“AI+教育”助力高質(zhì)量就業(yè)

AI老師的出現(xiàn)會不會替代人類老師呢？在人工智能加速滲透教育領(lǐng)域的今天，人類老師是否會“下線”似乎成為了人們廣泛擔心的問題。作為第一家“AI+教育”的上市公司，流利說的AI老師非但沒有讓人類老師下崗，反而帶來了更多的就業(yè)機會?！拔覐奈聪脒^創(chuàng)業(yè)是這么有意思的一件事情，可以通過技術(shù)創(chuàng)新讓無數(shù)人因此受益?！绷骼f創(chuàng)始人、董事長兼CEO王翌說。

誕生于浙江杭州城西三室一廳的出租房，注冊于上海楊浦區(qū)復旦科技園，發(fā)跡于楊浦區(qū)長陽創(chuàng)谷。僅6年，流利說的員工翻了930倍，從當初創(chuàng)業(yè)的3人團隊發(fā)展成為了一家擁有2790名員工的人工智能在線教育公司，真正做到了創(chuàng)業(yè)創(chuàng)造價值，價值帶動就業(yè)。

海歸三兄弟，瞄準“AI+教育”

“身邊的同事經(jīng)常問我如何才能像老外一樣用英語流利溝通?！痹诠雀杳绹偛繐萎a(chǎn)品經(jīng)理的王翌說。同事的一句話，讓王翌萌生了創(chuàng)業(yè)念頭：想要人人都能說出一口流利英語。

“啞巴英語”一直是困擾國人英語學習的大問題，一方面課堂英語教學著重應(yīng)試，缺乏“以練習為中心”的英語口語學習，另一方面，線下英語培訓機構(gòu)的高費用和參差不齊的水平令許多人望而卻步。2012年，王翌拉上了硅谷數(shù)據(jù)廣告公司Quantcast的工程師胡哲人和在谷歌做語音研究的林暉，一起回國創(chuàng)業(yè)。在杭州100來平方米的出租房里，他們試圖變革傳統(tǒng)的英語學習模式，探索低價而高效的英語學習新方式。

彼時的移動互聯(lián)網(wǎng)還未成為主流，人工智能也未進入大眾的視野，互聯(lián)網(wǎng)教育領(lǐng)域更是一片空白，但王翌清晰地看到了行業(yè)發(fā)展趨勢。創(chuàng)業(yè)之初，王翌一次在微博中寫道：“選哪塊地來種，很重要。比怎么提高播種、除草、施肥的技藝更重要。重要性而言：選哪塊地來種〈（在一塊特定的地上）種什么〉怎么種（怎樣成為種田能手）?！?/p>

而王翌，則選擇了“移動互聯(lián)網(wǎng)+人工智能+教育”這塊地，同時，流利說團隊將目標瞄準了上海?！吧虾H化程度高，環(huán)境開放，能為流利說招攬更多元的人才?！蓖跻钫f。

2013年，流利說在楊浦區(qū)復旦科技園注冊，園區(qū)與區(qū)政府為公司的發(fā)展提供了全方位的扶植與幫助。在主管部門的關(guān)注下，王翌申請到了“3310”計劃A類扶持待遇。配套的人才公寓也為初出茅廬的流利說團隊解決了住宿的“大難題”。

同年，團隊研發(fā)的第一款口語練習工具“英語流利說”正式上線，能通過分析用戶口語中的重音、連讀、停頓、語調(diào)，對口語能力進行多維度的打分。上線后一年，產(chǎn)品的注冊用戶就達到了1000萬。

2015年，在楊浦區(qū)的推薦下，流利說獲得了人社部“2015年度中國留學人員回國創(chuàng)業(yè)啟動支持計劃”的資金。為孵化AI英語老師，流利說組建了教研團隊，設(shè)計課型、題型、插畫、口語例句、真題等等，涵蓋聽說讀寫四個方面。“不同于其他靠銷售和市場驅(qū)動的線上教育公司，我們的基因就是一直堅持產(chǎn)品和技術(shù)驅(qū)動，我們組織教研團隊，花了18個月的時間研發(fā)AI英語老師?！焙苋苏f。

AI老師能做的，與AI老師不能做的

2016年3月，世界職業(yè)圍棋手李世石與人工智能機器人Alpha Go的人機大戰(zhàn)，最終以1∶4告終。一時之間，“人工智能”成為了茶余飯后最熱的詞匯。同樣也是2016年3月，流利說以“AI老師”為核心的主打產(chǎn)品“懂你英語”開始內(nèi)測，目的是“為移動時代（用戶）提供量身定制的語言學習體驗”。

