“一帶一路”背景下南陽市地方高校“外語+跨境電商”人才培養(yǎng)模式研究

符麗萍

【摘 要】“一帶一路”是我國發(fā)展區(qū)域經(jīng)濟合作的重要倡議，也是促進和提高國內(nèi)經(jīng)濟發(fā)展的重要舉措。在“一帶一路”背景下，跨境電商企業(yè)對其所需人才提出了新的更高的要求。文章基于“一帶一路”背景，對南陽市跨境電商的發(fā)展現(xiàn)狀及前景進行了深入的分析，探討了新時期南陽市地方高?！巴庹Z+跨境電商”人才的培養(yǎng)模式。

【關(guān)鍵詞】“一帶一路”;跨境電商;外語人才

【中圖分類號】G642 【文獻(xiàn)標(biāo)識碼】A 【文章編號】1674-0688（2019）11-0213-02

0 前言

“一帶一路”是“絲綢之路經(jīng)濟帶”和“21世紀(jì)海上絲綢之路”的簡稱，2013年9月和10月由中國國家主席習(xí)近平分別提出建設(shè)“新絲綢之路經(jīng)濟帶”和“21世紀(jì)海上絲綢之路”的合作倡議。我國的“一帶一路”建設(shè)規(guī)劃所涉及的沿線國家眾多，其中大多數(shù)歐洲和亞洲國家均屬于小語種國家。隨著“一帶一路”建設(shè)的深入推進，我國的跨境電商模式得到了逐步發(fā)展和完善?？缇畴娚痰陌l(fā)展離不開人才的支撐，然而，目前大多數(shù)高校尚未開展跨境電商相關(guān)的專業(yè)人才培養(yǎng)，尤其是外語專業(yè)的人才;此外，當(dāng)下高校外語教學(xué)普遍以大語種為主，這與“一帶一路”背景下跨境電商的人才需求有很大差距。因此，在新的政策環(huán)境下，地方高校的外語教學(xué)尤其是外語專業(yè)的人才培養(yǎng)，應(yīng)當(dāng)與跨境電商相結(jié)合，采取新的模式和方法。

1 南陽市跨境電商發(fā)展情況

跨境電商是基于互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展而興起的。隨著“互聯(lián)網(wǎng)+”時代的到來，跨境電商被提到了國家層面，成為我國出口增速的一項重要舉措。傳統(tǒng)的國際貿(mào)易受國際局勢的影響較大，國際局勢的復(fù)雜性造成了國際貿(mào)易的不穩(wěn)定性。近年來，中國對歐洲和日本的出口貿(mào)易持續(xù)走低，然而跨境電商作為新型的貿(mào)易形式正在逐漸加快腳步，成為我國出口貿(mào)易的增長優(yōu)勢。

南陽市在跨境電商的發(fā)展中，緊隨“一帶一路”倡議的相關(guān)政策，大力發(fā)展以特色產(chǎn)業(yè)為主的跨境電商服務(wù)。2017年，南陽市對“一帶一路”沿線56個國家和地區(qū)的貿(mào)易進出口額達(dá)到了53億元，占全市進出口貿(mào)易額的40.9%。2018年，南陽市與其他國家和地區(qū)的貿(mào)易往來達(dá)到了133個，亞洲、歐洲及北美洲成為最主要的出口市場。除了貿(mào)易合作總量的增加，南陽市在開放領(lǐng)域上也進行了不斷的拓展。截至2018年，南陽市引進商貿(mào)物流相關(guān)項目47個，文化旅游相關(guān)項目32個。

南陽市地處華中區(qū)域，商務(wù)資源相對比較欠缺。為了提高跨境電商的數(shù)量和水平，除了進行自主發(fā)展之外，南陽市還不斷加強區(qū)域之間的合作。首先，積極推進京宛倡議合作，共引進京津冀合作項目74個，資金55.8億元;其次，南陽市開展了與東南部沿海發(fā)達(dá)地區(qū)的倡議合作，從廣東、浙江、上海、江蘇等省市引進了重要物資;最后，南陽市積極融入長江經(jīng)濟帶，不斷深化與長江流域重點區(qū)域的合作。

