提升員工企業(yè)文化認(rèn)同度之我見

高山

中圖分類號：F270 文獻(xiàn)標(biāo)識：A 文章編號：1674-1145（2019）4-006-01

摘 要 企業(yè)文化是團(tuán)隊(duì)共同認(rèn)知的價值觀，是團(tuán)隊(duì)共同總結(jié)出來的行為準(zhǔn)則。要有效提升員工對企業(yè)文化的認(rèn)同，應(yīng)該在企業(yè)先進(jìn)文化的提煉、企業(yè)文化的宣貫、文化氛圍的營造等關(guān)鍵環(huán)節(jié)保障員工的參與。

關(guān)鍵詞 企業(yè)文化建設(shè) 員工參與 認(rèn)同

在企業(yè)文化建設(shè)實(shí)踐中，如何有效提升員工對企業(yè)文化的認(rèn)同，使其盡快融入到企業(yè)文化氛圍中，實(shí)現(xiàn)“知行合一”，一直是企業(yè)文化建設(shè)實(shí)踐中的一道難題。筆者認(rèn)為，要想有效提升員工對企業(yè)文化的認(rèn)同，應(yīng)注重先期企業(yè)先進(jìn)文化的提煉和后期企業(yè)文化宣貫，以及文化氛圍的營造等幾個環(huán)節(jié)中全體員工的積極參與。

一、企業(yè)先進(jìn)文化提煉時的參與

每一個企業(yè)都有自身的文化，無論這種文化是否經(jīng)過提煉。當(dāng)然，沒有經(jīng)過提煉的文化，難免會精華與糟粕共存。于是有了企業(yè)先進(jìn)文化的提煉。提煉企業(yè)文化，應(yīng)注重從企業(yè)歷史中提煉優(yōu)秀文化元素，然后根據(jù)企業(yè)當(dāng)前所需，結(jié)合企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略，建立起能夠支持、指導(dǎo)未來發(fā)展的企業(yè)文化體系。企業(yè)創(chuàng)建的文化體系，既要能夠?qū)ζ髽I(yè)戰(zhàn)略、品牌發(fā)展形成有力支撐，又要能夠?qū)ζ髽I(yè)經(jīng)營管理、員工行為形成清晰的指導(dǎo)，使其看得見、摸得著、能操作，最終形成濃郁的文化氛圍，并滲透于企業(yè)的一切活動之中，而又流溢于企業(yè)的一切活動之外。

這里要特別注意的是，由于企業(yè)文化是團(tuán)隊(duì)共同認(rèn)知的價值觀，是團(tuán)隊(duì)共同總結(jié)出來的行為準(zhǔn)則，因而，從提煉企業(yè)文化開始，就必須讓每一個團(tuán)隊(duì)成員都參與其中，充分聽取每一個團(tuán)隊(duì)成員的意見和建議，不應(yīng)是少數(shù)人說了算。只有當(dāng)每一個團(tuán)隊(duì)成員都參與進(jìn)去了，提煉出來的企業(yè)文化，才能被團(tuán)隊(duì)全體成員認(rèn)可，才能被其踐行，最終實(shí)現(xiàn)每一個團(tuán)隊(duì)成員“知行合一”。

具體可以采取由下至上、由上至下的方法，在全體員工中分別開展提煉企業(yè)精神、明確企業(yè)理念等活動。先由每一個員工按照歷史—現(xiàn)實(shí)—未來的思路，提出企業(yè)精神的基本元素或企業(yè)理念，然后由企業(yè)匯總、篩選，并初步提出企業(yè)精神或企業(yè)理念。在此基礎(chǔ)上，企業(yè)把初步提出的企業(yè)精神或企業(yè)理念交給每一個員工，再次征求他們的意見。這一過程結(jié)束后，企業(yè)方可最終確定企業(yè)精神或企業(yè)理念。在企業(yè)精神或企業(yè)理念最終確定后，企業(yè)還應(yīng)對企業(yè)精神或企業(yè)理念進(jìn)行詮釋，幫助全員準(zhǔn)確把握和理解企業(yè)精神或企業(yè)理念。

