轉(zhuǎn)型與抉擇：中央三大央媒對(duì)外傳播機(jī)構(gòu)設(shè)置、平臺(tái)建設(shè)與話語(yǔ)模式

劉戰(zhàn)偉 李嬡嬡

[摘要]在國(guó)際傳播能力建設(shè)和話語(yǔ)權(quán)上，我國(guó)一直處于弱勢(shì)地位，任由西方媒體牽著鼻子。黨的十九大以來(lái)，不斷加強(qiáng)國(guó)際傳播能力建設(shè)布局，新華社、人民日?qǐng)?bào)和中央廣播電視總臺(tái)先后成立或者重組對(duì)外傳播機(jī)構(gòu)、建設(shè)對(duì)外傳播平臺(tái)、改進(jìn)對(duì)外傳播技術(shù)、創(chuàng)新對(duì)外傳播形式，在事實(shí)認(rèn)同、情感認(rèn)同和價(jià)值認(rèn)同三個(gè)層面上不斷推動(dòng)我國(guó)對(duì)外傳播體系建設(shè)，提高對(duì)外傳播能力。

[關(guān)鍵詞]對(duì)外傳播;國(guó)際傳播;CGTN;英文客戶端

一、引言

今年是中華人民共和國(guó)建國(guó)70周年，歷經(jīng)半個(gè)多世紀(jì)的發(fā)展與建設(shè)，中國(guó)正從一個(gè)邊緣國(guó)家走向國(guó)際舞臺(tái)的中央。在過(guò)去的幾十年中，綜合實(shí)力不斷增強(qiáng)的中國(guó)引發(fā)世界各國(guó)諸多的偏見(jiàn)和誤會(huì)，我們需要向國(guó)際社會(huì)介紹中國(guó)，讓國(guó)際社會(huì)了解中國(guó)的發(fā)展經(jīng)驗(yàn)與和平主張，認(rèn)識(shí)到中國(guó)的建設(shè)智慧與解決方案，世界各國(guó)民眾亟需認(rèn)識(shí)一個(gè)新的中國(guó)。但是，近年來(lái)國(guó)際社會(huì)不斷鼓吹中國(guó)威脅論、抹黑中國(guó)“一帶一路”倡議，各國(guó)民眾存在諸多對(duì)中國(guó)人民和社會(huì)的偏見(jiàn)，一系列的事件暴露出中國(guó)在國(guó)際傳播上較弱的能力。在傳統(tǒng)媒體時(shí)代，西方國(guó)家在國(guó)際傳播中一直占據(jù)著強(qiáng)勢(shì)話語(yǔ)權(quán)。傳播的障礙不斷加深中國(guó)和國(guó)際社會(huì)與民眾之間的隔閡，讓原本文化、語(yǔ)言和價(jià)值觀不同的國(guó)家之間出現(xiàn)更多的誤解和詆毀。我們的經(jīng)濟(jì)和科技硬實(shí)力不斷提升，但是文化軟實(shí)力卻止步不前。我國(guó)英語(yǔ)媒體國(guó)際傳播能力的不足以及國(guó)際話語(yǔ)權(quán)的缺失，不僅制約著我國(guó)對(duì)外傳播事業(yè)的發(fā)展，而且不利于國(guó)際受眾對(duì)我國(guó)國(guó)家形象、媒體形象做出全面、客觀的認(rèn)知。隨著國(guó)家認(rèn)同的進(jìn)一步完善，以及國(guó)際政治情境的復(fù)雜性，對(duì)外傳播的制度正在逐漸趨于成熟，轉(zhuǎn)型將會(huì)更加緩慢。因此，從政府層面上提出加強(qiáng)國(guó)際傳播、創(chuàng)新表達(dá)形式、講好中國(guó)故事。媒體在國(guó)際傳播方面扮演著非常重要的角色，尤其是以新華社、人民日?qǐng)?bào)和中央廣播電視總臺(tái)為核心的中央三大媒體更要發(fā)揮大眾媒體的傳播優(yōu)勢(shì)，在國(guó)際傳播中起到先鋒隊(duì)的作用。

二、布局國(guó)際傳播：中央三大央媒開設(shè)英文客戶端

2016年即將進(jìn)入新年的最后一天，中國(guó)國(guó)際電視臺(tái)（CGTN）開播，CGTN英文和外語(yǔ)直播客戶端在各大應(yīng)用商城上架。同時(shí)，其他兩家中央級(jí)媒體也紛紛布局英文客戶端建設(shè)。2017年10月15日，人民日?qǐng)?bào)英文客戶端上線：2018年1月23日，新華社英文客戶端上線。在媒體融合的大背景下，以新華社、人民日?qǐng)?bào)和中央廣播電視總臺(tái)為核心的中央三大媒體積極布局新媒體，不斷通過(guò)技術(shù)、體制、管理、平臺(tái)的創(chuàng)新，增強(qiáng)國(guó)內(nèi)傳播的傳播力和影響力。同時(shí)，三大央媒也紛紛開設(shè)了外語(yǔ)新聞客戶端，建設(shè)國(guó)際傳播新矩陣。中國(guó)國(guó)際電視臺(tái)（CGTN）、人民日?qǐng)?bào)英文客戶端、新華社英文客戶端的建設(shè)，標(biāo)志著我國(guó)三大央媒國(guó)際傳播新聞客戶端的格局已經(jīng)初步建成。

