基于文化旅游空間的游客體驗(yàn)感知研究
——以廣西柳州市雨卜苗寨為例

林 軼，曾慧珠，田茂露

（廣西大學(xué)商學(xué)院，南寧 530004）

一、問(wèn)題的提出

隨著旅游業(yè)蓬勃發(fā)展和體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)的到來(lái)，人們的消費(fèi)需求和旅游動(dòng)機(jī)正發(fā)生一系列變化。在消費(fèi)需求層面，傳統(tǒng)的以觀光為主的旅游已不能滿足游客需求，他們更傾向于購(gòu)買體驗(yàn)型旅游產(chǎn)品，更注重不同文化區(qū)內(nèi)的不同經(jīng)歷。這種深度體驗(yàn)不同文化風(fēng)情的生活方式日漸成為人們的追求，一定程度上促進(jìn)了民族文化旅游的蓬勃發(fā)展。［1］在旅游動(dòng)機(jī)層面，游客在感受異域文化的過(guò)程中，所接受的多元刺激與圖景成為他們的旅游動(dòng)機(jī)及旅游傳播的動(dòng)因。［2］因此，文化旅游目的地越來(lái)越受大眾青睞。通常情況下，游客在文化旅游過(guò)程中，感受最深刻、最持久的并不是某一文化資源單體，而是整個(gè)文化旅游空間。［3］文化旅游空間是文化空間在旅游層面上的具體體現(xiàn)，具有明確的地理空間范圍，也是旅游主客體互動(dòng)的空間。廣義上的文化旅游空間等同于旅游地的文化空間，其更加強(qiáng)調(diào)了文化空間的旅游屬性。文化旅游空間是旅游者消費(fèi)的對(duì)象和游客獲得旅游體驗(yàn)的前提條件。除一般意義上的感知和認(rèn)知外，它還包括對(duì)當(dāng)下文化空間的在場(chǎng)體驗(yàn)、生產(chǎn)體驗(yàn)、生活體驗(yàn)、生命體驗(yàn)以及對(duì)未來(lái)理想空間的期盼。［4］

國(guó)內(nèi)外學(xué)者普遍認(rèn)為，文化在旅游發(fā)展過(guò)程中具有重要地位，文化旅游的開(kāi)展是文化旅游空間得以形成和發(fā)展的重要基礎(chǔ)。在這樣的認(rèn)知下，國(guó)內(nèi)外學(xué)者對(duì)文化旅游和文化空間展開(kāi)系列研究。

在文化旅游方面，研究重點(diǎn)是文化旅游資源的分類、評(píng)價(jià)、開(kāi)發(fā)路徑及保護(hù)模式，也有少數(shù)學(xué)者對(duì)文化旅游者的文化需求、文化偏好、感知價(jià)值、感知差異及行為模式進(jìn)行研究。竇開(kāi)龍（2013）發(fā)現(xiàn)，娛樂(lè)、餐飲、交通、購(gòu)物和景觀特質(zhì)對(duì)于游客的滿意度有顯著正向影響；［5］李偉靜等（2015）基于研究游客感知價(jià)值提出，游客情感是文化旅游者感知價(jià)值的重要組成部分。［6］孫穎等（2015）從需要層次理論視角出發(fā)，探討了提升旅游者感知價(jià)值的策略，研究表明：從旅游者的需要出發(fā)對(duì)景區(qū)進(jìn)行管理，將有助于其感知價(jià)值提升。［7］

