外貿(mào)企業(yè)業(yè)務(wù)模式轉(zhuǎn)型策略研究

【摘 要】 我國對外貿(mào)易行業(yè)以中小型企業(yè)為主，他們抗擊國際貿(mào)易的風(fēng)險的能力相對較低。全球經(jīng)濟(jì)危機(jī)以來，國際經(jīng)濟(jì)增長緩慢，外部需求疲軟，但是跨境電商業(yè)務(wù)渠道卻異軍突起，在這種背景下，本文分析了外貿(mào)企業(yè)的發(fā)展環(huán)境及現(xiàn)狀，分析了其在跨境電商模式下存在的問題，并為之提出相應(yīng)的對策建議。

一、外貿(mào)行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀

根據(jù)2018年外貿(mào)企業(yè)生存發(fā)展報告的統(tǒng)計調(diào)查數(shù)據(jù)，我國的對外貿(mào)易的行業(yè)中，機(jī)電類企業(yè)占比接近40%;輕工制造業(yè)占34%，冶金化工類占11%，農(nóng)業(yè)畜牧類占5%，醫(yī)療器械類占4%，其他行業(yè)占6%。2018年中國對外貿(mào)易額突破30萬億元人民幣，其中中小企業(yè)外貿(mào)交易額占總額的比例達(dá)到 60%。許多企業(yè)外貿(mào)產(chǎn)品進(jìn)入門檻低、附加值較低、技術(shù)含量低，行業(yè)的競爭激烈且不規(guī)范，存在無序競爭甚至惡意競爭。很多中小型外貿(mào)企業(yè)仍舊主要依靠傳統(tǒng)外貿(mào)交易方式。

受世界經(jīng)濟(jì)不景氣和跨境電商的興起，傳統(tǒng)外貿(mào)行業(yè)增速降低，甚至出現(xiàn)負(fù)增長的現(xiàn)象。相比之下，國內(nèi)跨境電商行業(yè)的發(fā)展卻日趨成熟，進(jìn)出口額的比重值逐年穩(wěn)定提升。所以，也有一些外貿(mào)企業(yè)選擇順應(yīng)經(jīng)濟(jì)和科技趨勢，開始試水利用跨境電商模式進(jìn)行對外貿(mào)易，但因為外貿(mào)企業(yè)自身體量小、技術(shù)、資金等方面的欠缺，大多并未自建平臺系統(tǒng)，而是依附于阿里等大型電商平臺開展業(yè)務(wù)。截止當(dāng)前，主要的跨境電商平臺已有2000多萬家外貿(mào)企業(yè)注冊經(jīng)營。

二、傳統(tǒng)外貿(mào)模式向跨境電商轉(zhuǎn)型的必要性

從內(nèi)部來看，國內(nèi)的傳統(tǒng)外貿(mào)企業(yè)面臨來自人力成本增加、競爭力欠缺以及融資困難等方面的壓力。勞動力成本上升增加了外貿(mào)企業(yè)的經(jīng)營負(fù)擔(dān)，跨境電商模式可在很大程度上節(jié)省成本。跨境電商經(jīng)營模式出于發(fā)展初期，國內(nèi)在“互聯(lián)網(wǎng)+”的環(huán)境下，跨境電商開拓了新的外貿(mào)模式，為打造互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)的提供了良好環(huán)境和渠道，有助于培育和增強(qiáng)外貿(mào)企業(yè)的競爭力?？缇畴娚棠Ｊ缴性谑袌鲂纬沙跗冢渌邆涞氖袌隹臻g可以吸引投資者的目光。

從外部來看，世界經(jīng)濟(jì)環(huán)境瞬息萬變，歐債危機(jī)、英國脫歐、特朗普挑起貿(mào)易戰(zhàn)，這都對外部外貿(mào)企業(yè)經(jīng)營環(huán)境帶來很大的沖擊。另一方面，國外客戶需求多樣化趨勢凸顯，原有外貿(mào)交易大批量相對固定的方式已不能完全適應(yīng)新的市場變化，顧客對產(chǎn)品的要求日益細(xì)化，天貓國際等電商平臺在國際零售貿(mào)易方面取得了不俗的成績，這為傳統(tǒng)貿(mào)易企業(yè)敲響了警鐘。

三、我國外貿(mào)企業(yè)在跨境電商背景下存在的問題

在萬物互聯(lián)的信息時代，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)讓國際貿(mào)易更為便捷，很多外貿(mào)企業(yè)也部署跨境電商經(jīng)營模式，但在實踐過程中還存在一些問題。

