新媒體微信公眾平臺在大學生心理健康教育中的作用

房美妍 曾辛茹 許世驊 劉達

【摘要】互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)的不斷發(fā)展，為心理咨詢行業(yè)的發(fā)展提供了新的平臺，帶來了新的機遇，利用微信公眾平臺，進行高校心理健康教育，為心理健康教育打開了新的方式。線下傳統(tǒng)的心理健康教育方式，與線上創(chuàng)新型的心理健康教育方式相結(jié)合，將進一步促進高校心理健康教育工作面向更廣泛的學生群體，在更多發(fā)展性問題上給予學生提供便捷有效的心理健康服務(wù)。

【關(guān)鍵詞】新媒體 ?微信公眾平臺 ?心理健康教育 ?互聯(lián)網(wǎng)

【中圖分類號】G64 【文獻標識碼】A 【文章編號】2095-3089（2019）13-0176-02

在社會壓力逐漸增大的情況下，大學生中存在有心理問題的學生數(shù)量呈增長趨勢，心理健康教育需求不斷增大。黨中央，國務(wù)院高度重視心理健康服務(wù)和社會心理服務(wù)體系建設(shè)工作，國家衛(wèi)生計生委，中宣部等22部委聯(lián)合下發(fā)《關(guān)于加強心理健康服務(wù)指導意見》，提出高校要重視提升大學生的心理調(diào)理能力，保持良好的適應(yīng)能力，重視自殺預(yù)防，開展心理危機干預(yù)。 由于互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)的不斷發(fā)展，讓信息的獲得方式和信息的傳播方式都發(fā)生著巨大的改變。在這樣的社會文化背景下，高校的心理健康教育工作模式也在悄然發(fā)生著變化。新媒體時代和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的環(huán)境為高校網(wǎng)絡(luò)心理健康教育的更進一步的發(fā)展和前進，打開了一個全新的視角，開辟了一種新途徑。

1.校園微信公眾平臺，對大學生的影響

騰訊公司自2012年推出微信公眾平臺以來，其注冊數(shù)量得到迅速的發(fā)展。2017年已超過2000萬，累計關(guān)注微信公眾號用戶超過4億，微信公眾號平均日閱讀用戶超過1.6億，這些突破得到了微信官方的證實。這些數(shù)字意味著，近一半的中國用戶在使用微信，其中1/3的用戶每天在閱讀微信公眾號。

由此可以看出，微信公眾平臺對大眾生活有著不可估量的影響。大學生是對新產(chǎn)品、新生事物最易接受的群體，同時也是微信用戶中最活躍的群體，他們對微信的發(fā)展起著不可估量的驅(qū)動作用，同樣微信對大學生的生活有著不可估計的影響?，F(xiàn)在校園公眾號盛行，各大高校，二級院校，紛紛推出自己的公眾號，其主要目的是推送校園日常的活動信息，不同于傳統(tǒng)的宣傳方式：校園報紙、校園廣播電臺等媒體，校園微信公眾平臺現(xiàn)已是迅速傳遞校園新聞和提供利民服務(wù)的最新方式。

2.新媒體微信公眾平臺在心理健康教育中的優(yōu)勢

同傳統(tǒng)的心理教育方式相比：心理健康教學網(wǎng)站，課堂教學，校內(nèi)設(shè)置的心理咨詢機構(gòu)等，新媒體微信公眾平臺在心理健康教育中的明顯優(yōu)勢有：

2.1信息傳播的全面性，及時性增強

隨著微信的全面普及，大學生中使用微信軟件的人數(shù)很多，幾乎全面覆蓋，只需要借助微信公眾號和移動智能手機，心理健康教育信息內(nèi)容便可以實現(xiàn)一對一的發(fā)送，使心理健康信息全面覆蓋到學校學生，加之網(wǎng)絡(luò)的便捷，手機處于上網(wǎng)狀態(tài)，微信就能自動提醒學生，公眾號更新了推文，使學生能更為及時地收看到信息。

2.2功能更加多樣化

新媒體微信公眾平臺，不僅能夠及時有效的提供心理方面的知識，共享信息，還能有溝通的作用，例如學生可以在推文后留言，老師在操作端就能及時做出回答;公眾號可以開辟專門的心理教育留言板塊。相對于傳統(tǒng)的心理健康教育方式，其很難實現(xiàn)及時的溝通互動，讓心理健康教育的工作單向化，即老師面向?qū)W生，而當學生想要和老師交流的時候，實現(xiàn)雙向溝通的時候，又需要時間與空間上的配合，而新媒體微信公眾平臺，讓老師與學生之間的雙向溝通更加的便捷。

2.3網(wǎng)絡(luò)心理預(yù)防功能

在微信平臺上定時發(fā)送與心理相關(guān)的積極向上的文章，能在一定程度上預(yù)防學生心理上出現(xiàn)的偏差，而且老師可以借助微信公眾平臺發(fā)布心理健康調(diào)查問卷，掌握第一手的學生心理狀況，在匯總，分析信息后，可以幫助老師確定下一階段的教學目標，并圈定心理危機人群，重點觀察對象。

2.4心理健康教育效果更佳

在新媒體公眾平臺上，進行輔助性的心理健康教育，是一種有距離感的教育方式，學生可以用匿名的方式與老師溝通，學生內(nèi)心的反感與病態(tài)感會下降很多，同時定期的心靈雞湯式的心理推文，在潛移默化中規(guī)正了學生的心理狀況。所以從學生角度考量，微信公眾平臺上的心理健康教育效果更好。

3.目前高校的心理健康教育方面的微信公眾平臺運營狀況

本研究通過網(wǎng)絡(luò)，與優(yōu)質(zhì)公眾號檢索，匯總并分析了十二所高校的心理健康教育微信公眾平臺的運營狀況，與其特點：

從上表可以看出，高校都有比較完備的心理健康教育平臺，其運營板塊包括心理信息的推送，心理健康的測評，心理健康的咨詢，心理健康知識的科普，心理教育故事的分享等，內(nèi)容豐富，受眾面廣。

4.新媒體微信公眾平臺未來發(fā)展所面臨的困難和挑戰(zhàn)

4.1.運營團隊專業(yè)性不足

各高校微信公眾平臺的實際運營者是學生，其對文章的編輯與排版上，可能與心理健康教育的老師有不同的理解，造成信息傳遞有偏差。其次，大學生運營，與專業(yè)團隊運營相比，存在經(jīng)驗不足，技術(shù)欠佳，實際運營公眾號的時間有限等客觀差距，而且運營學生的一代代更替，公眾號的內(nèi)容風格，排版樣式還是選材角度，都會更換，這不利于公眾號的長久發(fā)展。

4.2. 每日推送內(nèi)容受限

微信公眾號不像QQ空間，無限制的分享動態(tài)，它每天限制推送內(nèi)容的篇數(shù)，每日只能推送一次，這樣大大降低了推文的時效性。而且推送出去的內(nèi)容，出現(xiàn)了錯誤，還有修改字數(shù)的限制。

5.結(jié)束語

新媒體技術(shù)的興起，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的不斷發(fā)展，為網(wǎng)絡(luò)心理健康教育開辟了新的方向。但是由于微信公眾平臺的心理健康教育存在的局限性，是無法取代傳統(tǒng)的健康教育方式，而只能是一種協(xié)調(diào)配合的方式，只有兩者相融合才能使高校的心理健康教育工作隨著時代的不斷發(fā)展，不斷創(chuàng)新。

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