文化空間研究主要集中在以下方面。首先是文化空間的概念、內(nèi)涵、空間形態(tài)以及特征研究。向云駒（2008）指出，文化空間是物理場(chǎng)和文化場(chǎng)的結(jié)合；在該場(chǎng)域中有人類的行為、時(shí)間觀念或人類本身的“在場(chǎng)”，體現(xiàn)了文化空間的人類學(xué)概念。［8］這一概念與聯(lián)合國(guó)教科文組織為文化空間下的定義有共同之處，即強(qiáng)調(diào)場(chǎng)域的文化屬性。同時(shí)，聯(lián)合國(guó)教科文組織還強(qiáng)調(diào)，文化空間兼具時(shí)間性和空間性。張博（2007）認(rèn)為，非物質(zhì)文化遺產(chǎn)的文化空間具有活態(tài)性、傳統(tǒng)性和整體性；［9］樸松愛(ài)等（2012）則認(rèn)為，除以上兩種特性外，文化空間還應(yīng)具有本真性、表征性和系統(tǒng)性。［10］其次是文化空間保護(hù)研究，且研究重點(diǎn)在非物質(zhì)文化遺產(chǎn)的保護(hù)上。劉朝暉（2010）認(rèn)為，文化空間應(yīng)該成為我國(guó)非物質(zhì)文化遺產(chǎn)保護(hù)的重要單元；［11］李玉臻（2008）提出，文化空間的生產(chǎn)性保護(hù)是其可持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵；［12］闞如良（2010）提出了分區(qū)分級(jí)保護(hù)策略。［13］最后則是文化空間與旅游化生存研究。王德剛等（2010）認(rèn)為，旅游化生存是非物質(zhì)文化遺產(chǎn)的現(xiàn)代生存模式；［14］張曉萍（2010）等認(rèn)為，旅游化生產(chǎn)是增強(qiáng)文化空間生命力，提升其競(jìng)爭(zhēng)力的有效手段。［15］

在文化旅游空間研究方面，國(guó)外學(xué)者側(cè)重于游客對(duì)目的地意向空間的總體感知，以及游客感知和目的地意向空間之間的關(guān)系研究。Echtner M（1991）認(rèn)為，游客對(duì)目的地空間的感知結(jié)果源于多個(gè)方面，目的地意向空間的建構(gòu)有助于激發(fā)游客的認(rèn)同感，從而會(huì)提升游客的體驗(yàn)質(zhì)量。［16］Gartner W（1993）研究表明，游客對(duì)旅游目的地意向空間的感知效果會(huì)影響游客的重游率。［17］Mzanec J A（1994）提出，對(duì)旅游目的地進(jìn)行規(guī)劃設(shè)計(jì)時(shí)，應(yīng)注重意向空間的營(yíng)造和延續(xù)。［18］國(guó)內(nèi)文化旅游空間研究視角主要有兩種。一是從文化視角出發(fā)，探討旅游空間的形成、生產(chǎn)、結(jié)構(gòu)及模式；二是從旅游視角出發(fā)，研究旅游地的文化空間演變。李蕾蕾（2004）從文化角度探討了海濱旅游空間的模式。［19］曹丹（2006）針對(duì)四川歷史文化城鎮(zhèn)的旅游開(kāi)發(fā)提出了雙核市場(chǎng)型和依托型兩種旅游空間模式。［20］庫(kù)瑞（2009）研究發(fā)現(xiàn)，旅游民俗文化空間具有豐富旅游目的地形象，從而延續(xù)旅游民俗文化生命周期的價(jià)值。［21］李星明（2015）等認(rèn)為，旅游地文化空間在形態(tài)上表現(xiàn)為文化節(jié)點(diǎn)、文化軸線、文化場(chǎng)及文化域面等基本空間形態(tài)的形成和演化，其中，文化場(chǎng)是較為重要的空間形態(tài)。［22］

綜上，既有文化旅游空間研究主要是從目的地的視角出發(fā)，研究旅游資源空間分布、文化結(jié)構(gòu)、地方文化要素在旅游空間中的分布和結(jié)構(gòu)以及旅游地文化空間的保護(hù)等；而從旅游者的視角研究游客對(duì)文化旅游空間總體感知的文獻(xiàn)相對(duì)較少。鑒于此，本文以廣西壯族自治區(qū)柳州市融水縣香粉鄉(xiāng)雨卜苗寨為例，以文化空間理論為基礎(chǔ)，對(duì)文化旅游空間的構(gòu)成要素進(jìn)行合理劃分；從旅游者的角度出發(fā)，基于“文化旅游空間—游客情感—體驗(yàn)質(zhì)量”的研究思路，分析游客在文化旅游空間6個(gè)維度的體驗(yàn)感知情況以及游客體驗(yàn)質(zhì)量與該文化旅游空間中各要素之間的相關(guān)關(guān)系；再通過(guò)回歸分析探尋三者之間具體結(jié)構(gòu)關(guān)系。在此基礎(chǔ)上，以保護(hù)為前提，對(duì)文化旅游空間提出可行性優(yōu)化建議，從而提升游客的體驗(yàn)質(zhì)量。因此，本研究具有較強(qiáng)現(xiàn)實(shí)意義和實(shí)踐意義。

二、變量選擇與研究假設(shè)

