品管圈活動(dòng)對(duì)降低婦科癌癥患者手術(shù)后VTE發(fā)生率的影響

李少霞

[摘要] 目的 探討品管圈活動(dòng)對(duì)降低婦科癌癥患者手術(shù)后靜脈血栓栓塞性疾病（venous thromboembolism，VTE）發(fā)生率的影響。方法 以“降低婦科癌癥患者手術(shù)后VTE的發(fā)生率”為主題，開展為期一年的品管圈活動(dòng)，總結(jié)降低婦科癌癥患者手術(shù)后發(fā)生VTE的措施，制定出婦科癌癥患者手術(shù)后發(fā)生VTE的標(biāo)準(zhǔn)化預(yù)防措施。結(jié)果 婦科癌癥患者在手術(shù)后VTE的發(fā)生率由實(shí)施品管圈活動(dòng)前的29.52% 降至活動(dòng)后的17.82%，差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（χ2=3.888 7，P<0.05）。結(jié)論 通過開展品管圈活動(dòng)，有效降低了婦科三大癌癥患者手術(shù)后VTE的發(fā)生率，提高了科室護(hù)理團(tuán)隊(duì)發(fā)現(xiàn)問題、分析問題和解決問題的能力。

[關(guān)鍵詞] 婦科癌癥;品管圈;VTE;預(yù)防措施

[中圖分類號(hào)] R47 [文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼] A [文章編號(hào)] 1672-5654（2019）03（c）-0085-04

[Abstract] Objective To investigate the effect of quality control circle on reducing the incidence of venous thromboembolism（VTE） in patients with gynecologic cancer. Methods With the theme of “reducing the incidence of postoperative VTE in gynecological cancer patients”， a one-year quality control circle activity was carried out to summarize measures to reduce VTE in patients with gynecologic cancer after surgery， and to develop VTE after gynecologic cancer patients surgery standardized preventive measures. Results The incidence of VTE in gynecologic cancer patients decreased from 29.52% before the implementation of the quality control circle to 17.82% after the activity， and the difference was statistically significant（χ2=3.888 7，P<0.05）. Conclusion Through the development of quality control circle activities， the incidence of postoperative VTE in the three major cancer patients of gynecology is effectively reduced， and the ability of the departmental nursing team to find problems， analyze problems and solve problems.

[Key words] Gynecological cancer; Quality control circle; VTE; Preventive measures

靜脈血栓栓塞性疾?。╒TE）包括深靜脈血栓形成（deep vein thrombosis，DVT）和肺血栓栓塞癥（pulmonary thromboembolism，PE），是腫瘤的重要并發(fā)癥之一，發(fā)生率為4%～20%，腫瘤患者發(fā)生VTE的風(fēng)險(xiǎn)比非腫瘤患者高數(shù)倍。國(guó)外循證醫(yī)學(xué)研究發(fā)現(xiàn)，腫瘤患者伴血栓形成風(fēng)險(xiǎn)升高4.1倍，而化療則升高6.5倍。在所有VTE患者中，腫瘤患者占20%，其中接受化療的患者約占所有VTE患者的13%[1-3]，而婦科惡性腫瘤患者DVT發(fā)生率則高達(dá)19.6%～38%[4]，DVT是發(fā)生PE的主要因素，而PE是導(dǎo)致婦科惡性腫瘤患者術(shù)后死亡的最主要因素。

品管圈（QCC）在20世紀(jì)90年代引入護(hù)理管理領(lǐng)域，是由相同或相近或互補(bǔ)性質(zhì)工作場(chǎng)所的人們自動(dòng)自發(fā)組成，以數(shù)人一圈為特征的小圈團(tuán)體，在這個(gè)圈子里通過全體合作，集思廣益，按照一定的活動(dòng)程序，利用科學(xué)統(tǒng)計(jì)工具及品管手法解決工作中發(fā)生的各種問題[5]。該研究著重探討品管圈活動(dòng)對(duì)降低婦科癌癥患者手術(shù)后發(fā)生VTE的影響。報(bào)道如下。

