利用微信平臺加強(qiáng)手術(shù)室內(nèi)部管理

陽坤

【摘 要】：在我們的日常生活以及工作中，利用微信來進(jìn)行溝通交流，是越來越普遍了。作為現(xiàn)代社會十分高效，便于溝通的一項(xiàng)現(xiàn)代化信息技術(shù)，十分適合引進(jìn)于手術(shù)室內(nèi)部管理工作當(dāng)中來，因?yàn)槭中g(shù)室管理的緊急信息、相關(guān)知識、出現(xiàn)的問題需要及時的進(jìn)行分享溝通，通過微信這一有效的溝通應(yīng)用，可以極大的方便了手術(shù)室工作人員的信息傳播，無形中調(diào)動了工作室人員去主動、積極的參與到工作管理當(dāng)中，有利于手術(shù)室工作的安全、高效地處理。

【關(guān)鍵詞】：微信? 手術(shù)室? 內(nèi)部管理

【中圖分類號】R47【文獻(xiàn)標(biāo)識碼】B【文章編號】1672-3783（2019）06-03--01

前言：

醫(yī)院手術(shù)室的管理質(zhì)量代表著醫(yī)院的高水平服務(wù)，關(guān)系著病人的生命安全，是一所醫(yī)院的核心部門所在，每年承載著醫(yī)院各科很多的手術(shù)治療，并且手術(shù)室工作人員多、事情繁雜、規(guī)模也很大，所以在內(nèi)部管理的過程中存在一些困難，必須要加強(qiáng)手術(shù)室內(nèi)部管理，以提高手術(shù)室內(nèi)部管理的質(zhì)量，提高內(nèi)部管理的效率。要想提高對手術(shù)室內(nèi)部管理的質(zhì)量，需要我們多加考慮，尋求現(xiàn)代化的科學(xué)管理手段，對現(xiàn)代化的信息手段加以利用，例如利用微信平臺，建立手術(shù)室的護(hù)士、供應(yīng)室的護(hù)士以及麻醉師之間的微信群，加強(qiáng)他們之前的信息及時、有效的溝通與傳遞。

一 具體應(yīng)用方式

1.1 建立一個手術(shù)室微信群。我院的手術(shù)室共有12人，麻醉師共有4人，建立微信群用來進(jìn)行信息的傳達(dá)。

1.2 安排微信管理小組的成員。手術(shù)室護(hù)士長和麻醉科主任為管理組的組長，1名資深麻醉師和2名主管護(hù)士為群主，分別負(fù)責(zé)管理群內(nèi)事物和傳達(dá)相關(guān)信息給手術(shù)室的所有成員。

1.3 學(xué)會運(yùn)用微信。由于院內(nèi)手術(shù)室工作人員有部分較為年長，可能不太熟悉使用微信這一軟件，因此，要在業(yè)余時間教會這一部分工作人員學(xué)會正確使用該軟件，比如編輯發(fā)送與接收文字信息、語音信息、圖片與視頻信息等等

1.4 手術(shù)室工作微信規(guī)范使用。合理運(yùn)用微信處理手術(shù)室工作事物，說明使用規(guī)則，不在群內(nèi)發(fā)布與工作無關(guān)的事情，只允許發(fā)布本科室的信息，為了工作的高效，各?？平M長應(yīng)將科內(nèi)遇到的相關(guān)問題、工作進(jìn)展，以及其他需要傳達(dá)給科內(nèi)工作人員的事情有條理的編輯好，統(tǒng)一發(fā)送，避免漏發(fā)，并且便于查看。

二 如何進(jìn)行微信平臺的運(yùn)作

2.1 運(yùn)用在手術(shù)室業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)中。隨著科學(xué)的發(fā)展進(jìn)步，醫(yī)療設(shè)備的更新?lián)Q代極快，護(hù)士們需要在最短的時間內(nèi)掌握這些新儀器、新器械的操作方式，在常規(guī)培訓(xùn)的時間之外還可以將操作注意點(diǎn)共享在工作群內(nèi)，另外，也可以將用手機(jī)拍一個操作重點(diǎn)的視頻，以利于讓手術(shù)室成員更好的掌握操作方法，更好的為患者服務(wù)[1]。

2.2 在手術(shù)室晨會中的運(yùn)用。在手術(shù)室晨會中，往往討論的事情多，時間短，人員到齊情況不是很理想，所以導(dǎo)致會議效果不佳，有了手術(shù)室的工作微信群之后可以將重點(diǎn)內(nèi)容整理一下發(fā)送在微信群里面，能夠?qū)⒅攸c(diǎn)信息及時有效的傳達(dá)給手術(shù)室內(nèi)的工作伙伴。

2.3 在手術(shù)供應(yīng)室中的應(yīng)用

在手術(shù)室內(nèi)，除了個別特殊儀器之外，還有很多的器械需要放入供應(yīng)室內(nèi)清洗，并且進(jìn)行消毒殺菌，要注意消毒的規(guī)范性，可以在微信中發(fā)布一些如何規(guī)避錯誤清洗方式的圖片。另外，為了避免在各項(xiàng)器械交接過程中，出現(xiàn)手術(shù)包內(nèi)器械數(shù)目發(fā)生了改動或是新的器械添加后沒有及時告知給手術(shù)室的護(hù)士等這些問題。如今有了微信以后，出現(xiàn)這些問題，能夠及時的進(jìn)行反饋和溝通。