（一）變量選擇

1.文化旅游空間

文化旅游空間是文化空間在旅游層面上的延伸?！拔幕臻g”本義是指具有文化意義或文化性質(zhì)的物理空間、場(chǎng)所。之后，法國(guó)新馬克思主義代表人物亨利·列斐伏爾在《空間的生產(chǎn)》中賦予其哲學(xué)意義，使得空間帶有濃厚社會(huì)文化色彩。［23］聯(lián)合國(guó)教科文組織頒布的《人類口頭及非物質(zhì)文化遺產(chǎn)代表作宣言》指出，“文化空間”是集中舉行民間和傳統(tǒng)文化活動(dòng)的場(chǎng)所或是定期舉行傳統(tǒng)文化活動(dòng)的一段時(shí)間。這一時(shí)間和物理空間依托傳統(tǒng)文化形式的存在而存在，有人類本身在場(chǎng)，有人類行為和時(shí)間觀念存在。有學(xué)者將文化空間劃分為物質(zhì)維、時(shí)間維和區(qū)域維三個(gè)維度；也有學(xué)者將其劃分為生活維、生產(chǎn)維、資本維、社會(huì)維等多個(gè)維度。因此，文化空間兼具時(shí)間性、空間性和文化性多重屬性。［24］本文以文化空間理論為基礎(chǔ)，結(jié)合旅游地空間的實(shí)際情況，將游客對(duì)文化旅游空間的感知?jiǎng)澐譃槲镔|(zhì)景觀、生活方式、生產(chǎn)方式、傳統(tǒng)節(jié)日、風(fēng)俗習(xí)慣以及地方性六個(gè)維度。其中，物質(zhì)景觀設(shè)4個(gè)衡量指標(biāo)：農(nóng)業(yè)景觀、傳統(tǒng)聚落、特色建筑、道路景觀；生活方式設(shè)5個(gè)衡量指標(biāo)：語(yǔ)言、特色美食、傳統(tǒng)交通工具、歌舞、民間工藝；生產(chǎn)方式設(shè)3個(gè)衡量指標(biāo)：傳統(tǒng)生產(chǎn)工具、勞作方式、水利設(shè)施；傳統(tǒng)節(jié)日設(shè)3個(gè)衡量指標(biāo)：拉鼓節(jié)、花山節(jié)、坡會(huì)；風(fēng)俗習(xí)慣設(shè)4個(gè)衡量指標(biāo)：民族服飾、苗族婚俗、傳統(tǒng)禮儀、苗族禁忌；地方性設(shè)5個(gè)衡量指標(biāo)：真實(shí)性、獨(dú)特性、美觀性、舒適度、可達(dá)性。

2.游客情感

游客情感貫穿旅游活動(dòng)始終，不僅影響游客對(duì)旅游目的地的選擇和決策，還影響游客在旅游體驗(yàn)過(guò)程中的滿意度，是體驗(yàn)的重要測(cè)量部分。［25］米歇爾在“認(rèn)知—情感系統(tǒng)理論”中指出，不同情境對(duì)個(gè)體情感反應(yīng)和內(nèi)部認(rèn)知的激活具有不同影響，在與社會(huì)環(huán)境的交互作用中形成個(gè)體獨(dú)有的行為模式。［26］因此，不同游客在同一文化旅游空間中產(chǎn)生的情感會(huì)有差異。本文將游客在該文化空間中產(chǎn)生的情感分為地方感、文化認(rèn)同感和地方歸屬感三種。地方感是指該地本身所具有的特質(zhì)，即這些資源要素、文化要素只有在該地才是合適的，在其他地方不能充分發(fā)揮其價(jià)值?！澳敝挥衼?lái)此地才能獲得一種地方獨(dú)特性的感受、情感和體驗(yàn)，而且“您”還會(huì)重游此地，并推薦別人來(lái)。［27］文化認(rèn)同感是指游客在游覽過(guò)程中對(duì)該地文化的傾向性共識(shí)與認(rèn)可。地方歸屬感是指游客角色的轉(zhuǎn)變，是否從外地看客的角色轉(zhuǎn)變到真正融入當(dāng)?shù)厝松?，是否有一種回到故鄉(xiāng)的感覺(jué)。