（一）CGTN（中國(guó)國(guó)際電視臺(tái)）建設(shè)多語(yǔ)客戶端

2016年12月31日，在迎新年送舊年的最后一天，中國(guó)國(guó)際電視臺(tái)正式開播，同時(shí)開設(shè)了中國(guó)環(huán)球電視網(wǎng)和CGTN移動(dòng)新聞網(wǎng)，并且陸續(xù)開設(shè)了英文客戶端和直播客戶端，打造旗艦型國(guó)際傳播新型主流媒體平臺(tái)矩陣。在此之前，中央電視臺(tái)的國(guó)際傳播主要包含英語(yǔ)、法語(yǔ)、俄語(yǔ)、西班牙語(yǔ)、阿拉伯語(yǔ)、葡萄牙語(yǔ)六個(gè)外語(yǔ)頻道，此次CGTN的開播就是將之前散亂分布、各自為陣的外宣資源進(jìn)行強(qiáng)力整合，從目標(biāo)、理念和平臺(tái)建設(shè)方面進(jìn)行全新重塑。中國(guó)國(guó)際電視臺(tái)將成為向國(guó)際社會(huì)傳播中國(guó)聲音，讓國(guó)際社會(huì)了解中國(guó)社會(huì)的重要渠道。CGTN（中國(guó)國(guó)際電視臺(tái)）有如下突出特色：一是構(gòu)建媒體融合內(nèi)容，將文字新聞、視頻新聞、移動(dòng)直播、數(shù)據(jù)新聞和短視頻等不同內(nèi)容形式進(jìn)行融合生產(chǎn)和傳播，滿足新媒體時(shí)代國(guó)際受眾的視聽閱讀習(xí)慣。二是打造移動(dòng)視頻直播矩陣，在全球不同國(guó)家實(shí)時(shí)進(jìn)行多語(yǔ)種、同頻段的即時(shí)新聞傳播，為國(guó)際受眾提供快速優(yōu)質(zhì)的新聞內(nèi)容。三是打造CCTN品牌，所有社交賬戶更名統(tǒng)一到CGTN下，建設(shè)由主賬號(hào)、北美、非洲、CGTN多語(yǔ)種賬號(hào)構(gòu)成的賬號(hào)集群。四是首次設(shè)立時(shí)政報(bào)道原刨融媒體交互頁(yè)面，以多媒體、多時(shí)空方式報(bào)道重要時(shí)政活動(dòng)，深度解讀中國(guó)領(lǐng)導(dǎo)人的治國(guó)理念。至此，中國(guó)國(guó)際電視臺(tái)將成為一個(gè)具備多語(yǔ)種、多平臺(tái)、多內(nèi)容、多形式的綜合國(guó)際傳播矩陣平臺(tái)。

（二）人民日?qǐng)?bào)建設(shè)英文客戶端

2017年IO月15日，在人民日?qǐng)?bào)的新媒體大廈舉辦了人民日?qǐng)?bào)英文客戶端的上線儀式，標(biāo)志著人民日?qǐng)?bào)開始建設(shè)獨(dú)立的國(guó)際傳播客戶端，布局國(guó)際傳播平臺(tái)建設(shè)，提升人民日?qǐng)?bào)國(guó)際傳播能力。人民日?qǐng)?bào)社社長(zhǎng)楊振武表示，要將人民日?qǐng)?bào)英文客戶端建設(shè)成為具備先進(jìn)技術(shù)、優(yōu)質(zhì)內(nèi)容、完整平臺(tái)的國(guó)際傳播平臺(tái)?！拔覀儗⒁源藶槠鯔C(jī)，迅速投入十九大的宣傳報(bào)道，向世界傳遞中國(guó)共產(chǎn)黨的最新聲音、中國(guó)未來(lái)發(fā)展的最新藍(lán)圖;我們將以它為載體，更好報(bào)道中國(guó)社會(huì)的最新變化和中國(guó)人民的最新面貌，讓世界聽到并聽清更多更好的中國(guó)故事和中國(guó)聲音！”楊振武說(shuō)。人民日?qǐng)?bào)的負(fù)責(zé)人在講話中提到英文客戶端定位為“聯(lián)接中外、溝通世界”，旨在借助于中國(guó)核心主流媒體的資源，積極創(chuàng)新表達(dá)形式，講好中國(guó)故事，不斷強(qiáng)化中國(guó)國(guó)際傳播能力的建設(shè)，向國(guó)際社會(huì)傳播中國(guó)的聲音和智慧，承擔(dān)世界與中國(guó)溝通的橋梁。在具體的建設(shè)中，人民日?qǐng)?bào)英文客戶端也積極與外交部、商務(wù)部、文化部、國(guó)家文化旅游局和故宮博物院等政府機(jī)構(gòu)合作，實(shí)現(xiàn)社會(huì)信息和資源的聚合與傳播。在新聞資訊的報(bào)道之余，人民日?qǐng)?bào)英文客戶端還建設(shè)國(guó)際信息匯合平臺(tái)，提供涉外信息發(fā)布和國(guó)際最新資訊，為國(guó)際受眾提供全方位的信息和服務(wù)。