2.4 在手術(shù)室風(fēng)險(xiǎn)管理中的應(yīng)用

手術(shù)室的護(hù)士是處于一個在特殊的工作環(huán)境中進(jìn)行工作的一類群體，其職業(yè)存在一定的風(fēng)險(xiǎn)性，在配合醫(yī)生進(jìn)行手術(shù)的時候，一定要注意自身的防護(hù)，清潔醫(yī)療器械，進(jìn)行消毒殺菌，稍不注意，很容易威脅到自身的健康。還有手術(shù)室中有一些針頭之類的利器，清理的時候也要注意不要被刺傷，要用鉗取等方式來清理這些物品，同時要注意弄這些東西的時候不要誤傷他人。所以，可以利用微信在工作群里面利用直觀的圖文來宣傳強(qiáng)調(diào)護(hù)士們工作的時候也要保護(hù)自己的安全[2]。

2.5 在人文關(guān)懷中應(yīng)用

護(hù)理人員的工作任務(wù)重，事情多且雜，且要求高效準(zhǔn)確的處理事情，容易出現(xiàn)極大的心理負(fù)擔(dān)，可以使用微信在逢年過節(jié)的時候給護(hù)理人員們發(fā)送一些溫馨的祝賀或者一些加油鼓勵的話語，加強(qiáng)同事之間的溝通交流，了解彼此的一些想法，分享一些正能量的事情，鼓勵護(hù)理人員們積極的工作，保障高質(zhì)量的工作水平，幫助醫(yī)生提高手術(shù)效果，讓患者滿意。

三 將微信運(yùn)用到手術(shù)室管理工作中的重要意義

3.1 加強(qiáng)了醫(yī)院各個科室的溝通交流，提高患者的手術(shù)安全程度

利用微信來及時反饋和溝通醫(yī)院器械使用中消毒處理、規(guī)范存放和使用交接的情況，醫(yī)院的各類器械使用多，流動廣，處理有些草率，醫(yī)院的監(jiān)督機(jī)制往往也管理不到位，清潔質(zhì)量往往難以保證，醫(yī)院在這方面存在很大的感染隱患，而供應(yīng)室的護(hù)士加入到工作微信群以后，醫(yī)院器械管理質(zhì)量和器械情況交接能夠得到有效的溝通。另外，微信的使用，可以幫助護(hù)士們善于發(fā)現(xiàn)問題、提出問題，在手術(shù)實(shí)施的時候，能夠加強(qiáng)與醫(yī)生和麻醉師對于各項(xiàng)手術(shù)中細(xì)節(jié)的溝通，進(jìn)一步明確各自的工作內(nèi)容，促成良好的合作，減少不要的醫(yī)療資源浪費(fèi)，提高醫(yī)護(hù)人員的護(hù)理質(zhì)量[3]。

3.2 微信在手術(shù)室工作中的使用，有助于醫(yī)療科研的發(fā)展，在平時的工作當(dāng)中，可以利用微信進(jìn)行及時的資料收集，在方便的時候隨時拍下有用的相關(guān)資料，發(fā)送到工作群里，及時的整理歸類，資源共享，大家可以對一些罕見的病例一同學(xué)習(xí)討論，還可以將拍下的影像資料提供給媒體朋友，進(jìn)行有力的科普宣傳，幫助新的健康知識的傳播，在一些學(xué)習(xí)的科研會場中，利用微信還可以快速的將重點(diǎn)圖片、重點(diǎn)內(nèi)容傳會工作群中，大家一起學(xué)習(xí)，共同成長，為我國的健康事業(yè)奉獻(xiàn)一份力量。

3.3 微信在手術(shù)室管理中的應(yīng)用，極為有效的提高了醫(yī)護(hù)人員們的工作效率，改善了醫(yī)護(hù)人員們的工作質(zhì)量，確保每個護(hù)理人員能夠及時的接收到工作當(dāng)中的重要信息，掌握工作當(dāng)中需要了解的最新情況，因?yàn)樽o(hù)理人員需要請產(chǎn)假或者一些其他原因，在工作當(dāng)中可能存在一個空檔期，再回來上班的時候，可能有許多的地方存在一些不了解，需要一個長長的過程去適應(yīng)工作，但是自從有了工作微信以后，那些請長假的護(hù)理人員也能夠從工作微信當(dāng)中接收到最新的工作信息，為病人的護(hù)理質(zhì)量提供了很大的保障。運(yùn)用微信語言、圖文、文字等信息進(jìn)行加強(qiáng)了彼此間及時的溝通，提高了工作效率，更加利于給患者提供優(yōu)質(zhì)的護(hù)理。

四 小結(jié)

隨著信息化時代的到來，信息化手段越來越廣泛的運(yùn)用到我們的工作和生活當(dāng)中了，尤其是需要加強(qiáng)運(yùn)用在醫(yī)院手術(shù)室的管理工作當(dāng)中，因?yàn)槭中g(shù)室是醫(yī)院的一個重要科室，信息量十分豐富，并且這是一個關(guān)注人類健康的事業(yè)。怎樣更好的利用微信來加強(qiáng)手術(shù)室的內(nèi)部管理，需要我們進(jìn)一步的加以開發(fā)和利用。

參考文獻(xiàn)

胡玉琴，徐玲芬，陳娟麗等.利用微信平臺加強(qiáng)手術(shù)室內(nèi)部管理的實(shí)踐與體會[J].醫(yī)院管理論壇，2014，（3）：34-36.

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