3.1 貨源渠道不一，質(zhì)量把控存在困難。從事進(jìn)出口跨境電商產(chǎn)業(yè)鏈長且繁雜，整個流程涵蓋產(chǎn)品生產(chǎn)、營銷、跨境電子平臺、稅務(wù)、倉儲、配送才能。其中，外貿(mào)公司常會將訂單外包給生產(chǎn)商進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)，而生產(chǎn)商魚龍混雜，還有可能二次外包給小型作坊加工，這對于產(chǎn)品的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的把控帶來一定困難。當(dāng)客戶在收到產(chǎn)品時，若與電商平臺營銷推廣中的質(zhì)量宣傳存在差別，客戶滿意度將會大幅度下降，這對形成客戶粘性和形成品牌效應(yīng)十分不利。

3.2 營銷方式不規(guī)范。當(dāng)外貿(mào)公司從電子商務(wù)平臺享受著信息技術(shù)帶來的經(jīng)營便利時，往往忽視了產(chǎn)品的宣傳推廣中的細(xì)致工作。在電商平臺門店中，許多公司的產(chǎn)品展示單一，且出現(xiàn)雷同現(xiàn)象，往往會給國外客戶造成選擇困難。一些企業(yè)雖然進(jìn)行線上宣傳，但仍會通過海外經(jīng)銷商、零售商去推廣自己的產(chǎn)品，增加了成本，容易讓客戶對于官方渠道存在質(zhì)疑。

3.3 資金周轉(zhuǎn)問題。資金周轉(zhuǎn)速率嚴(yán)重影響企業(yè)的盈利能力。外貿(mào)通過跨境電商平臺交易過程中，成交后賣家不會急于通過第三方平臺及時支付，這延長了外貿(mào)企業(yè)資金周轉(zhuǎn)速度。而且，這一段時間內(nèi)的匯率波動會影響外貿(mào)企業(yè)的收益狀況。另外跨境平臺的支付系統(tǒng)在外貿(mào)商提取資金時還會收取一定的手續(xù)費，從事跨境電商企業(yè)多是中小企業(yè)，資金有限，電商平臺的一些支付限制在一定程度上侵蝕了外貿(mào)企業(yè)的收益。

四、促進(jìn)外貿(mào)企業(yè)發(fā)展的策略

外貿(mào)企業(yè)應(yīng)當(dāng)認(rèn)清現(xiàn)在傳統(tǒng)外貿(mào)方式的局限性，突破舊的運(yùn)營思維觀念，加快調(diào)整適應(yīng)跨境電商經(jīng)營模式，借助電商平臺整合各類資源，增進(jìn)與海外客戶的交流。外貿(mào)企業(yè)應(yīng)合理運(yùn)用跨境電商平臺推廣自身的產(chǎn)品，優(yōu)化產(chǎn)品展示細(xì)節(jié)，注重宣傳與質(zhì)量的統(tǒng)一，注重誠信意識培養(yǎng)，提高客戶的認(rèn)可度。利用電商平臺的交易數(shù)據(jù)進(jìn)行海外市場潛在客戶的識別和發(fā)展。完善自身企業(yè)制度，敢于嘗試新模式，優(yōu)化調(diào)配專業(yè)人員，重視跨境電商人才的培養(yǎng)制度建設(shè)，注重產(chǎn)品質(zhì)量把關(guān)和品牌建設(shè)。

外貿(mào)企業(yè)可以嘗試與大型物流公司的合作，綜合考慮多方平臺，更多對比第三方支付平臺的服務(wù)性價比，減少財務(wù)費用，提高業(yè)務(wù)的賬款的周轉(zhuǎn)效率，加速資金回流。在逐步適應(yīng)電商平臺的模式后，外貿(mào)公司可根據(jù)自身的產(chǎn)品服務(wù)特點，采取M2C模式，簡化供應(yīng)鏈，加強(qiáng)對與產(chǎn)品質(zhì)量的把控和監(jiān)督，提升客戶體驗。

五、結(jié)語

跨境電商模式讓國際貿(mào)易更簡便，商品流通效率大幅提升，密切了國際供需雙方的聯(lián)系。未來跨境電商將會成為我國外貿(mào)企業(yè)發(fā)展的新模式。所以外貿(mào)企業(yè)必須積極抓住機(jī)遇和有力條件，積極求變實現(xiàn)自我轉(zhuǎn)型升級，增強(qiáng)自身的競爭能力和風(fēng)險抵御能力。

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作者簡介：王軼（1995—），漢，本科，現(xiàn)工作于臨沂河?xùn)|城市建設(shè)投資集團(tuán)有限公司