1? 資料與方法

1.1? 一般資料

以煙臺(tái)山醫(yī)院婦科病房2016年1—12月的收治的105例患者作為對(duì)照組，2017年1—12月收治的101例患者作為觀察組，納入標(biāo)準(zhǔn)：①患者均為住院患者;②患者所患疾病為婦科常見三大癌癥：宮頸癌、卵巢癌、子宮內(nèi)膜癌;③化療周期為6～8次;④年齡為45～79歲;⑤神志清楚，認(rèn)知正常;⑥自愿參加。排除標(biāo)準(zhǔn)：①意識(shí)障礙;精神異常;②各種原因中斷化療;③中途轉(zhuǎn)院和不依從者。觀察組患者平均年齡（57.4±9.1）歲，文化程度：初中及初中以下49例，高中和中專38例，大學(xué)及大學(xué)以上14例，已婚96例，未婚5例。宮頸癌患者39例，子宮內(nèi)膜癌患者46例，卵巢癌患者16例。

對(duì)照組患者平均年齡（57.59±9.49）歲，文化程度：初中及初中以下51例，高中和中專39例，大學(xué)及大學(xué)以上15例，已婚98例，未婚7例。宮頸癌患者42例，子宮內(nèi)膜癌患者48例，卵巢癌患者15例，見表1、表2。

1.2? 方法

1.2.1 成立品管圈活動(dòng)小組? 本科護(hù)士長(zhǎng)為圈長(zhǎng)，科室護(hù)士在自愿報(bào)名的前提下選出輔導(dǎo)員1名，10名護(hù)理人員為圈員。

1.2.2 主題選定? 品管圈全體成員通過頭腦風(fēng)暴法提出護(hù)理工作中存在的急需解決的一些問題，圈長(zhǎng)統(tǒng)計(jì)歸類后將備選主題進(jìn)行排序，每位成員根據(jù)上級(jí)對(duì)策、可行性、迫切性、圈能力4個(gè)方面對(duì)所有備選主題進(jìn)行量化評(píng)價(jià)。好5分，一般3分，差1分，選取得分最高的為本次主題。最后確立“降低婦科癌癥患者手術(shù)后VTE的發(fā)生率”為該次的主題.

1.2.3 活動(dòng)計(jì)劃擬定? 制定詳細(xì)的活動(dòng)計(jì)劃表，并制成甘特圖，時(shí)間為1年，于2017年1月開始至2017年12月結(jié)束。

1.2.4 現(xiàn)狀調(diào)查? 前期對(duì)2016年1—12月的婦科三大癌癥手術(shù)后患者發(fā)生VTE進(jìn)行統(tǒng)計(jì)、調(diào)查作為品管圈的現(xiàn)狀調(diào)查，105例患者，發(fā)生VTE的有31例，發(fā)生率為29.52%。用柏拉圖繪制2016年1—12月婦科三大癌癥手術(shù)患者VTE的發(fā)生原因的影響因素，見圖1。

1.2.5 目標(biāo)設(shè)定? 目標(biāo)值=現(xiàn)況值-改善值=現(xiàn)況值-（現(xiàn)況值×改善重點(diǎn)×圈能力）=29.52%-（29.52%×83.87%×67%）=16.59%。

計(jì)算得出目標(biāo)值為16.59%。

現(xiàn)況值為：計(jì)劃實(shí)施前VTE的發(fā)生率：29.52%。

圈員能力為：67%。

改善幅度為43.80%。

1.2.6 原因分析? （1）原因解析：圈員運(yùn)用頭腦風(fēng)暴從人、環(huán)、法、料 4個(gè)方面對(duì)婦科癌癥患者手術(shù)后發(fā)生VTE調(diào)查的情況進(jìn)行原因分析，繪制魚骨圖進(jìn)行原因解析，見圖2。

（2）要因選定：提出的每項(xiàng)要因進(jìn)行打分，運(yùn)用1，3，5打分法，12名組員全部參與評(píng)分，根據(jù)8/2原則，選定前總分48分以上的為最高要因，共4項(xiàng)。

（3）要因驗(yàn)證：回顧現(xiàn)狀調(diào)查階段，驗(yàn)證最高要因是否真的影響VTE的發(fā)生，最終確認(rèn)：①科室缺乏相關(guān)的流程、制度、模板;②科室缺乏日常監(jiān)管;③患者宣教設(shè)施不完善;④護(hù)士宣教指導(dǎo)不到位為4大要因。針對(duì)查找出來的要因，逐一分析，依據(jù)可行性、重要性、經(jīng)濟(jì)性為評(píng)價(jià)指標(biāo)，運(yùn)用1，3，5打分法，最終確定4個(gè)要因?qū)Σ邽椋孩僖?guī)范VTE評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)、時(shí)機(jī)、CICARE標(biāo)準(zhǔn)化溝通模板、藥物預(yù)防標(biāo)準(zhǔn)、物理預(yù)防方法;②制定科室日常監(jiān)管查檢表，加強(qiáng)日常監(jiān)管;③制作展板懸掛于病房，制作VTE相關(guān)知識(shí)的微課;④加強(qiáng)對(duì)患者預(yù)防VTE相關(guān)知識(shí)的宣教。