2 “一帶一路”背景下跨境電商中的外語交流形式變化

在傳統(tǒng)的外貿(mào)工作中，外語發(fā)揮著重要作用，幾乎貫穿了外貿(mào)的整個工作流程。在跨境電商中，外貿(mào)的工作形式和方式發(fā)生了很大的改變，因此對外語的要求也產(chǎn)生了一些變化。

2.1 跨境電商溝通形式的變化

傳統(tǒng)的國際貿(mào)易主要以B2B的形式存在，不同國家的企業(yè)在進行交流時大多通過正式的郵件和合同等方式進行溝通，這些都是書面化的外語交流。在跨境電商中，電子商務(wù)的交流形式轉(zhuǎn)移到了互聯(lián)網(wǎng)線上，采用即時通信的方式，這種方式以非?？谡Z化的形式進行，這需要相關(guān)人員熟悉并掌握合作國家的商務(wù)語言和日常語言。

2.2 跨境電商交易對象的不確定性

目前，跨境電商蓬勃發(fā)展的是B2C的形式，企業(yè)直接面對的是其他國家的個人消費者，每個銷售人員必須具備一定的外語交際能力與消費者進行及時的溝通，以解決商務(wù)上的問題和向?qū)Ψ浇榻B產(chǎn)品的類別及使用方式。以上這些與傳統(tǒng)的外貿(mào)工作有很大的不同。

2.3 跨境電商供貨方角色的變化

跨境電商中即時通信的交流方式使供貨方的角色產(chǎn)生了很大的轉(zhuǎn)變。在這種模式下，供貨方提供的客戶服務(wù)職位除了代表企業(yè)，還代表個人，為消費者提供盡可能完善的消費服務(wù)，需要具備更全面的外語能力。

3 “一帶一路”背景下地方高?！巴庹Z+跨境電商”人才培養(yǎng)模式

對于地方高校的“外語+跨境電商”人才的培養(yǎng)，要與地方特色產(chǎn)業(yè)相結(jié)合，比如南陽地區(qū)花卉產(chǎn)業(yè)發(fā)展較快，是南陽市的特色產(chǎn)業(yè)，可以通過跨境電商進行重點推廣。2016年，南陽市月季通過集裝箱運往鄭州航空港，通過中歐班列的鄭州線運往德國。而在之前歐洲市場的銷售中，南陽的月季只能通過青島港運往歐洲。通過中歐班列鄭州段直接發(fā)送至德國，運輸時間整整縮短了30天，節(jié)約了近四成的成本。在“一帶一路”倡議的相關(guān)政策下，南陽地區(qū)的跨境電商也開始了新的轉(zhuǎn)變，因此南陽地區(qū)高校的相關(guān)專業(yè)也應(yīng)該加大相關(guān)外語人才的培養(yǎng)，以促進地區(qū)特色產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。高校中的外語教學(xué)和人才培養(yǎng)應(yīng)以實踐性為主要的教學(xué)原則，將理論和實踐有效結(jié)合，發(fā)揮出高校教學(xué)的優(yōu)勢，使跨境電商的外語人才質(zhì)量得到有效提高。

3.1 開展多語種外語教學(xué)

大學(xué)外語是每個專業(yè)人才培養(yǎng)的必修課程，是提高畢業(yè)生國際語言交際和溝通能力的重要一環(huán)。但是，目前大多數(shù)高校的大學(xué)外語教學(xué)占比較輕，學(xué)生們的學(xué)習(xí)熱情不高，教學(xué)效果并不理想。此外，大部分的大學(xué)外語教學(xué)以英語為主，盡管英語是通用語言，但是對于有些相關(guān)產(chǎn)業(yè)比較發(fā)達(dá)的國家，外語教學(xué)應(yīng)當(dāng)側(cè)重于這些國家的語言教學(xué)。因此，高校在進行大學(xué)外語的教學(xué)過程中，應(yīng)該適當(dāng)增加大學(xué)外語的教學(xué)比重，尤其是以營銷為主的專業(yè)，更應(yīng)該重視大學(xué)外語的教學(xué)。對于某些特色產(chǎn)業(yè)，應(yīng)該以合作方所在國家所使用的語言為主要的教學(xué)方向。比如，南陽的花卉產(chǎn)品大多銷往歐洲，在采用跨境電商的銷售模式后，歐洲市場將會更加開放和廣闊，因此在大學(xué)外語的課程建設(shè)中，應(yīng)該適當(dāng)加強德語、法語、意大利語等歐洲主流語言的課程建設(shè)，為地方特色產(chǎn)業(yè)培養(yǎng)大量的對口外語人才。

