徐金權(quán)：用人文關(guān)懷成就“凝聚力”

田一棵

弘揚(yáng)工匠精神尋找匠人故事系列報(bào)道（一）

編者按? 品牌打造呼喚工匠精神，企業(yè)長青更離不開工匠精神。

為了在寵物行業(yè)中大力弘揚(yáng)“工匠精神”，提高寵物食用品生產(chǎn)從業(yè)人員的職業(yè)道德素質(zhì)水平，落實(shí)“匠人、匠心、匠藝、匠魂“的企業(yè)文化，保障寵物食品安全、提升寵物產(chǎn)品質(zhì)量。時(shí)代寵物全媒體在全國開展“弘揚(yáng)工匠精神、尋找匠人故事”公益巡回活動，屆時(shí)將結(jié)集出版《寵物行業(yè)的匠人故事》一書。

波波，一個在中國寵物行業(yè)如雷貫耳的寵物用品品牌，其創(chuàng)始人徐金權(quán)，是如何把一個默默無聞的小廠發(fā)展成享譽(yù)國內(nèi)外的知名品牌呢？

從90年代的只要幾毛錢的牽狗繩和塊把錢的狗碗開始，到現(xiàn)在的寵物穿戴系列和環(huán)保竹纖維碗及寵物香波，徐金權(quán)先生一直保持著那份做最好產(chǎn)品的初心和做最好品質(zhì)的白我要求，同時(shí)，保持對用人文市場的深刻洞察?，F(xiàn)在已不同往日咯，徐先生微笑著感嘆，那時(shí)候，人們的消費(fèi)觀還停留在省錢節(jié)約上，買狗繩買狗糧買狗碗啥的都只圖便宜，只買最便宜的，不追求質(zhì)量;而如今，人們的消費(fèi)觀出現(xiàn)跳躍式的大轉(zhuǎn)變，人們更舍得花錢了，便宜或者“價(jià)廉”已經(jīng)不再是唯一的購買因素，大家更希望買到高品質(zhì)的東西。那么，消費(fèi)者的需求迫使我們尋求轉(zhuǎn)變，從“低端生產(chǎn)”轉(zhuǎn)變到“中高端生產(chǎn)”。也正是在這種轉(zhuǎn)變的過程中，很多舊行垮掉了，我都感同身受。市場是無情的，如果不“識時(shí)務(wù)”，不及時(shí)快速地應(yīng)對市場的變化，公司是做不長的，像諾基亞，三株口服液，太陽神等等這些大企業(yè)不都被無情地淘汰掉了嗎！所以，做企業(yè)的人必須時(shí)時(shí)保持一種“危機(jī)感”，要址企業(yè)穩(wěn)健發(fā)展也要做到“居安思?！?。

電商的崛起，對傳統(tǒng)實(shí)體也是非常大的沖擊，如何應(yīng)對？很多跨界打劫的企業(yè)都希望在這個行業(yè)中分一杯羹，我們?nèi)绾问刈∽约旱娘埻?？目前全國?nèi)出現(xiàn)用工荒招工難的局面如何去化解？人工智能會不會取代部分工廠人的作用？如何創(chuàng)新自己已有的經(jīng)營模式？在寵物用品雜亂紛繁的市場上如何更好地確立自己的品牌等等。

“現(xiàn)在的95后，00后，更有擔(dān)當(dāng)，更勇于挑戰(zhàn)，我們要向年輕人學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)他們的創(chuàng)新精神！”徐先生舉例說他親聞所見的一家寵物美容店，外觀裝飾非常精美，像咖啡館一樣，到店內(nèi)一看，的確是一半喝咖啡的場所，一半是給寵物美容的地方，非常有味道有創(chuàng)意，整個環(huán)境營造出一種溫馨的感覺。寵物主人不必再忍受和寵物的分離，也不用焦慮自己的寵物是否會受到不公正對待，畢竟寵物美容師向身的素質(zhì)和專業(yè)態(tài)度各異。這個年輕人發(fā)現(xiàn)了這個問題，并很好地化解了寵物主人的各種焦慮，寵物主人在一邊喝咖啡的情況下還，可以全程觀看美容師是如何給寵物做美容的，如果做得不夠好，還可以直接給“差評”，甚至可以免單，在這樣有力的督促下，也有效地刺激了寵物美容師必須提高自己的服務(wù)質(zhì)量和改善閂己的專業(yè)態(tài)度，這種角色之間的制約和相互促進(jìn)是非常有趣的東西，值得深度挖掘。

隨著科技的進(jìn)步，未來還會出現(xiàn)更多意想不到的東西，寵物相關(guān)的產(chǎn)品和服務(wù)配套都將越來越完善和成熟，寵物會受到和“人”一樣的平等對待，不久的將來，專業(yè)的寵物醫(yī)療也會更加地便利，智能化的東四會全方位滲透到這個行業(yè)，人們的安全意識將逐步提升，那么，環(huán)保的產(chǎn)品我們已經(jīng)在率先做了，未來也將會更加完善和專業(yè)。

