市場營銷渠道的沖突與管理

石光

摘 要：在國內的營銷體系中，市場營銷是針對產(chǎn)品或者各類生產(chǎn)力進行基本的出售以及營銷，那在營銷過程中，存在太多的問題以及不利條件。由于市場經(jīng)濟的發(fā)展，以及產(chǎn)品的多樣化和所適應的不同時節(jié)致使，營銷的渠道出現(xiàn)了很多大的沖突，本文旨在探討市場營銷渠道所面臨的沖突，以及管理方式。

關鍵詞：市場營銷;營銷渠道;沖突管理

引言：

在市場營銷這一板塊當中，有不少企業(yè)和制造商以及對待潛在受眾和消費者的心理需求以及實際情形，未能做到實地的探究。致使在眾多企業(yè)面臨倒閉的情形，在市場營銷當中，消費者是最大的受眾群體。企業(yè)和商家不僅需要對待自身產(chǎn)品的質量以及受眾的需求進行把控之外，更需要對消費者的需求進行更多的考究。

一、提升市場產(chǎn)品的質量

想要提升一種商品的營銷度，最重要的便是商品的質量。商家對待市場產(chǎn)品的對于受眾的需求程度必須做到實地的考察，針對不同的受眾來為商品進行質量的針對性整改[1]。例如：一種品牌的打造都有屬于自己的受眾，就好比，阿迪達斯這一品牌，所針對的消費者便是青少年的運動型，產(chǎn)品的質量通常屬于舒適類，價格也在大多數(shù)青少年所能承受的范圍內。針對這一商品的市場營銷，同時也有著一定的阻礙，例如，在學生黨的受眾范圍內，這一品牌針對初高中生價格便是有些難以承受。對待這一現(xiàn)象，各類商家可在一定的時間段內針對不同的商品、產(chǎn)品進行一定的價格的降低活動。使得一些受眾足以承擔起商品的價格，商家也可進行一定的活動來對產(chǎn)品進行銷售。針對一些有名的品牌，受眾較廣，消費者群體較多，這一類的商品只需簡單提升商品的質量，簡單的對商品的價格在某一個時段進行簡單的降低，才能使得消費者的數(shù)量可以增多。但針對一些新出的品牌，或者知名度不高的普通大眾品牌，在提升產(chǎn)品質量的同時也需要提升商品的知名度以及大眾的需求度。這一品牌的商家也可以選擇通過各類不同的渠道來進行宣傳，比如：各類的廣告宣傳，明星代言，或者建立品牌的獨特受眾。又比如：經(jīng)常性會在大街上，廣告上聽到的足力健老人鞋，這一鞋種品牌的針對消費者便是老年人，商家對此可以選擇在老年人經(jīng)常出現(xiàn)的地方進行簡單的宣傳和推銷。另一方面，針對老年人的鞋子一定要注重鞋子的質量以及真實性，有太多的鞋子都打著強身健體的口號，來為老年人售賣商品，其中也有不少老年人選擇購買之后卻發(fā)現(xiàn)并沒有廣告宣傳的那樣神奇，對待這一方面。各類品牌都應該做到實事求是，針對產(chǎn)品質量來對產(chǎn)品進行宣傳，不能有子虛烏有的現(xiàn)象出現(xiàn)。更不可欺騙消費者。商品的質量定要正確的改善。

二、各類營銷渠道的多樣性

面對著商品的銷售，營銷渠道是極其重要的一點，不論是網(wǎng)絡營銷還是現(xiàn)實營銷都是對產(chǎn)品性能、受眾、質量的一次大的推廣。對于不同的產(chǎn)品都有著不同的營銷渠道。比如：各類經(jīng)典品牌都會通過網(wǎng)絡營銷、廣告營銷，當然這些品牌都是在有一定資金的支持下，才能進行的營銷方式。對待一些小眾品牌，更需要的是人為營銷，可通過不同行業(yè)的人群進行簡單的推廣，就比如化妝品行業(yè)。一些經(jīng)典的品牌，比如：蘭蔻、雅詩蘭黛等大型企業(yè)可選擇明星代言，全世界各地都有屬于自己地區(qū)的明星進行代言。也有更多的網(wǎng)絡市場的營銷途徑。但對于一些小眾品牌，可以采用微商形式進行推廣。在不同的行業(yè)找到一些可利用閑余時間進行推廣的一些人，利用朋友圈或者口頭、人為的途徑進行推廣和宣傳。但這一營銷渠道出現(xiàn)的問題是受眾不多，對于產(chǎn)品的質量以及是否適合自己沒有足夠的了解。更由于如今各類不同的商業(yè)商品競爭的增大。消費者可選擇的途徑有很多，致使各種小眾品牌的競爭力沒有大眾品牌的競爭力強，對于不同品牌的商品價格，不僅僅是實用性和經(jīng)濟方面的區(qū)別。也有價格方面的不同，當然，其中也不乏一些質量一般的產(chǎn)品卻賣出了同名品牌一樣的價格。對于這一現(xiàn)象。企業(yè)對于自身的商業(yè)渠道要進行實地的探究和考究。通過各類不同的營銷來為自身的產(chǎn)品進行簡單宣傳，更要提升商品的質量。如此以來，才能使得消費者對產(chǎn)品有足夠的信任。

三、市場管理的途徑

每一個企業(yè)都有不同的方法，不僅在于商品也有對于企業(yè)員工、制造商等的一系列要求。一個企業(yè)就如同一架不斷運作的大機器，但凡其中任何一個環(huán)節(jié)出了錯誤，影響的便是全局。每一個市場都是需要經(jīng)營和管理的。各類企業(yè)可以選擇針對市場大眾的不同需求、不同時節(jié)設計出不同的適用于各類行業(yè)的商品。對企業(yè)的員工進行培養(yǎng)和管理，在進行營銷時采用微笑服務，對待顧客不得帶有色眼光，目前有不少商家店家的員工會根據(jù)顧客的衣著來對顧客進行評判和推廣。員工對于顧客需要有耐心和對顧客的尊重，市場營銷離不開人為營銷。對待人為營銷更多的是一種態(tài)度營銷。對企業(yè)員工進行大幅度的培養(yǎng)，讓其在營銷時產(chǎn)生大的作用而并非只是簡單的進行推廣[2]。

四、結束語

任何產(chǎn)品、任何企業(yè)想要發(fā)展都離不開消費者的助力，和自身產(chǎn)品的價值。商家想要進行營銷必須要保證產(chǎn)品的質量足以滿足消費者的需求，同時也需要通過各類不同的渠道進行不同的宣傳，來為產(chǎn)品進行推廣，對于各類營銷過程中，不論是網(wǎng)絡營銷、媒體營銷還是人為營銷中都有一定的阻礙，面對阻礙一定要針對其原因，對癥下藥并進行簡單的改善，以此才能得到更多的受眾。

參考文獻：

[1]賀艷春，張志海. 營銷渠道結構演變的理性分析[J]. 湖南工程學院學報（社會科學版），2002，（3）.

[2]王益鋒，王亞娟. 渠道沖突的原因及其解決途徑分析[J]. 西安電子科技大學學報（社會科學版），2007，（6）.