依靠前三年積累的3000萬用戶的數(shù)據(jù)，廣泛的用戶學習行為，2.75億分鐘與31.9億句的錄音數(shù)據(jù)庫，“懂你英語”為學生提供適應(yīng)學生水平、可以實時得到評測結(jié)果、提供發(fā)音糾正和浸泡式學習的產(chǎn)品和服務(wù)。

流利說還請到美國教育權(quán)威Lance Knowles做首席顧問，使用其層級遞歸認知理論（RHR），作為懂你英語的底層邏輯：結(jié)合了人機交互場景，主要強調(diào)是基于合理安排下的高頻訓練而非短時記憶，并利用視覺路基和圖標輔助理解構(gòu)建長期記憶。

不同于傳統(tǒng)的自適應(yīng)技術(shù)，流利說的自適應(yīng)學習系統(tǒng)使用了一種叫遞歸神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)的深度學習模型。“流利說的AI老師并不會給知識點打標簽，而是通過學生的學習數(shù)據(jù)反推出知識圖譜。神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)通過不斷學習，建立內(nèi)容與內(nèi)容的聯(lián)系，使得學生能夠不斷接觸到相關(guān)性越來越高的學習內(nèi)容?！绷骼f首席科學家林暉說?！岸阌⒄Z”在內(nèi)測中就已經(jīng)積累了超過5000萬次的答題記錄，學生模型預測準確率已經(jīng)達到93%以上，并于2016年7月正式上線。

AI老師能取代人類老師么？誠然，人類老師教學水準的不確定性、優(yōu)秀教師的缺乏，這些傳統(tǒng)教育的痛點，AI老師均有著解決的可能性。而對于英語流利說來說，“懂你英語”AI老師的上線，創(chuàng)造了新的需求與就業(yè)機會。

不好好學英語怎么辦？班班督促你?！鞍喟唷笔恰岸阌⒄Z”的班主任，隨著“懂你英語”產(chǎn)品的推出應(yīng)運而生。AI老師做不到的用戶溝通、學習提醒、學習監(jiān)督、續(xù)費等工作，則由這些人類老師來完成。這些班主任日常在社群中監(jiān)督學員學習打卡，解答學員的各種問題，分享英語學習知識，糾正發(fā)音，彌補了AI老師的不足。

米婭便是其中的一員。她原本是深圳美容院中的一名普通打工妹，為了擺脫美容院的生活，她通過自身的勤奮努力，堅持使用“懂你英語”產(chǎn)品，將自己的英語水平提高到了LV4（流利說等級，可以在純英文環(huán)境辦公）。目前，她成為了流利說的“社群運營專員”，也就是“懂你英語”的班主任，督促更多的同學努力學習英語?！俺俗约簺]有人能改變你，除了自己也沒有人能讓你永遠依靠?！泵讒I說。

2017年年底，公司獲評為楊浦區(qū)雙創(chuàng)小巨人企業(yè)，獲得政府100萬資助和相關(guān)政策扶持;2018年1月，在楊浦區(qū)的支持下，公司整體搬遷至長陽創(chuàng)谷園區(qū)，獲得了5000平方米辦公場地，還有1萬多平方米也基本明確，為公司快速發(fā)展提供了有力支持。

借搬遷之機，流利說為員工打造了一流的辦公場所，增強員工對于公司的歸屬感。新辦公區(qū)設(shè)有健身房、兒童房、休閑區(qū)，還有瑜伽房、星空劇院、膠囊公寓、露天餐廳等配套設(shè)施，以增加團隊成員的幸福感和工作舒適度，提升公司活躍的氛圍和團隊凝聚力。

2018年9月27日，流利說正式掛牌紐交所，以其獨創(chuàng)的教育3.0模式，被譽為“AI+教育”第一股。截至2018年12月31日，公司擁有累計注冊用戶1.103億，擁有員工2790人。

他們中的大多數(shù)，或投身于產(chǎn)品研發(fā)，或致力于AI技術(shù)，或像米婭一樣從事社群運營，但他們均在流利說這個平臺，在“AI+教育”這股浪潮中找到了更適合自己的就業(yè)機會，提升了自己的職業(yè)價值。流利說正在用實際行動，展示AI老師的出現(xiàn)并不會讓人類老師下崗，而是提供了更多可能的就業(yè)機會和空間。