（三）新華社布局英文客戶端

2018年1月23日，在經(jīng)歷緊張周全的籌備期之后，新華社英文客戶端上線。眾所周知，新華社是我國(guó)的國(guó)家通訊社，擁有遍布全球上百個(gè)國(guó)家廣泛的采編網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，這些人員和機(jī)構(gòu)能夠?yàn)樾氯A社英文客戶端提供全面豐富的全新新聞資訊。依托于高效精密的全球采編分工系統(tǒng)，新華社英文客戶端采集全球主流國(guó)家重大新聞事件，在國(guó)際新聞中發(fā)出中國(guó)的聲音。同時(shí)，利用新華社遍布國(guó)內(nèi)的采編網(wǎng)絡(luò)，積極向國(guó)際社會(huì)傳播中國(guó)新聞，講述中國(guó)故事。客戶端開設(shè)有中國(guó)新聞、國(guó)際新聞、商業(yè)經(jīng)濟(jì)、自然科學(xué)、時(shí)政報(bào)道等豐富多彩的欄目和專題，滿足國(guó)際社會(huì)了解中國(guó)社會(huì)的需求。新華社社長(zhǎng)蔡名照表示，新華社英文客戶端在中國(guó)主流媒體英文客戶端中率先實(shí)現(xiàn)智能推薦，人工智能技術(shù)的大量應(yīng)用，是新華社英文客戶端的突出亮點(diǎn)。近年來(lái)，新華社在智能化開發(fā)方面取得了極大的成效，以新華云、AI主播、智能剪輯系統(tǒng)等為代表的新技術(shù)不斷創(chuàng)新新聞的生產(chǎn)和傳播。在新華社英文客戶端的建設(shè)方面，積極應(yīng)用新型網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，可以對(duì)用戶需求進(jìn)行精準(zhǔn)的匹配，實(shí)現(xiàn)個(gè)性化的信息推送和服務(wù)。未來(lái)，新華社一方面積極利用其國(guó)內(nèi)和國(guó)際龐大的采編系統(tǒng)和資源，另一方面積極探索新興傳播技術(shù)，以國(guó)際受眾需求為導(dǎo)向，積極構(gòu)建國(guó)際傳播的旗艦型平臺(tái)，努力提升我國(guó)國(guó)際傳播能力。

三、認(rèn)同的邏輯：事實(shí)認(rèn)同、情感認(rèn)同與價(jià)值認(rèn)同

中國(guó)國(guó)際傳播缺乏構(gòu)建認(rèn)同的能力，其中存在多個(gè)層面的問(wèn)題，具體可以分為事實(shí)認(rèn)同、情感認(rèn)同、價(jià)值認(rèn)同。在推動(dòng)國(guó)際傳播能力提升的過(guò)程中，不管是中央級(jí)媒體還是地方媒體，不管是國(guó)際傳播還是公共傳播，都應(yīng)該努力做好這三個(gè)層面的認(rèn)同。

（一）事實(shí)認(rèn)同：傳播一個(gè)真實(shí)中國(guó)

當(dāng)前我國(guó)國(guó)際傳播能力薄弱的一個(gè)基礎(chǔ)層面的問(wèn)題，就是新聞傳播事實(shí)認(rèn)同薄弱。西方社會(huì)和媒體對(duì)中國(guó)存在大量的偏見(jiàn)和抹黑，一個(gè)重要的原因就是西方民眾不了解真實(shí)全面的中國(guó)。盡管近年來(lái)隨著中國(guó)對(duì)外開放的力度不斷加大，大量外國(guó)民眾來(lái)到中國(guó)旅游，通過(guò)切身的感受去了解真實(shí)的中國(guó)，但是相比全球幾十億人，能夠親自來(lái)中國(guó)的人少之又少，并且也只是短暫的部分了解。改革開放四十年來(lái)，中國(guó)社會(huì)發(fā)生了翻天覆地的變化，但是國(guó)際民眾對(duì)于中國(guó)的印象更多停留在上個(gè)世紀(jì)，甚至還以為現(xiàn)在的中國(guó)和清朝時(shí)期類似。為什么出現(xiàn)這么大的認(rèn)知偏差，根本原因就是我們的真實(shí)現(xiàn)狀沒(méi)能傳播出去，不為外國(guó)人所了解。而外國(guó)媒體對(duì)中國(guó)存在一定的偏見(jiàn)，在報(bào)道中國(guó)的時(shí)候更多的只是選擇性地報(bào)道中國(guó)的負(fù)面新聞。因此，我國(guó)要在國(guó)際上建立屬于中國(guó)自己的傳播平臺(tái)，向國(guó)際社會(huì)和民眾傳遞一個(gè)真實(shí)的中國(guó)，幫助國(guó)際社會(huì)和民眾在事實(shí)層面上了解中國(guó)社會(huì)和人民，從而構(gòu)建事實(shí)層面上的認(rèn)同。

（二）情感認(rèn)同：推動(dòng)國(guó)際共情傳播

在事實(shí)層面上，國(guó)際社會(huì)開始認(rèn)識(shí)中國(guó)。但是認(rèn)識(shí)并不代表態(tài)度，或者這種認(rèn)識(shí)是一種負(fù)面的評(píng)價(jià)。因此，我們?cè)诘诙€(gè)層面上需要構(gòu)建情感認(rèn)同。一方面，在進(jìn)行中國(guó)社會(huì)的報(bào)道時(shí)，應(yīng)該尋找中國(guó)和國(guó)際受眾的情感契合點(diǎn)，比如愛(ài)情、友情、親情等文藝母體在全人類社會(huì)是相通的，這方面的新聞報(bào)道不會(huì)受意識(shí)形態(tài)和文化折扣的影響，在國(guó)際社會(huì)能夠暢通無(wú)阻地傳播并且為受眾的情感所接受。另一方面，報(bào)道外國(guó)人對(duì)中國(guó)感興趣，有情感偏好的事物。比如中國(guó)傳統(tǒng)文化，中國(guó)的一個(gè)姑娘“李子柒”在YouTube播放一些自己制作的鄉(xiāng)村生活和美食制作視頻，迅速走紅并且獲得上百個(gè)國(guó)家的網(wǎng)民追捧，不管是播放量還是傳播力絲毫不遜于我們的很多國(guó)家媒體，根本原因在于她制作的視頻能夠與國(guó)際民眾建立情感層面的勾連，被他們所接受和喜歡。在非洲，BBC還給當(dāng)?shù)孛癖娞峁┡c地方官員對(duì)話的渠道，幫助他們解決缺水等實(shí)際問(wèn)題。在國(guó)際新聞報(bào)道上，我們不僅重視頻道落地率，更要重視感情投入，以心換心。除了報(bào)道中國(guó)故事，作為國(guó)際化的媒體，我們也應(yīng)該向BBC、CNN等國(guó)際媒體學(xué)習(xí)，報(bào)道中國(guó)之外的新聞，努力為國(guó)際社會(huì)發(fā)聲，真誠(chéng)地為國(guó)際社會(huì)服務(wù)，在國(guó)際社會(huì)構(gòu)建良好的中國(guó)媒體形象和負(fù)責(zé)任的大國(guó)形象。

