗做法，盲目跟風、雷同復制的現(xiàn)象也時有發(fā)生。

2 ?圖書館宣傳推廣工作薄弱的原因

2.1 ?與市場脫軌，缺少營銷意識、競爭意識

圖書館是公益性單位，數(shù)量有限，知名度相對較高，營銷意識淡薄，“不想宣傳”“不用宣傳”的老觀念固化。同時大多數(shù)圖書館將主要精力放在專業(yè)業(yè)務上，很少為宣傳推廣工作設置機構(gòu)和人員，對宣傳推廣工作重視程度不夠，導致宣傳推廣工作長期處于從屬地位，工作開展滯后，宣傳范圍小，模式陳舊，力度不夠。

2.2 ?與文化脫離，缺少目標定位、項目策劃

宣傳推廣工作文化引領(lǐng)不足，系統(tǒng)性不高，缺少明確的定位目標和嚴謹?shù)捻椖坎邉?。一是缺少宣傳推廣的核心。多數(shù)圖書館宣傳推廣無重點、無中心，只是將館藏資源、服務方式、館設情況等信息羅列介紹，沒有將體現(xiàn)自身特色的人文因素提升為宣傳推廣的重點，沒有把特色文化作為宣傳推廣的核心，缺少對本館特色文化的挖掘與研究，導致影響力、吸引力不足。二是宣傳目標不明確。圖書館往往把館藏資源、服務方式等泛泛地作為宣傳內(nèi)容，沒有針對讀者興趣將一個任務、一個活動、一個故事、一本好書明確為宣傳目標，讀者參與度不高，體驗性不強。三是項目策劃不完善。圖書館在媒介宣傳推廣工作中，不重視項目策劃，不善于宣傳目標精細策劃，往往是“蜻蜓點水”“就事論事”，沒有做到點與面結(jié)合，缺少系統(tǒng)、全面性和持續(xù)性，難以形成品牌效應。

2.3 ?與媒體脫節(jié)，內(nèi)容單調(diào)，缺乏亮點

筆者登錄多家公共圖書館平臺，看到的大多是自己舉辦的一些講座、讀書活動、征文活動等，這些宣傳沒有獨特的新聞視角，缺乏吸引眼球的亮點，公眾參與的熱情不高。少有圖書館與電臺、廣播電視、報紙、網(wǎng)絡傳媒等專業(yè)媒體開展深度合作，系統(tǒng)、全面、立體地對一個活動跟蹤報道，對一本書的來龍去脈詳細介紹，對一個工作人員采訪座談，對一個故事挖掘整理。宣傳不深入，吸引力不高。宣傳專業(yè)的局限性限制了宣傳的力度和廣度，這勢必會造成宣傳內(nèi)容單調(diào)，宣傳形式單一，互動性不強，社會反響不高，導致用戶難以找到自己需要的信息。

2.4 ?與讀者脫鉤，缺乏針對性和互動性

部分公共圖書館在開展宣傳推廣工作中思維固定，缺乏針對性和互動性，僅僅按慣例提供被動式、程序化的一對多服務，未能滿足全媒體時代讀者對信息多元化需求;僅僅是對固定讀者提供固定服務，沒有對讀者進行細致劃分，讀者只能被動接受，缺少主動體驗和參與互動過程。部分圖書館對讀者的信息處理方面仍停留在“人找信息”階段，“信息找人”做的還不夠。

3 ?全媒體時代圖書館宣傳推廣的工作思路

3.1 ?轉(zhuǎn)變觀念，提高認識是宣傳推廣的關(guān)鍵

當前事業(yè)單位改革已近尾聲，圖書館行業(yè)要迅速轉(zhuǎn)變觀念，增強主動意識和服務意識。各圖書館應清晰認識到要想提高行業(yè)影響力，就要有過硬的本領(lǐng)。宣傳推廣工作是圖書館工作中重要的一環(huán)，體現(xiàn)在圖書館工作的各個環(huán)節(jié)。宣傳推廣做不好，圖書館就缺少吸引力，服務群眾也就無從談起。因此，各館應提高對宣傳推廣工作重要性和必要性的認識，通過宣傳推廣來提高自身知名度，擴大影響力，激發(fā)活力，重塑圖書館的良好形象。

3.2 ?圖書館特色文化是宣傳推廣的硬核

全媒體時代圖書館應將特色文化作為宣傳推廣的核心。每個圖書館都別具一格、獨具特色，都有獨特的風格、特色的資源、個性化的服務。當前，媒體融合快速發(fā)展，介紹圖書館、開展知識活動、推廣服務項目依然十分重要，但需要圖書館文化來統(tǒng)領(lǐng)，需要以特色文化為核心，繪制同心圓，形成合力。只有深入挖掘圖書館的人、事、物，將環(huán)境建設、文化活動、圖書館故事等提煉為本館的特色文化，塑造文化品牌，全方位、多角度進行宣傳，才能讓讀者感知圖書館、了解圖書館、走進圖書館。例如：近年來出現(xiàn)的“圖書館公益廣告”“圖書館微電影”“讀書專題報道”“圖書館故事”都是各地圖書館在宣傳推廣工作中做出的探索與實踐。這些活動圍繞特色文化挖掘人文情懷，使圖書館文化深入人心，取得了很好的效果。

3.3 ?合作融媒體是宣傳推廣的主要途徑

在全媒體時代，各種媒體融合發(fā)展，媒體間分工合作更加精細化，宣傳渠道更加多樣，多形式、多平臺、網(wǎng)絡化的宣傳方式被廣泛應用。在這樣的背景下，圖書館要善于把握媒體傳播規(guī)律，積極與廣播、電視、新聞出版、網(wǎng)站、微博、微信平臺等媒體之間的合作，充分利用不同媒體的宣傳特點和優(yōu)勢，圍繞宣傳中心精細策劃，規(guī)范管理，開展大型的、高層次、多樣式的社會性宣傳推廣活動，擴大宣傳受眾面，使更多的讀者重新認識圖書館，回到圖書館。

3.4 ?互動和體驗是宣傳推廣工作的發(fā)展趨勢

互動和體驗是全媒體時代的宣傳推廣的發(fā)展趨勢，圖書館在宣傳推廣過程中也要注重設計互動與體驗環(huán)節(jié)。一方面圖書館要拓寬讀者溝通渠道，激發(fā)工作人員動力，主動提供針對性更強，定制化更高，便捷性更好的服務，增強吸引力;另一方面要積極創(chuàng)新服務模式，引導讀者主動參與到宣傳推廣活動中來，主動了解圖書館的人員、館藏資源結(jié)構(gòu)、布局，掌握獲得資源和服務的方法，從而提高館藏資源利用率。

4 ?結(jié)束語

全媒體時代，移動媒體、智能化媒體將進入加速發(fā)展階段，圖書館要把握大勢，因勢而謀、應勢而為、順勢而動，加強與媒體間的交流與合作，積極開展受眾面更廣，時效性更強，影響力更大的宣傳推廣活動，弘揚主旋律，傳播正能量，久久為功，持續(xù)發(fā)力，打造圖書館文化品牌，提高圖書館社會影響力。

參考文獻

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