樹立“互聯(lián)網(wǎng)+”思維 利用新媒體打造身邊“工會(huì)”

高海葉

中圖分類號(hào)：D412 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)：A 文章編號(hào)：1674-1145（2019）3-023-01

摘 要 隨著“互聯(lián)網(wǎng)+”和“自媒體”時(shí)代的到來(lái)，以微博、微信、app等自媒體為代表的新媒體的日漸普及，使得信息宣傳發(fā)生了根本性的改變，人們的溝通渠道也愈加暢通。網(wǎng)絡(luò)技術(shù)發(fā)展有力地推進(jìn)了工會(huì)工作的現(xiàn)代化，使工會(huì)相關(guān)工作在內(nèi)容、形式、方式、方法、手段等諸多方面發(fā)生了很大的變化。由此，為適應(yīng)新形勢(shì)的變化和發(fā)展，以微信為代表的新媒體為企業(yè)工會(huì)工作提供了新平臺(tái)，微信等即時(shí)通訊工具的利用也對(duì)工會(huì)工作中的宣傳教育、民主管理、職工訴求、員工關(guān)愛(ài)、職工書屋等產(chǎn)生著越來(lái)越大的影響。如何利用這些新興媒介做好工會(huì)工作，成為當(dāng)下工會(huì)工作者探討的一個(gè)重要課題。

關(guān)鍵詞 工會(huì) 互聯(lián)網(wǎng)+ 新媒體

一、創(chuàng)新工會(huì)工作，新媒體展現(xiàn)強(qiáng)大影響力

（一）樓宇視頻系統(tǒng)為強(qiáng)化宣傳教育提供新的陣地

隨著新媒體的日漸普及，企業(yè)員工在思想及價(jià)值觀上都呈現(xiàn)出多元化的傾向，隨著樓宇廣告機(jī)、電視、電腦等新型媒體在企業(yè)職工宣傳教育中的應(yīng)用，樓宇視頻系統(tǒng)利用聯(lián)網(wǎng)發(fā)布系統(tǒng)操作，用流媒體技術(shù)將視頻、音頻、圖片等內(nèi)容通過(guò)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)傳輸?shù)斤@示終端樓宇視頻中，實(shí)現(xiàn)對(duì)企業(yè)樓宇的全面覆蓋，獲得最佳傳播效果，成為工會(huì)工作中廠務(wù)公開、民主管理、職工教育的新模式。

（二）微信公眾平臺(tái)為暢通職工訴求提供新的途徑

利用微信平臺(tái)的flash、H5場(chǎng)景等一些畫面更為直觀形象的功能程序，將使工會(huì)工作更具針對(duì)性和實(shí)施性。把握職工時(shí)刻關(guān)注閱讀微信的狀態(tài)，可以有效地使員工從偶爾聯(lián)系轉(zhuǎn)化為時(shí)刻溝通。并且專門打造主席信箱、職工訴求、心理咨詢等一系列企業(yè)獨(dú)具特色的互動(dòng)溝通平臺(tái)，員工可以用“指尖”暢享工會(huì)服務(wù)。

（三）微信群為工會(huì)人員工作時(shí)效提供新的平臺(tái)

利用微信實(shí)時(shí)、快捷的傳播優(yōu)勢(shì)，更好地為工會(huì)服務(wù)。所有工會(huì)工作人員加入一個(gè)微信群，便于工會(huì)人員工作、學(xué)習(xí)、分享、相互促進(jìn)，展現(xiàn)工會(huì)工作的活力?；鶎訂挝豢梢缘谝粫r(shí)間發(fā)布工作動(dòng)態(tài)和信息，上級(jí)工會(huì)及時(shí)了解基層動(dòng)態(tài)，微信群將上級(jí)工會(huì)與各基層工會(huì)緊密的聯(lián)系在一起，為工會(huì)組織之間搭建了更為便捷有效的交流平臺(tái)和溝通網(wǎng)絡(luò)，實(shí)現(xiàn)了無(wú)縫對(duì)接和“零距離”的溝通，工作效率大大提高。

（四）各種新媒體的應(yīng)用為企業(yè)營(yíng)造良好的文化氛圍

充分發(fā)揮新媒體在企業(yè)形象塑造、文化傳播、職工教育、民主管理等方面的功能和作用，對(duì)內(nèi)可形成良好的企業(yè)文化氛圍，對(duì)外可塑造良好的企業(yè)形象?？筛鶕?jù)節(jié)日發(fā)布節(jié)日祝福，生日實(shí)現(xiàn)生日祝福。也可將企業(yè)榮譽(yù)、勞動(dòng)模范、先進(jìn)工作者予以亮相，豐富多彩的公益廣告，圖文并茂的安全警示、溫馨的道德守禮提醒等等，都是體現(xiàn)以人為本、營(yíng)造良好企業(yè)文化氛圍的重要內(nèi)容。

二、微信公眾平臺(tái)在工會(huì)工作中的應(yīng)用探索

（一）樹立“互聯(lián)網(wǎng)+”思維，打造“網(wǎng)上職工之家”