（三）價(jià)值認(rèn)同：尋求價(jià)值觀公約數(shù)

國(guó)際媒體和社會(huì)為什么對(duì)中國(guó)存在那么大的偏見(jiàn)和誤解，根本性的問(wèn)題是價(jià)值觀和意識(shí)形態(tài)。中國(guó)社會(huì)與西方社會(huì)實(shí)行不同的政治制度和經(jīng)濟(jì)體制，受累于歷史遺留問(wèn)題和因素，國(guó)際社會(huì)一直對(duì)以中國(guó)為核心的社會(huì)主義紅色政權(quán)存在一定的恐懼和敵視。事實(shí)上，盡管中西方在很多方面存在差異，但是中國(guó)人民和西方人民對(duì)善良、正義和美好生活的追求是一樣的。近代社會(huì)以來(lái)，西方積極向國(guó)際社會(huì)輸出自由、民主、普善等價(jià)值觀，在政治、經(jīng)濟(jì)和文化層面上進(jìn)行滲透，在國(guó)際社會(huì)構(gòu)建出了以西方為核心的國(guó)際價(jià)值體系，中國(guó)的價(jià)值體系卻一直被邊緣化。今天的我們應(yīng)該努力的以國(guó)際視野，了解國(guó)際社會(huì)主流的價(jià)值觀，構(gòu)建具有中國(guó)特色，又契合國(guó)際社會(huì)主流價(jià)值觀的價(jià)值體系，諸如人類命運(yùn)共同體。有針對(duì)性、差異性地向國(guó)際社會(huì)傳播中國(guó)的價(jià)值體系，詮釋中國(guó)的發(fā)展和強(qiáng)大對(duì)國(guó)際社會(huì)的貢獻(xiàn)，從而在國(guó)際社會(huì)形成當(dāng)代中國(guó)為主導(dǎo)的全人類公認(rèn)的價(jià)值觀和話題體系。國(guó)際社會(huì)的競(jìng)爭(zhēng)，除了經(jīng)濟(jì)、科技層面硬實(shí)力的競(jìng)爭(zhēng)，在軟實(shí)力方面核心的就是價(jià)值觀的競(jìng)爭(zhēng)。

四、中央三大央媒的對(duì)外傳播機(jī)制和形式創(chuàng)新

（一）“移動(dòng)優(yōu)先”的平臺(tái)布局

移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)社會(huì)，用戶的新聞資訊消費(fèi)主要集中在以智能手機(jī)為代表的移動(dòng)端。在進(jìn)行國(guó)際傳播的時(shí)候，用戶在哪里，我們的平臺(tái)就要建設(shè)在哪里。中央三大央媒在構(gòu)建對(duì)外傳播平臺(tái)方面的一個(gè)重要舉措就是“移動(dòng)優(yōu)先”的布局。中國(guó)國(guó)際電視臺(tái)（CGTN）在上線之初就開發(fā)并同時(shí)上架了三款移動(dòng)外語(yǔ)新聞客戶端，包含豐富的垂直門類新聞資訊。此外，App還囊括了報(bào)道專題、圖片報(bào)道、直播等功能。該應(yīng)用一口氣在App Store、Google play、亞馬遜和安卓應(yīng)用商店4個(gè)平臺(tái)上線。同時(shí)，CGTN LIVE客戶端也開設(shè)移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)直播功能，在近年來(lái)的國(guó)內(nèi)國(guó)外各大新聞和重要會(huì)議中積極開展移動(dòng)直播新聞服務(wù)，第一時(shí)間為國(guó)際用戶提供新鮮優(yōu)質(zhì)的新聞資訊。此外，CGTN除了擁有自己的移動(dòng)客戶端之外，也不斷學(xué)習(xí)英國(guó)廣播公司、《紐約時(shí)報(bào)》、路透社、CNN等國(guó)際主流媒體，積極利用國(guó)際社交平臺(tái)Facebook上的移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)直播平臺(tái)FacebookLive，與國(guó)際同行展開合作與競(jìng)爭(zhēng)。人民日?qǐng)?bào)和新華社的英文客戶端，除了契合移動(dòng)智能手機(jī)的移動(dòng)傳播之外，也紛紛利用各類國(guó)際平臺(tái)開展移動(dòng)傳播。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，國(guó)際受眾也已經(jīng)從傳統(tǒng)的報(bào)紙、電視等主流媒體轉(zhuǎn)移到以智能手機(jī)和互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用為核心構(gòu)造的移動(dòng)端，三大央媒抓住這一契機(jī)，積極打造中國(guó)的移動(dòng)國(guó)際傳播平臺(tái)，同時(shí)利用海外移動(dòng)平臺(tái)，向國(guó)際社會(huì)講述中國(guó)故事，傳遞中國(guó)聲音。