談到是如何一直保持“波波”這個品牌效力時(shí)，徐金權(quán)先生十分謙虛地笑道：“沒有什么啊，就是堅(jiān)持唄！”但我們看到太多創(chuàng)業(yè)失敗的案例，我們也見到很多不管是大企業(yè)還是小公司它們的生命周期都不長，那徐金權(quán)先生義是用什么法寶來經(jīng)營這樣一家公司的呢？在公司經(jīng)營上有沒有遇到什么大的困難，義是如何化解的呢？

“企業(yè)靠大家，我為人人，人人為我！”徐先生說，當(dāng)你凡事都為員工多考慮的時(shí)候，員工：也會事事替你分擔(dān)。打比方說，當(dāng)初工廠里有兒個員工的另一半都是公務(wù)員或事業(yè)單位的，你知道，公務(wù)員和事業(yè)單位的待遇比較好，買有五險(xiǎn)一金，還有各種獎金之類的，然而，在當(dāng)時(shí)的工廠，幾乎所有的工廠只為員工買四險(xiǎn)或五險(xiǎn)并沒有一金，我就想啊，沒有那一金是不是會給員工造成心理上的自卑呢？在人們傳統(tǒng)的觀念上，公務(wù)員、事業(yè)單位、國家飯碗好像就很有能力，但我不希望我的員工矮人一截，所以，我很快就決定給員工都買上那“一金”，結(jié)果，大家都非常詫異，感到很開心?，F(xiàn)在很多同行也紛紛開始效仿給員工買上那“一金”。

當(dāng)然，我們還有很多真切為員工做的事情，我們有明確的規(guī)章制度，從來不亂扣，也不亂賞亂罰。與其說我們是人管人，還不如說是制度管人。每年的員工旅游都是說到做到，這么多年來，從來沒有食言。這時(shí)，徐先生拿出手機(jī)給我看員工群，這次啊，我們本來打算要給大家一個驚喜的，帶他們?nèi)ヌ﹪糜?，現(xiàn)在有幾個員工已經(jīng)知道了，他們很開心很期待，去年，我們還去了法國，意大利旅游，你不知道，大家那興奮勁兒，讓人很感動，其實(shí)，員工是很容易滿足的。還有，每逢中秋、春節(jié)，凡是家里有85歲以上的高齡老人，我們都會送上“千元紅包”以表敬愛，你想啊，很多兒女子孫都做不到的事情，我們卻做到了。為什么說“企業(yè)靠大家”也就是這個道理，我不希望大家把工作當(dāng)成掙錢的機(jī)器，而是希望大家能在這兒感受到家的歸屬意義。所以，我們對待他們就像對待閂己的親人一樣，他們也投桃報(bào)李以相同的感情回報(bào)公司，我覺得這就讓公司形成了一股強(qiáng)大的“凝聚力”，在任何困難面前，都沒有人退縮。

說到凝聚力和困難這一方面，我又不得不提另一個故事。這也是我在公司經(jīng)營上遇到的唯一一次比較大的困難，因?yàn)楫?dāng)時(shí)新建了廠房，手頭資金非常短缺，新廠房落成時(shí)，我邀請了我們的供應(yīng)商，給供應(yīng)商們每個人都包了紅包，我跟供應(yīng)商們說，你們今天什么禮也不要給我送，我只有一個請求，希望你們給我一個貨款額度周轉(zhuǎn)，我當(dāng)時(shí)心里想著供應(yīng)商能給我欠點(diǎn)貨款，讓我渡過難關(guān)就好，可他們的反應(yīng)也址我十分意外，同意欠款金額遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出我的預(yù)想，讓我非常感動，我想正是因?yàn)槲乙恢北兄拔覟槿巳?，人人為我”的理念，他們才對我如此信任，到現(xiàn)在，我們很多依然都是好朋友老朋友。

整個采訪下來，讓我看到徐金權(quán)先生不僅心胸廣闊，還充滿了管理智慧和人文精神，對員工的尊重和平等對待，以及寧可自己少拿一點(diǎn)也要拿一部分給員工共享這樣的價(jià)值理念，我覺得這些珍貴的東西遠(yuǎn)比他創(chuàng)立的品牌更有深遠(yuǎn)意義。

如今，徐先生已經(jīng)退居二線，開始做他自已的投資事業(yè)，讓兒子米掌管公司的全部事務(wù)，他時(shí)常告誡這個年輕的公司掌舵人務(wù)必做到“責(zé)任、擔(dān)當(dāng)、務(wù)實(shí)”，只有這樣才能讓公司永續(xù)下去。