3.游客體驗(yàn)質(zhì)量

謝彥君在《基礎(chǔ)旅游學(xué)》一書中提出，旅游的本質(zhì)是獲得愉悅性的休閑體驗(yàn)。旅游體驗(yàn)是一種綜合性體驗(yàn)，是處于旅游世界中的旅游者在與當(dāng)下情境深度融合時(shí)所獲得的一種身心一體的暢爽感受，這種感受是旅游者內(nèi)在的心理活動(dòng)與旅游客體所呈現(xiàn)的表面形態(tài)和深刻含義之間的互動(dòng)交流或相互作用后的結(jié)果。［28］旅游體驗(yàn)是一個(gè)互動(dòng)過(guò)程，體驗(yàn)深度與旅游者的融入程度相關(guān)，從而會(huì)形成深度體驗(yàn)和淺度體驗(yàn)的差異。［29］旅游體驗(yàn)質(zhì)量直接影響游客的滿意度和重游情況，可以用滿足感、淡漠感、失望感等主觀指標(biāo)進(jìn)行衡量。也可以由游客總體滿意度、他人推薦程度、重游度等指標(biāo)來(lái)衡量。本文將游客體驗(yàn)質(zhì)量作為因變量，以重游度作為衡量指標(biāo)。

（二）研究假設(shè)

本文按照“文化旅游空間—游客情感—體驗(yàn)質(zhì)量”的研究框架，采用問(wèn)卷調(diào)查的方法搜集數(shù)據(jù)，從物質(zhì)景觀、生活方式、生產(chǎn)方式、傳統(tǒng)節(jié)日、風(fēng)俗習(xí)慣以及地方性六個(gè)維度衡量整個(gè)文化旅游空間感知；從地方感、文化認(rèn)同感和地方歸屬感三個(gè)方面衡量游客情感；以重游意愿衡量游客體驗(yàn)質(zhì)量。下面以路徑圖說(shuō)明各個(gè)變量之間可能的影響關(guān)系。如圖1所示：文化空間感知對(duì)游客體驗(yàn)質(zhì)量產(chǎn)生直接影響，又通過(guò)游客情感對(duì)體驗(yàn)質(zhì)量產(chǎn)生間接影響。

圖1 研究假設(shè)（圖片來(lái)源：作者自繪）

三、實(shí)證分析

（一）研究區(qū)域概況

雨卜苗寨位于廣西壯族自治區(qū)柳州市融水縣香粉鄉(xiāng)，地處元寶山南麓，海拔600米，是集自然山水和人文景觀于一體的民族風(fēng)情景區(qū)。主要景點(diǎn)有苗嶺晨光、龍貢漂流、三友瀑布、千年古榕樹(shù)等，還有蘆笙踩堂、斗馬、坡會(huì)等民俗活動(dòng)。被評(píng)為“柳州市十大美麗鄉(xiāng)村”和“全國(guó)農(nóng)業(yè)旅游示范點(diǎn)”，同時(shí)也是柳州市最具影響力的風(fēng)土人情景區(qū)。

（二）問(wèn)卷設(shè)計(jì)與調(diào)查

本文采用問(wèn)卷調(diào)查法、描述性分析法以及統(tǒng)計(jì)分析法，共發(fā)放165份問(wèn)卷，有效問(wèn)卷148份，有效回收率89.7%。問(wèn)卷分為三個(gè)部分，第一部分是游客的基本情況，主要包括性別、年齡、文化程度、月收入及來(lái)源地；第二部分是游客對(duì)該地文化空間要素的體驗(yàn)感知情況調(diào)研，共設(shè)有24個(gè)問(wèn)題；第三部分是游客情感及重游意愿調(diào)研，設(shè)有3個(gè)問(wèn)題。感知程度采用李克特5點(diǎn)量表的方法，感知程度強(qiáng)弱為：非常贊同、贊同、一般、不贊同、非常不贊同，分別賦值5、4、3、2、1予以計(jì)分。在此基礎(chǔ)上，對(duì)游客基本信息及文化旅游空間各要素間的體驗(yàn)感知程度進(jìn)行描述性分析，并運(yùn)用SPSS軟件對(duì)各感知要素之間的相關(guān)關(guān)系以及游客體驗(yàn)質(zhì)量與文化旅游空間各感知要素之間的定量關(guān)系進(jìn)行回歸分析。