（二）社交化運(yùn)營(yíng)新思維

社交媒體時(shí)代，人們的新聞資訊消費(fèi)更多的來(lái)自社交平臺(tái)。中國(guó)在進(jìn)行國(guó)際傳播時(shí)，傳統(tǒng)的主流媒體觸達(dá)用戶的能力急劇下降，轉(zhuǎn)而尋求能夠直接觸達(dá)用戶的全球社交媒體平臺(tái)。中國(guó)國(guó)際電視臺(tái)在成立之初就非?？粗赝ㄟ^(guò)國(guó)際社交媒體平臺(tái)開展對(duì)外傳播，更迅捷地將中國(guó)的聲音傳播出去。中央電視臺(tái)作為國(guó)內(nèi)主流傳統(tǒng)媒體，其外宣旗艦中國(guó)國(guó)際電視臺(tái)（CGTN）近年來(lái)在融合轉(zhuǎn)型過(guò)程中開拓進(jìn)取，摸索出了一條適合自己的道路。如果我們留意中國(guó)國(guó)際電視臺(tái)的官方客戶端和網(wǎng)站，不難發(fā)現(xiàn)在新聞報(bào)道內(nèi)容的旁邊設(shè)有大量的國(guó)際社交媒體平臺(tái)分享功能和渠道。除了面向中國(guó)社交媒體用戶的微信、微博等，還包含面向全球用戶的Facebook、Twitter、YouTube、Insta-gram、Google+等國(guó)際化社交平臺(tái)。除了Facebook主賬號(hào)之外，中國(guó)國(guó)際電視臺(tái)還考慮到不同國(guó)家和地區(qū)的語(yǔ)言和文化差異，還分別開設(shè)了CGTN法國(guó)、CGTN非洲、CCTN美國(guó)等多個(gè)面向不同傳播對(duì)象的Facebook賬戶。在You-Tube上，中國(guó)國(guó)際電視臺(tái)目前的訂閱數(shù)已經(jīng)達(dá)到82萬(wàn)，發(fā)布視頻71841個(gè)，播放量達(dá)到7億多。CGTN的Insta-gram賬號(hào)則隨時(shí)傳播中國(guó)元素的新聞、自然風(fēng)景、歷史人文等。人民日?qǐng)?bào)英語(yǔ)客戶端和新華社英文客戶端背后的團(tuán)隊(duì)除了在客戶端上面向國(guó)際用戶發(fā)布新聞資訊，也紛紛開設(shè)國(guó)際社交媒體平臺(tái)賬號(hào)，積極利用社交媒體超級(jí)大的傳播力，向國(guó)際用戶傳遞中國(guó)的聲音。Facebook和Twitter成為國(guó)際受眾的主要新聞資訊渠道，新華社海外部的Facebook、Twitter分別已經(jīng)達(dá)到5700萬(wàn)和1200萬(wàn)的粉絲，成為新華社國(guó)際傳播的重要渠道。國(guó)際輿論場(chǎng)的重要性不斷遞增，尤其是以社交媒體為核心的網(wǎng)絡(luò)輿論場(chǎng)，因此三大央媒的國(guó)際傳播團(tuán)隊(duì)積極搶占海外社交媒體，利用社交媒體多方位發(fā)聲。

（三）智能化的信息服務(wù)

自從新聞業(yè)誕生以來(lái)，就一直積極采用最前沿的新興技術(shù)，在人工智能時(shí)代，中央三大媒體的英文客戶端和國(guó)際傳播團(tuán)隊(duì)積極引入最新發(fā)展技術(shù)，助力中國(guó)的國(guó)際傳播事業(yè)。人民日?qǐng)?bào)英文客戶端積極引進(jìn)人工智能技術(shù)，配備個(gè)性化算法推薦、聊天機(jī)器人新聞等新興智能化信息服務(wù)功能，滿足用戶個(gè)性化和智能化信息服務(wù)需求。為了更加契合國(guó)際用戶的使用習(xí)慣，人民日?qǐng)?bào)英文客戶端在建設(shè)之初就積極與微軟等國(guó)際化團(tuán)隊(duì)和技術(shù)人員合作，在英文客戶端中引入人工智能技術(shù)，優(yōu)化信息服務(wù)功能，用戶在使用人民日?qǐng)?bào)英文客戶端的時(shí)候，可以與人工智能機(jī)器人微軟小冰聊天交流新聞事件和話題，也可以通過(guò)微軟小冰的推薦獲取新聞資訊。同時(shí)，英文客戶端也植入Bing搜索引擎功能，用戶在使用英文客戶端的時(shí)候，遇到語(yǔ)言、知識(shí)和文化隔閡相關(guān)的問(wèn)題，可以順手通過(guò)Bing搜索引擎隨時(shí)進(jìn)行搜索解答。不需要用戶再跳轉(zhuǎn)到其他的客戶端進(jìn)行信息查詢，保證新聞閱讀的連續(xù)性，極大地方便了用戶的閱讀行為，提升用戶的使用體驗(yàn)。在英文搜索領(lǐng)域，微軟Bing的人工智能技術(shù)具有絕對(duì)的優(yōu)勢(shì)，能夠?qū)崟r(shí)為人民日?qǐng)?bào)英文客戶端的用戶提供準(zhǔn)確全面的英文搜索信息。自上線以來(lái)，Bing國(guó)際版每天都會(huì)在全球范圍內(nèi)掃描抓取260億個(gè)新網(wǎng)頁(yè)并更新到搜索數(shù)據(jù)庫(kù)中，保證用戶能夠得到與其搜索內(nèi)容相關(guān)的最新資訊，此外，Bing搜索國(guó)際版還囊括了廣泛覆蓋全球各地、不同領(lǐng)域、不同學(xué)科的超過(guò)20億條知識(shí)圖譜信息。微軟研究院具備強(qiáng)大的研發(fā)能力和豐富的大數(shù)據(jù)處理能力，能夠?qū)崟r(shí)跟蹤全球熱點(diǎn)新聞資訊，為媒體構(gòu)建一個(gè)全面、豐富、迅捷的新聞數(shù)據(jù)庫(kù)，實(shí)現(xiàn)從人工監(jiān)測(cè)時(shí)代向智能挖掘時(shí)代轉(zhuǎn)型。新華社英文客戶端也積極采用人工智能技術(shù)，首創(chuàng)媒體云計(jì)算技術(shù)，將物聯(lián)網(wǎng)、人工智能、AI主播等協(xié)同式的“媒體大腦”技術(shù)應(yīng)用在新聞的采編系統(tǒng)，大大增強(qiáng)新聞的生產(chǎn)和傳播的智能化，提升其客戶端新聞資訊的傳播力和影響力。新華社與搜狗公司聯(lián)合推出的全球首個(gè)“AI合成主播”，先后參與了世界互聯(lián)網(wǎng)大會(huì)、進(jìn)博會(huì)、春運(yùn)等若干重要事件的報(bào)道，三個(gè)月內(nèi)生產(chǎn)出3400余條新聞，成為我國(guó)人工智能與傳媒業(yè)融合并付諸規(guī)?；瘧?yīng)用的典型案例。值得關(guān)注的是，此次亮相的不僅有使用中文播報(bào)的“AI合成主播”，同時(shí)還有以“聯(lián)接中外、溝通世界”為使命的英文。中國(guó)國(guó)際電視合同步采用人工智能、算法推薦、數(shù)據(jù)新聞等新興傳播技術(shù)，創(chuàng)新傳播路徑，積極地運(yùn)用新技術(shù)傳播中國(guó)聲音，讓國(guó)際社會(huì)更加智能地了解中國(guó)。