1.2.7 對(duì)策實(shí)施與評(píng)價(jià)? 規(guī)范VTE評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)、時(shí)機(jī)、CICARE標(biāo)準(zhǔn)化溝通模板、物理預(yù)防方法：由圈長(zhǎng)指定年資較長(zhǎng)、經(jīng)驗(yàn)豐富的圈員通過查閱資料等制定預(yù)防DVT的相關(guān)知識(shí)，進(jìn)行培訓(xùn)，每位圈員需熟練掌握。（1）規(guī)范VTE風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)、時(shí)機(jī)。對(duì)于預(yù)防而言，風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估應(yīng)放于首位，識(shí)別高危人群，以VTE風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估量表caprini中文版作為科室對(duì)患者進(jìn)行評(píng)估的標(biāo)準(zhǔn)，0～1分為低危，2分為中危，3～4 分為高危，≥5分為極高危，對(duì)低危需每周再評(píng)估一次，中危需每周評(píng)估二次，高危及以上每日評(píng)估，對(duì)依然有危險(xiǎn)度的患者仍需宣教。（2）對(duì)護(hù)理措施制訂CICARE標(biāo)準(zhǔn)化溝通模板。術(shù)后鼓勵(lì)患者盡早下地活動(dòng)，在病情允許的情況下，一般術(shù)后第一日即可下地活動(dòng)，采取漸進(jìn)式下地活動(dòng);術(shù)后鼓勵(lì)患者多飲水，飲水量應(yīng)在1 500～2 000 mL;患者術(shù)前灌腸后應(yīng)注意補(bǔ)充水、電解質(zhì)，防止脫水引起血液濃縮;手術(shù)中操作輕巧，減少對(duì)組織、血管的損傷，術(shù)后囑患者盡早下床活動(dòng)，促進(jìn)靜脈回流，減少下肢靜脈血流瘀滯。（3）藥物預(yù)防。目前，預(yù)防性抗凝治療已廣泛普及，對(duì)抗凝藥物的選擇，目前臨床上推薦的預(yù)防性抗凝藥物主要有低分子肝素，包括肝素鈉 依諾肝素鈉、那屈肝素鈣等。此類藥物無需常規(guī)血液學(xué)監(jiān)測(cè)，使用方便，生物利用度高，半衰期長(zhǎng)，出血并發(fā)癥少等優(yōu)點(diǎn)，分別在術(shù)前12 h開始使用1次，術(shù)后24 h開始常規(guī)注射，根據(jù)術(shù)前凝血四項(xiàng)、D-二聚體的情況，可qd或bid皮下注射，持續(xù)至少 7～10 d，再行下肢血管B超檢查及凝血四項(xiàng)、D-二聚體的情況決定是否停用藥物預(yù)防。（4）物理預(yù)防：①?gòu)椓σm的選擇、穿戴時(shí)機(jī)：選擇合適型號(hào)的彈力襪，分為小號(hào)（S）、中號(hào)（M）、大號(hào)（L）、加大號(hào)（XL），先用軟尺量出患者腿部的3個(gè)主要尺寸（cm），腳踝最細(xì)處的周長(zhǎng)，小腿最大周長(zhǎng)及大腿最大周長(zhǎng)，根據(jù)測(cè)量的結(jié)果速擇合適型號(hào)，彈力襪的壓力分為：低壓預(yù)防型（20～25 mmHg），醫(yī)用型一級(jí)中壓治療型（25～30 mmHg）、醫(yī)用型二級(jí)中壓治療型（30～40 mmHg）、醫(yī)用型三級(jí)高壓治療型（40～50 mmHg），低壓預(yù)防型用于血栓高危人群的保健預(yù)防[6];穿醫(yī)用彈力襪的最佳時(shí)間是在早上起床之時(shí)，手術(shù)當(dāng)日早晨起床時(shí)穿上彈力襪，手術(shù)過程中彈力襪不脫下，每天夜間休息時(shí)脫下彈力襪。穿彈力襪時(shí)注意下肢血液循環(huán)情況，觀察趾端甲床顏色、皮溫、膚色、足背動(dòng)脈搏動(dòng)、感覺、腫脹情況，患者的主訴等，如有異常變化及時(shí)報(bào)告醫(yī)師。②踝泵運(yùn)動(dòng)：通過踝關(guān)節(jié)的運(yùn)動(dòng) ，像泵一樣促進(jìn)下肢淋巴回流和血液循環(huán)，分為環(huán)繞和屈伸兩組動(dòng)作，做屈伸動(dòng)作時(shí)患者平躺床上，雙下肢肌肉放松，然后慢慢地做踝關(guān)節(jié)跖屈運(yùn)動(dòng)，向膝蓋方向勾起腳尖，保持10 s，然后向腳趾方向做踝關(guān)節(jié)背伸運(yùn)動(dòng)，腳尖盡量向下，保持10 s，來回地屈伸踝關(guān)節(jié);環(huán)繞動(dòng)作是踝關(guān)節(jié)的內(nèi)翻、外翻、跖屈、背伸組合在一起的環(huán)繞運(yùn)動(dòng)，分逆時(shí)針和順時(shí)針兩個(gè)相反方向。