（三）描述性分析

1.人口屬性統(tǒng)計(jì)分析

本研究采取立意抽樣和偶遇抽樣，共發(fā)放調(diào)查問(wèn)卷165份，得到有效問(wèn)卷148份（其中，因18歲以下游客對(duì)問(wèn)卷內(nèi)容理解能力有限，不能較好地完成所有問(wèn)題的選擇，所以將3份相關(guān)問(wèn)卷作無(wú)效問(wèn)卷處理；此外，還有14份問(wèn)卷出現(xiàn)漏填或重復(fù)一個(gè)選項(xiàng)的情況，因此也作無(wú)效問(wèn)卷處理）。游客基本信息如下表（見(jiàn)表1）。數(shù)據(jù)顯示，雨卜苗寨的游客年齡集中在18-55歲，中青年游客居多；雨卜苗寨的游客有83%是來(lái)自柳州市融水縣（本縣），而柳州市其他縣域的游客只占10%，柳州市外的游客只占7%。由此可見(jiàn)，該文化旅游空間的客源市場(chǎng)主要是柳州市域范圍內(nèi)，尤其是融水縣的游客最多。從學(xué)歷上看，被調(diào)研者中，高中生和本科生居多，占全部被調(diào)研者的65%。從游客收入看，被調(diào)研游客的月收入主要集中3000元以下和3000-5000元兩個(gè)區(qū)間。

表1 樣本人口屬性統(tǒng)計(jì)

2.均值方差分析

由表2可見(jiàn)，游客對(duì)該文化旅游空間中各維度的體驗(yàn)感知強(qiáng)烈程度由高到低分別為生活方式感知、傳統(tǒng)節(jié)日感知、物質(zhì)景觀感知、風(fēng)俗習(xí)慣感知、地方性感知、生產(chǎn)方式感知。其中，對(duì)傳統(tǒng)節(jié)日中的坡會(huì)感知最為強(qiáng)烈，均值達(dá)到4.19；對(duì)物質(zhì)景觀維度的特色民居，生活方式維度的歌舞和民間工藝，風(fēng)俗習(xí)慣維度的民族服飾感知次之，均值介于4.08——4.17之間；對(duì)物質(zhì)景觀維度的傳統(tǒng)聚落，生活方式維度的苗族語(yǔ)言、特色美食，風(fēng)俗習(xí)慣維度的苗族婚俗、傳統(tǒng)禮儀以及地方性維度的真實(shí)性、獨(dú)特性、美觀性和舒適度感知再次之，均值介于3.82——3.94之間；而對(duì)道路景觀、苗族禁忌以及地方可達(dá)性的體驗(yàn)值較低，尤其是苗族禁忌的感知均值只有3.17。

表2 均值、方差分析

（四）統(tǒng)計(jì)分析

1.信度與效度檢驗(yàn)

運(yùn)用SPSS軟件對(duì)文化旅游空間感知和游客情感變量進(jìn)行可靠性分析，測(cè)量樣本信度Cronbach α 值為0.895（見(jiàn)表3），表明量表的信度較好，說(shuō)明樣本的一致性程度高，可靠性強(qiáng)。再對(duì)樣本進(jìn)行效度分析，KMO 值 0.797〉0.5（見(jiàn)表 4），Bartlett球形度檢驗(yàn)在0.01水平下顯著，表明其適合做因子分析。

表3 可靠性分析

表4 KMO和 Bartlett檢驗(yàn)

2.相關(guān)性分析

運(yùn)用皮爾森相關(guān)系數(shù)分析法對(duì)文化旅游空間感知、游客情感成分以及游客體驗(yàn)質(zhì)量進(jìn)行相關(guān)性測(cè)量，顯著性小于0.05時(shí)兩變量具有顯著相關(guān)性。分析結(jié)果如表5所示，游客體驗(yàn)質(zhì)量與文化旅游空間感知和游客情感成分都具有相關(guān)性，文化旅游空間感知與游客情感成分兩者間也具有相關(guān)性。其中，文化旅游空間感知對(duì)游客體驗(yàn)質(zhì)量的影響顯著性小于游客情感成分對(duì)游客體驗(yàn)質(zhì)量的影響。文化旅游空間感知對(duì)游客體驗(yàn)質(zhì)量的影響顯著性大于文化旅游空間感知對(duì)游客情感成分的影響。