（四）數(shù)據(jù)化驅(qū)動(dòng)精準(zhǔn)傳播

大數(shù)據(jù)、人工智能、5G等新技術(shù)的應(yīng)用正在將人類社會(huì)帶入萬(wàn)物互聯(lián)、智能傳播的新階段，智慧全媒體成為媒介融合深度發(fā)展的未來(lái)趨向。在進(jìn)入大數(shù)據(jù)的時(shí)代，新聞傳播也積極利用數(shù)據(jù)賦能提升傳播效能。人民日?qǐng)?bào)與微軟亞洲研究院開展合作，利用大數(shù)據(jù)技術(shù)，根據(jù)用戶的年齡、性別、學(xué)歷、職業(yè)、地域、愛(ài)好等標(biāo)簽為用戶打造高契合度的用戶畫像，然后開展個(gè)性化的信息推薦。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，人人都可以生產(chǎn)新聞，社會(huì)資訊迎來(lái)了信息爆炸的時(shí)代，面對(duì)海量的新聞信息，人們的閱讀能力是非常有限的，借助于大數(shù)據(jù)技術(shù)可以為用戶提供精準(zhǔn)的信息服務(wù)。中國(guó)國(guó)際電視臺(tái)（CGTN）則積極利用大數(shù)據(jù)社會(huì)資源，開展數(shù)據(jù)新聞的布局，先后制作了大量廣受歡迎的數(shù)據(jù)新聞作品，其中包括“Who runs china”等經(jīng)典數(shù)據(jù)新聞作品。同時(shí)，中國(guó)國(guó)際電視臺(tái)（CGTN）也積極與第三方數(shù)據(jù)服務(wù)機(jī)構(gòu)合作，通過(guò)壹看板數(shù)據(jù)建模功能，建立分析指標(biāo)體系，計(jì)算宇段自動(dòng)進(jìn)行數(shù)據(jù)聚合，計(jì)數(shù)、平均數(shù)、求和等大量函數(shù)任意選擇，無(wú)需再通過(guò)人工進(jìn)行數(shù)據(jù)的計(jì)算。新聞?dòng)浾咴诎l(fā)布一條新聞之后，或者在一周之內(nèi)，可以通過(guò)這些技術(shù)和模版快速統(tǒng)計(jì)傳播的數(shù)據(jù)，包含閱讀量、點(diǎn)贊量、分享量等，并且可以快速便捷地生成數(shù)據(jù)報(bào)告。新華社英文客戶端積極利用大數(shù)據(jù)技術(shù)，根據(jù)用戶提供的興趣、性別、職業(yè)等信息打造個(gè)人畫像，設(shè)計(jì)“home”“for you”等小版塊，為用戶提供個(gè)性化推薦信息服務(wù)。數(shù)據(jù)化是未來(lái)新聞信息服務(wù)的標(biāo)配，三大央媒積極利用大數(shù)據(jù)的價(jià)值，為國(guó)際用戶提供個(gè)性化的新聞數(shù)據(jù)服務(wù)。

五、創(chuàng)新報(bào)道手段和表達(dá)形態(tài)