制定科室日常監(jiān)管查檢表，加強(qiáng)日常監(jiān)管：制定VTE查檢表，由科室質(zhì)控員對(duì)每位患者至少一周一次督導(dǎo)，主要檢查護(hù)士對(duì)患者的評(píng)估是否及時(shí)到位，對(duì)患者的宣教是否到位及患者對(duì)相關(guān)知識(shí)的知曉程度。

制作看板懸掛于病房，制作VTE相關(guān)知識(shí)的微課：對(duì)彈力襪的穿戴方法、踝泵運(yùn)動(dòng)的方法、DVT和PE預(yù)防措施及臨床表現(xiàn)制成看板懸掛于病房，制成微課上傳于科室公眾號(hào)，患者通過關(guān)注公眾號(hào)即可進(jìn)入課堂學(xué)習(xí)，通過生動(dòng)易懂的講解，患者很快了解VTE相關(guān)知識(shí)：①DVT的臨床表現(xiàn)。下肢水腫、觸痛、紅斑、發(fā)熱（T≥38℃）感覺和活動(dòng)障礙等臨床表現(xiàn)時(shí)。主要體征包括：皮膚顏色變化如蒼白青紫等、淺靜脈怒張、皮膚溫度低、足背動(dòng)脈搏動(dòng)減弱消失、腓腸肌握痛試驗(yàn)阻性和捫及沿血管的觸痛索狀物等應(yīng)高度警惕DVT的發(fā)生[4]。②PE的臨床表現(xiàn)。婦科腫瘤術(shù)后如果出現(xiàn)無法解釋的突發(fā)呼吸困難、胸痛、咯血，不明原因的心力衰竭或休克等癥狀的患者，應(yīng)高度懷疑PE并發(fā)的可能。肺動(dòng)脈栓塞，可出現(xiàn)胸悶、胸痛、咳嗽略血、呼吸困難、窒息、驚恐甚至猝死[4]。

加強(qiáng)對(duì)患者預(yù)防VTE相關(guān)知識(shí)的宣教：由責(zé)任護(hù)士對(duì)患者及家屬加大宣教力度，向患者宣教DVT和PE的主要特點(diǎn)和高危因素，加強(qiáng)患者的自我防范意識(shí)。宣教時(shí)機(jī)為術(shù)前一日和術(shù)后當(dāng)日和再次評(píng)估后;依據(jù)CICARE標(biāo)準(zhǔn)化溝通模板對(duì)患者宣教。

1.3? 統(tǒng)計(jì)方法

采用SPSS 20.0統(tǒng)計(jì)學(xué)軟件進(jìn)行數(shù)據(jù)分析。計(jì)數(shù)資料采用頻數(shù)和百分比（%）表示，進(jìn)行χ2檢驗(yàn)，檢驗(yàn)水準(zhǔn)α=0.05。P<0.05為差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義。

2? 結(jié)果

2.1? 有形成果

①形成標(biāo)準(zhǔn)預(yù)防措施流程、制定VTE日常查檢表、CICARE標(biāo)準(zhǔn)化溝通模板、彈力襪使用模板、踝泵運(yùn)動(dòng)模板、制作預(yù)防VTE相關(guān)知識(shí)的微課。