表5 相關(guān)性分析

三.回歸分析

將游客體驗(yàn)質(zhì)量作為因變量，文化旅游空間感知作為自變量，游客情感作為中介變量，對(duì)其進(jìn)行線性回歸分析。R2為0.732，說(shuō)明預(yù)測(cè)模型擬合情況較好；Durbin—Watson為1.797，說(shuō)明殘差與自變量之間相互獨(dú)立。采用逐步回歸法分析得出所有因子較為顯著，即文化旅游空間感知和游客情感都對(duì)游客體驗(yàn)質(zhì)量高低有影響。用Y代表游客體驗(yàn)質(zhì)量，X為文化空間感知，M為中介變量——游客情感成分，X與Y之間的回歸分析如表6所示，X與M之間的回歸分析如表7所示，X、Y、M之間的回歸分析如表8所示。

根據(jù)表6數(shù)據(jù)可知，游客體驗(yàn)質(zhì)量Y與文化旅游空間感知X之間的回歸方程為：Y=0.320+0.939X，自變量的回歸系數(shù)顯著，適合做中介作用檢驗(yàn)。

表7 M與X之間的回歸分析

根據(jù)表7數(shù)據(jù)可知，中介變量M與文化旅游空間感知X之間的回歸方程為：M=1.047+0.737X，自變量的回歸系數(shù)顯著，適合做中介作用檢驗(yàn)。

根據(jù)表8數(shù)據(jù)可知，游客體驗(yàn)質(zhì)量Y與文化旅游空間感知X、游客情感成分M三者之間的回歸方程為：Y=-0.566+0.322X+0.838M。通過(guò)與表6、表7的數(shù)據(jù)比較可得：加上游客情感成分后，文化旅游空間感知對(duì)游客體驗(yàn)質(zhì)量的回歸系數(shù)有所下降，且仍然顯著。中介變量——游客情感成分對(duì)因變量游客體驗(yàn)質(zhì)量起到部分中介作用。因此，游客在文化旅游空間中良好的感知會(huì)激發(fā)游客產(chǎn)生一系列情感成分，二者共同作用對(duì)游客的體驗(yàn)質(zhì)量產(chǎn)生積極影響，上述研究假設(shè)成立。

四、研究結(jié)論

從上述分析中可以發(fā)現(xiàn)，雨卜苗寨的客源市場(chǎng)具有一定局限性。主要是因?yàn)樵撐幕糜慰臻g宣傳工作落實(shí)不到位，宣傳手段單一，宣傳內(nèi)容沒(méi)有新意。實(shí)際上，這些問(wèn)題在多數(shù)文化旅游地普遍存在，雨卜苗寨并不是特例。此外，還發(fā)現(xiàn)如下更具共性的問(wèn)題：游客對(duì)文化旅游空間中單因子的感知差異較為顯著，對(duì)整個(gè)文化旅游空間的總體感知梯度明顯；游客通過(guò)對(duì)文化旅游空間中各維度的感知，可以產(chǎn)生不同程度的地方感、文化認(rèn)同感和歸屬感，這些情感成分會(huì)促進(jìn)游客體驗(yàn)質(zhì)量提升。

1.客源市場(chǎng)存在局限性

雨卜苗寨的游客有83%來(lái)自柳州市融水縣（本縣），柳州市其他縣域游客只占10%，柳州市外的游客只占7%。由此可見(jiàn)，該文化空間的客源市場(chǎng)主要是柳州市域范圍內(nèi)，尤其是融水縣域內(nèi)游客最多。因此，該文化空間在客源市場(chǎng)方面存在一定局限性。

2.單因子感知差異顯著

從單因子的感知情況看，游客對(duì)物質(zhì)景觀維度的特色民居、生活方式維度的歌舞和民間工藝、傳統(tǒng)節(jié)日維度中的坡會(huì)、風(fēng)俗習(xí)慣維度的民族服飾體驗(yàn)值較高。在觀看和參與過(guò)程中，游客可以深刻感受到當(dāng)?shù)亟ㄖ幕?、藝術(shù)文化、非物質(zhì)文化、儀式觀念和穿戴習(xí)俗。感知一般的有生活方式維度的苗族語(yǔ)言、特色美食，傳統(tǒng)節(jié)日中的拉鼓節(jié)、花山節(jié)，風(fēng)俗習(xí)慣維度的苗族婚俗、傳統(tǒng)禮儀以及文化旅游空間的真實(shí)性、獨(dú)特性、美觀度和舒適性。感知較差的是該文化旅游空間中的農(nóng)業(yè)景觀、道路景觀和可達(dá)性。這一方面是因?yàn)檎{(diào)研時(shí)間不是在農(nóng)忙時(shí)節(jié)；另一方面，是因?yàn)樵摰剞r(nóng)業(yè)景觀不具有獨(dú)特性，且被調(diào)研游客多為中青年，對(duì)農(nóng)業(yè)景觀的感知不夠強(qiáng)烈。