（一）新技術(shù)助力融合報(bào)道

網(wǎng)絡(luò)與數(shù)字技術(shù)驅(qū)使全球文化共生傳播，中華文化的有效傳播需考慮內(nèi)外有異同，國(guó)別受眾文化接受差異以及對(duì)中華文化的信任度;需基于文化認(rèn)同機(jī)制、文化分享機(jī)制、文化傳播機(jī)制進(jìn)行中華文化核心價(jià)值觀的內(nèi)容選擇，構(gòu)建中華文化“認(rèn)同、分層與傳播”的內(nèi)容遴選機(jī)制。媒介融合背景下，不管是國(guó)內(nèi)報(bào)道還是國(guó)際新聞都離不了融合報(bào)道。中央三大媒體在對(duì)外傳播方面，積極采用最前沿的創(chuàng)新技術(shù)，助力融合新聞的生產(chǎn)與傳播。中央廣播電視總臺(tái)（CGTN）在融合報(bào)道方面，采用國(guó)內(nèi)最前沿的超高分辨率等離子拼接大屏，讓實(shí)時(shí)直播更加順暢，畫面更加精美。在國(guó)際時(shí)政新聞報(bào)道方面，中央廣播電視總臺(tái)（CGTN）先后采用融媒體交互技術(shù)、復(fù)合媒體技術(shù)全方位報(bào)道國(guó)家領(lǐng)導(dǎo)人的出訪活動(dòng)。同時(shí)，積極采用AR、VR、MR等虛擬現(xiàn)實(shí)和增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)技術(shù)，增強(qiáng)畫面的真實(shí)感和沉浸感，讓用戶更具沉浸性地感受新聞現(xiàn)場(chǎng)。同時(shí)，還不斷引進(jìn)人才和技術(shù)，或者與外部機(jī)構(gòu)合作，制作數(shù)據(jù)新聞、H5技術(shù)、短視頻、豎視頻和移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)直播，豐富國(guó)際新聞傳播的形式和風(fēng)格，不斷吸引用戶的注意力。CGTN還制作了一個(gè)《2016年終回顧》的多媒體交互報(bào)道，運(yùn)用了短視頻+數(shù)據(jù)可視化+交互式圖片等方式，帶領(lǐng)用戶“穿越2016年的那些山峰和低谷”。此前有評(píng)論指出，CGTN作為中國(guó)全新國(guó)際傳播媒體品牌，有潛力和BBC、CNN、Disney等集團(tuán)一樣，向多品類、立體化架構(gòu)的國(guó)際傳媒集團(tuán)邁進(jìn)。人民日?qǐng)?bào)英文客戶端積極采用大數(shù)據(jù)、人工智能、算法推薦等技術(shù)，不斷生產(chǎn)契合移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代用戶需求的新聞作品。新華社英文客戶端則利用其云平臺(tái)、大數(shù)據(jù)等技術(shù)，不斷創(chuàng)新新聞表達(dá)形式和傳播渠道。同時(shí)，三大央媒積極向BBC、CNN等國(guó)際媒體借鑒，創(chuàng)新表達(dá)形式，不斷采取更多吸引國(guó)際受眾的方法。中央廣播電視總臺(tái)（CGTN）則聘請(qǐng)了大批國(guó)際新聞?dòng)浾?、編輯和主持人等，他們?cè)谖鞣缴鐣?huì)擁有較大的影響力，同時(shí)具備獨(dú)特的人格魅力，有效拉近與國(guó)際受眾的親近感。從而讓國(guó)際受眾愿意聽他們報(bào)道中國(guó)、講述中國(guó)的故事。在開展網(wǎng)絡(luò)直播的時(shí)候，新聞直播也采用更加靈活、親近的溝通方式開展直播報(bào)道，更容易為國(guó)際受眾所接受。

（二）人格化創(chuàng)新表達(dá)形式

互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代消解了專業(yè)媒體的權(quán)威性，人們也不再喜歡傳統(tǒng)高高在上的媒體。因此，在國(guó)際新聞傳播中，應(yīng)該更多的采用人格化的敘事方式，擺脫傳統(tǒng)的宏大敘事，更多的聚焦于微末敘事，拉近與國(guó)際受眾之間的距離，增強(qiáng)與國(guó)際受眾的親近感。從而讓中國(guó)的聲音能夠傳的出去，更容易被國(guó)際受眾在心理上接受。人民日?qǐng)?bào)英文客戶端除了報(bào)道中國(guó)的政治、經(jīng)濟(jì)、軍事等方面的新聞資訊，同時(shí)還制作了大量生活化，沒(méi)有文化隔閡的新聞資訊，尤其以大熊貓相關(guān)的內(nèi)容在國(guó)際受眾中備受歡迎，大熊貓的形象有效拉近國(guó)際受眾的親近感，通過(guò)大熊貓憨態(tài)可掬，平易近人的形象改善國(guó)際受眾對(duì)中國(guó)社會(huì)的印象。因此，我國(guó)英語(yǔ)媒體要關(guān)注國(guó)際受眾信息接受心理、信息期待的選擇性與差異性。只有如此，我國(guó)英語(yǔ)媒體對(duì)外傳播效果才能與既定的對(duì)外傳播目標(biāo)相符.新華社英文客戶端里的新聞報(bào)道努力接近國(guó)際受眾的思維方式，很多記者都有兩三年或者多年的駐外經(jīng)驗(yàn)，了解國(guó)際受眾的思維方式和價(jià)值體系，制作出來(lái)的新聞更加符合國(guó)際受眾的需求。在具體的新聞寫作中，契合移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的用戶思維，擺脫傳統(tǒng)高冷的嚴(yán)肅風(fēng)格，更多采用人格化的風(fēng)格，不管是內(nèi)容形式、語(yǔ)言表達(dá)、配表情包等，降低文化折扣，接近國(guó)際受眾的新聞消費(fèi)習(xí)慣。在具體的新聞報(bào)道中，不管是記者還是主持人，更多采用口語(yǔ)化的表達(dá)形式，更容易被受眾所接受。在進(jìn)行國(guó)際表達(dá)中，常常由于語(yǔ)言的壁壘導(dǎo)致傳播出現(xiàn)較大的障礙，因此在具體的傳播中，三大臺(tái)的對(duì)外傳播人員更多的采用低語(yǔ)言壁壘的內(nèi)容，比如美食、風(fēng)景、熊貓等題材，這些內(nèi)容很多時(shí)候不受語(yǔ)言障礙的影響，更容易為國(guó)際受眾所喜歡，從而獲得更好的傳播效果。

（三）強(qiáng)特色突出中國(guó)符號(hào)

