信息化條件下油田員工培訓工作管理

臧成廣 張斯笛

中圖分類號：F243 文獻標識：A 文章編號：1674-1145（2019）3-143-02

摘 要 在當前信息化條件下，職工培訓對于企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略有著重要的作用。高效的教育培訓能夠提高員工的工作積極性，更好的促進企業(yè)的發(fā)展。因此，應用有效的培訓方法尤為重要。本文對油田企業(yè)基層員工培訓中存在的問題進行了分析探討，提出了培訓實施方法，以期高發(fā)揮教育培訓對人才成長的重要性，使員工盡快成長為企業(yè)發(fā)展的重要力量，最終促使企業(yè)健康成長。

關鍵詞 油田 信息化 員工 培訓 管理

一、引言

油田企業(yè)對于國家來說非常重要，與經濟健康發(fā)展有著非常大的關系。為了促進油田企業(yè)的發(fā)展，特別是在當前信息化條件下，“數字石化”的提出獲得了廣泛的關注[1]如何高效提高油田基層員工工作能力與數字化油田相適應，也即綜合素質提高顯得尤為重要。隨著市場經濟發(fā)展和近年來油田不斷向縱深改革，人力資源日益成為油田企業(yè)生存發(fā)展的重要資源。做好基層員工的教育培訓工作，中石化江蘇油田采油二廠多年來始終把人力資源的培訓開發(fā)作為企業(yè)發(fā)展的重要支撐工作來抓，經過不斷探索和實踐，對基層的教育培訓取得了良好的效果，促進了基層員工的不斷成長。但隨著信息化的不斷發(fā)展，員工面臨的新形勢也不斷要要求培訓工作更要務實、前瞻、提高培訓效果，摸索培訓方式，是培訓出來的基層員工具有忠誠度高、專業(yè)技能強，并能精一、懂二、會三的“一專多能”型復合人才，使企業(yè)具有一定的競爭力。

二、采油廠基層員工培訓工作存在的問題

（一）培訓意識不強

目前，企業(yè)中部分人員甚至管理人員都看不到教育培訓在企業(yè)中的重要地位，認為職工培訓在企業(yè)的生產中的作用不明顯，培訓不培訓不是那么很重要。認為只有新入職的員工才需要學習企業(yè)的規(guī)章制度，學習崗位的基本知識。對于老員工的培訓工作則不重視，認為參加培訓就是同事見面交流感情，甚至認為是一種企業(yè)福利。也有一些管理人員認為員工培訓需要花費大量的人力物力，效果還不明顯，對于員工耽誤時間，對于企業(yè)增加成本。職工本身有的未認識到知識的重要性，沒有意識到自己綜合技能的提高對企業(yè)發(fā)展的重要性，認為每天能做好自己的事情就可以了，而沒有去想如何高效的完成工作，如何提高自己的勞動效率，節(jié)約成本，為企業(yè)發(fā)展提高人力資源成本。這些部分管理層人員以及基層員工由于這些理念的存在，妨礙了培訓工作的順利進行。

（二）培訓內容針對性不強，方式單一

企業(yè)對于基層員工的教育培訓，首先就要與實際生產想結合，而且也要與員工技能相符合。從目前來看，針對性不強，基本上是統(tǒng)一教材，統(tǒng)一課件，同一個老師，同一個班級，內容也基本相同。對于員工的崗位區(qū)分不強，導致我們的員工學習達不到預期效果。培訓形式也比較單一，基本上是老師講，學員聽，再加上老師操作，學員跟著實踐一下，脫離不了傳統(tǒng)教學模式。也以灌輸知識為主，不太注重學員的理解消化能力的情況。知識大多也以理論知識為主。這樣的教學學員的氣氛效果都不好，且情緒也不好，興致不高。