3.總體感知梯度明顯

從游客對(duì)文化旅游空間各個(gè)維度的總體感知情況看，體驗(yàn)感知值由高到低依次為生活方式感知、傳統(tǒng)節(jié)日感知、物質(zhì)景觀感知、風(fēng)俗習(xí)慣感知、地方性感知、生產(chǎn)方式感知。游客在文化旅游空間的生活方式和傳統(tǒng)節(jié)日維度的感知最為強(qiáng)烈。游客旅游的過(guò)程，實(shí)質(zhì)上是對(duì)當(dāng)?shù)厣罘绞竭M(jìn)行了解的過(guò)程。當(dāng)?shù)鼐用竦纳罘绞綕撘颇赜绊懼慰偷母兄腕w驗(yàn)；傳統(tǒng)節(jié)日的場(chǎng)面感和規(guī)?；梢源碳び慰偷母黜?xiàng)感官，調(diào)動(dòng)其參與這些活動(dòng)的興致，使其沉浸其中，從而增加游客的感知度和體驗(yàn)度。

4.游客情感正向促進(jìn)體驗(yàn)質(zhì)量

當(dāng)人在一定環(huán)境中時(shí)，環(huán)境會(huì)直接作用于人的情感。［30］從上述統(tǒng)計(jì)分析可知，加入游客情感成分后，文化旅游空間感知對(duì)游客體驗(yàn)質(zhì)量的回歸系數(shù)由原來(lái)的0.939下降到0.322。因此，游客在文化旅游空間中產(chǎn)生的地方感、文化認(rèn)同感和地方歸屬感會(huì)對(duì)游客體驗(yàn)質(zhì)量起到部分中介作用。游客在文化旅游空間中良好的感知會(huì)激發(fā)游客產(chǎn)生一系列情感，二者共同作用，對(duì)游客體驗(yàn)質(zhì)量產(chǎn)生積極影響，促使游客的滿意度提升。

五、相關(guān)建議

文化旅游空間是旅游者消費(fèi)的對(duì)象和游客獲得旅游體驗(yàn)的前提條件。文化旅游空間自身的特性以及游客對(duì)文化旅游空間各維度的體驗(yàn)感知情況，共同決定了游客體驗(yàn)質(zhì)量。在實(shí)際空間生產(chǎn)過(guò)程中，多數(shù)文化旅游空間與本文案例地——雨卜苗寨有著共性問(wèn)題。比如可達(dá)性欠缺，空間要素不夠完整，舞臺(tái)化嚴(yán)重等。這些問(wèn)題會(huì)對(duì)游客的體驗(yàn)感知效果產(chǎn)生不同程度影響。鑒于此，本文認(rèn)為，文化旅游空間生產(chǎn)應(yīng)以可達(dá)性為基礎(chǔ)，以完整性為關(guān)鍵，以本真性為核心，激發(fā)游客情感，提高游客體驗(yàn)質(zhì)量。

1.增強(qiáng)文化旅游空間可達(dá)性是基礎(chǔ)

文化旅游空間作為文化旅游資源和民族風(fēng)情的空間載體，融物質(zhì)文化與非物質(zhì)文化于一體，具有很高的文化價(jià)值和旅游價(jià)值。這些價(jià)值只有在游客置身其中時(shí)才能得以更好體現(xiàn)。因此，文化旅游空間的可達(dá)性是提高游客體驗(yàn)質(zhì)量的基礎(chǔ)和前提。這說(shuō)明，在文化旅游空間生產(chǎn)過(guò)程中，需要對(duì)這一空間的內(nèi)外交通設(shè)施進(jìn)行合理規(guī)劃和建設(shè)，讓游客可以更加便捷地進(jìn)入，從而提高體驗(yàn)質(zhì)量。