國(guó)際社會(huì)的多元性，越是具備特色的，越能夠被國(guó)際社會(huì)所接受和認(rèn)可。作為向世界展示中國(guó)的“窗口”，中國(guó)媒體在進(jìn)行對(duì)外傳播的時(shí)候，更多的聚焦于具備中國(guó)符號(hào)的事物上。中國(guó)具有5000年的優(yōu)秀文化歷史，是世界文明古國(guó)，是一頭愛(ài)好和平的東方醒獅，是一個(gè)和平崛起和對(duì)世界有擔(dān)當(dāng)?shù)拇髧?guó)，是世界人民最可信賴的朋友。中國(guó)窗口必須要海納百川，廣泛接受一切先進(jìn)的世界文化，做到融合東西方優(yōu)秀文化、洋為中用，促進(jìn)中國(guó)夢(mèng)，實(shí)現(xiàn)中國(guó)夢(mèng)與世界夢(mèng)的共享、共同發(fā)展。中國(guó)國(guó)際電視臺(tái)（CGTN）拍攝了一部名叫《what is China》的大型紀(jì)錄片，全面展示具備強(qiáng)烈中國(guó)符號(hào)的傳統(tǒng)文化和藝術(shù)，讓國(guó)際受眾了解中國(guó)源遠(yuǎn)流長(zhǎng)、博大精深的古代文化。此外，中國(guó)國(guó)際電視臺(tái)（CGTN）先后制作了大量“一帶一路”的新聞和紀(jì)實(shí)內(nèi)容，向世界介紹中國(guó)聯(lián)通世界、互通有無(wú)的國(guó)際方案。人民日?qǐng)?bào)英文客戶端里面包含大量中國(guó)符號(hào)的歷史文化和人文藝術(shù)內(nèi)容，尤其是以圖片和短視頻的形式開展傳播，新華社英文客戶端也不例外，借助于分布在全國(guó)各地的采編人員和記者，新華社對(duì)外傳播團(tuán)隊(duì)制作大量中國(guó)地域和文化符號(hào)的新聞資訊和圖片視頻內(nèi)容，降低文化折扣，傳播中華文明。當(dāng)今國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)越發(fā)激烈，在硬實(shí)力之外的軟實(shí)力，更加體現(xiàn)一個(gè)國(guó)家的綜合實(shí)力和文化號(hào)召力。改革開放四十多年來(lái)，我國(guó)在經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展方面取得舉世矚目的成就，但是在文化軟實(shí)力方面的競(jìng)爭(zhēng)力還是非常薄弱。除了歷史和文化之外，中央三大媒體的國(guó)際傳播團(tuán)隊(duì)也積極挖掘現(xiàn)代中國(guó)的特有創(chuàng)新，諸如中國(guó)高鐵、移動(dòng)支付、共享單車等具備中國(guó)特色的新興事物，以及在基礎(chǔ)建設(shè)、橋梁隧道、航天航空等方面取得的技術(shù)創(chuàng)新，讓國(guó)際社會(huì)在了解傳統(tǒng)中國(guó)的時(shí)候，也認(rèn)識(shí)一個(gè)現(xiàn)代化的新中國(guó)。

結(jié)語(yǔ)

我國(guó)的國(guó)際傳播建設(shè)一直比較落后，傳播能力比較弱，在國(guó)際上的影響力更是不值得一提。面對(duì)西方社會(huì)控制國(guó)際傳播渠道和話語(yǔ)權(quán)的現(xiàn)狀，中國(guó)無(wú)法向國(guó)際社會(huì)傳遞真實(shí)的中國(guó)社會(huì)與國(guó)際主張，也無(wú)法抵御國(guó)際社會(huì)和媒體對(duì)中國(guó)的偏見(jiàn)和詆毀。因此，是時(shí)候從全局出發(fā)，全面打造中國(guó)自己的國(guó)際傳播旗艦型媒體，提升中國(guó)的國(guó)際傳播能力。從2016年年底開始，中國(guó)國(guó)際電視臺(tái)（CGTN）、人民日?qǐng)?bào)英文客戶端和新華社英文客戶端的推出以及專職人員和機(jī)構(gòu)的并組，初步建成具備完備平臺(tái)、人員、機(jī)構(gòu)的國(guó)際傳播體系。未來(lái)，中央三大媒體應(yīng)該根據(jù)國(guó)際社會(huì)的需求和變化，不斷調(diào)整國(guó)際傳播的思路和戰(zhàn)略，不斷提升我國(guó)的國(guó)際傳播能力，在國(guó)際社會(huì)上掌握一定的話語(yǔ)權(quán)。

[作者簡(jiǎn)介]劉戰(zhàn)偉，中國(guó)人民大學(xué)新聞學(xué)院傳播學(xué)博士研究生。曾參與中央廣播電視總臺(tái)、江蘇廣播電視總臺(tái)和陜西廣播電視臺(tái)紀(jì)錄片創(chuàng)作，與騰訊新聞合作《中國(guó)傳媒人才能力需求報(bào)告》（2018）。已發(fā)表論文二十余篇，CSSCI論文6篇。李嬡嬡，中國(guó)傳媒大學(xué)新聞學(xué)院新聞學(xué)碩士研究生。

[基金項(xiàng)目]本文系教育部人文社科規(guī)劃基金項(xiàng)目《記憶與認(rèn)同：“中國(guó)記憶”的影像建構(gòu)——基于中國(guó)紀(jì)實(shí)影像生產(chǎn)的研究》（項(xiàng)目編號(hào)：19YJA860031）和國(guó)家社科基金一般項(xiàng)目《數(shù)字出版背景下的公有領(lǐng)域問(wèn)題研究》（項(xiàng)目編號(hào)：16BXW032）階段性成果。