3.2 在外語教學(xué)中滲透多重文化

跨境電商的銷售模式，對于該行業(yè)從業(yè)人員的外語能力提出了更高的要求。除了商務(wù)用語之后，又增加了日常會話。這就要求高校加強外語日常用語和口語表達(dá)的教學(xué)，這不僅是教學(xué)方向的轉(zhuǎn)變，所涉及的內(nèi)容和領(lǐng)域也應(yīng)當(dāng)更加廣闊，幫助學(xué)生了解不同國家的相關(guān)文化。目前，高校的商務(wù)英語教學(xué)所使用的詞匯和用語大多都是國際通用的語言，大學(xué)英語四、六級考試也偏向正式化，這樣的語言學(xué)習(xí)是無法與英語為母語的消費者進行正常有效的溝通的。因此，在高校的外語教學(xué)中，應(yīng)該適當(dāng)增加相關(guān)國家的文化滲透，使學(xué)生能夠了解其歷史、地理和風(fēng)土人情。教師也可以引導(dǎo)學(xué)生觀看一些相關(guān)國家的影視作品，使外語學(xué)習(xí)更加口語化，從而達(dá)到跨境電商外語人才的需求。

3.3 鼓勵商務(wù)外語專業(yè)學(xué)生研修第二專業(yè)

地方高?？缇畴娚掏庹Z人才主要來自商務(wù)外語專業(yè)畢業(yè)生，傳統(tǒng)的商務(wù)外語專業(yè)學(xué)生主要學(xué)習(xí)兩個方面的內(nèi)容：一是語言，二是市場營銷。然而，學(xué)習(xí)的重點依然以語言為主，市場營銷學(xué)習(xí)只是強調(diào)一些專業(yè)的名字、術(shù)語的解釋、商業(yè)禮儀和規(guī)范。在傳統(tǒng)的外貿(mào)中，商務(wù)外語專業(yè)的畢業(yè)生完全可以應(yīng)對相關(guān)工作，但是在跨境電商的經(jīng)營模式下，單純掌握這兩個方面的內(nèi)容是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。因此，在高校的商務(wù)外語教學(xué)中，除了商務(wù)外語的正常教學(xué)外，應(yīng)當(dāng)鼓勵學(xué)生研修第二專業(yè)。第二專業(yè)的選擇要以地方特色產(chǎn)業(yè)為依托，以跨境電商的常用外語能力為基本要求。例如，南陽地區(qū)的花卉產(chǎn)業(yè)比較發(fā)達(dá)，高校的商務(wù)外語專業(yè)學(xué)生可以選擇輔修花卉、園藝等相關(guān)專業(yè)，使學(xué)生對花卉產(chǎn)品的種植和應(yīng)用有一個全面的了解，在跨境電商的營銷中也能夠產(chǎn)生更加實際的效果。

4 結(jié)語

跨境電商目前還屬于一個新興行業(yè)，也是一個讓各個國家站在同一起跑線的行業(yè)。經(jīng)過多年的發(fā)展，我國的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)已經(jīng)取得了十分突出的進步，一大批先進的互聯(lián)網(wǎng)跨境電商企業(yè)在世界上也非常具有影響力。一帶一路”倡議對于未來中國的跨境電商來說是一個十分難得的機會，同時也面臨著很大的挑戰(zhàn)，尤其是位于中部地區(qū)的南陽市，依托“一帶一路”建設(shè)，將地理上的劣勢轉(zhuǎn)換為優(yōu)勢，使跨境電商的發(fā)展邁向一個新的臺階。這需要地方高校根據(jù)“一帶一路”背景下的跨境電商的發(fā)展現(xiàn)狀，就相關(guān)人才培養(yǎng)模式及時做出調(diào)整，培養(yǎng)出合適的外語方面的人才，為當(dāng)?shù)乜缇畴娚痰陌l(fā)展奠定強大的人才基礎(chǔ)。

參 考 文 獻(xiàn)

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