二、企業(yè)先進(jìn)文化宣貫時的參與

完成了企業(yè)精神或企業(yè)理念的提煉后，接著要做的，就是企業(yè)精神或企業(yè)理念的宣傳和貫徹。在企業(yè)先進(jìn)文化的宣貫過程中，不能僅僅是企業(yè)對員工的單方面的宣傳和教育，更重要的是全體員工積極參與其中的自我教育。因此，無論是在收集、整理企業(yè)精神或文化理念的案例過程中，還是在規(guī)范企業(yè)管理流程和業(yè)務(wù)流程過程中，都應(yīng)引導(dǎo)全體員工積極參與，做到在宣貫中理解，在理解中踐行。我們知道，企業(yè)文化不僅僅是用來“說”的，更是用來“做”的。所以在宣貫過程中，既要向全體員工準(zhǔn)確詮釋企業(yè)精神或企業(yè)理念，更要向全體員工講解做什么、怎樣做、做到什么程度，標(biāo)準(zhǔn)是什么。這其中，既包括每個員工的行為舉止，又包含企業(yè)行為，都應(yīng)該給每個員工講清楚，說明白。只有當(dāng)每一個員工都心知肚明了，都“動”起來了，全體員工也才真正參與其中。當(dāng)全體員工真正參與其中了，企業(yè)提煉的企業(yè)精神或企業(yè)理念實(shí)際上也就被員工認(rèn)可和踐行了。

三、營造濃厚的文化氛圍

企業(yè)文化是一種行為習(xí)慣，也是一種氛圍。在將全體員工的行為習(xí)慣向符合企業(yè)精神、企業(yè)理念的方向引導(dǎo)時，不僅要對員工的言行時時糾偏，還要有意識地營造文化氛圍，讓員工在自己營造起來的濃厚的文化氛圍中受到感染、受到熏陶，使他們的行為習(xí)慣在不知不覺中符合企業(yè)精神、企業(yè)理念的要求，使其從行為習(xí)慣上認(rèn)可和踐行企業(yè)精神、企業(yè)理念。營造濃厚的文化氛圍，應(yīng)做到領(lǐng)導(dǎo)帶頭、骨干助推、全員參與。

首先，領(lǐng)導(dǎo)帶頭。團(tuán)隊(duì)領(lǐng)袖是團(tuán)隊(duì)的靈魂和“主心骨”，團(tuán)隊(duì)成員對其有著很強(qiáng)的依賴性。因此，企業(yè)文化建設(shè)在企業(yè)中能否持之以恒地推進(jìn)，關(guān)鍵在企業(yè)各級領(lǐng)導(dǎo)。營造濃厚的企業(yè)文化氛圍同樣也不例外。因此，企業(yè)各級領(lǐng)導(dǎo)要以百折不撓的意志，擔(dān)當(dāng)起營造濃厚文化氛圍的組織者、推動者的職責(zé)，時時處處按照企業(yè)精神、企業(yè)理念的要求，規(guī)范自身的言行，糾正員工的行為舉止。

其次，骨干助推。團(tuán)隊(duì)中的骨干在很大程度上決定著團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力和戰(zhàn)斗力，他們對團(tuán)隊(duì)其它他成員的影響力是巨大的。因此，團(tuán)隊(duì)領(lǐng)袖應(yīng)從糾正團(tuán)隊(duì)骨干的行為舉止入手，在團(tuán)隊(duì)內(nèi)部樹立榜樣，然后以團(tuán)隊(duì)骨干的示范作用，助推文化氛圍的形成。

最后，全員參與。在促成團(tuán)隊(duì)成員全員參與營造濃厚文化氛圍的過程中，團(tuán)隊(duì)領(lǐng)袖不僅要經(jīng)常性地對全員進(jìn)行教育、講解，還要主持制訂相應(yīng)的規(guī)章制度，并督促全員執(zhí)行。只有通過教育與制度的雙重促進(jìn)，才能有效營造起文化氛圍。這當(dāng)中，團(tuán)隊(duì)領(lǐng)袖或團(tuán)隊(duì)骨干還要定期或不定期地對每一個團(tuán)隊(duì)成員的行為習(xí)慣進(jìn)行點(diǎn)評，指出團(tuán)隊(duì)成員的不足和改進(jìn)方向，不斷糾偏，不斷規(guī)范每一個團(tuán)隊(duì)成員的行為舉止。

綜上所述，要有效提升員工對企業(yè)文化的認(rèn)同，就應(yīng)注重在企業(yè)先進(jìn)文化的提煉和后期企業(yè)文化的宣貫，以及文化氛圍的營造等關(guān)鍵環(huán)節(jié)，想方設(shè)法都讓全體員工參與其中，自己規(guī)劃目標(biāo)、自己制定制度、自愿按規(guī)矩言行。