工會(huì)工作要充分利用新媒體快捷、生動(dòng)、開放、交互等特點(diǎn)，不斷創(chuàng)新工會(huì)工作，如利用工會(huì)文化資源豐厚的優(yōu)勢(shì)，建立微信群，開通公眾微信號(hào)，開設(shè)內(nèi)容新穎、主題健康等主流板塊，加強(qiáng)主旋律的宣傳、滲透、引導(dǎo)的力度，正確引導(dǎo)輿論導(dǎo)向，實(shí)現(xiàn)從多層次到零距離的群眾互動(dòng)，從而不斷提升工會(huì)工作的實(shí)際效果。

平臺(tái)專業(yè)化，欄目少而精。工會(huì)訂閱號(hào)，作為工會(huì)工作的微信平臺(tái)，應(yīng)專注于發(fā)布與工會(huì)管理有關(guān)的內(nèi)容，不宜承載更多其它方面的議題，確保平臺(tái)的專業(yè)化。工會(huì)微信平臺(tái)設(shè)置把握宣傳、服務(wù)、分享的三大職能即可。宣傳法律法規(guī)、工作動(dòng)態(tài)及活動(dòng)發(fā)布；服務(wù)會(huì)員管理、職工訴求及生日祝福；分享職工書屋、興趣協(xié)會(huì)、企業(yè)榮譽(yù)。通過(guò)這樣的形式，既覆蓋工會(huì)工作的主要職能，又使平臺(tái)精煉具有可閱讀性。

暢通溝通渠道，拉近企業(yè)與職工的距離。工會(huì)微信公眾平臺(tái)有效縮短了企業(yè)與員工的距離。扶貧濟(jì)困、關(guān)愛(ài)女工、職工訴求、職工維權(quán)、心理咨詢、合理化建議、問(wèn)卷調(diào)查等工作能夠通過(guò)微信平臺(tái)予以傳遞，是微信平臺(tái)功能的一項(xiàng)不錯(cuò)的應(yīng)用。職工只需利用很短的時(shí)間，即可將信息發(fā)出，并直達(dá)終端，較傳統(tǒng)的意見(jiàn)反饋模式大大提高了效率。這樣既方便了員工傳遞信息，也方便了工會(huì)對(duì)信息的收集，使企業(yè)與職工的溝通渠道暢通無(wú)阻，讓廣大職工真正感受到工會(huì)是“職工之家”，工會(huì)干部是最可信賴的“娘家人”。

（二）微信公眾平臺(tái)在工會(huì)工作應(yīng)用中的問(wèn)題及對(duì)策

微信在工會(huì)工作中的應(yīng)用效果顯而易見(jiàn)，但是微信的運(yùn)用也不可避免地存在一些問(wèn)題。一是微信的應(yīng)用大部分用戶是通過(guò)手機(jī)實(shí)現(xiàn)的，因此收發(fā)信息、閱讀內(nèi)容時(shí)大家都是通過(guò)手機(jī)，所以往往會(huì)給人一種“玩手機(jī)”的假象，企業(yè)“低頭族”越來(lái)越多，會(huì)給企業(yè)形象帶來(lái)意想不到的不利影響。像這樣的問(wèn)題，網(wǎng)頁(yè)版微信的運(yùn)用，使工會(huì)工作人員在上班時(shí)間應(yīng)用網(wǎng)頁(yè)版微信更加合理化。注意微信發(fā)布的時(shí)間安排，把握好微信工作的節(jié)奏，也可適當(dāng)避免因微信帶來(lái)的不良影響。二是微信的信息發(fā)布容易不知不覺(jué)會(huì)造成泄密。面對(duì)當(dāng)前輿情工作的巨大壓力，工會(huì)在應(yīng)用微信公眾平臺(tái)的同時(shí)，應(yīng)當(dāng)進(jìn)一步提高新媒體環(huán)境下的保密意識(shí)和防范意識(shí)。信息發(fā)布要嚴(yán)格通過(guò)微信發(fā)布審核制度，任何涉密信息和重要信息不經(jīng)過(guò)微信等傳送?？傊?，微信等新媒體作為新形勢(shì)下工會(huì)工作的一個(gè)重要工具，要在掌握這個(gè)工具的使用特性的前提下，適當(dāng)開發(fā)其應(yīng)用功能。使其在工會(huì)工作中更好地發(fā)揮作用，從而在“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代背景下，工會(huì)工作能夠創(chuàng)新管理、與時(shí)俱進(jìn)，進(jìn)一步發(fā)揮好應(yīng)有的職能。

三、結(jié)語(yǔ)

新時(shí)代工會(huì)工作面臨著新的挑戰(zhàn)與考驗(yàn)，唯有樹立“互聯(lián)網(wǎng)+”思維，打造“智慧工會(huì)”，力求新媒體平臺(tái)服務(wù)化、生活化、具體化、多元化，方能提高企業(yè)工會(huì)工作的質(zhì)量和水平，為促進(jìn)企業(yè)發(fā)展提供堅(jiān)強(qiáng)有力的保證。