（三）工學矛盾沒有解決

油田企業(yè)需要的員工較多，上班制度每個單位也不盡相同。一部分是周一到周五8小時制，而有的崗位由于是連續(xù)生產則需要有夜班倒班制，時間上分配不均。且油田采油廠基本都是年初下達全年培訓計劃。但我們采油廠生產也有一定的臨時變化性，規(guī)律性不強，使員工培訓與上班時間較長沖突。特別是我們一線的員工，經常根據一段時間的工作量，安排調休臨時變化非常強，基本沒有大塊的時間用來培訓學習。如果短時間的學習則可能學不透，學不具體，培訓效果達不到目的。

（四）培訓師資力量需要提高

由于油田企業(yè)的特殊性，油田內部培訓大多是從油田內請的兼職教師，特別是在采油二廠大多請二廠內兼職教師，這樣的兼職教師隊伍雖然他們理論與實踐知識都非常豐富，但讓他們流利的講出來，或者用高效的讓學員一聽就懂，那在這方面還是由所欠缺。知識的傳遞性不能百分之百的表達自己的想法。外聘的教師由于對采油廠工作及學員的陌生性則教學效果也不明顯，雖然理論知識也很好，但對于采油廠的更多是注重實踐的具體情況，則也有所欠缺。

三、高效管理好油田基層員工培訓工作

（一）信息化條件下，提高員工教育培訓的理念

隨著生產信息化系統(tǒng)不斷的建設和應用，采油廠勞動及生產組織結構發(fā)生了翻天覆地的變化。新的生產形勢下，為全面提升職工技能水平及專業(yè)技術人才隊伍素質，需要信息化條件下的培訓活動。要涉及到管理人員、專業(yè)技術人員、技能操作人員等。管理人員主要涉及信息化條件下采油廠生產模式與以往不同，要充分發(fā)揮好現有人力資源，提高用工效率，促進采油廠更好更快的發(fā)展。專業(yè)技術人員則要熟練掌握信息化設備的運行原理。故障診斷與維護，信息化設備故障預案等。技能操作人員則是信息化改變了原有的生產組織形式，班組轄區(qū)設備較多，班組人員要成長為“一專多能”新型復合人才，對班組設備達到“四懂三會”的要求。信息化操作人員要全面掌控信息化系統(tǒng)，對于生產異常點能及時準確判斷出來。這些需要掌握的知識都要在員工的理念中感覺到教育培訓是非常重要的，需要不斷的學習與提高自己。

（二）深入開展培訓需求調研，提高培訓針對性

油田采油廠的培訓采用統(tǒng)一管理、分層實施的模式。對于基層員工的培訓首先就要了解其培訓需求。為增強培訓的針對性、前瞻性、有效性和實用性，需要對培訓進行籌劃及調研。對于采油二廠黃馬采油管理區(qū)通過班組調查問卷、交談的方式了解所需要的具體提高內容，對于該管理區(qū)，信息化程度高，對員工的綜合素質有新要求，急需提高，那么我們針對這塊專門進行了信息化的培訓，廠級、區(qū)級、班組級逐個實施，層次不同，角度不同，綜合培訓，使員工在這方面知識迅速得到解決，這就是“缺什么、補什么”的學習原理。這也是黃馬采油管理區(qū)不同其他管理區(qū)的地方。

（三）培訓方案目標確定

基層員工的培訓需求調研分析之后，就要為培訓項目確定目標。每次培訓活動都有明確目標，為什么培訓？是基于什么來培訓的？要解決哪些方面的問題，要達到什么養(yǎng)的效果，提升哪些方面的什么技能等。培訓目標主要可分為三大類：知識傳播、技能培養(yǎng)和態(tài)度轉變。也可以細分為感情成果、技能成果、績效成果、認知成果五個方向。情感成果是指員工個人動機、態(tài)度、價值觀等情感心理因素的變化情況；認知成果主要是指對培訓內容中強調的原理、技術、程序的熟悉程度；技能成果是指員工技術技能，以及行為方式上的提高程度；績效成果是用來衡量員工接受培訓后對工作績效的提高情況，績效成果通常是員工的流動率、事故發(fā)生率、成本、產量、質量等指標的上升或下降來度量。