②2017年1—12月101例癌癥患者有18例發(fā)生了VTE，由改善前的29.52%降低到17.82%，差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（χ2=3.888 7，P<0.05），見表3。

2.2? 無形成果

全體圈員從8個(gè)方面進(jìn)行自我評(píng)價(jià)，圈員應(yīng)用品管手法的能力、責(zé)任心、自信心、積極性、解決問題能力、團(tuán)隊(duì)凝聚力、溝通協(xié)調(diào)、幸福感均有提升。

3? 討論

（1）VTE是危及婦科三大癌癥患者生命的主要并發(fā)癥之一，而DVT又是PE發(fā)生的主要原因，在各種惡性腫瘤患者VTE的危險(xiǎn)評(píng)分中，子宮體癌和卵巢癌的評(píng)分最高[7]，若沒有好的預(yù)防措施，不及時(shí)治療，可導(dǎo)致下肢深靜脈血栓脫落，甚至發(fā)生肺栓塞而死亡?；颊吆喜⑿难芗膊　⑻悄虿〖胺逝值燃膊?，均是下肢深靜脈血栓的重要原因。目前，下肢深靜脈血栓的誘因已比較明確，針對(duì)這一問題，該科護(hù)土運(yùn)用品管手法，進(jìn)行原因分析，制定對(duì)策，切實(shí)把癌癥患者術(shù)后VTE的管理落到實(shí)處，為患者提供了安全高效的VTE預(yù)防措施。在品管圈活動(dòng)實(shí)施前，圈員利用1年的時(shí)間對(duì)婦科子宮頸癌、子宮內(nèi)膜癌、卵巢癌三大癌癥患者術(shù)后VTE的發(fā)生率及護(hù)理現(xiàn)狀進(jìn)行調(diào)查，制作魚骨圖，利用頭腦風(fēng)暴法對(duì)其原因分析，最終確認(rèn)：①科室缺乏相關(guān)的流程、制度、模板;②科室缺乏日常監(jiān)管;③患者宣教設(shè)施不完善;④護(hù)士宣教指導(dǎo)不到位為4大要因。利用頭腦風(fēng)暴法對(duì)4大要因制定對(duì)策為：①規(guī)范VTE評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)、時(shí)機(jī)、CICARE標(biāo)準(zhǔn)化溝通模板、物理預(yù)防方法模板;②制定科室日常監(jiān)管查檢表，加強(qiáng)日常監(jiān)管;③制作看板懸掛于病房，制作VTE相關(guān)知識(shí)的微課;④加強(qiáng)對(duì)患者預(yù)防VTE相關(guān)知識(shí)的宣教指導(dǎo)。由資格較老、經(jīng)驗(yàn)豐富的圈員制訂相關(guān)的制度、模板、流程，由圈長(zhǎng)、大科護(hù)士長(zhǎng)、護(hù)理部三級(jí)進(jìn)行審核，審核合格后進(jìn)行科室培訓(xùn)，達(dá)到每個(gè)圈員熟練掌握相關(guān)知識(shí)。通過品管圈活動(dòng)取得了良好的效果，雖然沒有達(dá)到目標(biāo)值（16.59%），但VTE的發(fā)生率由實(shí)施品管圈活動(dòng)前29.52%降至活動(dòng)后的17.82%，改善顯著（P<0.05）。

（2）開展品管圈活動(dòng)有助于提高護(hù)士工作的主動(dòng)性和解決臨床實(shí)際問題的能力，改變了護(hù)理人員在臨床護(hù)理工作中的慣性思維方式及行為模式，PDCA貫穿于護(hù)理工作的全過程，利用頭腦風(fēng)暴發(fā)揮團(tuán)隊(duì)優(yōu)勢(shì)，發(fā)現(xiàn)問題、解決問題。通過該次一年的品管圈活動(dòng)，最重要的是形成了標(biāo)準(zhǔn)化模式，品管圈活動(dòng)是持續(xù)性的活動(dòng)，護(hù)士在今后的VTE的預(yù)防中，有章可循，有依可據(jù)，運(yùn)用品管手法促進(jìn)護(hù)理質(zhì)量的持續(xù)改進(jìn)。

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（收稿日期：2018-12-26）