2.保證文化旅游空間完整性是關(guān)鍵

文化旅游空間不僅承載了一種文化資源單體，而且是多種類型文化資源單體的集合空間載體。同時(shí)，游客多樣化的旅游動(dòng)機(jī)決定了文化旅游空間需要不同的文化資源單體。因此，保證文化旅游空間完整性是提高游客體驗(yàn)質(zhì)量的關(guān)鍵。那么，文化旅游空間在進(jìn)行生產(chǎn)時(shí)，應(yīng)充分發(fā)揮地區(qū)資源優(yōu)勢(shì)和民族特色，保護(hù)好空間要素的完整性和獨(dú)特性，使游客可以欣賞到完整的文化形態(tài)和空間格局。同時(shí)，要注意延續(xù)具有當(dāng)?shù)靥厣奈幕}絡(luò)和生活方式，使游客真正感受到該文化旅游空間的價(jià)值，從而提高他們的體驗(yàn)質(zhì)量。

3.保持文化旅游空間本真性是核心

在文化旅游空間的體驗(yàn)過(guò)程中，游客對(duì)傳統(tǒng)節(jié)日、生活方式以及風(fēng)俗習(xí)慣的感知比較強(qiáng)烈。這一方面是因?yàn)閭鹘y(tǒng)節(jié)日的規(guī)模比較大，可以對(duì)游客產(chǎn)生視覺(jué)上的沖擊；另一方面是因?yàn)樵诼糜芜^(guò)程中，游客對(duì)當(dāng)?shù)鼐用裆罘绞降捏w驗(yàn)時(shí)間較長(zhǎng)，感知也相對(duì)強(qiáng)烈。再者，風(fēng)俗習(xí)慣的獨(dú)特性和與自身文化的差異也會(huì)在一定程度上加深游客對(duì)文化旅游空間的感知程度。但是，歌舞表演、民間藝術(shù)等非物質(zhì)文化逐漸趨于“舞臺(tái)化”，會(huì)對(duì)當(dāng)?shù)匚幕脑嫘栽斐蓢?yán)重威脅。因此，保持文化旅游空間本真性是提高游客體驗(yàn)質(zhì)量的核心。這說(shuō)明，文化旅游空間在進(jìn)行生產(chǎn)時(shí)，應(yīng)處理好“前臺(tái)”和“后臺(tái)”的關(guān)系，在提供舞臺(tái)化的原真性的過(guò)程中，揣摩和度量游客的文化需求，從而對(duì)該文化空間進(jìn)行調(diào)適。同時(shí)，還要注重表演方式的創(chuàng)新，應(yīng)由傳統(tǒng)的觀看表演方式向游客參與的新型方式轉(zhuǎn)變。此外，要發(fā)揮民族服飾的重要作用。身著苗服的居民在為游客提供服務(wù)的同時(shí)，也作為一個(gè)獨(dú)立的身份被展示，是被游客參觀、拍照、對(duì)話的對(duì)象，也是以某些特別的方式與游客進(jìn)行互動(dòng)的景觀。［31］因此，當(dāng)?shù)鼐用癫荒軆H局限于文化活動(dòng)演出時(shí)穿著民族服飾，應(yīng)時(shí)刻保持文化認(rèn)同感和文化自豪感，盡可能地向游客展示當(dāng)?shù)氐姆椞厣?，讓游客在旅游過(guò)程中體驗(yàn)到當(dāng)?shù)氐姆椓?xí)俗，感知到其與本民族文化的差異，從而激發(fā)游客的好奇心，提高體驗(yàn)質(zhì)量。

4.激發(fā)游客情感成分是催化劑

在旅游體驗(yàn)中，游客情感有多種來(lái)源，既可能從積極或消極的不一致中產(chǎn)生，又可能來(lái)源于在場(chǎng)旅游體驗(yàn)階段的環(huán)境或者人際互動(dòng)。在文化旅游空間中，游客通過(guò)與當(dāng)?shù)鼐用竦慕佑|，產(chǎn)生文化的交流與互動(dòng)。在這個(gè)過(guò)程中，游客固然會(huì)對(duì)該旅游地的文化有其凝視，產(chǎn)生不同程度的文化認(rèn)同感、地方感、地方歸屬感等一系列情感。因此，當(dāng)?shù)鼐用駪?yīng)該通過(guò)生產(chǎn)話語(yǔ)和符號(hào)，積極地塑造游客對(duì)本地文化的認(rèn)知與體驗(yàn)，使游客在自我話語(yǔ)體系中對(duì)當(dāng)?shù)厝撕臀幕糜慰臻g進(jìn)行想象，對(duì)該空間進(jìn)行文化表征，盡可能地形成對(duì)當(dāng)?shù)匚幕恼J(rèn)同感、地方感、歸屬感等系列情感，從而提升旅游體驗(yàn)的質(zhì)量。