（四）教學方式的創(chuàng)新

隋著科技的不斷發(fā)展，員工培訓的內容和方法也要與時俱進。近幾年采油二廠信息化的不斷應用，促使培訓教學方式也要不斷創(chuàng)新。要使員工培訓更有效，合適的培訓方法非常重要。員工培訓是成人教育不同于學生時代的系統(tǒng)教育，而是再培訓。以往主要是講授培訓法，指老師通過自己的教學授課，系統(tǒng)地向員工傳授知識，期望這些員工能記住其中的重要知識。研討法是指教師組織員工在課堂上以團隊班組為塊，老師拋出話題，員工進行討論，并總結大家的發(fā)言得出一定的結論，由此讓員工在討論中相互交流、啟發(fā)，以提高自己。案例研究法則是近年應用較多，為美國哈佛管理學院推出，目前我們采油二廠應用廣泛。主要是指為參加培訓的員工提供如何處理問題的描述，讓員工對案例進行分析和評價，特別是在生產中遇到緊急情況，如生產管線突然爆孔噴油，怎么辦？讓學員提出解決問題的建議和方案的培訓方法，目的主要是訓練學員具有良好的決策能力，讓員工學習如何在緊急狀況下處理各類事件。操作示范法則是請技師等技能訓練的通用方法，以現場向員工講授操作理論與技術規(guī)范，然后進行標準化的操作示范表演。并最后讓學員熟悉操作，掌握技能操作要領。企業(yè)內部電腦網絡培訓法，目前也用在內部網站，讓員工隨時可以在內部網絡學習，也通過微信等方式在手機上隨時學習，將文字、圖片及影音文件等培訓資料放在網上，網絡課堂供員工進行課程的學習。這種方式信息量很大，新知識、新觀念傳遞優(yōu)勢明顯，更適合成人學習。

（五）點培訓，持證上崗

基層員工每天面臨生產一線，其勞動強度和生產現場都要求員工必須有必要的崗位知識。這其中就包括崗位安全知識、崗位應知應會知識。這也基層培訓的一個重點，確保培訓后崗位知識合格，做到百分之百的持證上崗。對于重點崗位更要加強安全級別的培訓。并制定嚴格的持證上崗的制度。新員工、轉崗員工的培訓工作，要放到年度計劃中。對于安全培訓目前采油二廠每月都有安全測試，全員參與，不僅是基層員工了，對于安全培訓重在掌握，時刻應用，時時伴隨，故在微信上答題檢測員工的安全知識水平。

（六）培訓結果評價

對于培訓效果的評估，主要是從三個方面考慮，第一，基層員工的培訓出勤率，課程學習過程中的學習態(tài)度，上課的積極性，內容的掌握程度等方面的評估。第二，對學員掌握理論知識程度的評估，可采取考試，課堂提問等形式進行。第三，對基層員工掌握生產操作、技能等級情況的評估，也可以進行實操。采油二廠基本以考試及實操為主，考試能反映理論掌握程度，實操則更直接更快捷反映培訓效果。

四、結語

綜上所述，職工培訓是企業(yè)健康持續(xù)發(fā)展的動力源泉，基層員工是油田企業(yè)發(fā)展的基礎和主力軍，也是每個油田企業(yè)發(fā)展的關鍵所在。在信息化條件下更要加強基層員工的學習與培訓，提高其綜合素質，這也是每個企業(yè)都需要抓緊抓實的重要工程。油田基層培訓需要不斷的去開拓、創(chuàng)新，培訓方式也要適應信息化條件下的油田企業(yè)，這樣才能在競爭環(huán)境中探索出石油企業(yè)健康發(fā)展的有效途徑，共同打造更加輝煌的明天！

參考文獻：

[1] 王文銘，郭靜.油田井下作業(yè)數字化信息集成管理平臺的構建[J].中國管理信息化（綜合版），2007.